Grab對台灣數據安全的承諾

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【台北訊】Grab 是一家立足東南亞、總部設於新加坡，並於美國上市的科技公司。十多年來，我們已經服務了來自世界各地、遍及東南亞千百萬名用戶，這包括許多曾在東南亞各地使用 Grab 日常交通、外送及商業服務的台灣旅客與商家。這也是為什麼 Grab 希望深化對台灣的長期承諾，並尋求未來能服務台灣消費者與合作夥伴的機會。

自收購案宣布以來，我們持續仔細聆聽台灣各界不同的聲音，也尊重社會對市場競爭、數據安全及更廣泛公共利益等議題所展開的討論。這些都是當今數位環境中，任何企業在營運時必須正視的重要課題，而我們也始終認真看待。我們注意到各界對於數據安全的疑慮，因此希望在此進行說明。

首先，我們尊重我們各個市場所在國家的法律與監管規範。針對數據相關疑慮，我們承諾遵守台灣當地的法規及所有適用的法律要求。未來在台灣所涉及的任何營運，也都將符合相關數據治理、網路安全規範，以及遵循台灣《個人資料保護法》。

其次，Grab 的首選雲端服務供應商為 Amazon Web Services （AWS）。Grab APP中的所有數據，皆儲存在中國大陸以外的安全數據中心，而資料主要儲存於新加坡。Grab 擁有完善的資料保護機制，包括嚴格的權限管理與稽核監控措施，以確保僅有經授權的人員得以存取相關資料。

為了進一步展現我們致力於透明與當責的努力，Grab 正積極接觸在地專業顧問檢視相關作業流程，以確保未來若台灣業務獲得核准，Grab 在台灣的營運將全面符合相關法律及監管要求。

關於合作夥伴的說明

針對近期有關 Grab 特定合作關係及數據資料管理方式的不實與誤導性說法，Grab 說明如下：

Grab 與廣泛的全球供應商及合作夥伴合作，相關的正式協議均符合當地相關法規與合規要求。我們嚴格依據其專業能力，並透過全面的盡職調查來篩選合作供應商與夥伴。 

Grab Maps 與華為之間的合作並無任何涵蓋台灣市場，我們也承諾將永久持續維持此作法。Grab 與華為 Petal Maps 的合作，僅限於新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、越南、菲律賓、緬甸及柬埔寨等八個東南亞市場，並且不涉及任何用戶資料，台灣並不包含在該合作協議中。因此，無論從合約或技術層面來看，華為無法透過與 Grab 的合作關係存取任何台灣地圖資料。

我們並未使用阿里雲（Alibaba Cloud）儲存 Grab App 的相關數據。如前所述，Amazon Web Services（AWS）是 Grab 核心營運與基礎設施數據儲存需求的主要雲端服務供應商。

關於 Grab 的股權結構

Grab的機構投資人結構全球化，其中超過一半來自美國，其次為日本、英國及新加坡。根據 Grab 的雙重股權結構（dual-class share structure），集團執行長暨共同創辦人陳炳耀（Anthony Tan）擁有多數投票權。因此，公司所有的策略決策均由 Grab 於新加坡的管理團隊獨立制定。

根據申報文件與公開資料（截至 2026 年 1 月 31 日），Uber持有Grab約13%的普通股，但其投票權低於4%。Uber 的持股來自於 2018 年將其東南亞業務出售給 Grab 所取得，該交易並無適用於台灣的競業限制條款。Uber 並未參與 Grab 的日常營運管理，而來自 Uber 的董事，也已迴避所有與台灣相關的董事會決策。

此外，Grab Holdings Limited 的其他主要股東包括 SoftBank（日本／英國），持有 9.8% 股權及 2.6% 投票權；以及 Toyota Motor Corp（日本），持有 5.4% 股權及 1.4% 投票權。Grab Holdings Limited 並無已知持股比例超過 5% 的中國機構投資者。

Grab 致力成為台灣負責任的合作夥伴

未來， Grab將專注於成為台灣在地社群的一份子，並為外送夥伴與小型企業創造實質的貢獻。2025 年，Grab的司機、外送員與商家合作夥伴，透過 Grab 平台於東南亞市場共賺取超過 153 億美元收入；Grab 亦協助超過 85.6 萬家中小企業加入數位經濟，其中許多業者為更是初次接觸該產業。

若未來獲得在台灣營運之許可，Grab 將以謙遜的態度，持續證明 Grab 是值得信賴且負責任的合作夥伴，並在未來十年乃至更長時間，為台灣經濟發展帶來正向的貢獻，並認真履行對外送夥伴、商家和消費者的承諾。