Terms and Conditions for GrabTaxi Vietnamese Drivers

Last modified: 25 August 2015

Important – please read these terms carefully. By using this Service, you agree that you have read, understood, accepted and agreed with the Terms and Conditions, the conditions stated in the Driver’s Registration Form and the Driver’s Code of Conduct. You further agree to the representations made by yourself below. If you do not agree to or fall within the Terms and Conditions of the Service (as defined below) and wish to discontinue using the Service, please do not continue using this Application or Service.

The terms and conditions stated herein (collectively, the “Terms and Conditions” or this “Agreement”) constitute a legal agreement between you and GrabTaxi Company Limited (Company No. 0312650437) (the “Company”). In order to use the Service (each as defined below) you must agree to the Terms and Conditions that are set out below. By using the mobile application supplied to you by the Company (the ”Application”), and downloading, installing or using any associated software supplied by the Company (“the Software”) which overall purpose is to enable persons seeking transportation services to certain destinations to be matched with third party transportation providers, drivers and vehicle operators (collectively, the “Service”), you hereby expressly acknowledge and agree to be bound by the Terms and Conditions, and any future amendments and additions to this Terms and Conditions as published from time to time at http://www.grabtaxi.com or through the Application.

The Company offers information and a method for transportation providers, drivers and vehicle operators to schedule, obtain and establish contact with Passengers or Customers, but does not and does not intend to provide transportation services or act in any way as a taxi operator, transportation carrier or provider, and has no responsibility or liability for any transportation services provided to Passengers or Customers by you.The Company reserves the right to modify, vary or change the terms and conditions of this Agreement or its policies relating to the Service at any time as it deems fit. Such modifications, variations or changes to the Terms and Conditions policies relating to the Service shall be effective upon the posting of an updated version at http://www.grabtaxi.com/terms-driver/ . You agree that it shall be your responsibility to review this Agreement regularly whereupon the continued use of the Service after any such changes, whether or not reviewed by you, shall constitute your consent and acceptance to such changes.

THE COMPANY IS A TECHNOLOGY COMPANY THAT DOES NOT PROVIDE OR ENGAGE IN TRANSPORTATION SERVICES AND THE COMPANY IS NOT A TRANSPORTATION PROVIDER. THE SOFTWARE AND THE APPLICATION ARE INTENDED TO BE USED FOR FACILITATING YOU (AS A TRANSPORTATION PROVIDER) TO OFFER YOUR TRANSPORTATION SERVICES TO YOUR PASSENGER OR CUSTOMER. THE COMPANY IS NOT RESPONSIBLE OR LIABLE FOR THE ACTS AND/OR OMISSIONS OF ANY SERVICES YOU PROVIDED TO YOUR PASSENGERS, AND FOR ANY ILLEGAL ACTION COMMITTED BY YOU. YOU SHALL, AT ALL TIME, NOT CLAIM OR CAUSE ANY PERSON TO MISUNDERSTAND THAT YOU ARE THE AGENT, EMPLOYEE OR STAFF OF THE COMPANY, AND THE SERVICES PROVIDED BY YOU IS NOT, IN ANYWAY, BE DEEMED AS SERVICES OF THE COMPANY.

You are forbidden from promoting competitors applications, giving out coupons and suggesting any other form of discounts to the Passengers or Customers.

Representation and Warranties
By using the Service, you expressly represent and warrant that you are legally entitled to accept and agree to the Terms and Conditions and that you are at least eighteen (18) years old. Without limiting the generality of the foregoing, the Service is not available to persons under the age of eighteen (18) or such persons that are forbidden for any reason whatsoever to enter into a contractual relationship. By using the Service, you further represent and warrant that you have the right, authority and capacity to use the Service and to abide by the Terms and Conditions. You further confirm that all the information which you provide shall be true and accurate. Your use of the Service is for your own sole, personal use. You undertake not to authorize others to use your identity or user status, and you may not assign or otherwise transfer your user account to any other person or entity. When using the Service you agree to comply with all applicable laws whether in your home nation or otherwise in the country, state and city in which you are present while using the Service (the “Alternate Country”).

You may only access the Service using authorized and legal means. It is your responsibility to check and ensure that you download the correct Software for your device. The Company is not liable if you do not have a compatible handset or if you have downloaded the wrong version of the Software for your handset. The Company reserves the right to terminate this Agreement should you be using the Service with an incompatible or unauthorized device or for purposes other than which the Application or Software is intended to be used.

By using the Service, you represent, warrant, undertake and agree that:

  • You possess a valid driver’s license and are authorized to operate a motor vehicle and have all the appropriate licenses, approvals and authority to provide transportation for hire to third parties in the jurisdiction in which you use the Service;
  • You own, or have the legal right and authority to operate, the vehicle which you intend to use when accepting passengers or customers, and such vehicle is in good operating condition and meets the industry safety standards for vehicles of its kind;
  • You have a valid policy of liability insurance (in industry-standard coverage amounts) for the operation of your motor vehicle/passenger vehicle and/or business insurance to cover any anticipated losses related to the operation of a taxi/passenger delivery service;
  • You shall be solely responsible for any and all claims, judgments and liabilities resulting from any accident, loss or damage including, but not limited to personal injuries, death, total loss and property damages which is due to or is alleged to be a result of the motor/passenger vehicle and/or taxi/passenger delivery service howsoever operated;
  • You shall obey all local laws related to the operation of a taxi/passenger/customer delivery service and will be solely responsible for any violations of such local laws;
  • You will only use the Service for lawful purposes;
  • You will only use the Service for the purpose for which it is intended to be used;
  • You will not use the Application for sending or storing any unlawful material or for fraudulent purposes;
  • You will not use the Application and/or the Software to cause nuisance, annoyance,
  • inconvenience or make fake bookings;
  • You will not use the Service, Application and/or Software for purposes other than obtaining the Service;
  • You shall not contact the Third Party Transportation Provider for purposes other than the Service;
  • You will not impair the proper operation of the network;
  • You will not try to harm the Service, Application and/or the Software in any way whatsoever;
  • You will not copy, or distribute the Software or other content without written permission from the Company;
  • You will only use the Software and/or the Application for your own use and will not resell it to a third party;
  • You will keep secure and confidential your account password or any identification we provide
  • you which allows access to the Service;
  • You will provide us with whatever proof of identity we may reasonably request or require;
  • You agree to provide accurate, current and complete information as required for the Service
  • and undertake the responsibility to maintain and update your information in a timely manner to keep it accurate, current and complete at all times during the term of the Agreement. You agree that the Company may rely on your information as accurate, current and complete. You acknowledge that if your information is untrue, inaccurate, not current or incomplete in any respect, the Company has the right but not the obligation to terminate this Agreement and your use of the Service at any time with or without notice;
  • You will only use an access point or data account (AP) which you are authorized to use;
  • You shall not employ any means to defraud the Company or enrich yourself, through any means, whether fraudulent or otherwise, whether or not through any event, promotion or campaign launched by the Company to encourage new subscription or usage of the Service by new or existing passengers;
  • You are aware that when responding to Passengers’ or Customers’ requests for transportation
  • services, standard telecommunication charges will apply and which shall be solely borne by you;
  • You shall not impair or circumvent the proper operation of the network which the Service operates on;
  • You agree that the Service is provided on a reasonable effort basis; and
  • You agree that your use of the Service will be subject to the Company’s Privacy Policy as may be amended from time to time.

License Grant & Restrictions
The Company and its licensors, where applicable, hereby grants you a revocable, non-exclusive, non- transferable, non-assignable, personal, limited license to use the Application and/or the Software, solely for your own personal purpose, subject to the terms and conditions of this Agreement. All rights not expressly granted to you are reserved by the Company and its licensors.

You shall not (i) license, sublicense, sell, resell, transfer, assign, distribute or otherwise commercially exploit or make available to any third party the Application and/or the Software in any way; (ii) modify or make derivative works based on the Application and/or the Software; (iii) create internet “links” to the Application or “frame” or “mirror” any Software on any other server or wireless or internet-based device; (iv) reverse engineer or access the Software in order to (a) build a competitive product or service, (b) build a product using similar ideas, features, functions or graphics of the Application and/or the Software, or (c) copy any ideas, features, functions or graphics of the Application and/or the Software, (v) launch an automated program or script, including, but not limited to, web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, viruses or worms, or any program which may make multiple server requests per second, or unduly burdens or hinders the operation and/or performance of the Application and/or the Software, (vi) use any robot, spider, site search/retrieval application, or other manual or automatic device or process to retrieve, index, “data mine”, or in any way reproduce or circumvent the navigational structure or presentation of the Services or its contents; (vii) post, distribute or reproduce in any way any copyrighted material, trademarks, or other proprietary information without obtaining the prior consent of the owner of such proprietary rights, (viii) remove any copyright, trademark or other proprietary rights notices contained in the Service.

You may use the Software and/or the Application only for your personal, purposes and shall not use the Software and/or the Application to: (i) send spam or otherwise duplicative or unsolicited messages; (ii) send or store infringing, obscene, threatening, libelous, or otherwise unlawful or tortious material, including but not limited to materials harmful to children or violative of third party privacy rights; (iii) send material containing software viruses, worms, trojan horses or other harmful computer code, files, scripts, agents or programs; (iv) interfere with or disrupt the integrity or performance of the Software and/or the Application or the data contained therein; (v) attempt to gain unauthorized access to the Software and/or the Application or its related systems or networks; or (vi) Impersonate any person or entity or otherwise misrepresent your affiliation with a person or entity (vii) to abstain from any conduct that could possibly damage the Company’s reputation or amount to being disreputable.

Payment Terms
Any fees which the Company may charge you for the Service, are due immediately and are non-refundable (“Service Fee”). This no-refund policy shall apply at all times regardless of your decision to terminate your usage, our decision to terminate or suspend your usage, disruption caused to the Service either planned, accidental or intentional, or any reason whatsoever.

YOU ACKNOWLEDGE THAT THE TOTAL AMOUNT OF FARE PAID TO YOU BY THE PASSENGER OR CUSTOMER INCLUDES THE SOFTWARE USAGE FEE, WHICH YOU ARE COLLECTING ON BEHALF OF THE COMPANY. SUCH SOFTWARE USAGE FEE MAY BE UP TO 20% OF THE FARE STIPULATED FOR THE SERVICE FOR EACH TIME THE PASSENGER OR CUSTOMER COMPLETES A RIDE, WHICH SHALL BE DETERMINED BY THE COMPANY, AT ITS DISCRETION, FROM TIME TO TIME.

The Company may, at its sole discretion, make promotional offers with different features and different rates to any of the Passengers or Customers whereby these promotional offers shall accordingly be honored by you. The Company may determine or change the Service Fee as the Company deems in its absolute discretion as necessary or appropriate for the business.

Payment By Passenger

The Customer may choose to pay for the rides by cash and where available, by credit or debit card (“Card”) and/or online payment, prepaid method made available by the Company at its sole discretion for the purpose of the cooperation business under these terms and conditions (after deduction of any tax duties (if any) in accordance with laws and tax rulings of competent authorities) which have been completed by you. In the event that the Customer chooses to pay for the rides by Card or such methods other than cash as aforementioned, all payments due to you, including tips (where applicable), for the rides will be channeled to you in the agreed quantum.

Any complaints that the Passenger or Customer shall have regarding the transportation provided by you shall be taken up by the Passenger or Customer with you directly.

The Company retains the right to suspend the processing of any transaction where it reasonably believes that the transaction may be fraudulent, illegal or involves any criminal activity or where itreasonably believes the Passenger or Customer to be in breach of the Terms and Conditions between the Passenger or Customer and the Company. In such an event, you shall not hold the Company liable for any withholding of, delay in, suspension of or cancellation of, any payment to you.

You agree that you will cooperate in relation to any criminal investigation that is required and to assist the Company in complying with any internal investigations, instructions from the authorities or requirements of prevailing laws or regulations in place.

Taxes
You agree that this Agreement shall be subject to all prevailing statutory taxes, duties, fees, charges and/or costs, however denominated, as may be in force and in connection with any future taxes that may be introduced at any point of time. You further agree to use your best efforts to do everything necessary and required by the relevant laws to enable, assist and/or defend the Company to claim or verify any input tax credit, set off, rebate or refund in respect of any taxes paid or payable in connection with the Services supplied under this Agreement.

Confidentiality
You shall maintain in confidence all information and data relating to the Company, its services, products, business affairs, marketing and promotion plans or other operations and its associated companies which are disclosed to you by or on behalf of the Company (whether orally or in writing and whether before, on or after the date of this Agreement) or which are otherwise directly or indirectly acquired by you from the Company, or any of its affiliated companies, or created in the course of this Agreement. You shall further ensure that you only use such confidential information in order to perform the Services, and shall not without the Company’s prior written consent, disclose such information to any third-party nor use it for any other purpose. You shall only disclose such information to such officers, employees and agents as need to know it to fulfil its obligations under this Agreement.
The above obligations of confidentiality shall not apply to the extent that you can show that the relevant information:

  • was at the time of receipt already in the Recipient’s possession;
  • is, or becomes in the future, public knowledge through no fault or omission of the Recipient;
  • was received from a third-party having the right to disclose it; or
  • is required to be disclosed by law.

 

Personal Data Protection
You agree and consent to the Company using and processing your Personal Data for the Purposes and in the manner as identified hereunder.
For the purposes of this Agreement, “Personal Data” means information about you, from which you are identifiable, including but not limited to your name, identification card number, birth certificate number, passport number, nationality, address, telephone number, credit or debit card details, race, gender, date of birth, email address, any information about you which you have provided to the Company in registration forms, application forms or any other similar forms and/or any information about you that has been or may be collected, stored, used and processed by the Company from time to time and includes sensitive personal data such as data relating to health, religious or other similar beliefs.

The provision of your Personal Data is voluntary. However if you do not provide the Company your Personal Data, your request for the Application may be incomplete and the Company will not be able to process your Personal Data for the Purposes outlined below and may cause the Company to be unable to allow you to use the Service.

The Company may use and process your Personal Data for business and activities of the Company which shall include, without limitation the following (“the Purpose”):

  • To perform the Company’s obligations in respect of any contract entered into with you;
  • To provide you with any services pursuant to the Terms and Conditions herein;
  • To process your participation in any events, promotions, activities, focus groups, research studies, contests, promotions, polls,surveys or any productions and to communicate with you regarding your attendance thereto;
  • Process, manage or verify your application for the Service pursuant to the Terms and Conditions herein;
  • To validate and/or process payments pursuant to the Terms and Conditions herein;
  • To develop, enhance and provide what is required pursuant to the Terms and Conditions herein to meet your needs;
  • To process any refunds, rebates and/or charges pursuant to the Terms and Conditions herein;
  • To facilitate or enable any checks as may be required pursuant to the Terms and Conditions herein;
  • To respond to questions, comments and feedback from you;
  • To communicate with you for any of the purposes listed herein;
  • For internal administrative purposes, such as auditing, data analysis, database records;
  • For purposes of detection, prevention and prosecution of crime;
  • For the Company to comply with its obligations under law;
  • To send you alerts, newsletters, updates, mailers, promotional materials, special privileges,festive greetings from the Company, its partners, advertisers and/or sponsors;
  • To notify and invite you to events or activities organised by the Company, its partners, advertisers, and/or sponsors;
  • To share your Personal Data amongst the companies within the Company’s group of companies comprising the subsidiaries, associate companies and/or jointly controlled entities of the holding company of the group (“the Group”) and with the Company’s and Group’s agents, third party providers, developers, advertisers, partners, event companies or sponsors who may communicate with you for any reasons whatsoever.

If you do not consent to the Company processing your Personal Data for any of the Purposes, please notify the Company using the support contact details as provided in the Application.

If any of the Personal Data that you have provided to us changes, for example, if you change your e- mail address, telephone number, payment details or if you wish to cancel your account, please update your details by sending your request to the support contact details as provided in the Application.

We will, to the best of our abilities, effect such changes as requested within fourteen (14) working days of receipt of such notice of change.

By submitting your information you consent to the use of that information as set out in the form of submission and in this Agreement.

Third Party Interactions
During use of the Service, you may enter into correspondence with, purchase goods and/or services from, or participate in promotions of third party providers, advertisers or sponsors showing their goods and/or services through the Service, Software and/or the Application. Any such activity, and any terms, conditions, warranties or representations associated with such activity, is solely between you and the applicable third-party. The Company and its licensors shall have no liability, obligation or responsibility for any such correspondence, purchase, transaction or promotion between you and any such third- party. The Group does not endorse any applications or sites on the Internet that are linked through the Service, Application and/or the Software, and in no event shall the Company, its licensors or the Group be responsible for any content, products, services or other materials on or available from such sites or third party providers. The Company provides the Service to you pursuant to the Terms and Conditions. You recognize, however, that certain third party providers of transportation, goods and/or services may require your agreement to additional or different terms and conditions prior to your use of or access to such goods or services, and the Company is not a party to and disclaims any and all responsibility and/or liability arising from such agreements between you and the third party providers.

The Company may rely on third party advertising and marketing supplied through the Service and other mechanisms to subsidize the Service and/or to earn additional revenue. By agreeing to the Terms and Conditions you agree to receive such advertising and marketing. If you do not want to receive such advertising you should notify us in writing or in accordance with the procedure determined by the Company. The Company reserves the right to charge you a higher fee for or deny you use of the Service should you choose not to receive these advertising services. This higher fee, if applicable, will be posted on the Company’s website located at http://www.grabtaxi.com. You agree and allow the Company to compile and release information regarding you and your use of the Service on an anonymous basis as part of a customer profile or similar report or analysis. You agree that it is your responsibility to take all precautions in all actions and interactions with any third party Transportation Provider, other third party providers, advertisers and/or sponsors you interact with through the Service and/or advertising or marketing material supplied through the Service.

Indemnification
By agreeing to this Agreement upon using the Service, you agree that you shall defend, indemnify and hold the Company, its licensors and each such party’s parent organizations, subsidiaries, affiliates, officers, directors, members, employees, attorneys and agents harmless from and against any and all claims, costs, damages, losses, liabilities and expenses (including attorneys’ fees and costs) arising out of or in connection with: (a) your violation or breach of any term of this Agreement or any applicable law or regulation, including any local laws or ordinances, whether or not referenced herein; (b) your violation of any rights of any third party, including, but not limited to passengers of your vehicle or the vehicle that you have control over, other motorists, and pedestrians, as a result of your own interaction with any third party (c) your use (or misuse) of the Application and/or Software; and (d) your ownership, use or operation of a motor vehicle or passenger vehicle, including your carriage of Passengers or Customers who have procured your transportation services via the Service, or of their goods.

Disclaimer of Warranties
THE COMPANY MAKES NO REPRESENTATION, WARRANTY, OR GUARANTEE AS TO THE RELIABILITY, TIMELINESS, QUALITY, SUITABILITY, AVAILABILITY, ACCURACY OR COMPLETENESS OF THE SERVICES, APPLICATION AND/OR THE SOFTWARE. THE COMPANY DOES NOT REPRESENT OR WARRANT THAT (A) THE USE OF THE SERVICE, APPLICATION AND/OR THE SOFTWARE WILL BE SECURE, TIMELY, UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE OR OPERATE IN COMBINATION WITH ANY OTHER HARDWARE, SOFTWARE, SYSTEM OR DATA, (B) THE SERVICE WILL MEET YOUR REQUIREMENTS OR EXPECTATIONS, (C) ANY STORED DATA WILL BE ACCURATE OR RELIABLE, (D) THE QUALITY OF ANY PRODUCTS, SERVICES, INFORMATION, OR OTHER MATERIALS PURCHASED OR OBTAINED BY YOU THROUGH THE APPLICATION WILL MEET YOUR REQUIREMENTS OR EXPECTATIONS, (E) ERRORS OR DEFECTS IN THE APPLICATION AND/OR THE SOFTWARE WILL BE CORRECTED, OR (F) THE APPLICATION OR THE SERVER(S) THAT MAKE THE APPLICATION AVAILABLE ARE FREE OF VIRUSES OR OTHER HARMFUL COMPONENTS, OR (G) THE APPLICATION AND/OR THE SOFTWARE TRACKS YOU OR THE VEHICLE USED BY THE TRANSPORTATION PROVIDER. THE SERVICE IS PROVIDED TO YOU STRICTLY ON AN “AS IS” BASIS. ALL CONDITIONS, REPRESENTATIONS AND WARRANTIES, WHETHER EXPRESS, IMPLIED, STATUTORY OR OTHERWISE, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, ANY IMPLIED WARRANTY OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, OR NON-INFRINGEMENT OF THIRD PARTY RIGHTS, ARE HEREBY EXCLUDED AND DISCLAIMED TO THE HIGHEST AND MAXIMUM EXTENT. THE COMPANY MAKES NO REPRESENTATION, WARRANTY, OR GUARANTEE AS TO THE RELIABILITY, SAFETY, TIMELINESS, QUALITY, SUITABILITY OR AVAILABILITY OF ANY SERVICES, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE THIRD PARTY TRANSPORTATION SERVICES OBTAINED BY OR FROM THIRD PARTIES THROUGH THE USE OF THE SERVICE, APPLICATION AND/OR THE SOFTWARE. YOU ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT THE ENTIRE RISK ARISING OUT OF YOUR USE OF THE SERVICE, AND ANY THIRD PARTY SERVICES, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE THIRD PARTY TRANSPORTATION SERVICES REMAINS SOLELY AND ABSOLUTELY WITH YOU AND YOU SHALL HAVE NO RECOURSE WHATSOEVER TO THE COMPANY.

Internet Delays
THE SERVICE, APPLICATION AND/OR THE SOFTWARE MAY BE SUBJECT TO LIMITATIONS, DELAYS, AND OTHER PROBLEMS INHERENT IN THE USE OF THE INTERNET AND ELECTRONIC COMMUNICATIONS INCLUDING THE DEVICE USED BY YOU BEING FAULTY, NOT CONNECTED, OUT OF RANGE, SWITCHED OFF OR NOT FUNCTIONING. THE COMPANY IS NOT RESPONSIBLE FOR ANY DELAYS, DELIVERY FAILURES, DAMAGES OR LOSSES RESULTING FROM SUCH PROBLEMS.

Limitation of Liability
ANY CLAIMS AGAINST THE COMPANY BY YOU SHALL IN ANY EVENT BE LIMITED TO THE AGGREGATE AMOUNT OF ALL AMOUNTS ACTUALLY PAID BY AND/OR DUE FROM YOU IN UTILISING THE SERVICE DURING THE EVENT GIVING RISE TO SUCH CLAIMS. IN NO EVENT SHALL THE COMPANY AND/OR ITS LICENSORS BE LIABLE TO YOU OR ANYONE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, PUNITIVE, ECONOMIC, FUTURE SPECIAL, EXEMPLARY, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL OR OTHER DAMAGES OR LOSSES OF ANY TYPE OR KIND (INCLUDING PERSONAL INJURY, EMOTIONAL DISTRESS AND LOSS OF DATA, GOODS, REVENUE, PROFITS, USE OR OTHER ECONOMIC ADVANTAGE). THE COMPANY AND/OR ITS LICENSORS SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY LOSS, DAMAGE OR INJURY WHICH MAY BE INCURRED BY OR CAUSED TO YOU OR TO ANY PERSON FOR WHOM YOU HAVE BOOKED THE SERVICE FOR, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO LOSS, DAMAGE OR INJURY ARISING OUT OF, OR IN ANY WAY CONNECTED WITH THE SERVICE, APPLICATION AND/OR THE SOFTWARE, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE USE OR INABILITY TO USE THE SERVICE, APPLICATION AND/OR THE SOFTWARE, ANY RELIANCE PLACED BY YOU ON THE COMPLETENESS, ACCURACY OR EXISTENCE OF ANY ADVERTISING, OR AS A RESULT OF ANY RELATIONSHIP OR TRANSACTION BETWEEN YOU AND ANY THIRD PARTY PROVIDER, ADVERTISER OR SPONSOR WHOSE ADVERTISING APPEARS ON THE WEBSITE OR IS REFERRED TO BY THE SERVICE, APPLICATION AND/OR THE SOFTWARE, EVEN IF THE COMPANY AND/OR ITS LICENSORS HAVE BEEN PREVIOUSLY ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

THE COMPANY DOES NOT AND WILL NOT ASSESS NOR MONITOR THE SUITABILITY, LEGALITY, ABILITY, MOVEMENT OR LOCATION OF ANY THIRD PARTY PROVIDERS INCLUDING, ADVERTISERS AND/OR SPONSORS AND YOU EXPRESSLY WAIVE AND RELEASE THE COMPANY FROM ANY AND ALL LIABILITY, CLAIMS OR DAMAGES ARISING FROM OR IN ANY WAY RELATED TO THE THIRD PARTY PROVIDERS INCLUDING, ADVERTISERS AND/OR SPONSORS. THE COMPANY WILL NOT BE A PARTY TO DISPUTES, NEGOTIATIONS OF DISPUTES BETWEEN YOU AND SUCH THIRD PARTY PROVIDERS INCLUDING THIRD PARTY TRANSPORTATION PROVIDERS, ADVERTISERS AND/OR SPONSORS. WE CANNOT AND WILL NOT PLAY ANY ROLE IN MANAGING PAYMENTS BETWEEN YOU AND THE THIRD PARTY PROVIDERS, INCLUDING THIRD PARTY TRANSPORTATION PROVIDERS, ADVERTISERS AND/OR SPONSORS. RESPONSIBILITY FOR THE DECISIONS YOU MAKE REGARDING SERVICES AND PRODUCTS OFFERED VIA THE SERVICE, SOFTWARE AND/OR THE APPLICATION (WITH ALL ITS IMPLICATIONS) RESTS SOLELY WITH AND ON YOU. YOU EXPRESSLY WAIVE AND RELEASE THE COMPANY FROM ANY AND ALL LIABILITY, CLAIMS, CAUSES OF ACTION, OR DAMAGES ARISING FROM YOUR USE OF THE SERVICE, SOFTWARE AND/OR THE APPLICATION, OR IN ANY WAY RELATED TO THE THIRD PARTIES INCLUDING THIRD PARTY TRANSPORTATION PROVIDERS, ADVERTISERS AND/OR SPONSORS INTRODUCED TO YOU BY THE SERVICE, SOFTWARE AND/OR THE APPLICATION.

Notice
The Company may give notice by means of a general notice on the Application, electronic mail to your email address in the records of the Company, or by written communication sent by Registered mail or pre-paid post to your address in the record of the Company. Such notice shall be deemed to have been given upon the expiration of 48 hours after mailing or posting (if sent by Registered mail or pre-paid post) or 1 hour after sending (if sent by email). You may give notice to the Company (such notice shall be deemed given when received by the Company) by letter sent by courier or registered mail to the Company using the contact details as provided in the Application.

Assignment
The agreement as constituted by the terms and conditions as modified from time to time may not be
assigned by you without the prior written approval of the Company but may be assigned without your consent by the Company. Any purported assignment by you in violation of this section shall be void.

General
This Agreement shall be governed by Vietnamese law, without regard to the choice or conflicts of law provisions of any jurisdiction, and any disputes, actions, claims or causes of action arising out of or in connection with the Terms and Conditions or the Service shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Vietnam to which you hereby agree to submit to.

In the event that the law in an Alternate Country does not allow jurisdiction to be that of the courts of Vietnam or where judgment of a Vietnamese court is unenforceable in the Alternate Country, unresolved disputes shall be referred to the Singapore International Arbitration Centre (‘SIAC’), in accordance with the Rules of the SIAC as modified or amended from time to time (the “Rules”) by a sole arbitrator appointed by the mutual agreement of the Parties (the “Arbitrator”). If Parties are unable to agree on an arbitrator, the Arbitrator shall be appointed by the President of SIAC in accordance with the Rules.

The seat and venue of the arbitration shall be Singapore, in the English language and the fees of the Arbitrator shall be borne equally by the Parties, provided that the Arbitrator may require that such fees be borne in such other manner as the Arbitrator determines is required in order for this arbitration clause to be enforceable under applicable law.

No joint venture, partnership, employment, or agency relationship exists between you, the Company or any third party provider as a result of the Terms and Conditions or use of the Service. If any provision of the Terms and Conditions is held to be invalid or unenforceable, such provision shall be struck and the remaining provisions shall be enforced to the fullest extent under law. This shall, without limitation, also apply to the applicable law and jurisdiction as stipulated above. The failure of the Company to enforce any right or provision in the Terms and Conditions shall not constitute a waiver of such right or provision unless acknowledged and agreed to by the Company in writing. The Terms and Conditions comprises the entire agreement between you and the Company and supersedes all prior or contemporaneous negotiations or discussions, whether written or oral (if any) between the parties regarding the subject matter contained herein.

You hereby agree that the Company may terminate this Agreement at any time by giving three (3) days’ prior notice to you without assigning any reasons. Notwithstanding the generality of the provisions stipulated in this Agreement or anything to the contrary, the Company is entitled to terminate this Agreement immediately in the event that you are found to be in breach of any of the terms stipulated in this Agreement. For the avoidance of doubt, the termination of this Agreement shall not require the Company to compensate, reimburse or cover any cost incurred by you, including but not limited to the credit reserved with the Company or any other monies paid to the Company in the course of performing your obligations under this Agreement.

Các Điều khoản và Điều kiện dành cho Tài xế GrabCar

Sửa đổi lần cuối: 26 tháng 4 2017

 

Quan trọng – vui lòng đọc kỹ những điều khoản này. Bằng việc sử dụng Dịch vụ (như được định nghĩa dưới đây), bạn đồng ý rằng bạn đã đọc, hiểu, chấp nhận và đồng ý với Các Điều khoản và Điều kiện, các điều kiện được quy định trong Mẫu Đơn Đăng ký của Tài xế và Bộ Quy tắc Ứng xử của Tài xế. Bạn cũng đồng ý với các cam đoan mà bạn đưa ra dưới đây. Nếu bạn không đồng ý hoặc không thuộc phạm vi điều chỉnh của Các Điều khoản và Điều kiện của Dịch vụ (như được định nghĩa dưới đây) và muốn ngừng sử dụng Dịch vụ, vui lòng không tiếp tục sử dụng Ứng dụng hoặc Dịch vụ này.

Các Điều khoản và Điều kiện được quy định dưới đây (gọi chung là “Các Điều khoản và Điều kiện” hoặc “Hợp đồng” này) cấu thành một thỏa thuận pháp lý giữa bạn và Công ty TNHH GrabTaxi (Mã số Doanh nghiệp 0312650437) (“Công ty”). Để sử dụng Dịch vụ (như được định nghĩa dưới đây) bạn phải đồng ý với Các Điều khoản và Điều kiện được quy định sau đây. Bằng việc sử dụng ứng dụng di động do Công ty cung cấp cho bạn (“Ứng dụng”), và tải về, cài đặt hoặc sử dụng bất kỳ phần mềm liên kết nào do Công ty cung cấp (“Phần mềm”) với mục đích chung là hỗ trợ người có nhu cầu sử dụng dịch vụ vận tải để di chuyển đến các địa điểm cụ thể được kết nối với các nhà cung cấp dịch vụ vận tải bên thứ ba, tài xế và người điều khiển phương tiện (gọi chung là “Dịch vụ”), bạn theo đây xác nhận và đồng ý một cách rõ ràng rằng bạn sẽ chịu sự ràng buộc của Các Điều khoản và Điều kiện, và bất kỳ sửa đổi và bổ sung nào đối với Các Điều khoản và Điều kiện này được công bố tại từng thời điểm tại https://www.grab.com/vn/en/terms/ hoặc thông qua Ứng dụng.

Công ty cung cấp thông tin và phương thức để các nhà cung cấp dịch vụ vận tải, tài xế và người điều khiển phương tiện lên lịch trình, thu thập và thiết lập liên hệ với Hành khách hoặc Khách hàng, nhưng không và cũng không có ý định cung cấp các dịch vụ hoặc hoạt động vận tải dưới bất kỳ hình thức nào với tư cách là người điều khiển taxi, hãng vận tải hoặc nhà cung cấp dịch vụ vận tải, và không chịu bất kỳ trách nhiệm hay nghĩa vụ pháp lý nào đối với bất kỳ dịch vụ vận tải nào do bạn cung cấp cho Hành khách hoặc Khách hàng.

Công ty bảo lưu quyền điều chỉnh, thay đổi hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện của Hợp đồng này hoặc các chính sách của Công ty liên quan đến Dịch vụ tại bất cứ thời điểm nào mà Công ty cho là phù hợp. Những điều chỉnh, thay đổi hoặc sửa đổi Các Điều khoản và Điều kiện hoặc các chính sách có liên quan đến Dịch Vụ sẽ có hiệu lực ngay khi phiên bản cập nhật được đăng tải trên trang web https://www.grab.com/vn/terms-driver/. Bạn đồng ý rằng bạn phải có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra Hợp đồng này và việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có bất kỳ thay đổi nào như vậy, bất kể là bạn đã xem xét chúng hay chưa, sẽ cấu thành việc bạn đã chấp thuận và đồng ý đối với những thay đổi đó.

CÔNG TY LÀ MỘT CÔNG TY CÔNG NGHỆ KHÔNG CUNG CẤP CŨNG KHÔNG THAM GIA VÀO DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ CÔNG TY KHÔNG PHẢI LÀ NHÀ CUNG CẤP DICH VỤ VẬN TẢI. PHẦN MỀM VÀ ỨNG DỤNG ĐƯỢC CUNG CẤP NHẰM TẠO ĐIỀU KIỆN CHO BẠN (VỚI TƯ CÁCH MỘT NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ VẬN TẢI) CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ VẬN TẢI CHO HÀNH KHÁCH HOẶC KHÁCH HÀNG CỦA BẠN. CÔNG TY KHÔNG CÓ TRÁCH NHIỆM HAY NGHĨA VỤ PHÁP LÝ NÀO ĐỐI VỚI CÁC HÀNH VI VÀ/HOẶC SAI SÓT CỦA BẤT KỲ DỊCH VỤ NÀO DO BẠN CUNG CẤP CHO HÀNH KHÁCH CỦA BẠN, VÀ BẤT KỲ HÀNH ĐỘNG PHI PHÁP NÀO DO BẠN THỰC HIỆN. BẠN SẼ, TẠI MỌI THỜI ĐIỂM, KHÔNG ĐƯỢC TỰ NHẬN HOẶC KHIẾN BẤT KỲ AI KHÁC HIỂU LẦM RẰNG BẠN LÀ MỘT ĐẠI DIỆN, NGƯỜI LAO ĐỘNG HOẶC NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY, VÀ CÁC DỊCH VỤ DO BẠN CUNG CẤP KHÔNG ĐƯỢC COI LÀ DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY, THEO BẤT KỲ CÁCH NÀO.

Bạn không được phép quảng bá các ứng dụng của các đối thủ cạnh tranh, đưa ra coupon và đề xuất bất kỳ hình thức giảm giá nào cho Hành khách hoặc Khách hàng. Nghiêm cấm việc sử dụng Dịch vụ cho mục đích khác chẳng hạn nhưng không giới hạn ở việc khai thác thông tin của Công ty hoặc thông tin liên quan đến Ứng dụng hoặc Dịch vụ. Hành vi vi phạm quy định này sẽ cấu thành hành vi phạm tội nghiêm trọng và có thể được xử lý như một hành động gián điệp hoặc cạnh tranh bất chính, và Công ty bảo lưu quyền thực hiện những hành động như có thể phù hợp và được pháp luật cho phép để chống lại bạn, và/hoặc bất kỳ tổ chức/cá nhân nào, dù là thể nhân hay pháp nhân, chỉ đạo hoặc chỉ thị cho bạn, trong trường hợp bạn lạm dụng Dịch vụ cho mục đích khác với mục đích sử dụng dự kiến của Dịch vụ.

Cam Đoan và Bảo Đảm

Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn cam đoan và bảo đảm một cách cụ thể rằng bạn có đầy đủ quyền hợp pháp để chấp thuận và đồng ý với Các Điều khoản và Điều kiện và rằng bạn đủ mười tám (18) tuổi. Không giới hạn tính khái quát của câu trên, Dịch vụ không dành cho người dưới mười tám (18) tuổi hay những đối tượng bị ngăn cấm tham gia vào một thỏa thuận mang tính hợp đồng vì bất kỳ lý do nào. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn cam đoan và bảo đảm thêm rằng bạn có quyền, quyền hạn và năng lực để sử dụng Dịch vụ và để tuân theo Các Điều khoản và Điều kiện. Bạn cũng đồng thời xác nhận rằng tất cả những thông tin bạn cung cấp là đúng và chính xác. Việc bạn sử dụng Dịch vụ là để phục vụ riêng cho cá nhân bạn. Bạn cam kết sẽ không ủy quyền cho người khác sử dụng danh tính hoặc tư cách người dùng của mình, và bạn không được chuyển giao hoặc bằng cách khác chuyển nhượng tài khoản người dùng của bạn cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ tất cả các luật áp dụng tại quốc gia của mình hoặc tại quốc gia, tiểu bang và thành phố nơi bạn có mặt khi đang sử dụng Dịch vụ (“Quốc gia Khác”).

Bạn chỉ có thể tiếp cận Dịch vụ theo các phương thức được cho phép và hợp pháp. Bạn có trách nhiệm kiểm tra và đảm bảo rằng bạn tải đúng Phần mềm dành cho thiết bị của bạn. Công ty không chịu trách nhiệm đối với việc bạn không có một thiết bị thu phát cầm tay tương thích hoặc nếu bạn đã tải một phiên bản Phần mềm không đúng đối với thiết bị thu phát cầm tay của bạn. Công ty bảo lưu quyền chấm dứt Hợp đồng này trong trường hợp bạn sử dụng Dịch vụ trên một thiết bị không tương thích hay không được cho phép hoặc sử dụng vì mục đích khác với mục đích sử dụng dự kiến của Ứng dụng hoặc Phần mềm.

Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn cam đoan, bảo đảm, cam kết và đồng ý rằng:

  • Bạn có giấy phép lái xe hợp lệ và được phép điều khiển xe cơ giới và có tất cả các giấy phép, chấp thuận và quyền hạn thích hợp để cho thuê vận tải cho các bên thứ ba trong lãnh thổ nơi bạn sử dụng Dịch vụ;
  • Bạn sở hữu, hoặc có quyền và quyền hạn hợp pháp để điều khiển, phương tiện bạn có ý định dùng khi nhận hành khách hoặc khách hàng, và phương tiện đó đang trong tình trạng vận hành tốt và đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn trong ngành đối với các phương tiện cùng loại;
  • Bạn có một hợp đồng bảo hiểm trách nhiệm hợp lệ (có khoản tiền chi trả theo tiêu chuẩn ngành) cho việc điều khiển xe khách/xe cơ giới và/hoặc bảo hiểm kinh doanh để chi trả cho bất kỳ tổn thất nào có thể lường trước liên quan đến hoạt động cung cấp dịch vụ vận tải hành khách/taxi;
  • Bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với bất kỳ và mọi khiếu nại, phán quyết và nghĩa vụ pháp lý phát sinh từ bất kỳ tai nạn, tổn thất hay thiệt hại nào bao gồm, nhưng không giới hạn ở thương tích cá nhân, tử vong, tổn thất toàn bộ và thiệt hại về tài sản do hoặc bị cáo buộc là do hoạt động cung cấp dịch vụ vận tải hành khách/taxi và/hoặc xe khách/xe cơ giới bằng bất cứ cách thức nào;
  • Bạn phải tuân thủ mọi pháp luật của nước sở tại liên quan đến hoạt động cung cấp dịch vụ vận tải khách hàng/hành khách/taxi và sẽ tự chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hành vi vi phạm nào đối với pháp luật của nước sở tại;
  • Bạn sẽ chỉ sử dụng Dịch vụ cho các mục đích hợp pháp;
  • Bạn sẽ chỉ sử dụng Dịch vụ phù hợp với mục đích dự kiến của Dịch vụ;
  • Bạn sẽ không sử dụng Ứng dụng để gửi hoặc lưu trữ bất kỳ tài liệu bất hợp pháp nào hoặc phục vụ các mục đích lừa đảo;
  • Bạn sẽ không sử dụng Ứng dụng và/hoặc Phần mềm để làm phiền, quấy rối, quấy nhiễu hoặc thực hiện đặt sử dụng dịch vụ giả mạo;
  • Bạn sẽ không sử dụng Dịch vụ, Ứng dụng và/hoặc Phần mềm vì mục đích nào khác ngoài mục đích sử dụng Dịch vụ;
  • Bạn sẽ không liên hệ với Nhà Cung cấp Dịch vụ Vận tải Bên thứ ba; vì mục đích nào khác ngoài mục đích sử dụng Dịch vụ;
  • Bạn sẽ không làm ảnh hưởng xấu đến hoạt động bình thường của mạng lưới;
  • Bạn sẽ không nỗ lực làm tổn hại đến Dịch vụ, Ứng dụng và/hoặc Phần mềm dưới bất kỳ hình thức nào;
  • Bạn sẽ không sao chép, hoặc phân phối Phần mềm hoặc nội dung khác mà không có sự cho phép bằng văn bản của Công ty;
  • Bạn sẽ chỉ sử dụng Phần mềm và/hoặc Ứng dụng cho riêng bạn và sẽ không bán lại cho một bên thứ ba;
  • Bạn sẽ bảo toàn và bảo mật mật khẩu tài khoản của mình hoặc bất kỳ phương thức nhận dạng nào mà chúng tôi cung cấp để bạn tiếp cận sử dụng Dịch vụ;
  • Bạn sẽ cung cấp cho chúng tôi bất kỳ bằng chứng về nhận dạng nào mà chúng tôi có thể đề nghị hoặc yêu cầu một cách hợp lý;
  • Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và đầy đủ cần thiết để sử dụng Dịch vụ và có trách nhiệm duy trì và cập nhật thông tin của bạn một cách kịp thời để đảm bảo rằng các thông tin này luôn chính xác, cập nhật và đầy đủ vào mọi thời điểm trong thời hạn của Hợp đồng. Bạn đồng ý rằng Công ty có thể tin cậy vào tính chính xác, cập nhật và đầy đủ của các thông tin mà bạn cung cấp. Bạn xác nhận rằng nếu các thông tin về bạn là không đúng, không chính xác, không cập nhật hoặc không đầy đủ trên bất kỳ phương diện nào thì Công ty có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, chấm dứt Hợp đồng này và chấm dứt việc cho bạn sử dụng Dịch vụ bất kỳ lúc nào cho dù có hay không có thông báo;
  • Bạn sẽ chỉ sử dụng một điểm truy cập hoặc tài khoản dữ liệu (AP) mà bạn được phép sử dụng;
  • Bạn sẽ không sử dụng bất kỳ phương tiện nào để lừa đảo Công ty hoặc làm giàu cho bản thân, bằng bất kỳ hình thức nào, cho dù mang tính chất lừa đảo hay tính chất khác, dù có hay không thông qua bất kỳ sự kiện, hoạt động quảng cáo hoặc chiến dịch nào do Công ty tiến hành để khuyến khích tài khoản mới hoặc việc sử dụng Dịch vụ bởi các hành khách mới hoặc hành khách hiện tại;
  • Bạn ý thức rõ rằng khi phản hồi các yêu cầu của Hành khách hoặc Khách hàng về các dịch vụ vận tải, mức cước viễn thông tiêu chuẩn sẽ được áp dụng và sẽ do bạn tự thanh toán;
  • Bạn không được làm ảnh hưởng xấu hoặc phá hoại sự vận hành bình thường của mạng lưới nơi Dịch vụ vận hành;
  • Bạn đồng ý rằng Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở nỗ lực hợp lý; và

Bạn đồng ý rằng việc bạn sử dụng Dịch vụ sẽ phụ thuộc vào Chính sách Bảo mật của Công ty mà có thể được sửa đổi tại từng thời điểm.

Cấp Li-xăng và Giới Hạn Quyền

Công ty và các bên cấp li-xăng cho Công ty, tùy từng trường hợp, bằng Hợp đồng này cấp cho bạn li-xăng hạn chế, có thể hủy ngang, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, cho cá nhân bạn để sử dụng Ứng dụng và/hoặc Phần mềm vì mục đích cá nhân phụ thuộc vào các điều khoản và điều kiện của Hợp đồng. Tất cả các quyền không được nêu rõ ràng là được cấp cho bạn sẽ vẫn thuộc về Công ty và các bên cấp li-xăng cho Công ty.

Bạn không được (i) cấp li-xăng, cấp lại li-xăng, bán, bán lại, chuyển giao, chuyển nhượng, phân phối hoặc khai thác thương mại hoặc cung cấp cho bất kỳ bên thứ ba nào Ứng dụng và/hoặc Phần mềm dưới bất kỳ hình thức nào; (ii) sửa đổi hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh dựa trên Ứng dụng và/hoặc Phần mềm; (iii) tạo ra các “đường dẫn” internet liên kết đến Ứng dụng hoặc “làm nền tảng cho” hay “nhân bản” bất kỳ Phần mềm nào trên bất kỳ máy chủ hay thiết bị không dây hay thiết bị sử dụng internet nào khác; (iv) đảo ngược thiết kế hoặc truy cập vào Phần mềm để (a) xây dựng một sản phẩm hoặc Dịch vụ cạnh tranh, (b) xây dựng một sản phẩm sử dụng những ý tưởng, tính năng, chức năng hoặc đồ họa tương tự như của Ứng dụng và/hoặc Phần mềm, hoặc (c) sao chép bất kỳ ý tưởng, tính năng, chức năng hoặc đồ họa nào của Ứng dụng và/hoặc Phần mềm, hoặc (v) khởi động một chương trình hoặc tập lệnh tự động, bao gồm nhưng không giới hạn, nhện web, trình thu thập web, robot web, kiến web, trình tạo chỉ mục web, chương trình tự động, vi rút, hoặc sâu máy tính, hoặc bất kỳ chương trình nào có thể đưa ra nhiều yêu cầu đối với máy chủ mỗi giây, hoặc làm chậm hoặc cản trở quá mức hoạt động và/hoặc hiệu suất của Ứng dụng và/hoặc Phần mềm, (vi) sử dụng bất kỳ rô bốt, nhện, ứng dụng tìm kiếm/khôi phục vị trí, hoặc thiết bị hoặc quy trình thủ công hay tự động khác để khôi phục, tạo chỉ mục, “khai phá dữ liệu”, hoặc bằng bất kỳ cách nào sao chép hoặc phá hỏng cấu trúc điều hướng hoặc trình bày của các Dịch vụ và nội dung của Dịch vụ; (vii) đăng tải, phân phối hoặc sao chép bằng bất kỳ cách nào bất kỳ tài liệu có bản quyền nào, nhãn hiệu, hay các thông tin sở hữu khác mà không có sự chấp thuận trước của chủ sở hữu của các quyền sở hữu đó, (viii) gỡ bỏ bất kỳ thông báo về bản quyền, tên thương mai, hay các quyền sở hữu khác trên Dịch vụ.

Bạn có thể sử dụng Phần mềm và/hoặc Ứng dụng vì mục đích sử dụng cá nhân và không được dùng Phần mềm và/hoặc Ứng dụng để: (i) gửi thư rác hoặc tin nhắn đồng loạt hoặc tin nhắn tự động; (ii) gửi hoặc lưu trữ tài liệu xâm phạm, khiêu dâm, đe dọa, bôi nhọ, hoặc trái pháp luật hoặc mang tính nguy hại, bao gồm, nhưng không giới hạn, các tài liệu có hại cho trẻ em hoặc vi phạm quyền riêng tư của bên thứ ba; (iii) gửi tài liệu có chứa vi rút phần mềm, sâu máy tính, Trojan hoặc đoạn mã, các tập tin, tập lệnh, gián điệp hoặc chương trình máy tính độc hại; (iv) gây cản trở hoặc phá vỡ tính toàn vẹn hoặc hiệu suất của Phần mềm và/hoặc Ứng dụng hoặc dữ liệu chứa trong đó; (v) cố gắng truy cập trái phép vào Phần mềm và/hoặc Ứng dụng hoặc các hệ thống hay mạng lưới liên quan của Dịch vụ hoặc Phần mềm; hoặc (vi) giả danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào hoặc mô tả sai mối quan hệ của bạn với một cá nhân hoặc tổ chức (vii) trốn tránh thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể làm tổn hại đến uy tín hoặc danh tiếng của Công ty.

Điều khoản Thanh toán

Bất kỳ khoản phí nào mà Công ty có thể tính cho bạn khi bạn sử dụng Dịch vụ, sẽ đến hạn thanh toán ngay lập tức và không được hoàn lại (“Phí Dịch vụ”). Chính sách không hoàn lại này sẽ được áp dụng tại mọi thời điểm bất kể bạn quyết định chấm dứt sử dụng, hay chúng tôi quyết định chấm dứt hoặc đình chỉ việc sử dụng của bạn, hay sự gián đoạn gây ra cho Dịch vụ theo kế hoạch, ngẫu nhiên hoặc cố ý hoặc bất kỳ lý do gì.

BẠN THỪA NHẬN RẰNG TỔNG SỐ TIỀN PHÍ MÀ HÀNH KHÁCH HOẶC KHÁCH HÀNG TRẢ CHO BẠN ĐÃ BAO GỒM CẢ PHÍ SỬ DỤNG PHẦN MỀM MÀ BẠN ĐANG THU HỘ CÔNG TY. PHÍ SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐÓ CÓ THỂ LÊN ĐẾN 20% PHÍ ĐƯỢC ĐƯỢC QUY ĐỊNH CHO DỊCH VỤ CHO MỖI LẦN HÀNH KHÁCH HOẶC KHÁCH HÀNG HOÀN TẤT MỘT CHUYẾN ĐI, SẼ DO CÔNG TY TOÀN QUYỀN QUYẾT ĐỊNH, TÙY TỪNG THỜI ĐIỂM.

Công ty có thể, theo toàn quyền quyết định của mình, đưa ra các ưu đãi khuyến mại với các đặc tính khác nhau và tỷ lệ khác nhau cho bất kỳ Hành khách hoặc Khách hàng nào, theo đó các ưu đãi khuyến mại này sẽ do bạn thực hiện. Công ty có thể xác định hoặc thay đổi Phí Dịch vụ khi Công ty, theo toàn quyền quyết định của mình, cho là cần thiết hoặc phù hợp với hoạt động kinh doanh.

Thanh toán của Hành khách

Hành khách hoặc Khách hàng có thể chọn thanh toán cho Dịch vụ bằng tiền mặt và trong trường hợp áp dụng, bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ (“Thẻ”). Trong trường hợp Hành khách hoặc Khách hàng chọn thanh toán cho Dịch vụ bằng Thẻ, tất cả các khoản thanh toán phải trả cho bạn, bao gồm tiền boa (trong trường hợp áp dụng), cho Dịch vụ sẽ được chuyển đến cho bạn theo con số đã thỏa thuận.

Mọi khiếu nại mà Hành khách hoặc Khách hàng có thể đưa ra liên quan đến dịch vụ vận tải do bạn cung cấp sẽ được giải quyết trực tiếp giữa Hành khách hoặc Khách hàng và bạn.

Công ty bảo lưu quyền tạm ngừng xử lý bất kỳ giao dịch nào mà công ty tin tưởng hợp lý rằng giao dịch đó có thể là gian lận, bất hợp pháp hoặc liên quan đến bất kỳ hoạt động tội phạm nào hoặc trong trường hợp công ty tin tưởng hợp lý rằng Hành khách hoặc Khách hàng vi phạm Các Điều khoản và Điều kiện giữa Hành khách hoặc Khách hàng và Công ty. Trong trường hợp đó, bạn sẽ không được yêu cầu Công ty phải chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản khấu trừ, chậm trễ, tạm ngừng hoặc hủy bỏ đối với bất kỳ khoản thanh toán nào cho bạn.

Bạn đồng ý rằng bạn sẽ hợp tác trong bất kỳ cuộc điều tra tội phạm nào khi được yêu cầu và đồng ý hỗ trợ Công ty tuân thủ bất kỳ cuộc điều tra nội bộ, hay bất kỳ chỉ đạo nào từ cơ quan chức năng hoặc các yêu cầu của luật hiện hành hoặc các quy định áp dụng.

Thuế

Bạn đồng ý rằng Hợp đồng này sẽ phải chịu tất cả các khoản thuế, thuế quan, phí, lệ phí và/hoặc chi phí theo quy định của pháp luật hiện hành, cho dù được ấn định dưới bất kỳ hình thức nào, có hiệu lực áp dụng và liên quan đến bất kỳ loại thuế nào có thể được áp dụng tại bất kỳ thời điểm nào trong tương lai. Bạn cũng đồng ý thêm rằng bạn sẽ nỗ lực tối đa để thực hiện mọi yêu cầu cần thiết hoặc theo quy định của pháp luật liên quan để tạo điều kiện, hỗ trợ và/hoặc bảo vệ Công ty trong việc yêu cầu hoặc xác minh bất kỳ khoản khấu trừ thuế đầu vào, khoản bù trừ, giảm giá hoặc hoàn lại của bất kỳ khoản thuế đã nộp hoặc phải nộp nào liên quan đến Dịch vụ được cung cấp theo Hợp đồng này.

Bảo mật

Bạn phải bảo mật tất cả các thông tin và dữ liệu liên quan đến Công ty, các dịch vụ, sản phẩm, công việc kinh doanh, kế hoạch tiếp thị và quảng bá hoặc các hoạt động khác của Công ty và các công ty liên kết của Công ty đã được tiết lộ Công ty hoặc đại diện của Công ty với bạn (bất kể bằng lời nói hay bằng văn bản, trước, vào hoặc sau ngày của Hợp đồng này) hoặc bạn có được một cách gián tiếp hoặc trực tiếp từ Công ty hoặc bất kỳ công ty liên kết nào khác, hoặc đã được tạo ra trong quá trình thực hiện Hợp đồng này. Bạn cũng phải đảm bảo thêm rằng bạn sẽ chỉ sử dụng các thông tin bảo mật đó để thực hiện Dịch vụ, và sẽ không tiết lộ thông tin đó cho bất kỳ bên thứ ba nào hay sử dụng thông tin đó vì bất kỳ mục đích nào khác khi không có văn bản chấp thuận từ trước của Công ty. Bạn sẽ chỉ được phép tiết lộ thông tin đó cho cácnhân viên quản lý, người lao động và đại diện cần thông tin để hoàn thành nghĩa vụ của những người đó theo Hợp đồng này.

Nghĩa vụ bảo mật nêu trên không áp dụng trong phạm vi bạn có thể chỉ ra rằng các thông tin liên quan:

  • đã thuộc sở hữu của Người nhận vào thời điểm tiếp nhận thông tin;
  • trong tương lai, sẽ là hoặc sẽ trở thành, thông tin được biết đến rộng rãi mà không phải do lỗi hoặc sai sót của Người nhận;
  • đã nhận được từ một bên thứ ba có quyền tiết lộ các thông tin đó; hoặc
  • phải tiết lộ theo quy định pháp luật.

Bảo mật Thông tin Cá nhân

Bạn đồng ý và cho phép Công ty sử dụng và xử lý Thông tin Cá nhân của bạn cho các Mục đích và theo phương thức như được xác định dưới đây.

Vì mục đích của Hợp đồng này, ”Thông tin Cá nhân” có nghĩa là thông tin về bạn mà dựa vào đó có thể xác định danh tính của bạn, bao gồm, nhưng không giới hạn, tên, số chứng minh thư, số giấy khai sinh, số hộ chiếu, quốc tịch, địa chỉ, số điện thoại, các thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, chủng tộc, giới tính, ngày sinh, địa chỉ thư điện tử, bất kỳ thông tin gì về bạn mà bạn đã cung cấp cho Công ty trong các mẫu đơn đăng ký, đơn đề nghị hoặc bất kỳ mẫu đơn tương tự nào và/hoặc bất kỳ thông tin gì về bạn mà đã được hoặc có thể thu thập, lưu trữ, sử dụng và xử lý bởi Công ty tại từng thời điểm và bao gồm các Thông tin Cá nhân nhạy cảm như dữ liệu liên quan đến sức khỏe, tôn giáo hay tín ngưỡng tương tự khác.

Việc cung cấp các Thông tin Cá nhân của bạn là tự nguyện. Tuy nhiên, nếu bạn không cung cấp cho Công ty Thông tin Cá nhân của bạn, yêu cầu sử dụng Ứng dụng của bạn có thể không hoàn tất và Công ty sẽ không thể xử lý Thông tin Cá nhân của bạn cho các Mục đích nêu dưới đây và có thể khiến Công ty không thể cho phép bạn sử dụng Dịch vụ.

Công ty có thể sử dụng và xử lý Thông tin Cá nhân của bạn cho việc kinh doanh và các hoạt động của Công ty, bao gồm, nhưng không giới hạn, các mục đích sau đây (“Mục đích”):

  • Để thực hiện các nghĩa vụ của Công ty đối với bất kỳ hợp đồng nào đã ký kết với bạn;
  • Để cung cấp cho bạn Dịch vụ theo Các Điều khoản và Điều kiện này;
  • Để xử lý cho bạn tham gia bất kỳ sự kiện, chương trình khuyến mãi, hoạt động, nhóm trọng điểm, các nghiên cứu, cuộc thi, chương trình khuyến mãi thăm dò ý kiến, khảo sát hoặc bất kỳ hoạt động nào khác và để liên lạc với bạn về việc tham gia vào các sự kiện vừa nêu;
  • Để xử lý, quản lý, hoặc xác minh yêu cầu sử dụng Dịch vụ của bạn theo Các Điều khoản và Điều kiện này;
  • Để xác nhận và/hoặc xử lý các khoản thanh toán theo Các Điều khoản và Điều kiện này;
  • Để phát triển, nâng cấp và cung cấp những công việc được yêu cầu theo Các Điều khoản và Điều kiện trong Hợp đồng này nhằm đáp ứng nhu cầu của bạn;
  • Để xử lý bất kỳ khoản bồi hoàn, giảm giá và/hoặc các khoản phí theo quy định của Các Điều khoản và Điều kiện này;
  • Để tạo điều kiện hoặc cho phép bất kỳ việc kiểm tra nào có thể được yêu cầu theo Các Điều khoản và Điều kiện này;
  • Để trả lời các khúc mắc, ý kiến và phản hồi từ bạn;
  • Để trao đổi với bạn về bất kỳ mục đích nào được liệt kê ở đây;
  • Để phục vụ các mục đích quản lý hành chính nội bộ như kiểm toán, phân tích dữ liệu, lưu giữ cơ sở dữ liệu;
  • Để phục vụ các mục đích phát hiện, ngăn chặn và truy tố tội phạm;
  • Để Công ty thực hiện các nghĩa vụ của Công ty theo pháp luật;
  • Để gửi cho bạn các thông báo, bản tin, cập nhật, bưu phẩm, tài liệu quảng cáo, đặc quyền đặc biệt, lời chúc nhân các ngày lễ từ phía Công ty, đối tác, nhà quảng cáo và/hoặc nhà tài trợ của Công ty;
  • Để thông báo và mời bạn tới dự các sự kiện hoặc các hoạt động do Công ty, đối tác, nhà quảng cáo và/hoặc nhà tài trợ tổ chức của Công ty;
  • Để chia sẻ Thông tin Cá nhân của bạn với các công ty liên kết của Công ty bao gồm các công ty con, công ty liên kết và/hoặc các thực thể cùng thuộc quyền kiểm soát của công ty mẹ của tập đoàn (“Tập đoàn”) và với các đại lý, các nhà cung cấp, các nhà phát triển, quảng cáo, đối tác, công ty sự kiện hoặc nhà tài trợ bên thứ ba của Công ty và của Tập đoàn, là những bên có thể liên hệ với bạn vì bất kỳ lý do gì.

Nếu bạn không đồng ý cho Công ty sử dụng Thông tin Cá nhân của bạn cho bất kỳ Mục đích nào nói trên, xin vui lòng thông báo cho Công ty qua các thông tin liên hệ hỗ trợ có trong Ứng dụng.

Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào về Thông tin Cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi, ví dụ, nếu bạn thay đổi địa chỉ thư điện tử, số điện thoại, chi tiết thanh toán hoặc nếu bạn muốn hủy bỏ tài khoản của bạn, xin vui lòng cập nhật thông tin của bạn bằng cách gửi yêu cầu tới thông tin liên hệ hỗ trợ được cung cấp trong Ứng dụng.

Trong khả năng tốt nhất của mình, chúng tôi sẽ thực hiện các thay đổi đó như yêu cầu trong vòng mười bốn (14) ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo thay đổi.

Bằng việc gửi thông tin, bạn cho phép việc sử dụng các thông tin đó như quy định trong đơn điền thông tin và trong Hợp đồng này.

Tương tác với bên thứ ba

Trong quá trình sử dụng Dịch vụ, bạn có thể, phụ thuộc vào văn bản chấp thuận từ trước của Công ty, trao đổi thư tín với, mua hàng hóa và/hoặc dịch vụ từ, hoặc tham gia vào các chương trình khuyến mãi của các nhà cung cấp bên thứ ba, bên quảng cáo hoặc nhà tài trợ trưng bày hàng hóa và/hoặc dịch vụ của họ thông qua Dịch vụ, Phần mềm và/hoặc Ứng dụng. Bất kỳ hoạt động nào như vậy và bất kỳ điều khoản, điều kiện, bảo đảm hoặc cam đoan nào liên quan đến hoạt động đó, sẽ chỉ là quan hệ giữa bạn và bên thứ ba có liên quan. Công ty và các bên cấp li-xăng của Công ty không có bất kỳ trách nhiệm pháp lý, nghĩa vụ hay trách nhiệm nào đối với bất kỳ sự trao đổi thư tín, mua bán, giao dịch hay quảng cáo nào giữa bạn và bất kỳ bên thứ ba nào như vậy. Tập đoàn không chứng nhận bất kỳ ứng dụng hay trang web nào trên Internet mà được liên kết thông qua Dịch vụ, Ứng dụng và/hoặc Phần mềm, và trong bất kỳ trường hợp nào, Công ty, các bên cấp phép của Công ty hoặc Tập đoàn không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung, sản phẩm, dịch vụ nào hoặc các tài liệu khác có trên hoặc có sẵn từ các trang web hoặc các nhà cung cấp bên thứ ba. Công ty cung cấp Dịch vụ cho bạn theo Các Điều khoản và Điều kiện này. Tuy nhiên, bạn ghi nhận rằng, một số bên thứ ba cung cấp dịch vụ vận tải, hàng hóa và/hoặc dịch vụ có thể yêu cầu bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện bổ sung hoặc các điều khoản và điều kiện khác trước khi bạn sử dụng hoặc tiếp cận những hàng hóa hoặc dịch vụ đó, và Công ty không phải là một bên liên quan và từ chối mọi trách nhiệm và/hoặc nghĩa vụ pháp lý phát sinh từ những thỏa thuận như vậy giữa bạn và các nhà cung cấp bên thứ ba.

Công ty có thể dựa vào quảng cáo và tiếp thị của bên thứ ba cung cấp qua Dịch vụ và các cơ chế khác để phụ trợ cho Dịch vụ và/hoặc để tăng doanh thu. Bằng việc đồng ý với Các Điều khoản và Điều kiện này, bạn đồng ý nhận các quảng cáo và tiếp thị này. Nếu không muốn nhận các quảng cáo nói trên, bạn cần gửi thông báo bằng văn bản cho chúng tôi hoặc làm theo quy trình đã được Công ty thiết lập sẵn. Công ty bảo lưu quyền tính phí cao hơn đối với bạn hoặc từ chối cho bạn sử dụng Dịch vụ nếu bạn lựa chọn không nhận các dịch vụ quảng cáo này. Mức phí cao hơn này, nếu áp dụng, sẽ được đăng tải trên trang web của Công ty tại http://www.grabtaxi.com/vn/. Bạn đồng ý và cho phép Công ty tổng hợp và công bố thông tin về bạn và về việc bạn sử dụng Dịch vụ trên nguyên tắc ẩn danh như một phần của hồ sơ khách hàng hoặc báo cáo hoặc phân tích tương tự. Bạn đồng ý rằng bạn có trách nhiệm thực hiện các biện pháp cẩn trọng đối với mọi hành động và tương tác của mình với bất kỳ Nhà Cung cấp dịch vụ Vận tải bên thứ ba nào, hoặc các nhà cung cấp, nhà quảng cáo và/hoặc nhà tài trợ bên thứ ba nào khác mà bạn tương tác thông qua Dịch vụ và/hoặc các tài liệu quảng cáo hoặc tiếp thị được cung cấp thông qua Dịch vụ.

Bồi thường

Bằng việc chấp thuận Hợp đồng này khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý rằng bạn sẽ bảo vệ, bồi thường và đảm bảo cho Công ty, các bên cấp li-xăng cho Công ty và các tổ chức mẹ, công ty con, công ty liên kết, các nhân viên quản lý, giám đốc, thành viên, người lao động, luật sư và đại lý của mỗi bên kể trên không bị tổn hại từ và đối với bất kỳ và tất cả các khiếu nại, phí tổn, thiệt hại, tổn thất, trách nhiệm và chi phí (bao gồm cả phí và phí tổn cho luật sư) phát sinh từ hoặc có liên quan đến: (a) việc bạn vi phạm hoặc xâm phạm bất kỳ điều khoản nào trong Hợp đồng này hoặc bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào, bao gồm bất kỳ pháp lệnh hoặc luật của nước sở tại nào, cho dù có được hay không được quy định tại Hợp đồng này; (b) việc bạn xâm phạm bất kỳ quyền nào của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm, nhưng không giới hạn ở hành khách trên phương tiện của bạn hoặc phương tiện mà bạn kiểm soát, người lái xe khác và người đi bộ do việc bạn tương tác với bất kỳ bên thứ ba nào; (c) việc bạn sử dụng (hoặc lạm dụng) Ứng dụng và/hoặc Phần mềm; và (d) việc bạn sở hữu, sử dụng hoặc việc bạn điều khiển xe cơ giới hoặc xe khách, bao gồm việc bạn chuyên chở Hành khách hoặc Khách hàng thuê dịch vụ vận tải của bạn thông qua Dịch vụ, hoặc việc bạn vận chuyển hàng hóa của họ.

Miễn Trừ Trách Nhiệm

CÔNG TY KHÔNG ĐƯA RA BẤT KỲ CAM ĐOAN, BẢO ĐẢM, HOẶC BẢO LÃNH NÀO VỀ ĐỘ TIN CẬY, KỊP THỜI, CHẤT LƯỢNG, SỰ PHÙ HỢP, TÍNH SẴN CÓ, TÍNH CHÍNH XÁC HOẶC HOÀN THIỆN CỦA DỊCH VỤ, ỨNG DỤNG VÀ/HOẶC PHẦN MỀM. CÔNG TY KHÔNG CAM ĐOAN HOẶC BẢO ĐẢM RẰNG (A) VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ, ỨNG DỤNG VÀ/HOẶC PHẦN MỀM SẼ ĐƯỢC AN TOÀN, KỊP THỜI, KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN HOẶC KHÔNG CÓ LỖI HOẶC VẬN HÀNH KẾT HỢP VỚI BẤT KỲ PHẦN CỨNG, PHẦN MỀM, HỆ THỐNG HOẶC DỮ LIỆU NÀO KHÁC, (B) DỊCH VỤ SẼ ĐÁP ỨNG ĐƯỢC CÁC YÊU CẦU HOẶC MONG ĐỢI CỦA BẠN, (C) BẤT KỲ DỮ LIỆU ĐƯỢC LƯU TRỮ NÀO SẼ CHÍNH XÁC HAY ĐÁNG TIN CẬY, (D) CHẤT LƯỢNG CỦA BẤT KỲ SẢN PHẨM, DỊCH VỤ, THÔNG TIN NÀO HOẶC TÀI LIỆU KHÁC MÀ BẠN MUA HOẶC CÓ ĐƯỢC THÔNG QUA ỨNG DỤNG SẼ ĐÁP ỨNG CÁC YÊU CẦU HOẶC MONG ĐỢI CỦA BẠN, (E) CÁC LỖI HOẶC KHIẾM KHUYẾT TRONG ỨNG DỤNG VÀ/HOẶC PHẦN MỀM SẼ ĐƯỢC SỬA CHỮA, HOẶC (F) ỨNG DỤNG HOẶC (CÁC) MÁY CHỦ CHO PHÉP ỨNG DỤNG HOẠT ĐỘNG SẼ KHÔNG CÓ VI RÚT HOẶC CÁC THÀNH PHẦN CÓ HẠI KHÁC, HOẶC (G) ỨNG DỤNG VÀ/HOẶC PHẦN MỀM THEO DÕI BẠN HOẶC PHƯƠNG TIỆN ĐƯỢC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ VẬN TẢI SỬ DỤNG. DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP CHO BẠN ĐÚNG TRÊN CƠ SỞ “NGUYÊN TRẠNG”. TẤT CẢ CÁC ĐIỀU KIỆN, CAM ĐOAN VÀ BẢO ĐẢM, CHO DÙ ĐƯỢC THỂ HIỆN MỘT CÁCH RÕ RÀNG, NGỤ Ý, THEO LUẬT ĐỊNH HOẶC THEO PHƯƠNG THỨC KHÁC, BAO GỒM, NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN, BẤT KỲ BẢO ĐẢM NGẦM ĐỊNH NÀO VỀ TÍNH THƯƠNG MẠI, SỰ PHÙ HỢP VỚI MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, HOẶC KHÔNG XÂM PHẠM CÁC QUYỀN CỦA BÊN THỨ BA, THEO ĐÂY ĐƯỢC MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM TRONG PHẠM VI CAO NHẤT VÀ TỐI ĐA CÓ THỂ.

CÔNG TY KHÔNG ĐƯA RA BẤT KỲ CAM ĐOAN, BẢO ĐẢM, HAY BẢO LÃNH ĐỐI VỚI ĐỘ TIN CẬY, TÍNH AN TOÀN, KỊP THỜI, CHẤT LƯỢNG, SỰ PHÙ HỢP HAY TÍNH SẴN CÓ CỦA BẤT KỲ DỊCH VỤ NÀO, BAO GỒM, NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN, CÁC DỊCH VỤ VẬN TẢI CỦA BÊN THỨ BA CÓ ĐƯỢC HOẶC CÓ NGUỒN GỐC TỪ CÁC BÊN THỨ BA THÔNG QUA VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ, ỨNG DỤNG VÀ/HOẶC PHẦN MỀM. BẠN THỪA NHẬN VÀ ĐỒNG Ý RẰNG TOÀN BỘ RỦI RO PHÁT SINH TỪ VIỆC BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ, VÀ BẤT KỲ DỊCH VỤ CỦA BÊN THỨ BA NÀO, BAO GỒM, NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN, CÁC DỊCH VỤ VẬN TẢI CỦA BÊN THỨ BA, LÀ HOÀN TOÀN THUỘC VỀ RIÊNG BẠN VÀ BẠN SẼ KHÔNG KIỆN ĐÒI CÔNG TY DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO.

Chậm Trễ Do Internet

DỊCH VỤ, ỨNG DỤNG VÀ/HOẶC PHẦN MỀM CÓ THỂ CÓ NHỮNG HẠN CHẾ, CHẬM TRỄ, VÀ CÁC VẤN ĐỀ KHÁC PHÁT SINH TỪ VIỆC SỬ DỤNG INTERNET VÀ THÔNG TIN LIÊN LẠC THEO PHƯƠNG THỨC ĐIỆN TỬ BAO GỒM VIỆC THIẾT BỊ BẠN SỬ DỤNG BỊ LỖI, KHÔNG CÓ KẾT NỐI, NẰM NGOÀI VÒNG PHỦ SÓNG, BỊ TẮT NGUỒN HOẶC KHÔNG HOẠT ĐỘNG. CÔNG TY KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ SỰ CHẬM TRỄ, LỖI CHUYỂN GIAO, CÁC THIỆT HẠI HAY TỔN THẤT PHÁT SINH TỪ NHỮNG VẤN ĐỀ TRÊN.

Giới Hạn Trách Nhiệm

BẤT KỲ KHIẾU NẠI NÀO CỦA BẠN ĐỐI VỚI CÔNG TY TRONG BẤT KỲ TRƯỜNG HỢP NÀO SẼ CHỈ GIỚI HẠN Ở TỔNG TẤT CẢ CÁC KHOẢN THỰC TẾ BẠN ĐÃ CHI TRẢ VÀ/HOẶC SẼ ĐẾN HẠN TRẢ CHO VIỆC BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ TRONG THỜI GIAN XẢY RA SỰ KIỆN DẪN TỚI CÁC KHIẾU NẠI ĐÓ. TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, CÔNG TY VÀ/HOẶC CÁC BÊN CẤP LI-XĂNG CHO CÔNG TY SẼ KHÔNG PHẢI CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI BẠN HOẶC BẤT CỨ CÁ NHÂN, TỔ CHỨC NÀO VỀ BẤT KỲ TỔN THẤT HOẶC THIỆT HẠI TRỰC TIẾP, GIÁN TIẾP, MANG TÍNH TRỪNG PHẠT, KINH TẾ, TƯƠNG LAI, ĐẶC BIỆT, LÀM GƯƠNG, NGẪU NHIÊN, HẬU QUẢ HOẶC CÁC LOẠI TỔN THẤT HOẶC THIỆT HẠI KHÁC (BAO GỒM THƯƠNG TÍCH CÁ NHÂN, RỐI LOẠN TÂM LÝ HAY MẤT DỮ LIỆU, HÀNG HÓA, DOANH THU, LỢI NHUẬN, SỬ DỤNG SAI HAY BẤT KỲ LỢI ÍCH KINH TẾ NÀO KHÁC). CÔNG TY VÀ/HOẶC CÁC BÊN CẤP LI-XĂNG CHO CÔNG TY SẼ KHÔNG PHẢI CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI, TỔN THẤT HOẶC THƯƠNG TỔN MÀ BẠN ĐÃ PHẢI GÁNH CHỊU HOẶC GÂY RA CHO BẠN HAY BẤT CỨ CÁ NHÂN, TỔ CHỨC NÀO KHÁC MÀ BẠN ĐÃ ĐẶT DỊCH VỤ CHO HỌ, BAO GỒM, NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN, THIỆT HẠI, TỔN THẤT HOẶC THƯƠNG TỔN PHÁT SINH TỪ, HOẶC THEO BẤT KỲ CÁCH NÀO LIÊN QUAN TỚI DỊCH VỤ, ỨNG DỤNG VÀ/HOẶC PHẦN MỀM, BAO GỒM, NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN, VIỆC SỬ DỤNG HOẶC KHÔNG THỂ SỬ DỤNG DỊCH VỤ, ỨNG DỤNG VÀ/HOẶC PHẦN MỀM, BẤT KỲ SỰ TIN TƯỞNG NÀO CỦA BẠN VỀ TÍNH HOÀN THIỆN, CHÍNH XÁC HOẶC TỒN TẠI CỦA BẤT KỲ QUẢNG CÁO NÀO, HOẶC LÀ KẾT QUẢ CỦA BẤT KỲ MỐI QUAN HỆ HAY GIAO DỊCH NÀO GIỮA BẠN VÀ BẤT CỨ BÊN CUNG CẤP, NHÀ QUẢNG CÁO HOẶC NHÀ TÀI TRỢ BÊN THỨ BA NÀO CÓ QUẢNG CÁO XUẤT HIỆN TRÊN TRANG WEB HOẶC ĐƯỢC DỊCH VỤ, ỨNG DỤNG VÀ/HOẶC PHẦN MỀM DẪN CHIẾU ĐẾN, NGAY CẢ KHI CÔNG TY VÀ/HOẶC CÁC BÊN CẤP LI-XĂNG CHO CÔNG TY ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO TRƯỚC VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA NHỮNG TỔN THẤT NÀY.

CÔNG TY KHÔNG VÀ SẼ KHÔNG ĐÁNH GIÁ HAY QUẢN LÝ TÍNH PHÙ HỢP, TÍNH PHÁP LÝ, NĂNG LỰC, VIỆC DI CHUYỂN HAY VỊ TRÍ CỦA BẤT KỲ NHÀ CUNG CẤP BÊN THỨ BA NÀO, BAO GỒM NHÀ QUẢNG CÁO VÀ/HOẶC NHÀ TÀI TRỢ VÀ BẠN TỪ BỎ QUYỀN KIỆN ĐÒI VÀ MIỄN TRỪ CHO CÔNG TY MỘT CÁCH RÕ RÀNG KHỎI BẤT KỲ VÀ TẤT CẢ TRÁCH NHIỆM, KHIẾU NẠI HOẶC THIỆT HẠI, DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN CÁC NHÀ CUNG CẤP BÊN THỨ BA, BAO GỒM NHÀ QUẢNG CÁO VÀ/HOẶC NHÀ TÀI TRỢ.

CÔNG TY SẼ KHÔNG PHẢI LÀ MỘT BÊN TRONG CÁC TRANH CHẤP, ĐÀM PHÁN GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP GIỮA BẠN VÀ CÁC NHÀ CUNG CẤP BÊN THỨ BA ĐÓ, BAO GỒM NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ VẬN TẢI, NHÀ QUẢNG CÁO VÀ/HOẶC NHÀ TÀI TRỢ BÊN THỨ BA. CHÚNG TÔI KHÔNG THỂ VÀ SẼ KHÔNG ĐÓNG BẤT KỲ VAI TRÒ GÌ TRONG VIỆC QUẢN LÝ CÁC KHOẢN THANH TOÁN GIỮA BẠN VÀ CÁC NHÀ CUNG CẤP BÊN THỨ BA, BAO GỒM NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ VẬN TẢI, NHÀ QUẢNG CÁO VÀ/HOẶC NHÀ TÀI TRỢ BÊN THỨ BA. BẠN CHỊU HOÀN TOÀN TRÁCH NHIỆM VỀ CÁC QUYẾT ĐỊNH MÀ BẠN ĐƯA RA LIÊN QUAN ĐẾN CÁC DỊCH VỤ VÀ SẢN PHẨM ĐƯỢC CHÀO MỜI TỚI BẠN THÔNG QUA DỊCH VỤ, PHẦN MỀM VÀ/HOẶC ỨNG DỤNG (CÙNG TẤT QUẢ CÁC HỆ QUẢ CỦA NÓ). BẠN RÕ RÀNG TỪ BỎ QUYỀN KIỆN ĐÒI VÀ MIỄN TRỪ CHO CÔNG TY KHỎI BẤT KỲ VÀ TẤT CẢ TRÁCH NHIỆM, KHIẾU NẠI, KIỆN TỤNG, HAY THIỆT HẠI PHÁT SINH TỪ VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ, PHẦN MỀM VÀ/HOẶC ỨNG DỤNG CỦA BẠN, HOẶC THEO BẤT KỲ CÁCH NÀO LIÊN QUAN ĐẾN CÁC BÊN THỨ BA, BAO GỒM NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ VẬN TẢI, NHÀ QUẢNG CÁO VÀ/HOẶC NHÀ TÀI TRỢ BÊN THỨ BA ĐÃ ĐƯỢC GIỚI THIỆU TỚI BẠN THÔNG QUA DỊCH VỤ, PHẦN MỀM VÀ/HOẶC ỨNG DỤNG.

Thông Báo

Công ty có thể gửi thông báo dưới dạng một thông báo chung trên Ứng dụng, qua thư điện tử đến địa chỉ thư điện tử của bạn trong hồ sơ của Công ty, hoặc bằng văn bản gửi bằng thư Bảo đảm hoặc thư trả trước đến địa chỉ của bạn trong hồ sơ của Công ty. Thông báo đó sẽ được coi là đã gửi tới bạn sau 48 giờ kể từ lúc gửi bưu điện (nếu được gửi bằng thư Bảo đảm hoặc thư trả trước) hoặc 1 giờ sau khi gửi (nếu gửi bằng thư điện tử). Bạn có thể gửi thông báo cho Công ty (thông báo này sẽ được coi là đã được gửi khi Công ty nhận được thông báo) bằng thư gửi qua bưu điện hoặc thư bảo đảm tới Công ty theo các thông tin chi tiết liên hệ như được cung cấp trong Ứng dụng.

Chuyển Nhượng

Hợp đồng này, được tạo thành bởi các điều khoản và điều kiện được thay đổi tại từng thời điểm, sẽ không được bạn chuyển nhượng mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của Công ty nhưng có thể được Công ty chuyển nhượng mà không cần sự đồng ý của bạn. Bất kỳ hành động cố ý chuyển nhượng nào của bạn vi phạm mục này sẽ bị coi là vô hiệu.

Điều Khoản Chung

Hợp đồng chịu điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, bất kể việc lựa chọn hay các xung đột quy định pháp luật của bất kỳ quyền tài phán nào, và bất kỳ tranh chấp, kiện tụng, khiếu nại hay vụ kiện nào phát sinh từ hay liên quan đến Các Điều khoản và Điều kiện hoặc Dịch vụ sẽ thuộc quyền xét xử độc quyền của tòa án Việt Nam mà bạn bằng Hợp đồng này đồng ý tuân theo.

Trong trường hợp luật pháp của Quốc gia Khác không chấp nhận quyền xét xử của tòa án Việt Nam hoặc trường hợp phán quyết của tòa án Việt Nam không thể được thi hành tại Quốc gia Khác, các tranh chấp chưa được giải quyết sẽ được đệ trình lên Trung tâm Trọng tài Quốc tế Singapore (“SIAC”) để giải quyết, phù hợp với Các Quy tắc Tố tụng Trọng tài của SIAC được điều chỉnh hoặc sửa đổi, tại từng thời điểm (“Các Quy tắc Tố tụng Trọng tài”), bởi một trọng tài viên duy nhất do Các Bên cùng thống nhất chỉ định (“Trọng tài viên”). Nếu Các Bên không thể thống nhất để chọn được một trọng tài viên, Chủ tịch của SIAC sẽ chỉ định Trọng tài viên theo Các Quy tắc Tố tụng Trọng tài.

Địa điểm giải quyết tranh chấp là Singapore, ngôn ngữ trọng tài bằng tiếng Anh và phí Trọng tài sẽ được chia đều cho Các Bên, với điều kiện là Trọng tài viên có thể yêu cầu khoản phí này được chi trả theo cách khác mà Trọng tài viên xác định là cần thiết để điều khoản trọng tài này có thể được thi hành theo pháp luật áp dụng.

Không có bất kỳ sự liên doanh, hợp danh, quan hệ lao động, hay quan hệ đại lý nào tồn tại giữa bạn, Công ty hay bất kỳ bên cung cấp bên thứ ba nào được tạo thành từ Các Điều khoản và Điều kiện này hay từ việc sử dụng Dịch vụ.

Nếu bất kỳ điều khoản nào của Các Điều khoản và Điều kiện bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, thì điều khoản đó sẽ bị xóa bỏ và các điều khoản còn lại sẽ được thi hành trong phạm vi mức tối đa theo luật pháp. Việc này cũng áp dụng, không giới hạn, đối với các pháp luật áp dụng và quyền tài phán như nêu trên.

Việc Công ty không thể thi hành bất kỳ quyền hay điều khoản nào của Các Điều khoản và Điều kiện không cấu thành sự từ bỏ quyền hay điều khoản đó trừ khi được Công ty thừa nhận và chấp thuận dưới dạng văn bản. Các Điều khoản và Điều kiện bao gồm toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Công ty và thay thế tất cả các đàm phán hoặc thảo luận trước đây, bằng văn bản hoặc bằng lời nói (nếu có) giữa các bên liên quan đến các vấn đề trong tài liệu này.

Bạn bằng Hợp đồng này đồng ý rằng Công ty có quyền chấm dứt Hợp đồng này tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách gửi thông báo trước ba (3) ngày cho bạn mà không cần đưa ra bất kỳ lý do nào. Bất kể những nội dung quy định trong Hợp đồng này hoặc bất kỳ quy định nào trái ngược, Công ty có quyền chấm dứt Hợp đồng này ngay lập tức trong trường hợp bạn bị phát hiện đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào nêu trong Hợp đồng này. Để tránh hiểu nhầm, việc chấm dứt Hợp đồng này không đòi hỏi Công ty phải bồi thường, bồi hoàn hoặc chi trả bất kỳ phí tổn nào mà bạn phải chịu, bao gồm nhưng không giới hạn khoản tiền mà Công ty giữ lại hoặc bất kỳ khoản tiền nào đã nộp cho Công ty trong quá trình thực hiện nghĩa vụ của bạn theo Hợp đồng này.

Terms and Conditions for GrabBike Vietnamese Drivers

Last modified: 25 August 2015

Important – please read these terms carefully. By using this Service, you agree that you have read, understood, accepted and agreed with the Terms and Conditions, the conditions stated in the Driver’s Registration Form and the Driver’s Code of Conduct. You further agree to the representations made by yourself below. If you do not agree to or fall within the Terms and Conditions of the Service (as defined below) and wish to discontinue using the Service, please do not continue using this Application or Service.

The terms and conditions stated herein (collectively, the “Terms and Conditions” or this “Agreement”) constitute a legal agreement between you and Grabtaxi Co Ltd (Company No. 0312650437) (the “Company”). In order to use the Service (each as defined below) you must agree to the Terms and Conditions that are set out below. By using the mobile application supplied to you by the Company (the ”Application”), and downloading, installing or using any associated software supplied by the Company (“the Software”) which overall purpose is to enable persons seeking transportation services to certain destinations to be matched with third party transportation providers, drivers and vehicle operators (collectively, the “Service”), you hereby expressly acknowledge and agree to be bound by the Terms and Conditions, and any future amendments and additions to this Terms and Conditions as published from time to time at http://www.grabtaxi.com or through the Application.

The Company offers information and a method for delivery service providers, transporters and vehicle operators to schedule, obtain and establish contact with Customers, but does not and does not intend to provide transportation services or act in any way as an operator, transportation carrier or provider, and has no responsibility or liability for any transportation services provided to Customers by you.

The Company reserves the right to modify, vary or change the terms and conditions of this Agreement or its policies relating to the Service at any time as it deems fit. Such modifications, variations or changes to the Terms and Conditions policies relating to the Service shall be effective upon the posting of an updated version at http://www.grabtaxi.com/terms-driver/ . You agree that it shall be your responsibility to review this Agreement regularly whereupon the continued use of the Service after any such changes, whether or not reviewed by you, shall constitute your consent and acceptance to such changes.

THE COMPANY IS A TECHNOLOGY COMPANY THAT DOES NOT PROVIDE OR ENGAGE IN TRANSPORTATION SERVICES AND THE COMPANY IS NOT A TRANSPORTATION PROVIDER. THE SOFTWARE AND THE APPLICATION ARE INTENDED TO BE USED FOR FACILITATING YOU (AS A TRANSPORTATION PROVIDER) TO OFFER YOUR SERVICES TO YOUR CUSTOMER. THE COMPANY IS NOT RESPONSIBLE OR LIABLE FOR THE ACTS AND/OR OMISSIONS OF ANY SERVICES YOU PROVIDED TO YOUR PASSENGERS, AND FOR ANY ILLEGAL ACTION COMMITTED BY YOU. YOU SHALL, AT ALL TIME, NOT CLAIM OR CAUSE ANY PERSON TO MISUNDERSTAND THAT YOU ARE THE AGENT, EMPLOYEE OR STAFF OF THE COMPANY, AND THE SERVICES PROVIDED BY YOU IS NOT, IN ANYWAY, BE DEEMED AS SERVICES OF THE COMPANY.

You are forbidden from promoting competitors applications, giving out coupons and suggesting any other form of discounts to the Customers.

Representation and Warranties
By using the Service, you expressly represent and warrant that you are legally entitled to accept and agree to the Terms and Conditions and that you are at least eighteen (18) years old. Without limiting the generality of the foregoing, the Service is not available to persons under the age of eighteen (18) or such persons that are forbidden for any reason whatsoever to enter into a contractual relationship. By using the Service, you further represent and warrant that you have the right, authority and capacity to use the Service and to abide by the Terms and Conditions. You further confirm that all the information which you provide shall be true and accurate. Your use of the Service is for your own sole, personal use. You undertake not to authorize others to use your identity or user status, and you may not assign or otherwise transfer your user account to any other person or entity. When using the Service you agree to comply with all applicable laws whether in your home nation or otherwise in the country, state and city in which you are present while using the Service (the “Alternate Country”).

You may only access the Service using authorized and legal means. It is your responsibility to check and ensure that you download the correct Software for your device. The Company is not liable if you do not have a compatible handset or if you have downloaded the wrong version of the Software for your handset. The Company reserves the right to terminate this Agreement should you be using the Service with an incompatible or unauthorized device or for purposes other than which the Application or Software is intended to be used.

By using the Service, you represent, warrant, undertake and agree that:

  • You possess a valid driver’s license and are authorized to operate a motor vehicle and have all the appropriate licenses, approvals and authority to transportation for hire to third parties in the jurisdiction in which you use the Service;
  • You own, or have the legal right and authority to operate, the vehicle which you intend to use when accepting passengers or customers, and such vehicle is in good operating condition and meets the industry safety standards for vehicles of its kind;
  • You have a valid policy of liability insurance (in industry-standard coverage amounts) for the operation of your motor vehicle/passenger vehicle and/or business insurance to cover any anticipated losses related to the operation of a taxi/passenger delivery service;
  • You shall be solely responsible for any and all claims, judgments and liabilities resulting from any accident, loss or damage including, but not limited to personal injuries, death, total loss and property damages which is due to or is alleged to be a result of the motorcycle and/or delivery service howsoever operated;
  • You shall obey all local laws related to the operation of a taxi/passenger/customer delivery service and will be solely responsible for any violations of such local laws;
  • You will only use the Service for lawful purposes;
  • You will only use the Service for the purpose for which it is intended to be used;
  • You will not use the Application for sending or storing any unlawful material or for fraudulent purposes;
  • You will not use the Application and/or the Software to cause nuisance, annoyance, inconvenience or make fake bookings;
  • You will not use the Service, Application and/or Software for purposes other than obtaining the Service;
  • You will not impair the proper operation of the network;
  • You will not try to harm the Service, Application and/or the Software in any way whatsoever;
  • You will not copy, or distribute the Software or other content without written permission from the Company;
  • You will only use the Software and/or the Application for your own use and will not resell it to a third party;
  • You will keep secure and confidential your account password or any identification we provide you which allows access to the Service;
  • You will provide us with whatever proof of identity we may reasonably request or require;
  • You agree to provide accurate, current and complete information as required for the Service and undertake the responsibility to maintain and update your information in a timely manner to keep it accurate, current and complete at all times during the term of the Agreement. You agree that the Company may rely on your information as accurate, current and complete. You acknowledge that if your information is untrue, inaccurate, not current or incomplete in any respect, the Company has the right but not the obligation to terminate this Agreement and your use of the Service at any time with or without notice;
  • You will only use an access point or data account (AP) which you are authorized to use;
  • You shall not employ any means to defraud the Company or enrich yourself, through any means, whether fraudulent or otherwise, whether or not through any event, promotion or campaign launched by the Company to encourage new subscription or usage of the Service by new or existing customers;
  • You are aware that when responding to Customers’ requests for transportation services, standard telecommunication charges will apply and which shall be solely borne by you;
  • You shall not impair or circumvent the proper operation of the network which the Service operates on;
  • You agree that the Service is provided on a reasonable effort basis; and
  • You agree that your use of the Service will be subject to the Company’s Privacy Policy as may be amended from time to time.

License Grant & Restrictions
The Company and its licensors, where applicable, hereby grants you a revocable, non-exclusive, non- transferable, non-assignable, personal, limited license to use the Application and/or the Software, solely for your own personal purpose, subject to the terms and conditions of this Agreement. All rights not expressly granted to you are reserved by the Company and its licensors.

You shall not (i) license, sublicense, sell, resell, transfer, assign, distribute or otherwise commercially exploit or make available to any third party the Application and/or the Software in any way; (ii) modify or make derivative works based on the Application and/or the Software; (iii) create internet “links” to the Application or “frame” or “mirror” any Software on any other server or wireless or internet-based device; (iv) reverse engineer or access the Software in order to (a) build a competitive product or service, (b) build a product using similar ideas, features, functions or graphics of the Application and/or the Software, or (c) copy any ideas, features, functions or graphics of the Application and/or the Software, (v) launch an automated program or script, including, but not limited to, web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, viruses or worms, or any program which may make multiple server requests per second, or unduly burdens or hinders the operation and/or performance of the Application and/or the Software, (vi) use any robot, spider, site search/retrieval application, or other manual or automatic device or process to retrieve, index, “data mine”, or in any way reproduce or circumvent the navigational structure or presentation of the Services or its contents; (vii) post, distribute or reproduce in any way any copyrighted material, trademarks, or other proprietary information without obtaining the prior consent of the owner of such proprietary rights, (viii) remove any copyright, trademark or other proprietary rights notices contained in the Service.

You may use the Software and/or the Application only for your personal, purposes and shall not use the Software and/or the Application to: (i) send spam or otherwise duplicative or unsolicited messages; (ii) send or store infringing, obscene, threatening, libelous, or otherwise unlawful or tortious material, including but not limited to materials harmful to children or violative of third party privacy rights; (iii) send material containing software viruses, worms, trojan horses or other harmful computer code, files, scripts, agents or programs; (iv) interfere with or disrupt the integrity or performance of the Software and/or the Application or the data contained therein; (v) attempt to gain unauthorized access to the Software and/or the Application or its related systems or networks; or (vi) Impersonate any person or entity or otherwise misrepresent your affiliation with a person or entity (vii) to abstain from any conduct that could possibly damage the Company’s reputation or amount to being disreputable.

Payment Terms
Any fees which the Company may charge you for the Service, are due immediately and are non-refundable (“Service Fee”). This no-refund policy shall apply at all times regardless of your decision to terminate your usage, our decision to terminate or suspend your usage, disruption caused to the Service either planned, accidental or intentional, or any reason whatsoever.

YOU ACKNOWLEDGE THAT THE TOTAL AMOUNT OF FARE PAID TO YOU BY THE CUSTOMER INCLUDES THE SOFTWARE USAGE FEE, WHICH YOU ARE COLLECTING ON BEHALF OF THE COMPANY. SUCH SOFTWARE USAGE FEE MAY BE UP TO 20% OF THE FARE STIPULATED FOR THE SERVICE FOR EACH TIME THE CUSTOMER USES YOUR DELIVERY SERVICE, WHICH SHALL BE DETERMINED BY THE COMPANY, AT ITS DISCRETION, FROM TIME TO TIME.

The Company may, at its sole discretion, make promotional offers with different features and different rates to any of the Customers whereby these promotional offers shall accordingly be honored by you. The Company may determine or change the Service Fee as the Company deems in its absolute discretion as necessary or appropriate for the business.

Payment By Customers
The Customer may choose to pay for the Service by cash and where available, by credit or debit card (“Card”). In the event that the Customer chooses to pay for the Service by Card, all payments due to you, including tips (where applicable), for the Service will be channeled to you in the agreed quantum.

Any complaints that the Customer shall have regarding the transportation provided by you shall be taken up by the Customer with you directly.

The Company retains the right to suspend the processing of any transaction where it reasonably believes that the transaction may be fraudulent, illegal or involves any criminal activity or where it reasonably believes the Customer to be in breach of the Terms and Conditions between the Customer and the Company. In such an event, you shall not hold the Company liable for any withholding of, delay in, suspension of or cancellation of, any payment to you.

You agree that you will cooperate in relation to any criminal investigation that is required and to assist the Company in complying with any internal investigations, instructions from the authorities or requirements of prevailing laws or regulations in place.

Taxes
You agree that this Agreement shall be subject to all prevailing statutory taxes, duties, fees, charges and/or costs, however denominated, as may be in force and in connection with any future taxes that may be introduced at any point of time. You further agree to use your best efforts to do everything necessary and required by the relevant laws to enable, assist and/or defend the Company to claim or verify any input tax credit, set off, rebate or refund in respect of any taxes paid or payable in connection with the Services supplied under this Agreement.

Confidentiality
You shall maintain in confidence all information and data relating to the Company, its services, products, business affairs, marketing and promotion plans or other operations and its associated companies which are disclosed to you by or on behalf of the Company (whether orally or in writing and whether before, on or after the date of this Agreement) or which are otherwise directly or indirectly acquired by you from the Company, or any of its affiliated companies, or created in the course of this Agreement. You shall further ensure that you only use such confidential information in order to perform the Services, and shall not without the Company’s prior written consent, disclose such information to any third-party nor use it for any other purpose. You shall only disclose such information to such officers, employees and agents as need to know it to fulfil its obligations under this Agreement.

The above obligations of confidentiality shall not apply to the extent that you can show that the relevant information:

  • was at the time of receipt already in the Recipient’s possession;
  • is, or becomes in the future, public knowledge through no fault or omission of the Recipient;
  • was received from a third-party having the right to disclose it; or
  • is required to be disclosed by law.

Personal Data Protection
You agree and consent to the Company using and processing your Personal Data for the Purposes and in the manner as identified hereunder.

For the purposes of this Agreement, “Personal Data” means information about you, from which you are identifiable, including but not limited to your name, identification card number, birth certificate number, passport number, nationality, address, telephone number, credit or debit card details, race, gender, date of birth, email address, any information about you which you have provided to the Company in registration forms, application forms or any other similar forms and/or any information about you that has been or may be collected, stored, used and processed by the Company from time to time and includes sensitive personal data such as data relating to health, religious or other similar beliefs.

The provision of your Personal Data is voluntary. However if you do not provide the Company your Personal Data, your request for the Application may be incomplete and the Company will not be able to process your Personal Data for the Purposes outlined below and may cause the Company to be unable to allow you to use the Service.

The Company may use and process your Personal Data for business and activities of the Company which shall include, without limitation the following (“the Purpose”):

  • To perform the Company’s obligations in respect of any contract entered into with you;
  • To provide you with any services pursuant to the Terms and Conditions herein;
  • To process your participation in any events, promotions, activities, focus groups, research studies, contests, promotions, polls, surveys or any productions and to communicate with you regarding your attendance thereto;
  • Process, manage or verify your application for the Service pursuant to the Terms and Conditions herein;
  • To validate and/or process payments pursuant to the Terms and Conditions herein;
  • To develop, enhance and provide what is required pursuant to the Terms and Conditions herein to meet your needs;
  • To process any refunds, rebates and/or charges pursuant to the Terms and Conditions herein;
  • To facilitate or enable any checks as may be required pursuant to the Terms and Conditions herein;
  • To respond to questions, comments and feedback from you;
  • To communicate with you for any of the purposes listed herein;
  • For internal administrative purposes, such as auditing, data analysis, database records;
  • For purposes of detection, prevention and prosecution of crime;
  • For the Company to comply with its obligations under law;
  • To send you alerts, newsletters, updates, mailers, promotional materials, special privileges, festive greetings from the Company, its partners, advertisers and/or sponsors;
  • To notify and invite you to events or activities organised by the Company, its partners, advertisers, and/or sponsors;
  • To share your Personal Data amongst the companies within the Company’s group ofcompanies comprising the subsidiaries, associate companies and/or jointly controlled entities of the holding company of the group (“the Group”) and with the Company’s and Group’s agents, third party providers, developers, advertisers, partners, event companies or sponsors who may communicate with you for any reasons whatsoever.

If you do not consent to the Company processing your Personal Data for any of the Purposes, please notify the Company using the support contact details as provided in the Application.

If any of the Personal Data that you have provided to us changes, for example, if you change your e- mail address, telephone number, payment details or if you wish to cancel your account, please update your details by sending your request to the support contact details as provided in the Application.

We will, to the best of our abilities, effect such changes as requested within fourteen (14) working days of receipt of such notice of change.

By submitting your information you consent to the use of that information as set out in the form of submission and in this Agreement.

Third Party Interactions
During use of the Service, you may enter into correspondence with, purchase goods and/or services from, or participate in promotions of third party providers, advertisers or sponsors showing their goods and/or services through the Service, Software and/or the Application. Any such activity, and any terms, conditions, warranties or representations associated with such activity, is solely between you and the applicable third-party. The Company and its licensors shall have no liability, obligation or responsibility for any such correspondence, purchase, transaction or promotion between you and any such third- party. The Group does not endorse any applications or sites on the Internet that are linked through the Service, Application and/or the Software, and in no event shall the Company, its licensors or the Group be responsible for any content, products, services or other materials on or available from such sites or third party providers. The Company provides the Service to you pursuant to the Terms and Conditions. You recognize, however, that certain third party providers of transportation, goods and/or services may require your agreement to additional or different terms and conditions prior to your use of or access to such goods or services, and the Company is not a party to and disclaims any and all responsibility and/or liability arising from such agreements between you and the third party providers.

The Company may rely on third party advertising and marketing supplied through the Service and other mechanisms to subsidize the Service and/or to earn additional revenue. By agreeing to the Terms and Conditions you agree to receive such advertising and marketing. If you do not want to receive such advertising you should notify us in writing or in accordance with the procedure determined by the Company. The Company reserves the right to charge you a higher fee for or deny you use of the Service should you choose not to receive these advertising services. This higher fee, if applicable, will be posted on the Company’s website located at http://www.grabtaxi.com. You agree and allow the Company to compile and release information regarding you and your use of the Service on an anonymous basis as part of a customer profile or similar report or analysis. You agree that it is your responsibility to take all precautions in all actions and interactions with any third party Transportation Provider, other third party providers, advertisers and/or sponsors you interact with through the Service and/or advertising or marketing material supplied through the Service.

Indemnification
By agreeing to this Agreement upon using the Service, you agree that you shall defend, indemnify and hold the Company, its licensors and each such party’s parent organizations, subsidiaries, affiliates, officers, directors, members, employees, attorneys and agents harmless from and against any and all claims, costs, damages, losses, liabilities and expenses (including attorneys’ fees and costs) arising out of or in connection with: (a) your violation or breach of any term of this Agreement or any applicable law or regulation, including any local laws or ordinances, whether or not referenced herein; (b) your violation of any rights of any third party, including, but not limited to your customers, your vehicle or the vehicle that you have control over, other motorists, and pedestrians, as a result of your own interaction with any third party (c) your use (or misuse) of the Application and/or Software; and (d) your ownership, use or operation of a motor vehicle, including your carriage of Customers’ parcels who have procured your delivery services via the Service.

Disclaimer of Warranties
THE COMPANY MAKES NO REPRESENTATION, WARRANTY, OR GUARANTEE AS TO THE RELIABILITY, TIMELINESS, QUALITY, SUITABILITY, AVAILABILITY, ACCURACY OR COMPLETENESS OF THE SERVICES, APPLICATION AND/OR THE SOFTWARE. THE COMPANY DOES NOT REPRESENT OR WARRANT THAT (A) THE USE OF THE SERVICE, APPLICATION AND/OR THE SOFTWARE WILL BE SECURE, TIMELY, UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE OR OPERATE IN COMBINATION WITH ANY OTHER HARDWARE, SOFTWARE, SYSTEM OR DATA, (B) THE SERVICE WILL MEET YOUR REQUIREMENTS OR EXPECTATIONS, (C) ANY STORED DATA WILL BE ACCURATE OR RELIABLE, (D) THE QUALITY OF ANY PRODUCTS, SERVICES, INFORMATION, OR OTHER MATERIALS PURCHASED OR OBTAINED BY YOU THROUGH THE APPLICATION WILL MEET YOUR REQUIREMENTS OR EXPECTATIONS, (E) ERRORS OR DEFECTS IN THE APPLICATION AND/OR THE SOFTWARE WILL BE CORRECTED, OR (F) THE APPLICATION OR THE SERVER(S) THAT MAKE THE APPLICATION AVAILABLE ARE FREE OF VIRUSES OR OTHER HARMFUL COMPONENTS, OR (G) THE APPLICATION AND/OR THE SOFTWARE TRACKS YOU OR THE VEHICLE USED BY THE TRANSPORTATION PROVIDER. THE SERVICE IS PROVIDED TO YOU STRICTLY ON AN “AS IS” BASIS. ALL CONDITIONS, REPRESENTATIONS AND WARRANTIES, WHETHER EXPRESS, IMPLIED, STATUTORY OR OTHERWISE, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, ANY IMPLIED WARRANTY OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, OR NON-INFRINGEMENT OF THIRD PARTY RIGHTS, ARE HEREBY EXCLUDED AND DISCLAIMED TO THE HIGHEST AND MAXIMUM EXTENT. THE COMPANY MAKES NO REPRESENTATION, WARRANTY, OR GUARANTEE AS TO THE RELIABILITY, SAFETY, TIMELINESS, QUALITY, SUITABILITY OR AVAILABILITY OF ANY SERVICES, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE THIRD PARTY TRANSPORTATION SERVICES OBTAINED BY OR FROM THIRD PARTIES THROUGH THE USE OF THE SERVICE, APPLICATION AND/OR THE SOFTWARE. YOU ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT THE ENTIRE RISK ARISING OUT OF YOUR USE OF THE SERVICE, AND ANY THIRD PARTY SERVICES, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE THIRD PARTY TRANSPORTATION SERVICES REMAINS SOLELY AND ABSOLUTELY WITH YOU AND YOU SHALL HAVE NO RECOURSE WHATSOEVER TO THE COMPANY.

Internet Delays
THE SERVICE, APPLICATION AND/OR THE SOFTWARE MAY BE SUBJECT TO LIMITATIONS, DELAYS, AND OTHER PROBLEMS INHERENT IN THE USE OF THE INTERNET AND ELECTRONIC COMMUNICATIONS INCLUDING THE DEVICE USED BY YOU BEING FAULTY, NOT CONNECTED, OUT OF RANGE, SWITCHED OFF OR NOT FUNCTIONING. THE COMPANY IS NOT RESPONSIBLE FOR ANY DELAYS, DELIVERY FAILURES, DAMAGES OR LOSSES RESULTING FROM SUCH PROBLEMS.

Limitation of Liability
ANY CLAIMS AGAINST THE COMPANY BY YOU SHALL IN ANY EVENT BE LIMITED TO THE AGGREGATE AMOUNT OF ALL AMOUNTS ACTUALLY PAID BY AND/OR DUE FROM YOU IN UTILISING THE SERVICE DURING THE EVENT GIVING RISE TO SUCH CLAIMS. IN NO EVENT SHALL THE COMPANY AND/OR ITS LICENSORS BE LIABLE TO YOU OR ANYONE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, PUNITIVE, ECONOMIC, FUTURE SPECIAL, EXEMPLARY, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL OR OTHER DAMAGES OR LOSSES OF ANY TYPE OR KIND (INCLUDING PERSONAL INJURY, EMOTIONAL DISTRESS AND LOSS OF DATA, GOODS, REVENUE, PROFITS, USE OR OTHER ECONOMIC ADVANTAGE). THE COMPANY AND/OR ITS LICENSORS SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY LOSS, DAMAGE OR INJURY WHICH MAY BE INCURRED BY OR CAUSED TO YOU OR TO ANY PERSON FOR WHOM YOU HAVE BOOKED THE SERVICE FOR, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO LOSS, DAMAGE OR INJURY ARISING OUT OF, OR IN ANY WAY CONNECTED WITH THE SERVICE, APPLICATION AND/OR THE SOFTWARE, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE USE OR INABILITY TO USE THE SERVICE, APPLICATION AND/OR THE SOFTWARE, ANY RELIANCE PLACED BY YOU ON THE COMPLETENESS, ACCURACY OR EXISTENCE OF ANY ADVERTISING, OR AS A RESULT OF ANY RELATIONSHIP OR TRANSACTION BETWEEN YOU AND ANY THIRD PARTY PROVIDER, ADVERTISER OR SPONSOR WHOSE ADVERTISING APPEARS ON THE WEBSITE OR IS REFERRED TO BY THE SERVICE, APPLICATION AND/OR THE SOFTWARE, EVEN IF THE COMPANY AND/OR ITS LICENSORS HAVE BEEN PREVIOUSLY ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

THE COMPANY DOES NOT AND WILL NOT ASSESS NOR MONITOR THE SUITABILITY, LEGALITY, ABILITY, MOVEMENT OR LOCATION OF ANY THIRD PARTY PROVIDERS INCLUDING, ADVERTISERS AND/OR SPONSORS AND YOU EXPRESSLY WAIVE AND RELEASE THE COMPANY FROM ANY AND ALL LIABILITY, CLAIMS OR DAMAGES ARISING FROM OR IN ANY WAY RELATED TO THE THIRD PARTY PROVIDERS INCLUDING, ADVERTISERS AND/OR SPONSORS. THE COMPANY WILL NOT BE A PARTY TO DISPUTES, NEGOTIATIONS OF DISPUTES BETWEEN YOU AND SUCH THIRD PARTY PROVIDERS INCLUDING THIRD PARTY TRANSPORTATION PROVIDERS, ADVERTISERS AND/OR SPONSORS. WE CANNOT AND WILL NOT PLAY ANY ROLE IN MANAGING PAYMENTS BETWEEN YOU AND THE THIRD PARTY PROVIDERS, INCLUDING THIRD PARTY TRANSPORTATION PROVIDERS, ADVERTISERS AND/OR SPONSORS. RESPONSIBILITY FOR THE DECISIONS YOU MAKE REGARDING SERVICES AND PRODUCTS OFFERED VIA THE SERVICE, SOFTWARE AND/OR THE APPLICATION (WITH ALL ITS IMPLICATIONS) RESTS SOLELY WITH AND ON YOU. YOU EXPRESSLY WAIVE AND RELEASE THE COMPANY FROM ANY AND ALL LIABILITY, CLAIMS, CAUSES OF ACTION, OR DAMAGES ARISING FROM YOUR USE OF THE SERVICE, SOFTWARE AND/OR THE APPLICATION, OR IN ANY WAY RELATED TO THE THIRD PARTIES INCLUDING THIRD PARTY TRANSPORTATION PROVIDERS, ADVERTISERS AND/OR SPONSORS INTRODUCED TO YOU BY THE SERVICE, SOFTWARE AND/OR THE APPLICATION.

Notice
The Company may give notice by means of a general notice on the Application, electronic mail to your email address in the records of the Company, or by written communication sent by Registered mail or pre-paid post to your address in the record of the Company. Such notice shall be deemed to have been given upon the expiration of 48 hours after mailing or posting (if sent by Registered mail or pre-paid post) or 1 hour after sending (if sent by email). You may give notice to the Company (such notice shall be deemed given when received by the Company) by letter sent by courier or registered mail to the Company using the contact details as provided in the Application.

Assignment
The agreement as constituted by the terms and conditions as modified from time to time may not be
assigned by you without the prior written approval of the Company but may be assigned without your consent by the Company. Any purported assignment by you in violation of this section shall be void.

General
This Agreement shall be governed by Vietnamese law, without regard to the choice or conflicts of law provisions of any jurisdiction, and any disputes, actions, claims or causes of action arising out of or in connection with the Terms and Conditions or the Service shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Vietnam to which you hereby agree to submit to.

In the event that the law in an Alternate Country does not allow jurisdiction to be that of the courts of Vietnam or where judgment of a Vietnamese court is unenforceable in the Alternate Country, unresolved disputes shall be referred to the Singapore International Arbitration Centre (‘SIAC’), in accordance with the Rules of the SIAC as modified or amended from time to time (the “Rules”) by a sole arbitrator appointed by the mutual agreement of the Parties (the “Arbitrator”). If Parties are unable to agree on an arbitrator, the Arbitrator shall be appointed by the President of SIAC in accordance with the Rules.

The seat and venue of the arbitration shall be Singapore, in the English language and the fees of the Arbitrator shall be borne equally by the Parties, provided that the Arbitrator may require that such fees be borne in such other manner as the Arbitrator determines is required in order for this arbitration clause to be enforceable under applicable law.

No joint venture, partnership, employment, or agency relationship exists between you, the Company or any third party provider as a result of the Terms and Conditions or use of the Service. If any provision of the Terms and Conditions is held to be invalid or unenforceable, such provision shall be struck and the remaining provisions shall be enforced to the fullest extent under law. This shall, without limitation, also apply to the applicable law and jurisdiction as stipulated above. The failure of the Company to enforce any right or provision in the Terms and Conditions shall not constitute a waiver of such right or provision unless acknowledged and agreed to by the Company in writing. The Terms and Conditions comprises the entire agreement between you and the Company and supersedes all prior or contemporaneous negotiations or discussions, whether written or oral (if any) between the parties regarding the subject matter contained herein.

You hereby agree that the Company may terminate this Agreement at any time by giving three (3) days’ prior notice to you without assigning any reasons. Notwithstanding the generality of the provisions stipulated in this Agreement or anything to the contrary, the Company is entitled to terminate this Agreement immediately in the event that you are found to be in breach of any of the terms stipulated in this Agreement. For the avoidance of doubt, the termination of this Agreement shall not require the Company to compensate, reimburse or cover any cost incurred by you, including but not limited to the credit reserved with the Company or any other monies paid to the Company in the course of performing your obligations under this Agreement.

Terms and Conditions for GrabExpress Vietnamese Drivers

Last modified: 25 August 2015

Important – please read these terms carefully. By using this Service, you agree that you have read, understood, accepted and agreed with the Terms and Conditions, the conditions stated in the Transporter’s Registration Form and the Transporter’s Code of Conduct. You further agree to the representations made by yourself below. If you do not agree to or fall within the Terms and Conditions of the Service (as defined below) and wish to discontinue using the Service, please do not continue using this Application or Service.

The terms and conditions stated herein (collectively, the “Terms and Conditions” or this “Agreement”) constitute a legal agreement between you and GrabTaxi Company Limited (Enterprise code No. 0312650437) (the “Company”). In order to use the Service (each as defined below) you must agree to the Terms and Conditions that are set out below. By using the mobile application supplied to you by the Company (the ”Application”), and downloading, installing or using any associated software supplied by the Company (“the Software”) which overall purpose is to enable persons seeking parcel delivery services to certain destinations to be matched with third party transportation providers, drivers and vehicle operators (collectively, the “Service”), you hereby expressly acknowledge and agree to be bound by the Terms and Conditions, and any future amendments and additions to this Terms and Conditions as published from time to time at http://www.grabtaxi.com or through the Application.

The Company offers information and a method for delivery service providers, transporters and vehicle operators to schedule, obtain and establish contact with Customers, but does not and does not intend to provide transportation services or act in any way as an operator, transportation carrier or provider, and has no responsibility or liability for any transportation services provided to Customers by you.

The Company reserves the right to modify, vary or change the terms and conditions of this Agreement or its policies relating to the Service at any time as it deems fit. Such modifications, variations or changes to the Terms and Conditions policies relating to the Service shall be effective upon the posting of an updated version at http://www.grabtaxi.com/terms-driver/ . You agree that it shall be your responsibility to review this Agreement regularly whereupon the continued use of the Service after any such changes, whether or not reviewed by you, shall constitute your consent and acceptance to such changes.

THE COMPANY IS A TECHNOLOGY COMPANY THAT DOES NOT PROVIDE OR ENGAGE IN TRANSPORTATION OR DELIVERY SERVICES AND THE COMPANY IS NOT A PROVIDER OF DELIVERY SERVICE. THE SOFTWARE AND THE APPLICATION ARE INTENDED TO BE USED FOR FACILITATING YOU (AS A DELIVERY SERVICE PROVIDER) TO OFFER YOUR SERVICES TO YOUR CUSTOMER. THE COMPANY IS NOT RESPONSIBLE OR LIABLE FOR THE ACTS AND/OR OMISSIONS OF ANY SERVICES YOU PROVIDED TO YOUR CUSTOMERS, AND FOR ANY ILLEGAL ACTION COMMITTED BY YOU. YOU SHALL, AT ALL TIME, NOT CLAIM OR CAUSE ANY PERSON TO MISUNDERSTAND THAT YOU ARE THE AGENT, EMPLOYEE OR STAFF OF THE COMPANY, AND THE SERVICES PROVIDED BY YOU IS NOT, IN ANYWAY, BE DEEMED AS SERVICES OF THE COMPANY.

You are forbidden from promoting competitors applications, giving out coupons and suggesting any other form of discounts to the Customers.

Representation and Warranties
By using the Service, you expressly represent and warrant that you are legally entitled to accept and agree to the Terms and Conditions and that you are at least eighteen (18) years old. Without limiting the generality of the foregoing, the Service is not available to persons under the age of eighteen (18) or such persons that are forbidden for any reason whatsoever to enter into a contractual relationship. By using the Service, you further represent and warrant that you have the right, authority and capacity to use the Service and to abide by the Terms and Conditions. You further confirm that all the information which you provide shall be true and accurate. Your use of the Service is for your own sole, personal use. You undertake not to authorize others to use your identity or user status, and you may not assign or otherwise transfer your user account to any other person or entity. When using the Service you agree to comply with all applicable laws whether in your home nation or otherwise in the country, state and city in which you are present while using the Service (the “Alternate Country”).

You may only access the Service using authorized and legal means. It is your responsibility to check and ensure that you download the correct Software for your device. The Company is not liable if you do not have a compatible handset or if you have downloaded the wrong version of the Software for your handset. The Company reserves the right to terminate this Agreement should you be using the Service with an incompatible or unauthorized device or for purposes other than which the Application or Software is intended to be used.

By using the Service, you represent, warrant, undertake and agree that:

  • You possess a valid driver’s license and are authorized to operate a motor vehicle and have all the appropriate licenses, approvals and authority to provide delivery service to third parties in the jurisdiction in which you use the Service;
  • You own, or have the legal right and authority to operate, the vehicle which you intend to use when collecting parcels from customers, and such vehicle is in good operating condition and meets the industry safety standards for vehicles of its kind;
  • You have a valid policy of liability insurance (in industry-standard coverage amounts) for the operation of your motor vehicle/passenger vehicle and/or business insurance to cover any anticipated losses related to the operation of a parcel delivery service;
  • You shall be solely responsible for any and all claims, judgments and liabilities resulting from any accident, loss or damage including, but not limited to personal injuries, death, total loss and property damages or loss or damage to parcels in your possession which is due to or is alleged to be a result of the motorcycle and/or delivery service howsoever operated;
  • You shall obey all local laws related to the operation of a parcel delivery service and will be solely responsible for any violations of such local laws;
  • You will only use the Service for lawful purposes;
  • You will only use the Service for the purpose for which it is intended to be used;
  • You will not use the Application for sending or storing any unlawful material or for fraudulent purposes;
  • You will not use the Application and/or the Software to cause nuisance, annoyance, inconvenience or make fake bookings;
  • You will not use the Service, Application and/or Software for purposes other than obtaining the Service;
  • You will not impair the proper operation of the network;
  • You will not try to harm the Service, Application and/or the Software in any way whatsoever;
  • You will not copy, or distribute the Software or other content without written permission from the Company;
  • You will only use the Software and/or the Application for your own use and will not resell it to a third party;
  • You will keep secure and confidential your account password or any identification we provide you which allows access to the Service;
  • You will provide us with whatever proof of identity we may reasonably request or require;
  • You agree to provide accurate, current and complete information as required for the Service and undertake the responsibility to maintain and update your information in a timely manner to keep it accurate, current and complete at all times during the term of the Agreement. You agree that the Company may rely on your information as accurate, current and complete. You acknowledge that if your information is untrue, inaccurate, not current or incomplete in any respect, the Company has the right but not the obligation to terminate this Agreement and your use of the Service at any time with or without notice;
  • You will only use an access point or data account (AP) which you are authorized to use;
  • You shall not employ any means to defraud the Company or enrich yourself, through any means, whether fraudulent or otherwise, whether or not through any event, promotion or campaign launched by the Company to encourage new subscription or usage of the Service by new or existing customers;
  • You are aware that when responding to Customers’ requests for transportation services, standard telecommunication charges will apply and which shall be solely borne by you;
  • You shall not impair or circumvent the proper operation of the network which the Service operates on;
  • You agree that the Service is provided on a reasonable effort basis; and
  • You agree that your use of the Service will be subject to the Company’s Privacy Policy as may be amended from time to time.

License Grant & Restrictions
The Company and its licensors, where applicable, hereby grants you a revocable, non-exclusive, non- transferable, non-assignable, personal, limited license to use the Application and/or the Software, solely for your own personal purpose, subject to the terms and conditions of this Agreement. All rights not expressly granted to you are reserved by the Company and its licensors.

You shall not (i) license, sublicense, sell, resell, transfer, assign, distribute or otherwise commercially exploit or make available to any third party the Application and/or the Software in any way; (ii) modify or make derivative works based on the Application and/or the Software; (iii) create internet “links” to the Application or “frame” or “mirror” any Software on any other server or wireless or internet-based device; (iv) reverse engineer or access the Software in order to (a) build a competitive product or service, (b) build a product using similar ideas, features, functions or graphics of the Application and/or the Software, or (c) copy any ideas, features, functions or graphics of the Application and/or the Software, (v) launch an automated program or script, including, but not limited to, web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, viruses or worms, or any program which may make multiple server requests per second, or unduly burdens or hinders the operation and/or performance of the Application and/or the Software, (vi) use any robot, spider, site search/retrieval application, or other manual or automatic device or process to retrieve, index, “data mine”, or in any way reproduce or circumvent the navigational structure or presentation of the Services or its contents; (vii) post, distribute or reproduce in any way any copyrighted material, trademarks, or other proprietary information without obtaining the prior consent of the owner of such proprietary rights, (viii) remove any copyright, trademark or other proprietary rights notices contained in the Service.

You may use the Software and/or the Application only for your personal, purposes and shall not use the Software and/or the Application to: (i) send spam or otherwise duplicative or unsolicited messages; (ii) send or store infringing, obscene, threatening, libelous, or otherwise unlawful or tortious material, including but not limited to materials harmful to children or violative of third party privacy rights; (iii) send material containing software viruses, worms, trojan horses or other harmful computer code, files, scripts, agents or programs; (iv) interfere with or disrupt the integrity or performance of the Software and/or the Application or the data contained therein; (v) attempt to gain unauthorized access to the Software and/or the Application or its related systems or networks; or (vi) Impersonate any person or entity or otherwise misrepresent your affiliation with a person or entity (vii) to abstain from any conduct that could possibly damage the Company’s reputation or amount to being disreputable.

Payment Terms
Any fees which the Company may charge you for the Service, are due immediately and are non- refundable (“Service Fee”). This no-refund policy shall apply at all times regardless of your decision to terminate your usage, our decision to terminate or suspend your usage, disruption caused to the Service either planned, accidental or intentional, or any reason whatsoever.

YOU ACKNOWLEDGE THAT THE TOTAL AMOUNT OF FARE PAID TO YOU BY THE CUSTOMER INCLUDES THE SOFTWARE USAGE FEE, WHICH YOU ARE COLLECTING ON BEHALF OF THE COMPANY. SUCH SOFTWARE USAGE FEE MAY BE UP TO 20% OF THE FARE STIPULATED FOR THE SERVICE FOR EACH TIME THE CUSTOMER USES YOUR DELIVERY SERVICE, WHICH SHALL BE DETERMINED BY THE COMPANY, AT ITS DISCRETION, FROM TIME TO TIME.

The Company may, at its sole discretion, make promotional offers with different features and different rates to any of the Customers whereby these promotional offers shall accordingly be honored by you. The Company may determine or change the Service Fee as the Company deems in its absolute discretion as necessary or appropriate for the business.

Payment By Customers
The Customer may choose to pay for the Service by cash and where available, by credit or debit card (“Card”). In the event that the Customer chooses to pay for the Service by Card, all payments due to you, including tips (where applicable), for the Service will be channeled to you in the agreed quantum.

Any complaints that the Customer shall have regarding the transportation provided by you shall be taken up by the Customer with you directly.

The Company retains the right to suspend the processing of any transaction where it reasonably believes that the transaction may be fraudulent, illegal or involves any criminal activity or where it reasonably believes the Customer to be in breach of the Terms and Conditions between the Customer and the Company. In such an event, you shall not hold the Company liable for any withholding of, delay in, suspension of or cancellation of, any payment to you.

You agree that you will cooperate in relation to any criminal investigation that is required and to assist the Company in complying with any internal investigations, instructions from the authorities or requirements of prevailing laws or regulations in place.

Taxes
You agree that this Agreement shall be subject to all prevailing statutory taxes, duties, fees, charges and/or costs, however denominated, as may be in force and in connection with any future taxes that may be introduced at any point of time. You further agree to use your best efforts to do everything necessary and required by the relevant laws to enable, assist and/or defend the Company to claim or verify any input tax credit, set off, rebate or refund in respect of any taxes paid or payable in connection with the Services supplied under this Agreement.

Confidentiality
You shall maintain in confidence all information and data relating to the Company, its services, products, business affairs, marketing and promotion plans or other operations and its associated companies which are disclosed to you by or on behalf of the Company (whether orally or in writing and whether before, on or after the date of this Agreement) or which are otherwise directly or indirectly acquired by you from the Company, or any of its affiliated companies, or created in the course of this Agreement. You shall further ensure that you only use such confidential information in order to perform the Services, and shall not without the Company’s prior written consent, disclose such information to any third-party nor use it for any other purpose. You shall only disclose such information to such officers, employees and agents as need to know it to fulfil its obligations under this Agreement.

The above obligations of confidentiality shall not apply to the extent that you can show that the relevant information:

  • was at the time of receipt already in the Recipient’s possession;
  • is, or becomes in the future, public knowledge through no fault or omission of the Recipient;
  • was received from a third-party having the right to disclose it; or
  • is required to be disclosed by law.

Personal Data Protection
You agree and consent to the Company using and processing your Personal Data for the Purposes and in the manner as identified hereunder.
For the purposes of this Agreement, “Personal Data” means information about you, from which you are identifiable, including but not limited to your name, identification card number, birth certificate number, passport number, nationality, address, telephone number, credit or debit card details, race, gender, date of birth, email address, any information about you which you have provided to the Company in registration forms, application forms or any other similar forms and/or any information about you that has been or may be collected, stored, used and processed by the Company from time to time and includes sensitive personal data such as data relating to health, religious or other similar beliefs.

The provision of your Personal Data is voluntary. However if you do not provide the Company your Personal Data, your request for the Application may be incomplete and the Company will not be able to process your Personal Data for the Purposes outlined below and may cause the Company to be unable to allow you to use the Service.

The Company may use and process your Personal Data for business and activities of the Company which shall include, without limitation the following (“the Purpose”):

  • To perform the Company’s obligations in respect of any contract entered into with you;
  • To provide you with any services pursuant to the Terms and Conditions herein;
  • To process your participation in any events, promotions, activities, focus groups, research studies, contests, promotions, polls, surveys or any productions and to communicate with you regarding your attendance thereto;
  • Process, manage or verify your application for the Service pursuant to the Terms and Conditions herein;
  • To validate and/or process payments pursuant to the Terms and Conditions herein;
  • To develop, enhance and provide what is required pursuant to the Terms and Conditions herein
  • to meet your needs;
  • To process any refunds, rebates and/or charges pursuant to the Terms and Conditions herein;
  • To facilitate or enable any checks as may be required pursuant to the Terms and Conditions herein;
  • To respond to questions, comments and feedback from you;
  • To communicate with you for any of the purposes listed herein;
  • For internal administrative purposes, such as auditing, data analysis, database records;
  • For purposes of detection, prevention and prosecution of crime;
  • For the Company to comply with its obligations under law;
  • To send you alerts, newsletters, updates, mailers, promotional materials, special privileges, festive greetings from the Company, its partners, advertisers and/or sponsors;
  • To notify and invite you to events or activities organised by the Company, its partners, advertisers, and/or sponsors;
  • To share your Personal Data amongst the companies within the Company’s group of
  • companies comprising the subsidiaries, associate companies and/or jointly controlled entities of the holding company of the group (“the Group”) and with the Company’s and Group’s agents, third party providers, developers, advertisers, partners, event companies or sponsors who may communicate with you for any reasons whatsoever.

If you do not consent to the Company processing your Personal Data for any of the Purposes, please notify the Company using the support contact details as provided in the Application.
If any of the Personal Data that you have provided to us changes, for example, if you change your e- mail address, telephone number, payment details or if you wish to cancel your account, please update your details by sending your request to the support contact details as provided in the Application.
We will, to the best of our abilities, effect such changes as requested within fourteen (14) working days of receipt of such notice of change.
By submitting your information you consent to the use of that information as set out in the form of submission and in this Agreement.

Third Party Interactions
During use of the Service, you may enter into correspondence with, purchase goods and/or services from, or participate in promotions of third party providers, advertisers or sponsors showing their goods and/or services through the Service, Software and/or the Application. Any such activity, and any terms, conditions, warranties or representations associated with such activity, is solely between you and the applicable third-party. The Company and its licensors shall have no liability, obligation or responsibility for any such correspondence, purchase, transaction or promotion between you and any such third- party. The Group does not endorse any applications or sites on the Internet that are linked through the Service, Application and/or the Software, and in no event shall the Company, its licensors or the Group be responsible for any content, products, services or other materials on or available from such sites or third party providers. The Company provides the Service to you pursuant to the Terms and Conditions. You recognize, however, that certain third party providers of transportation, goods and/or services may require your agreement to additional or different terms and conditions prior to your use of or access to such goods or services, and the Company is not a party to and disclaims any and all responsibility and/or liability arising from such agreements between you and the third party providers.

The Company may rely on third party advertising and marketing supplied through the Service and other mechanisms to subsidize the Service and/or to earn additional revenue. By agreeing to the Terms and Conditions you agree to receive such advertising and marketing. If you do not want to receive such advertising you should notify us in writing or in accordance with the procedure determined by the Company. The Company reserves the right to charge you a higher fee for or deny you use of the Service should you choose not to receive these advertising services. This higher fee, if applicable, will be posted on the Company’s website located at http://www.grabtaxi.com. You agree and allow the Company to compile and release information regarding you and your use of the Service on an anonymous basis as part of a customer profile or similar report or analysis. You agree that it is your responsibility to take all precautions in all actions and interactions with any third party Transportation Provider, other third party providers, advertisers and/or sponsors you interact with through the Service and/or advertising or marketing material supplied through the Service.

Indemnification
By agreeing to this Agreement upon using the Service, you agree that you shall defend, indemnify and hold the Company, its licensors and each such party’s parent organizations, subsidiaries, affiliates, officers, directors, members, employees, attorneys and agents harmless from and against any and all claims, costs, damages, losses, liabilities and expenses (including attorneys’ fees and costs) arising out of or in connection with: (a) your violation or breach of any term of this Agreement or any applicable law or regulation, including any local laws or ordinances, whether or not referenced herein; (b) your violation of any rights of any third party, including, but not limited to your customers, your vehicle or the vehicle that you have control over, other motorists, and pedestrians, as a result of your own interaction with any third party (c) your use (or misuse) of the Application and/or Software; and (d) your ownership, use or operation of a motor vehicle, including your carriage of Customers’ parcels who have procured your delivery services via the Service.

Disclaimer of Warranties
THE COMPANY MAKES NO REPRESENTATION, WARRANTY, OR GUARANTEE AS TO THE RELIABILITY, TIMELINESS, QUALITY, SUITABILITY, AVAILABILITY, ACCURACY OR COMPLETENESS OF THE SERVICES, APPLICATION AND/OR THE SOFTWARE. THE COMPANY DOES NOT REPRESENT OR WARRANT THAT (A) THE USE OF THE SERVICE, APPLICATION AND/OR THE SOFTWARE WILL BE SECURE, TIMELY, UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE OR OPERATE IN COMBINATION WITH ANY OTHER HARDWARE, SOFTWARE, SYSTEM OR DATA, (B) THE SERVICE WILL MEET YOUR REQUIREMENTS OR EXPECTATIONS, (C) ANY STORED DATA WILL BE ACCURATE OR RELIABLE, (D) THE QUALITY OF ANY PRODUCTS, SERVICES, INFORMATION, OR OTHER MATERIALS PURCHASED OR OBTAINED BY YOU THROUGH THE APPLICATION WILL MEET YOUR REQUIREMENTS OR EXPECTATIONS, (E) ERRORS OR DEFECTS IN THE APPLICATION AND/OR THE SOFTWARE WILL BE CORRECTED, OR (F) THE APPLICATION OR THE SERVER(S) THAT MAKE THE APPLICATION AVAILABLE ARE FREE OF VIRUSES OR OTHER HARMFUL COMPONENTS, OR (G) THE APPLICATION AND/OR THE SOFTWARE TRACKS YOU OR THE VEHICLE USED BY THE TRANSPORTATION PROVIDER. THE SERVICE IS PROVIDED TO YOU STRICTLY ON AN “AS IS” BASIS. ALL CONDITIONS, REPRESENTATIONS AND WARRANTIES, WHETHER EXPRESS, IMPLIED, STATUTORY OR OTHERWISE, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, ANY IMPLIED WARRANTY OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, OR NON-INFRINGEMENT OF THIRD PARTY RIGHTS, ARE HEREBY EXCLUDED AND DISCLAIMED TO THE HIGHEST AND MAXIMUM EXTENT. THE COMPANY MAKES NO REPRESENTATION, WARRANTY, OR GUARANTEE AS TO THE RELIABILITY, SAFETY, TIMELINESS, QUALITY, SUITABILITY OR AVAILABILITY OF ANY SERVICES, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE THIRD PARTY TRANSPORTATION SERVICES OBTAINED BY OR FROM THIRD PARTIES THROUGH THE USE OF THE SERVICE, APPLICATION AND/OR THE SOFTWARE. YOU ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT THE ENTIRE RISK ARISING OUT OF YOUR USE OF THE SERVICE, AND ANY THIRD PARTY SERVICES, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE THIRD PARTY TRANSPORTATION SERVICES REMAINS SOLELY AND ABSOLUTELY WITH YOU AND YOU SHALL HAVE NO RECOURSE WHATSOEVER TO THE COMPANY.

Internet Delays
THE SERVICE, APPLICATION AND/OR THE SOFTWARE MAY BE SUBJECT TO LIMITATIONS, DELAYS, AND OTHER PROBLEMS INHERENT IN THE USE OF THE INTERNET AND ELECTRONIC COMMUNICATIONS INCLUDING THE DEVICE USED BY YOU BEING FAULTY, NOT CONNECTED, OUT OF RANGE, SWITCHED OFF OR NOT FUNCTIONING. THE COMPANY IS NOT RESPONSIBLE FOR ANY DELAYS, DELIVERY FAILURES, DAMAGES OR LOSSES RESULTING FROM SUCH PROBLEMS.

Limitation of Liability
ANY CLAIMS AGAINST THE COMPANY BY YOU SHALL IN ANY EVENT BE LIMITED TO THE AGGREGATE AMOUNT OF ALL AMOUNTS ACTUALLY PAID BY AND/OR DUE FROM YOU IN UTILISING THE SERVICE DURING THE EVENT GIVING RISE TO SUCH CLAIMS. IN NO EVENT SHALL THE COMPANY AND/OR ITS LICENSORS BE LIABLE TO YOU OR ANYONE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, PUNITIVE, ECONOMIC, FUTURE SPECIAL, EXEMPLARY, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL OR OTHER DAMAGES OR LOSSES OF ANY TYPE OR KIND (INCLUDING PERSONAL INJURY, EMOTIONAL DISTRESS AND LOSS OF DATA, GOODS, REVENUE, PROFITS, USE OR OTHER ECONOMIC ADVANTAGE). THE COMPANY AND/OR ITS LICENSORS SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY LOSS, DAMAGE OR INJURY WHICH MAY BE INCURRED BY OR CAUSED TO YOU OR TO ANY PERSON FOR WHOM YOU HAVE BOOKED THE SERVICE FOR, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO LOSS, DAMAGE OR INJURY ARISING OUT OF, OR IN ANY WAY CONNECTED WITH THE SERVICE, APPLICATION AND/OR THE SOFTWARE, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE USE OR INABILITY TO USE THE SERVICE, APPLICATION AND/OR THE SOFTWARE, ANY RELIANCE PLACED BY YOU ON THE COMPLETENESS, ACCURACY OR EXISTENCE OF ANY ADVERTISING, OR AS A RESULT OF ANY RELATIONSHIP OR TRANSACTION BETWEEN YOU AND ANY THIRD PARTY PROVIDER, ADVERTISER OR SPONSOR WHOSE ADVERTISING APPEARS ON THE WEBSITE OR IS REFERRED TO BY THE SERVICE, APPLICATION AND/OR THE SOFTWARE, EVEN IF THE COMPANY AND/OR ITS LICENSORS HAVE BEEN PREVIOUSLY ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

THE COMPANY DOES NOT AND WILL NOT ASSESS NOR MONITOR THE SUITABILITY, LEGALITY, ABILITY, MOVEMENT OR LOCATION OF ANY THIRD PARTY PROVIDERS INCLUDING, ADVERTISERS AND/OR SPONSORS AND YOU EXPRESSLY WAIVE AND RELEASE THE COMPANY FROM ANY AND ALL LIABILITY, CLAIMS OR DAMAGES ARISING FROM OR IN ANY WAY RELATED TO THE THIRD PARTY PROVIDERS INCLUDING, ADVERTISERS AND/OR SPONSORS. THE COMPANY WILL NOT BE A PARTY TO DISPUTES, NEGOTIATIONS OF DISPUTES BETWEEN YOU AND SUCH THIRD PARTY PROVIDERS INCLUDING THIRD PARTY TRANSPORTATION PROVIDERS, ADVERTISERS AND/OR SPONSORS. WE CANNOT AND WILL NOT PLAY ANY ROLE IN MANAGING PAYMENTS BETWEEN YOU AND THE THIRD PARTY PROVIDERS, INCLUDING THIRD PARTY TRANSPORTATION PROVIDERS, ADVERTISERS AND/OR SPONSORS. RESPONSIBILITY FOR THE DECISIONS YOU MAKE REGARDING SERVICES AND PRODUCTS OFFERED VIA THE SERVICE, SOFTWARE AND/OR THE APPLICATION (WITH ALL ITS IMPLICATIONS) RESTS SOLELY WITH AND ON YOU. YOU EXPRESSLY WAIVE AND RELEASE THE COMPANY FROM ANY AND ALL LIABILITY, CLAIMS, CAUSES OF ACTION, OR DAMAGES ARISING FROM YOUR USE OF THE SERVICE, SOFTWARE AND/OR THE APPLICATION, OR IN ANY WAY RELATED TO THE THIRD PARTIES INCLUDING THIRD PARTY TRANSPORTATION PROVIDERS, ADVERTISERS AND/OR SPONSORS INTRODUCED TO YOU BY THE SERVICE, SOFTWARE AND/OR THE APPLICATION.

Notice
The Company may give notice by means of a general notice on the Application, electronic mail to your email address in the records of the Company, or by written communication sent by Registered mail or pre-paid post to your address in the record of the Company. Such notice shall be deemed to have been given upon the expiration of 48 hours after mailing or posting (if sent by Registered mail or pre-paid post) or 1 hour after sending (if sent by email). You may give notice to the Company (such notice shall be deemed given when received by the Company) by letter sent by courier or registered mail to the Company using the contact details as provided in the Application.

Assignment
The agreement as constituted by the terms and conditions as modified from time to time may not be
assigned by you without the prior written approval of the Company but may be assigned without your consent by the Company. Any purported assignment by you in violation of this section shall be void.

General
This Agreement shall be governed by Vietnamese law, without regard to the choice or conflicts of law provisions of any jurisdiction, and any disputes, actions, claims or causes of action arising out of or in connection with the Terms and Conditions or the Service shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Vietnam to which you hereby agree to submit to.

In the event that the law in an Alternate Country does not allow jurisdiction to be that of the courts of Vietnam or where judgment of a Vietnamese court is unenforceable in the Alternate Country, unresolved disputes shall be referred to the Singapore International Arbitration Centre (‘SIAC’), in accordance with the Rules of the SIAC as modified or amended from time to time (the “Rules”) by a sole arbitrator appointed by the mutual agreement of the Parties (the “Arbitrator”). If Parties are unable to agree on an arbitrator, the Arbitrator shall be appointed by the President of SIAC in accordance with the Rules.

The seat and venue of the arbitration shall be Singapore, in the English language and the fees of the Arbitrator shall be borne equally by the Parties, provided that the Arbitrator may require that such fees be borne in such other manner as the Arbitrator determines is required in order for this arbitration clause to be enforceable under applicable law.

No joint venture, partnership, employment, or agency relationship exists between you, the Company or any third party provider as a result of the Terms and Conditions or use of the Service. If any provision of the Terms and Conditions is held to be invalid or unenforceable, such provision shall be struck and the remaining provisions shall be enforced to the fullest extent under law. This shall, without limitation, also apply to the applicable law and jurisdiction as stipulated above. The failure of the Company to enforce any right or provision in the Terms and Conditions shall not constitute a waiver of such right or provision unless acknowledged and agreed to by the Company in writing. The Terms and Conditions comprises the entire agreement between you and the Company and supersedes all prior or contemporaneous negotiations or discussions, whether written or oral (if any) between the parties regarding the subject matter contained herein.

You hereby agree that the Company may terminate this Agreement at any time by giving three (3) days’ prior notice to you without assigning any reasons. Notwithstanding the generality of the provisions stipulated in this Agreement or anything to the contrary, the Company is entitled to terminate this Agreement immediately in the event that you are found to be in breach of any of the terms stipulated in this Agreement. For the avoidance of doubt, the termination of this Agreement shall not require the Company to compensate, reimburse or cover any cost incurred by you, including but not limited to the credit reserved with the Company or any other monies paid to the Company in the course of performing your obligations under this Agreement.