Penolakan komisen tempahan baharu

Lebih banyak peluang untuk anda menambah pendapatan!

Click here for the English version

Mulai 18 Nov 2019*, kami akan mengubah cara komisen tempahan anda akan ditolak untuk memberikan anda lebih banyak peluang untuk menambah pendapatan!

  • Tempahan tanpa tunai: Komisen untuk tempahan tanpa tunai akan ditolak daripada tambang anda dan bukannya daripada dompet kredit. Ini bermakna rakan-pemandu masih boleh menerima tempahan tanpa tunai walaupun baki dompet kredit anda di bawah baki minima yang ditetapkan!
  • [BARU!] Tempahan tunai: Komisen akan ditolak dari dompet tunai dan dompet kredit. Rakan-pemandu masih boleh menerima tempahan tunai selagi anda mempunyai baki di dalam dompet tunai.

*Pengemaskinian ini akan dilaksanakan secara berperingkat.

Bagaimanakah cara penolakan baharu ini dilakukan?

Apabila baki dompet kredit di bawah baki minima yang ditetapkan, anda masih akan boleh menerima tempahan (tanpa tunai atau tunai). Komisen untuk tempahan akan ditolak daripada dompet tunai, bukannya dari dompet kredit.

Untuk terus mendapatkan tempahan tanpa sebarang gangguan, sila pastikan anda mempunyai baki kredit minima seperti yang ditetapkan*. Tambah nilai kredit wallet di mana-mana kedai 7-Eleven di seluruh negara. Untuk maklumat lanjut, tekan di sini.

*Syarat baki minima dompet kredit:
i) JustGrab, JustGrab (for Airport), GrabCar. GrabShare, GrabCar Plus & GrabCar Exec:
RM10
ii) GrabCar (6-seater), GrabCar Premium:
RM15
iii) GrabCar (Exec for Airport):
RM40

Nota Penting: Untuk tempahan KLIA, sila pastikan anda mempunyai baki kredit minimum yang secukupnya. Tekan sini untuk info lanjut.

Bagaimanakah cara penolakan ini akan ditunjukkan?

Seiring dengan perubahan baharu ini, kami akan menambah beberapa transaksi. Berikut adalah bagaimana sejarah transaksi dompet anda akan dipaparkan:

 


Soalan Lazim

1. Apakah impak perubahan ini kepada dompet kredit saya?

Semasa tempahan, komisen akan ditolak daripada dompet kredit anda. Walau bagaimanapun, setelah tempahan dilengkapkan, jumlah ini akan dipindahkan semula daripada dompet tunai (daripada tambang) ke dompet kredit anda.

2. Saya dapati baki dompet kredit saya adalah negatif semasa tempahan? Bolehkah perkara ini berlaku?

Dengan perubahan ini, baki dompet kredit anda boleh mencecah di bawah RM0 pada sementara waktu untuk membolehkan anda menerima lebih banyak tempahan apabila baki kredit anda kurang daripada baki minima. Jangan risau, baki dompet kredit akan dikembalikan kepada jumlah sebelum ini apabila tempahan telah dilengkapkan.

3. Mengapakah komisen yang ditolak daripada dompet kredit belum lagi dipindahkan setelah tempahan dilengkapkan?

Dalam sesetengah kes, pemindahan komisen akan tertangguh atau tidak berjaya. Walau bagaimanapun, ini tidak akan menjejaskan pendapatan anda. Jika pemindahan yang tidak berjaya/tertangguh menyebabkan baki kredit anda berada di bawah baki minima yang ditetapkan, sila tambah nilai dompet agar anda boleh terus menerima tempahan.

4. Adakah saya masih diperlukan untuk menambah nilai dompet kredit saya?

Ya, mengekalkan baki dompet kredit yang mencukupi adalah penting bagi anda untuk terus menerima tempahan dalam platform Grab. Oleh kerana anda hanya akan menerima jumlah tempahan tanpa tunai yang terhad dengan perubahan penolakan komisen ini, sila tambah nilai dompet kredit apabila baki anda berada di bawah baki kredit minima.

 

Sila harap maklum bahawa semua ahli komuniti Grab diwajibkan untuk mematuhi Kod Tatalaku dan Terma & Syarat Perkhidmatan.