Ciri Pengesahan Swafoto Pemandu

Perlindungan menyeluruh untuk akaun anda!

Kami akan melancarkan ciri Pengesahan Swafoto Pemandu (Driver Selfie Authentication) untuk semua rakan-penghantar motosikal

Ciri ini bakal meningkatkan keselamatan akaun anda dan menghalang sebarang log masuk secara tidak sah. Anda hanya perlu mengesahkan identiti anda dengan mengambil swafoto apabila diminta oleh aplikasi pemandu.

*Ciri ini akan dilancarkan secara berperingkat


Apakah ciri Pengesahan Swafoto Pemandu?

Anda perlu mengesahkan identiti apabila anda:

1) Menghidupkan job availability

  • Ciri ini akan diaktifkan secara rawak apabila anda menghidupkan “job availability” (Android) atau selepas anda menekan butang “online” (iOS).
  • Anda tidak akan diminta untuk mengambil swafoto semasa anda sedang menghantar pesanan.

ATAU

2) Bertukar kepada peranti baru atau log masuk baru

  • Anda akan diminta untuk mengambil swafoto setiap kali anda log masuk menggunakan peranti baru.

Langkah 1: Tekan butang ‘job availability’ (Android) atau butang ‘online’ (iOS).
Langkah 2: Pastikan anda berhenti di tempat yang selamat sebelum bermula
Langkah 3: Ikut arahan di aplikasi pemandu anda.
Langkah 4: Jika swafoto anda sepadan dengan gambar profil di dalam sistem kami, anda bakal boleh lengkapkan proses pengesahan dan mula menerima pesanan!

PERINGATAN: Tangguhan proses ini akan dikira sebagai pengesahan yang gagal. Jika pengesahan anda gagal berulang kali, akaun anda akan disekat

Sila isi borang temujanji untuk mengambil gambar profil baru di Grab Driver Centre (GDC) terdekat, ATAU kemaskini gambar profil anda melalui Pusat Bantuan jika bandar anda tidak mempunyai GDC.

Lembah Klang Tekan sini untuk membuat temujanji
Johor Bahru, Penang, Kuantan,
Ipoh, Melaka, Kuching, Kota Kinabalu
Tekan sini untuk membuat temujanji
Bandar-bandar lain Tekan sini untuk mengemaskini gambar profil anda

Langkah 1: Pastikan anda telah log masuk melalui Google.
Langkah 2: Pastikan anda telah berhenti di tempat yang selamat.
Langkah 3: Ikut arahan di aplikasi pemandu dan lengkapkan proses pengesahan!

Jika swafoto anda sepadan dengan gambar profil di dalam sistem kami, anda bakal boleh log masuk ke akaun anda dengan serta-merta!

Jika anda gagal untuk mengesahkan identiti anda, sila tunggu 10 minit sebelum mengulang proses ini.


Soalan Lazim

Ciri ini dilancarkan bagi meningkatkan keselamatan akaun pemandu Grab dan untuk melindungi identiti rakan-penghantar motosikal.

Ciri ini akan diaktifkan secara rawak apabila anda menghidupkan “job availability”, dan setiap kali anda bertukar kepada peranti baru atau log masuk baru.

Tidak, anda hanya perlu mengambil swafoto apabila diminta oleh aplikasi pemandu.

Ya, anda perlu melengkapkan pengesahan swafoto pemandu setiap kali anda log masuk ke akaun anda.

Tidak, tangguhan proses ini akan dikira sebagai pengesahan yang gagal dan “job availability” anda tidak akan dihidupkan.

Sila hidupkan “job availability” apabila anda sudah bersedia untuk mengesahkan identiti anda dan mula menerima pesanan.

Ikuti langkah-langkah yang diberikan di aplikasi pemandu. Jika masih gagal, sila hubungi khidmat pelanggan melalui Pusat Bantuan.

Jika pengesahan anda gagal berulang kali, akaun anda akan disekat. Sila hubungi Khidmat Pelanggan melalui Pusat Bantuan untuk mendapatkan bantuan.

Anda juga digalakkan untuk mengisikan borang temujanji untuk mengambil gambar profil baru di Grab Driver Centre (GDC) terdekat, ATAU kemaskini gambar profil anda melalui Pusat Bantuan jika bandar anda tidak mempunyai GDC.

Lembah Klang Tekan sini untuk membuat temujanji
Johor Bahru, Penang, Kuantan,
Ipoh, Melaka, Kuching, Kota Kinabalu
Tekan sini untuk membuat temujanji
Bandar-bandar lain Tekan sini untuk mengemaskini gambar profil anda

 

Sebagai sebahagian daripada komuniti Grab, anda wajib mematuhi Kod Tatalaku dan Terma & Syarat Perkhidmatan. Terima kasih.