Press Centre

OthersPengemudi & PelangganProduk & Teknologi

Grab luncurkan layanan berbagi kendaraan roda dua pertama, GrabHitch (Nebeng), di Jakarta

Grab, platform pemesanan layanan kendaraan terkemuka di Asia Tenggara, hari ini meluncurkan layanan berbagi kendaraan roda dua pertama, yakni GrabHitch (Nebeng) yang menawarkan perjalanan jarak jauh door-to-door dengan biaya paling terjangkau untuk para komuter yang tinggal di wilayah pinggiran Jakarta, seperti Bekasi, Depok, dan Tangerang.

  • Menyasar 1.38 juta komuter yang setiap hari melakukan perjalanan dari wilayah-wilayah pinggiran ke pusat kota Jakarta, GrabHitch (Nebeng) ditujukan untuk mengatasi kemacetan Jakarta dengan cara mengurangi jumlah komuter yang melakukan perjalanan sendirian
  • GrabHitch (Nebeng) akan melengkapi layanan Grab sebagai platform layanan pemesanan kendaraan – untuk memenuhi kebutuhan segmen dengan preferensi biaya yang berbeda – tersedia dalam aplikasi Grab

Jakarta, 19 Oktober 2016 – Grab, platform pemesanan layanan kendaraan terkemuka di Asia Tenggara, hari ini meluncurkan layanan berbagi kendaraan roda dua pertama, yakni GrabHitch (Nebeng) yang menawarkan perjalanan jarak jauh door-to-door dengan biaya paling terjangkau untuk para komuter yang tinggal di wilayah pinggiran Jakarta, seperti Bekasi, Depok, dan Tangerang. GrabHitch (Nebeng) merupakan layanan berbagi tumpangan menggunakan sepeda motor dengan sistem terjadwal yang mencocokkan pengemudi yang melakukan perjalanan ke tempat kerja dengan penumpang dengan arah/rute yang sama, sehingga memungkinkan keduanya melakukan perjalanan bersama-sama. Layanan ini diharapkan dapat mengurangi jumlah kendaraan yang melintas di jalan sehingga dapat mengurangi kemacetan di Jakarta. GrabHitch (Nebeng) berupaya menjembatani kesenjangan yang ada di pasar, di mana terdapat keterbatasan jumlah layanan transportasi door-to-door berbiaya rendah dari wilayah pinggiran ke pusat kota Jakarta.

Sebanyak 69.46 persen dari 1.38 juta komuter melakukan perjalanan sehari-hari dengan kendaraan pribadi dari wilayah pinggiran ke pusat kota, meskipun harus menghadapi kemacetan pada jam sibuk[1]. Jaringan transportasi publik yang menghubungkan wilayah satelit Jakarta ke pusat kota saat ini masih berada dalam tahap pembangunan, sementara pemesanan layanan seperti taksi masih tergolong sulit sebagaimana mayoritas pengemudi komersil terkonsentrasi di pusat kota. GrabHitch (Nebeng) berupaya menjembatani kesenjangan yang ada dengan memberikan peluang bagi pengemudi yang melakukan perjalanan setiap harinya ke pusat kota dengan menerapkan sistem ‘carpool’ atau ‘bike-pool’ dengan penumpang, sehingga semakin banyak pengemudi yang tersedia untuk mengatasi kebutuhan transportasi pada jam-jam sibuk pagi dan sore hari,” tutur Ridzki Kramadibrata, Managing Director, Grab Indonesia.

Ia menambahkan, “Banyak pula komuter yang menggunakan layanan berbiaya rendah seperti bus dan kereta, namun mereka harus berganti layanan beberapa kali untuk mencapai tempat tujuan. GrabHitch (Nebeng) merupakan layanan yang tepat bagi penumpang yang menginginkan perjalanan jarak jauh door-to-door dengan biaya lebih terjangkau di antara bus atau kereta dan taksi pada umumnya.”

Studi internal yang dilakukan Grab terhadap 10.000 komuter Jabodetabek menunjukkan bahwa lebih dari 73 persen komuter melakukan perjalanan seorang diri ke tempat mereka bekerja menggunakan kendaraan pribadi, baik mobil maupun motor. Sementara itu, studi yang sama mengungkapkan bahwa 70 persen dari mereka bersedia untuk berbagi tumpangan untuk mendapatkan penghasilan tambahan guna menutupi biaya bahan bakar.

Pengemudi sepeda motor yang melakukan perjalanan menuju tempat kerjanya kini dapat mengurangi biaya perjalanannya dengan tarif GrabHitch (Nebeng) yang dirancang untuk menutupi variabel biaya pengemudi, seperti bahan bakar dan depresiasi kendaraan. Tarif perjalanan dengan GrabHitch (Nebeng) dihitung berdasarkan jarak perjalanan dan diinformasikan di muka sehingga memungkinkan penumpang untuk mempertimbangkan biayanya sebelum melakukan pemesanan.

Coba GrabHitch (Nebeng) sekarang juga untuk menikmati manfaatnya!

“Di Grab, kami senantiasa berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan kami. Dengan  56.83 persen[2] komuter mengendarai sepeda motor menuju Jakarta, kehadiran GrabHitch (Nebeng) akan membantu sebagian besar dari pengemudi yang melakukan perjalanan seorang diri ini untuk mencari penumpang dengan mudah guna berbagi biaya perjalanannya dan juga bersosialisasi saat di pemberhentian dalam perjalanan panjangnya. Hal ini merupakan pengembangan dari budaya nebeng di Jakarta dan kami meningkatkannya melalui sistem pencocokkan pengguna yang efisien serta tingkat keamanan yang lebih tinggi,” ungkap Mediko Azwar, Marketing Director, Grab Indonesia.

Beberapa manfaat GrabHitch (Nebeng) untuk penumpang meliputi:

  • Biaya: GrabHitch (Nebeng) akan menjadikan biaya perjalanan harian Anda lebih efisien, terutama untuk perjalanan jarak jauh yang melebihi 15 km dengan tarif dasar sebesar Rp 1.000 per kilometer dan biaya minimum sebesar Rp 20.000.
  • Sosial: Dapatkan kesempatan untuk mengembangkan jaringan sosial Anda berkat fitur GrabHitch (Nebeng) yang memungkinkan Anda untuk membangun koneksi dengan sesama komuter yang bepergian dengan rute yang sama.
  • Kenyamanan: Nikmati kenyamanan maksimum dengan biaya yang rendah untuk perjalanan jarak jauh. Dengan GrabHitch (Nebeng), Anda dapat melakukan perjalanan menuju dan dari Jakarta tanpa perlu berganti kendaraan. Anda juga dapat menjadwalkan perjalanan Anda 30 menit hingga 7 hari sebelumnya. Server kami akan memberikan notifikasi permintaan rute penjalanan Anda kepada pengemudi yang memiliki perjalanan searah serta mengirimkan notifikasi kepada Anda apabila pengemudi mengonfirmasi pemesanan Anda juga akan diingatkan 30 menit sebelum waktu keberangkatan Anda. Bebas dari segala keribetan!
  • Keamanan: Untuk menjamin keamanan penumpang, seluruh pengemudi GrabHitch (Nebeng) dan kendaraannya akan dicek dan diverifikasi oleh pihak Grab sebelum mereka diperbolehkan untuk membawa penumpang. Mereka diwajiban untuk menyediakan dokumen-dokumen sah, seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), Surat Izin Mengemudi (SIM) hingga Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK). Tim Grab juga akan melakukan pengecekan informasi pelanggaran apapun yang akan membahayakan penumpangnya. Untuk membantu membentuk komunitas berbagi tumpangan di Jakarta, pengemudi dan penumpang GrabHitch (Nebeng) akan diminta untuk log in ke akun Facebook mereka sebelum menggunakan layanan ini. Dengan ini, mereka dapat memilih untuk berkendara dengan penumpang atau pengemudi dengan gender yang sama. Perlindungan lainnya mencakup fitur-fitur dalam aplikasi seperti “Share My Ride” yang memungkinkan penumpang untuk menginformasikan rincian perjalanannya kepada saudara atau kerabat mereka ketika dalam perjalanan, serta “Driver Rating” yang mendorong pengemudi GrabHitch (Nebeng) untuk agar menjaga standar pelayanannya tetap tinggi. Hotline layanan pelanggan selama 24 jam juga tersedia untuk menyediakan bantuan lebih lanjut bagi para komuter.

Untuk merayakan peluncuran GrabHitch (Nebeng), Grab menawarkan promo khusus bagi para pengguna pertamanya. Penumpang dapat menikmati potongan tarif sebesar Rp 5.000 untuk perjalanan pertamanya menggunakan GrabHitch (Nebeng) pada tanggal 19 – 26 Oktober 2016 dengan memasukkan kode promo GRABHITCHNEBENG sebelum melakukan pemesanan.

GrabHitch (Nebeng) merupakan layanan transportasi yang melengkapi platform komprehensif Grab untuk layanan transportasinya. Pengguna Grab di Indonesia kini memiliki lebih banyak pilihan transportasi, meliputi taksi, mobil, sepeda motor, dan bike-pooling, di mana setiap layanan ditujukan untuk melayani segmen pelanggan yang berbeda – dengan pertimbangan perjalanan dan biaya yang berbeda pula. Penumpang dapat menggunakan aplikasi Grab untuk memesan layanan transportasi yang mereka inginkan. Dengan jumlah pengguna Grab yang besar, pengemudi GrabHitch (Nebeng) – dan pengemudi dari layanan Grab lainnya – akan memiliki kesempatan lebih besar untuk mendapatkan pemesanan, terutama pada jam-jam sibuk dimana permintaan perjalanan meningkat.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai GrabHitch (Nebeng), kunjungi https://www.grab.com/id/en/hitch/

Untuk mendaftar sebagai pengemudi GrabHitch (Nebeng), kunjungi: https://www.grab.com/id/en/driver/hitch/

###

Tentang Grab

Grab merupakan platform pemesanan kendaraan terkemuka di Asia Tenggara. Grab menjawab sejumlah tantangan transportasi yang krusial dan mewujudkan kebebasan transportasi bagi 620 juta orang di Asia Tenggara. Perusahaan ini bermula dari aplikasi pemesanan taksi pada tahun 2012, yang kemudian mengembangkan platform produknya termasuk layanan pemesanan mobil sewaan dan ojek. Layanan Grab ditujukan untuk memberikan alternatif berkendara bagi para pengemudi dan penumpang yang menekankan pada kecepatan, keselamatan dan kepastian. Sebagai bagian dari budaya inovatifnya, Grab saat ini tengah melakukan ujicoba beberapa layanan baru seperti carpooling serta layanan pesan-antar makanan. Saat ini Grab memberikan layanan di Singapura, Indonesia, Filipina, Malaysia, Thailand dan Vietnam. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi laman Grab di http://www.grab.com.

Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi:

Ekhel Chandra Wijaya                                Dewi Nuraini

PR Manager for GrabTaxi & GrabCar      PR Manager for GrabBike & GrabExpress

ekhel.liu@grab.com                                    dewi.nuraini@grab.com

[1] Data tahun 2014 yang diterbitkan Badan Pusat Statistik (BPS) Provinsi DKI Jakarta pada 16 Februari 2015

[2] Ibid.

Kunjungi pusat informasi media kami di negara lain

Ikuti perkembangan terbaru melalui sosial media kami

Bisnis

Grab Luncurkan GrabRewards untuk Membuat Perjalanan Sarat Manfaat

Grab hari ini mengumumkan GrabRewards, loyalty program regional pertama di Asia Tenggara untuk penumpang layanan pemesanan kendaraan, sekaligus menandakan satu tahun penuh kesuksesan pada tahun 2016 yang telah dilalui oleh penyedia layanan pemesanan kendaraan terdepan di Asia Tenggara ini.

Pengemudi & PelangganProduk & Teknologi

Grab Luncurkan Layanan In-app Instant Messaging, GrabChat, untuk Layanan Pemesanan Kendaraannya di Seluruh Asia Tenggara

Grab hari ini mengumumkan ketersediaan GrabChat, platform instant messaging atau pesan instan yang dibangun di dalam aplikasi Grab, untuk seluruh negara dimana Grab beroperasi di Asia Tenggara. Mulai hari ini sampai akhir minggu ini, GrabChat akan dihadirkan untuk seluruh pengguna Android dan iOS secara bertahap.