Press Centre

ผู้โดยสารและผู้ขับขี่

แกร็บ เปิดตัว GrabAssist ในประเทศไทย เพื่อให้ผู้พิการและผู้สูงอายุ เดินทางได้อย่างสะดวกสบาย

  • แกร็บแอสซิสท์ เป็นบริการด้านการเดินทางที่สนับสนุนให้ผู้นั่งรถเข็น ผู้สูงอายุ ผู้มีความบกพร่องทางสายตาและทางการได้ยิน สามารถใช้ชีวิตได้อย่างอิสระและพึ่งพาตัวเองได้
  • การเปิดตัวบริการใหม่ล่าสุดนี้ มีขึ้นภายใต้ความร่วมมือกับกรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ เนื่องในวันคนพิการสากล องค์การสหประชาชาติ

กรุงเทพฯ วันที่ 4 ธันวาคม 2561 –  แกร็บ ประเทศไทย  ร่วมกับกรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ (พก.) กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ และภาคีเครือข่ายขนส่งมวลชนทุกคนต้องขึ้นได้ (T4A) จัดงานเปิดตัวบริการแกร็บแอสซิสท์  (GrabAssist)  บริการใหม่เพื่อให้บริการคนพิการและผู้สูงอายุโดยเฉพาะ ภายในงานวันคนพิการสากลประจำปี 2561 ณ ศูนย์ราชการ ถนนแจ้งวัฒนะโดยบริการใหม่นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อตอบสนองความต้องการการเดินทางของคนพิการและผู้สูงอายุให้ได้รับการเดินทางที่อย่างสะดวกสบาย

นายธรินทร์ ธนียวัน กรรมการผู้จัดการใหญ่ แกร็บ ประเทศไทย กล่าวว่า “แกร็บมุ่งมั่นในการยกระดับคุณภาพชีวิตและตอบโจทย์ความต้องการในแต่ละวัน เราเชื่อว่าทุกคนควรมีสิทธิ์ในการเดินทางได้ด้วยความเท่าเทียม สะดวกและปลอดภัย ผมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่เราสามารถนำ “แกร็บแอสซิสท์”  มาให้บริการแก่คนพิการและผู้สูงอายุ นอกจากนี้ผมยังรู้สึกภูมิใจที่พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ในกลุ่มผู้ขับแท็กซี่ของแกร็บให้การสนับสนุนโครงการนี้เป็นอย่างดี เรียกได้ว่าการที่เราร่วมมือร่วมใจกันเพื่อทำให้สังคมน่าอยู่ขึ้น เป็นสิ่งที่น่าชื่นชมในสังคมของแกร็บ”

การเปิดตัวบริการ “แกร็บแอสซิสท์” เป็นส่วนหนึ่งของงานวันคนพิการสากลประจำปี 2561 ที่จัดขึ้นโดยกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ร่วมกับกรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการเพื่อระลึกถึงวันคนพิการสากลขององค์การสหประชาชาติ ที่ตรงกับวันที่ 3 ธันวาคม ของทุกปี โดยงานนี้จัดขึ้นเพื่อสร้างการรับรู้ในหัวข้อต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับคนพิการ รวมไปถึงนโยบายที่ส่งเสริมให้คนพิการใช้ชีวิตโดยพึ่งพาตนเองได้ เช่น การใช้ระบบขนส่งสาธารณะได้โดยสะดวก

ด้วยนโยบายที่ให้ความสำคัญกับการยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชน และการเสริมสร้างให้ผู้สูงอายุคนพิการ และผู้ด้อยโอกาส มีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น ลดการเหลื่อมล้ำ อันเป็นสิทธิพื้นฐานและเครื่องหมายแสดงความเท่าเทียมของสังคม และกำหนดให้การเข้าถึงบริการสังคมของคนพิการเป็นนโยบายเร่งด่วนที่ต้องขับเคลื่อนให้เห็นผลอย่างเป็นรูปธรรมของรัฐบาล แกร็บได้ตอบรับและเข้าร่วมสนับสนุนกิจกรรมที่สืบเนื่องจากนโยบายดังกล่าว โดยส่งพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่แกร็บกว่า 60 รายเข้าร่วมการอบรมและฝึกทักษะเพื่อการบริการให้กับคนพิการประเภทต่างๆ อย่างเหมาะสม ทักษะเหล่านี้รวมถึงการจัดการกับเก้าอี้รถเข็น การพับเก็บรถเข็น อุปกรณ์เคลื่อนที่อื่นๆ การช่วยเหลือเคลื่อนย้ายคนพิการจากรถเข็น ความรู้ภาษามือเพื่อการสื่อสารเบื้องต้นเช่น ชื่อถนน จุดหมายปลายทาง และค่าโดยสาร การต้อนรับผู้โดยสารที่พิการทางการเห็น รวมถึงการใช้บทสนทนาที่เหมาะสม

พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่แกร็บแท็กซี่ ร่วมเข้ารับการอบรมและฝึกทักษะเพื่อให้บริการแก่คนพิการ และผู้สูงอายุ

นางธนาภรณ์ พรมสุวรรณ อธิบดีกรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ กล่าวว่า “เป็นเรื่องสำคัญที่คนพิการจะสามารถเข้าถึงระบบขนส่งสาธารณะได้อย่างเท่าเทียมกัน และได้รับการสนับสนุนจากทุกภาคส่วนอย่างเพียงพอ เพื่อให้สามารถดำเนินชีวิตได้อย่างเป็นอิสระและปลอดภัย เรายินดีที่ได้รับการสนับสนุนจากภาคเอกชนผู้ให้บริการเรียกรถผ่านแอปพลิเคชั่นที่เห็นความสำคัญ และเข้าใจต่อความยากลำบากของคนพิการและพร้อมที่จะตอบสนองความต้องการ ด้วยการเปิดตัวบริการใหม่เฉพาะสำหรับคนพิการของแกร็บ เราจึงมั่นใจได้ยิ่งขึ้นว่าประสบการณ์การขนส่งสาธารณะจะดีขึ้นสำหรับทุกคน”      

รายละเอียดเกี่ยวกับ “แกร็บแอสซิสท์

ตั้งแต่วันที่ 3 ธันวาคม 2561 เป็นต้นไป แกร็บแอสซิสท์ เริ่มให้บริการในพื้นที่ในกรุงเทพฯ โดยยานพาหนะที่ให้บริการนี้ สามารถรองรับรถเข็นแบบพับเก็บได้และอุปกรณ์ช่วยเดิน ผู้ขับขี่แกร็บแอสซิสท์จะต้องเข้ารับการอบรมภาคบังคับในการให้ความช่วยเหลือผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือในการเคลื่อนที่ โครงสร้างราคาค่าบริการแกร็บแอสซิสท์จะคำนวณจากระยะทางจริงและแสดงราคาชัดเจนก่อนทำการจอง ทั้งนี้ผู้ขับขี่แกร็บแท็กซี่ที่ให้บริการแกร็บแอสซิสท์จะเสียค่าคอมมิชชั่นในอัตราที่ต่ำลงกว่าปกติ เพื่อชดเชยกับเวลาในการเข้ารับการอบรมและช่วยเหลือผู้โดยสาร


การเปิดให้บริการ “แกร็บแอสซิสท์” เป็นการต่อยอดความมุ่งมั่นของแกร็บในการให้บริการที่ทั่วถึงและเท่าเทียมแก่คนไทยทุกคน โดยเมื่อต้นปีที่ผ่านมา แกร็บได้ลงนามในบันทึกข้อตกลงกับสมาคมคนหูหนวกแห่งประเทศไทยในโครงการ Break The Silence แกร็บใส่ใจกับทุกๆ เสียง    เพื่อที่ผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยินมีโอกาสในการหารายได้และเลี้ยงดูครอบครัวโดยการเข้าร่วมเป็นผู้ขับขี่แกร็บ เมื่อลงทะเบียนแล้ว ผู้มีความบกพร่องทางการได้ยินจะได้รับการอบรมเพื่อให้บริการขับขี่ พร้อมรับสวัสดิการรวมถึงสิทธิประโยชน์พิเศษต่างๆ จากแกร็บ ภายหลังจากการเริ่มโครงการ แกร็บได้จัดการอบรมให้กับผู้มีความบกพร่องทางการได้ยินเป็นประจำอย่างต่อเนื่อง และยังพัฒนาคู่มือภาษามือสำหรับการสื่อสารให้กับพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่แกร็บ อีกด้วย

รูปภาพเพิ่มเติม

ทีมแกร็บและกรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ (พก.)กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์พร้อมกับคุณณธกมล รุ่งทิม ภาคีเครือข่ายขนส่งมวลชนทุกคนต้องขึ้นได้ (T4A)

พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่แกร็บให้บริการแก่คนพิการที่งานวันคนพิการสากลประจำปี 2561 ณ ศูนย์ราชการ ถนนแจ้งวัฒนะ

พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่แกร็บให้บริการแก่คนพิการที่งานวันคนพิการสากลประจำปี 2561 ณ ศูนย์ราชการ ถนนแจ้งวัฒนะ

ติดต่อสำนักงานประชาสัมพันธ์ของแกร็บ

ข้อมูลติดต่อสำหรับสื่อมวลชน

ติดต่อทีมงานประชาสัมพันธ์ของแกร็บ

ติดตามเราผ่านช่องทางต่างๆ

ผู้โดยสารและผู้ขับขี่

ได้รับเอกสิทธิ์เหนือใครด้วย GrabRewards แค่ใช้บริการจากเรา

GrabRewards คืออะไร? GrabRewards คือฟังก์ชั่นพิเศษเพื่อสมนาคุณลูกค้าซึ่งเป็นผู้ใช้ Grab และเรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ฟังก์ชั่นนี้กำลังอยู่ในช่วงทดลองใช้ เพื่อเพิ่มสิทธิ์ประโยชน์ให้กับผู้ใช้บริการของเราที่จะได้รับอะไรที่มากกว่า พิเศษกว่าการเดินทางหรือส่งของทั่วไป! เราได้สุ่มเลือกผู้ใช้ของเราทั่วทั้งภูมิภาคให้ลองใช้ก่อน เพื่อนำข้อมูลและข้อเสนอแนะต่างๆ มาปรับปรุงก่อนที่จะเปิดตัวอย่างสมบูรณ์เพื่อผู้ใช้บริการทุกท่านในอนาคต ผู้ใช้บริการจะได้รับคะแนนทุกครั้งที่ใช้บริการจาก Grab ทั้ง GrabTaxi, GrabCar และ GrabBike (Delivery) ซึ่งคะแนนจะแสดงหลังจบการใช้บริการแต่ละครั้ง […]

Others

GrabChat แพลตฟอร์มสนทนาใหม่ล่าสุดในการเรียกรถโดยสารผ่านแอพพลิเคชั่น Grab

GrabChat คือแพลตฟอร์มสนทนาใหม่ล่าสุดของเรา ที่ช่วยให้คนขับและผู้โดยสารสนทนาโต้ตอบกันได้อย่างสะดวกและรวดเร็วผ่านแอพพลิเคชั่น Grab   คนขับสามารถเลือกส่งข้อความสนทนาด่วนในเท็มเพลตที่มีให้ภายในคลิกเดียว เพื่อตอบบทสนทนาได้อย่างรวดเร็ว เช่น “ฉันกำลังจะไปอีกภายใน 2 นาที” อีกทั้งเรายังได้สร้างข้อความสนทนาด่วนสำหรับผู้โดยสาร เช่น “คุณอยู่ใกล้ๆ นี้หรือเปล่า” เพื่อช่วยให้ผู้โดยสารสามารถประเมินเวลาในการมารับของคนขับได้ หรือแม้กระทั่งการส่งข้อความหาคนขับเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของตัวคุณ เพื่อให้หากันเจอได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น! ทั้งหมดนี้จะช่วยให้คุณเดินทางไปถึงที่หมายได้เร็วยิ่งขึ้น แน่นอน! […]