針對「全台 18 大工會聯合聲明」，Grab 集團營運董事總經理余偉騰發表以下聲明：

我們由衷感謝 18 大工會針對 Grab 進入台灣所提出的寶貴意見與支持。尤其在近期全球市場整併的趨勢下，工會以具前瞻性且務實的立場，認同台灣外送產業需要具備一定規模、全球科技實力及營運經驗的競爭者加入，以確保外送夥伴能持續獲得穩定且永續的收入，對此我們深受鼓舞。

Grab 的使命始終是為外送夥伴與商家夥伴創造更多經濟賦能的機會，因為我們相信與合作夥伴共好，也唯有合作夥伴成功，Grab 才能成功。我們承諾將台灣外送夥伴的生計、福祉與安全列為優先考量。若本次擬議交易獲得主管機關核准，我們將充分配合 18 大工會所提出的期待，而這些期待也反映了 Grab 在所有營運市場中與外送夥伴合作時所秉持的基本原則。

Grab 同意工會所提出的以下四項具體訴求，並期待未來能落實：

1. 我們將歡迎並協助所有符合 Grab 平台安全與專業標準的外送夥伴加入，以獲得穩定的收入機會。
2. 我們將遵守台灣《外送員權益保障及外送平臺管理法 》，持續投入資源打造更完善的系統，協助外送合作夥伴以更有效率且永續的方式獲得收入。
3. 我們將尊重並保障所有外送合作夥伴自由選擇合作平台，以及同時使用多個平台的權利。
4. 我們將與在地工會建立制度化且定期的溝通管道，確保持續傾聽不同地區外送合作夥伴的意見，並共同研擬有關外送合作夥伴的方案。

上述將作為 Grab 於 6 月 9 日提出「三大在地核心承諾」後的進一步承諾。在擬議收購 foodpanda 台灣、且交易仍須取得主管機關核准及符合其他交割條件之際，我們希望持續透過公開透明的方式，說明 Grab 支持外送合作夥伴與商家合作夥伴所遵循的核心原則。

針對台灣外送合作夥伴對收入穩定性與工作條件的關切，我們重申三項承諾。我們將在轉換期間確保收入穩定，包括提供免費裝備及至少三個月的專屬客服專線協助夥伴加入平台；提供智慧工具，運用科技協助縮短等候時間，並透過 24 小時全年無休的 AI 助理，提升外送合作夥伴在路上的工作效率；同時維持安全優先的工作環境，透過 App 內建功能主動鼓勵安全負責的駕駛習慣。

此外，我們也期待將全方位培訓計畫 GrabAcademy 引進台灣，提供技能提升與學習機會，支持合作夥伴的長期生計與專業成長，無論他們選擇繼續與 Grab 合作，抑或是在未來探索 Grab 平台以外的職涯發展。

過去 14 年來，Grab 始終透過開發更智慧的產品功能與更健全的技能發展計畫，支持東南亞各地外送夥伴及他們家庭的生計。我們期待在台灣深入傾聽第一線的聲音並持續學習，致力於成為台灣外送夥伴社群公平且具價值的長期合作夥伴。