GrabFood 團體訂單：新增分攤帳單與 QR Code 邀請功能

Melody Chang, Product Marketing Manager

. October 20, 2023 . Taiwan

English version available here.

不管是平日午餐還是週末大餐，一起吃飯，總能拉近人與人之間的距離。

於是我們開始思考，GrabFood 能不能更自然地融入這些聚餐場合。2020 年，我們推出團體訂單功能，讓多人把餐點加進同一個購物車，配送費也能由大家一起分攤。

隨著愈來愈多人回到辦公室、聚餐頻率跟著回升，我們希望讓多人一起點餐這件事變得更簡單。

我們發現，有些用戶遲遲不願意開團，是因為不想幫一群人管理餐點。加上分攤帳單要算錢，本來就不是件輕鬆的事，一旦牽涉到各種費用和折扣，又更難算。對某些人來說，要一一提醒朋友或同事付錢，既麻煩、有時候還有點尷尬。

於是我們回頭重新檢視，針對團體訂單的協調流程做了一系列優化。改版後的團體訂單，現已在各地區上線。

這次更新了什麼

這次更新中，我們省去了手動分攤帳單的麻煩，這也是許多用戶長期以來的期待。我們知道，一頓團體訂單結束後要跟朋友或同事算錢是件麻煩事。現在，團主開團時如果選擇平均分攤，每個人應付的金額會直接從各自的預設付款方式扣款。

新的分攤帳單功能會清楚顯示每個人已支付的金額，可以依整筆訂單金額呈現，也可以依個別訂單呈現。配送費、稅金與小費則由團體訂單的所有成員平均分攤。不用再算錢，也不用傳訊息催款，大家只要專心享用餐點，其餘的交給我們。

開團更方便

我們也讓邀請他人加入團體訂單變得更容易。過去，用戶必須先離開 Grab App，才能把連結傳給其他人。

但在新加坡，有 64% 的團體訂單成立於上班時間，用戶不見得有每個人的電話號碼可以傳連結，也可能不方便把連結貼進工作用的通訊軟體。

於是我們推出 QR Code 邀請，朋友和同事只要掃描就能加入。當大家人就在現場，例如開會或聚會的時候，這個方式特別方便。

再來是截止時間。人同時加點，很難掌握所有人是不是都點完了。因此我們新增了截止時間設定，讓團主自行決定團體訂單何時結束，避免結帳前還有人臨時加點。團主也能即時看到誰加入了團體訂單、又加了哪些餐點。

過去，App 只把配送進度通知團主，其他人只能等他轉達。接下來幾週內，每位成員都能在自己的 Grab App 上掌握進度。

我們希望這些優化能讓大家更有效率地揪團吃飯，也享受到分攤配送費省下來的優惠。

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