GrabExpress

GrabExpress คือบริการรับส่งพัสดุ-เอกสารถึงที่แบบทันที โดยมีรถให้เลือกใช้บริการ 3 ประเภท ได้แก่ รถจักรยานยนต์ รถยนต์ และรถกระบะ

GrabExpress พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมงต่อวัน เเละ 7 วันต่อสัปดาห์

ปัจจุบัน GrabExpress ครอบคลุมพื้นที่ทั่วกรุงเทพฯ นนทบุรี ปทุมธานี และสมุทรปราการ และเรากำลังจะขยายพื้นที่ให้ครอบคลุมมากขึ้น

ในกรณีที่ไม่สามารถติดต่อคนขับได้ คุณสามารถติดต่อ Call Center ได้ที่ 02 021 2500 พนักงานของเราจะช่วยติดต่อและประสานงานให้ ดังนั้นการให้รายละเอียดข้อมูลของผู้รับจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ในกรณีที่คนขับไปถึงยังที่จุดหมายส่งของและไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ คนขับจะกลับไปส่งของให้ผู้ที่ส่งของ

คุณสามารถติดตามการส่งแบบเรียลไทม์ผ่านในแอปฯ Grab และผู้รับจะได้รับลิงก์การติดตามการส่งแบบเรียลไทม์เช่นเดียวกันผ่านทาง SMS

สำหรับโทรศัพย์ Android สามารถส่งพัสดุได้พร้อมกันสูงสุดถึง 10 ครั้งต่อผู้ใช้
สำหรับโทรศัพย์ iOS ขณะนี้สามารถส่งได้ทีละ 1 ครั้งต่อผู้ใช้ แต่ในอนาคตจะสามารถส่งพัสดุได้พร้อมกันสูงสุดถึง 10 ครั้ง เช่นกัน

ค่าบริการในการรอ ในกรณีที่คนขับถึงจุดรับแล้ว และคุณไม่นำพัสดุมายังจุดหมายที่กำหนดเกิน 25 นาที คนขับจะสามารถเพิ่มค่ารอในค่าบริการ 50 บาท สำหรับ GrabExpress (Bike) เเละ ค่ารอในค่าบริการ 100 บาท สำหรับ GrabExpress (Car) เเละ GrabExpress (Pick-up)
ค่าตืนของ ในกรณีที่คนขับถึงจุดส่งแล้ว แต่ไม่สามารถติดต่อผู้รับได้และไม่มารับของภายใน 15 นาที คนขับจะนำของไปส่งคืนให้แก่ผู้ส่ง พร้อมกับคิดค่าบริการเพิ่มเติม 75 บาท สำหรับ GrabExpress (Bike) และ 150 บาท สำหรับ GrabExpress (Car) และ GrabExpress (Pick-up)

การช่วยยกของให้กับผู้รับหรือผู้ส่งนั้น ขึ้นอยู่กับความสมัครใจของคนขับ

1. 1. สิ่งของผิดกฎหมายทุกชนิด เช่น อาวุธ สารเสพติด
   2. สินค้าละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา
   3. ของมีค่าต่างๆ เช่น เงินสด ตราสาร เพชร พลอย อัญมณี
   4. วัตถุอันตราย เช่น อาวุธ วัตถุไวไฟ ปืน และวัตถุมีคมที่ไม่มีเครื่องห่อหุ้มป้องกัน
   5. สิ่งของต้องห้าม สิ่งโสโครก หรือสิ่งมีพิษที่อาจทำให้เกิดอันตราย
   6. สิ่งมีชีวิต
   7. สิ่งของที่ไม่ได้ถูกแพ็คตามความเหมาะสมของสินค้า
   8. สิ่งของที่ต้องใช้เอกสารการรับรองโดยเฉพาะในการจัดส่ง

พัสดุประเภทอาหารและเบเกอรี่สามารถส่งผ่าน GrabExpress ได้ โดยคุณต้องมั่นใจว่าพัสดุได้ถูกแพ็กอย่างเหมาะสมสำหรับการขนส่ง เมื่อได้รถแล้ว โปรดแจ้งให้คนขับทราบถึงข้อควรระวังในการขนส่งพัสดุนี้ อีกครั้ง

บริษัทขอแจ้งว่าพัสดุประเภทอาหารและเบเกอรี่ไม่ถูกรวมอยู่ในค่าประกันสินค้า บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการให้บริการและขนส่งพัสดุประเภทอาหารและเบเกอรี่ในทุกกรณี

หากพัสดุเกิดความเสียหายหรือชำรุดระหว่างการใช้บริการ GrabExpress คุณสามารถติดต่อศูนย์ช่วยเหลือ หรือ คลิก 
พร้อมระบุรหัสการจองรถ (Booking ID) ของเที่ยวบริการ GrabExpress ที่ต้องการร้องเรียน เบอร์โทรศัพท์
เเละอีเมลที่สามารถติดต่อได้กับฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 24ชม. นับจากเวลาที่กดเรียกใช้บริการ GrabExpress สำหรับค่าคุ้มครองการเสียหายของสินค้า
มูลค่าครอบคลุมสูงสุด 5,000 บาท สำหรับ GrabExpress (Bike) เเละ 10,000 บาท สำหรับ GrabExpress (Car) และ GrabExpress (Pick-up)
ต่อการจัดส่งแต่ละครั้ง

ทั้งนี้ ขอบเขตความรับผิดชอบเเละเงื่อนไขของการคุ้มครองการเสียหายของสินค้า เป็นไปตามที่บริษัทกำหนด
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนเเปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องเเจ้งให้ทราบล่วงหน้า เเละคำตัดสินของบริษัทถือเป็นที่สิ้นสุด หาข้อมูลเพิมเติมได้ คลิก

ดูรายะเอียดทั้งหมดคลิ๊กเลย https://www.grab.com/th/terms/