ส่งง่าย ปลอดภัย ถึงไวทันใจ

พัสดุที่ไม่สามารถส่งผ่าน GrabExpress
- สิ่งของผิดกฎหมายและสิ่งของต้องห้ามทุกชนิด
- วัตถุอันตราย รวมถึงวัตถุมีพิษ วัตถุไวไฟ ที่อาจทำให้เกิดอันตราย
- ยาผิดกฎหมายหรือสารเสพติด
- เงินและตราสารที่มีมูลค่าเทียบเท่าเงินสด เช่น หุ้นและพันธบัตร
- เอกสารที่มีข้อมูลลับจำนวนมาก
- สัตว์ (ไม่ว่าจะมีชีวิตหรือไม่มีชีวิตก็ตาม)
- ทองแท่ง, สกุลเงินของนิกายใดๆ, สติกเกอร์ภาษี, โลหะมีค่าและหิน, และวัตถุที่มีมูลค่าเทียบเท่าเงินสด
- อาวุธ (จริงหรือเลียนแบบ) รวมถึงอาวุธปืนหรือส่วนประกอบของอาวุธดังกล่าว, วัตถุระเบิด และกระสุนปืน
- สิ่งมีชีวิต (ยกเว้นต้นไม้) ชิ้นส่วนหรืออวัยวะภายในร่างกาย
- การจัดส่งโดยไม่มีบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมหรือเพียงพอ
- การจัดส่งที่ต้องได้รับใบอนุญาตพิเศษหรือใบอนุญาตสำหรับการขนส่ง การนำเข้า หรือการส่งออก

*หมายเหตุ
1) Grab จะไม่รับผิดชอบในการให้บริการป้องกันอาหารจากความร้อนหรือความเย็น ลูกค้าต้องรับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้นกับอาหารที่ถูกส่งแต่เพียงผู้เดียว
2) Grab จะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากพบสิ่งของผิดกฎหมายและเป็นอันตราย

GrabExpress ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง, 7 วัน ต่อสัปดาห์

ปัจจุบันพื้นที่ให้บริการครอบคลุมในกรุงเทพฯ นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ เชียงใหม่ ขอนแก่น และอีกมากกว่า 60 จังหวัด ในขณะนี้เรากำลังขยายบริการของเราให้ครอบคลุมทั่วประเทศ

คุณสามารถติดต่อศูนย์ช่วยเหลือเพื่อขอความช่วยเหลือโดยเร็วที่สุด หากคุณไม่ติดต่อศูนย์ช่วยเหลือภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากเวลาจอง Grab จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายและการสูญหายของพัสดุนั้นๆ

คุณสามารถยกเลิกการจองได้ทุกเมื่อ ก่อนที่คนขับมารับพัสดุของคุณ โดยไปที่ การจองของคุณ แล้วเลือก 'ยกเลิก'

หากคนขับขอให้คุณยกเลิกการจัดส่ง คุณสามารถกดปฏิเสธได้ เนื่องจาก Grab ไม่สนับสนุนให้คนขับยกเลิกการจองหลังจากที่กดรับงานแล้ว นอกจากกรณีฉุกเฉินเท่านั้น

เพื่อสร้างความมั่นใจในการจัดส่งของ พาร์ทเนอร์คนขับของเราได้รับการฝึกอบรม พร้อมผ่านการตรวจสอบประวัติอย่างเข้มงวด ในกรณีที่เกิดความเสียหายหรือสูญหายขึ้นกับพัสดุของคุณ คุณจะได้รับค่าชดเชยจาก 'บริการจัดส่งอุ่นใจ' สูงสุด 15,000 บาท สำหรับบริการ GrabExpress Car, Pickup Truck และ Box Truck และ สูงสุด 10,000 บาท สำหรับ GrabExpress Bike

โดยคุณสามารถเลือกระดับเพิ่มเติมเพื่อความมั่นใจในการจัดส่งสิ่งของได้ ด้วยค่าบริการเพียง 2 บาทเท่านั้น ดังนี้:

มาตรฐาน: 1 บาท สำหรับค่าบริการและชดเชยสูงสุดที่ 20,000 บาท
พรีเมียม: 2 บาท สำหรับค่าบริการและชดเชยสูงสุดที่ 30,000 บาท

ผู้จองสามารถเลือกให้ผู้ชำระค่าบริการ เป็นจากผู้ส่ง หรือ ผู้รับ ก็ได้ โดยผู้รับปลายทางสามารถชำระด้วยเงินสดเท่านั้น

1. เลือกกล่องขนาดให้เหมาะสมกับสินค้า
เลือกบรรจุภัณฑ์ให้เหมาะสมกับสินค้า หากเป็นสินค้าประเภทเสื้อผ้า ผ้าเช็ดตัวหรือสินค้าที่สามารถรับแรงกระแทกได้ ควรเลือกแพ็คสินค้าด้วยซองพลาสติก หากเป็นสินค้าที่เสี่ยงเสียหายได้ง่าย ควรเลือกกล่องพัสดุให้มีขนาดเหมาะสมกับสินค้า ซึ่งขนาดกล่องที่เหมาะสมนั้นไม่ควรจะใหญ่เกินไปจนสินค้าเคลื่อนไปมาในกล่องได้ และไม่ควรพอดีเกินไปจนไม่เหลือพื้นที่พอจะผ่อนแรงกระแทกในระหว่างขนส่ง
2. ห่อสินค้าให้แน่นหนา การแพ็คของให้ปลอดภัยควรเสริมความแข็งแรงให้สินค้าสามารถรับแรงกระแทกระหว่างขนส่งได้ ด้วยการห่อบับเบิ้ลกันกระแทกบนตัวสินค้าอีกชั้นก่อนทำการแพ็ค หากเป็นสินค้าประเภทเสื้อผ้าก็ควรใส่สินค้าในซองพลาสติกใสก่อนอีก 1 ชั้น เพื่อป้องกันสินค้าเปียกหรือเปรอะเปื้อนจากการสัมผัสบรรจุภัณฑ์
3. แพ็คกล่องด้านนอกให้แน่น แพ็คของด้านในแน่นหนาดีแล้ว กล่องด้านนอกก็ควรปิดผนึกด้วยสก็อตเทปให้ครบด้านบนและด้านล่าง จากนั้นผูกเชือกบนกล่องพัสดุทับอีก 1 ชั้น เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าจะแน่นหนาปลอดภัยและช่วยให้ขนส่งสามารถหยิบกล่องพัสดุของเราได้ง่ายๆ นั้นเอง
4. แจ้งให้พาร์ทเนอร์ทราบถึงข้อควรระวังเฉพาะใด ๆ ที่ควรรู้ ก่อนเริ่มจัดส่ง ต้องแจ้งให้พาร์ทเนอร์ทราบถึงข้อควรระวังเฉพาะใด ๆ ที่ควรรู้และนำไปใช้กับการจัดการรายการจัดส่งตามลักษณะของสิ่งของ