Terakhir diubah: 31 Mei 2022
Pemberitahuan Privasi ini dan (Adendum)-Adendumnya (“Pemberitahuan Privasi”) menjelaskan bagaimana Grab Holdings Inc, masing-masing anak perusahaan, afiliasi, perusahaan terkait dan entitas yang dikendalikan bersama (secara bersama-sama disebut “Grab”, “kami”, atau “milik kami” ) mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan mengungkapkan Data Pribadi Anda melalui penggunaan aplikasi seluler dan situs web Grab (masing-masing disebut “Aplikasi” dan “Situs Web”), serta produk, fitur, dan layanan lainnya secara global, yang dioperasikan oleh Grab (secara bersama-sama disebut “Layanan”).
Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk konsumen, agen, vendor, pemasok, mitra kami (seperti mitra pengemudi, pengiriman, dan pedagang), kontraktor, dan penyedia layanan (secara bersama-sama disebut “Anda“, “milikmu “, atau “milik Anda“).
“Data Pribadi” adalah setiap informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda atau dari mana Anda dapat diidentifikasi. Hal ini termasuk tetapi tidak terbatas pada nama Anda, kebangsaan, nomor telepon, rincian bank dan kartu kredit, minat pribadi, alamat surel, gambar Anda, nomor identifikasi yang dikeluarkan pemerintah, data biometrik, ras, tanggal lahir, status perkawinan, agama, informasi kesehatan, informasi kendaraan dan asuransi, informasi pekerjaan dan informasi keuangan.
Kami secara khusus mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, atau memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan Pemberitahuan Privasi ini dengan persetujuan Anda, atau sesuai dengan hukum yang berlaku, seperti di mana:
I. Pengumpulan Data Pribadi
Kami mengumpulkan (dan dapat menggabungkan) Data Pribadi tentang Anda dengan cara yang tercantum di bawah ini:
Anda memberikan Data Pribadi Anda kepada kami
Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda saat Anda memberikannya kepada kami. Misalnya, ketika Anda:
Saat Layanan kami digunakan
Data Pribadi dapat dikumpulkan melalui operasi normal atau penggunaan Aplikasi, Situs Web, dan Layanan kami. Beberapa contohnya adalah:
Mohon perhatikan bahwa beberapa mitra Grab dapat memasang aplikasi kendaraan atau perangkat pribadi di kendaraan mereka untuk tujuan mereka sendiri, yang dapat mengakibatkan Data Pribadi Anda diambil oleh mereka selama penggunaan Layanan kami. Praktik ini tidak didukung atau dilarang oleh Grab, dan pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan Data Pribadi yang diperoleh dari aplikasi kendaraan atau perangkat pribadi adalah tanggung jawab mitra terkait. Silakan hubungi mitra terkait jika Anda memiliki pertanyaan tentang penggunaan kamera pribadi di dalam kendaraan.
Dari sumber lain
Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada nama Anda, informasi kontak, dan informasi identifikasi lainnya jika diperlukan dari sumber lain. Sumber-sumber tersebut meliputi:
Data Pribadi Sensitif
Beberapa Data Pribadi yang kami kumpulkan mungkin bersifat sensitif. Ini mungkin termasuk Data Pribadi yang berkaitan dengan ras Anda, informasi identitas nasional, keyakinan agama, informasi latar belakang (termasuk catatan keuangan dan kriminal, jika diizinkan secara hukum), data kesehatan, disabilitas, status perkawinan, dan data biometrik, sebagaimana berlaku. Kami mengumpulkan Data Pribadi sensitif hanya dengan persetujuan Anda dan/atau sesuai dengan hukum yang berlaku. Jika Anda diminta untuk memberikan dokumentasi atau informasi apa pun kepada kami untuk Tujuan apa pun yang mungkin berisi Data Pribadi sensitif tersebut (yang tidak diperlukan untuk Tujuan itu), Anda setuju untuk menyunting Data Pribadi sensitif tersebut sebelum memberikan dokumentasi atau informasi tersebut kepada kami.
Saat Anda memberikan Data Pribadi individu lain kepada kami
Dalam beberapa situasi, Anda dapat memberikan Data Pribadi orang lain (seperti pasangan, anggota keluarga, atau teman Anda) kepada kami. Misalnya, Anda dapat menambahkan mereka sebagai kontak darurat Anda, ketika Anda menggunakan obrolan dalam aplikasi atau ketika Anda menambahkan mereka sebagai penerima atau penerima manfaat dari setiap penggunaan Layanan kami. Jika Anda memberikan Data Pribadi mereka kepada kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan mereka agar Data Pribadi mereka dikumpulkan, digunakan, dan diungkapkan sebagaimana diatur dalam Pemberitahuan Privasi ini.
Data Pribadi anak di bawah umur
Sebagai orang tua atau wali yang sah, mohon untuk tidak mengizinkan anak di bawah umur di bawah asuhan Anda untuk mengirimkan Data Pribadi ke Grab. Dalam hal Data Pribadi anak di bawah umur tersebut diungkapkan kepada Grab, Anda dengan ini menyetujui pemrosesan Data Pribadi anak di bawah umur tersebut dan menerima serta setuju untuk terikat oleh Pemberitahuan ini dan bertanggung jawab atas tindakannya.
II. Penggunaan Data Pribadi
Grab dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan berikut yang ditetapkan dalam daftar di bawah ini. (“Tujuan”). Selain itu, jika Anda menggunakan Grab dalam berbagai kapasitas (misalnya, jika Anda menggunakan beberapa Layanan Grab, atau jika Anda adalah mitra pengemudi/mitra pengiriman sekaligus konsumen), kami dapat menautkan Data Pribadi Anda yang dikumpulkan di berbagai kapasitas Anda untuk memfasilitasi penggunaan Layanan kami dan untuk Tujuan yang dijelaskan di bawah ini:
Menyediakan Layanan dan fitur-fitur
Data Pribadi Anda akan digunakan untuk menyediakan, mempersonalisasi, memelihara, dan meningkatkan Aplikasi, Situs Web, dan Layanan kami. Hal ini termasuk menggunakan Data Pribadi Anda untuk:
Keselamatan dan keamanan
Kami menggunakan data Anda untuk memastikan keselamatan dan keamanan Layanan kami dan semua pengguna. Hal ini termasuk:
Dukungan Pengguna
Kami menggunakan Data Pribadi untuk menyelesaikan masalah dukungan pengguna. Misalnya, kita dapat:
Penelitian dan pengembangan dan keamanan
Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang kami kumpulkan untuk pengujian, penelitian, analisis, dan pengembangan produk. Hal ini memungkinkan kami untuk memahami dan menganalisis kebutuhan dan preferensi Anda, melindungi Data Pribadi Anda, memperbaiki dan meningkatkan keselamatan dan keamanan Layanan kami, mengembangkan fitur, produk, dan layanan baru, serta memfasilitasi pengembangan solusi asuransi dan keuangan.
Tujuan hukum
Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang kami kumpulkan untuk tujuan hukum, seperti untuk menyelidiki dan menyelesaikan klaim atau sengketa, mendeteksi/mencegah/menuntut tindakan kriminal, atau sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi Anda ketika kami diminta, disarankan, direkomendasikan, diharapkan, atau diminta untuk melakukannya oleh penasihat hukum kami atau otoritas hukum, peraturan, pemerintah, atau otoritas lokal atau asing lainnya.
Misalnya, kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk:
Pemasaran dan promosi
Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk nengirimkan Anda komunikasi pemasaran yang berkaitan dengan produk atau layanan yang disesuaikan (yang mungkin menarik atau relevan berdasarkan profil Anda), atau produk, layanan, acara, atau promosi mitra Grab, sponsor dan pengiklan. Misalnya, kita dapat:
Kami dapat mengkomunikasikan pemasaran tersebut kepada Anda dengan berbagai cara, jika memungkinkan (termasuk melalui SMS, aplikasi obrolan (misalnya WhatsApp, Telegram, LINE, Viber, WeChat, Zalo)), dorongan pemberitahuan, panggilan, dan melalui surel).
Jika Anda ingin berhenti berlangganan untuk menerima komunikasi pemasaran tersebut, silakan klik tautan berhenti berlangganan di surel atau pesan yang relevan. Atau, Anda juga dapat memperbarui preferensi Anda di pengaturan Aplikasi kami. Harap dicatat bahwa meskipun Anda dapat memilih keluar dari komunikasi pemasaran atau promosi, Grab masih dapat mengirimi Anda pesan terkait layanan (seperti informasi tentang transaksi Anda, hadiah, dll.).
Konten yang Dipublikasikan Pengguna
Jika Anda mempublikasikan konten (seperti ulasan atau komentar) di platform Grab, konten tersebut akan ditampilkan secara publik bersama dengan data pribadi Anda (seperti nama profil, foto(-foto) yang diunggah), dan informasi lain yang Anda pilih untuk disertakan dalam konten Anda. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Pedoman Tinjauan kami.
III. Pengungkapan Data Pribadi
Kami perlu membagikan Data Pribadi dengan berbagai pihak untuk Keperluan. Pihak-pihak tersebut antara lain:
Pengguna lain
Sebagai contoh:
Dengan pihak ketiga
Dengan pihak ketiga yang terkait dengan penggunaan Anda atas Layanan Grab
Sebagai contoh:
Dengan pemilik akun Grab yang dapat Anda gunakan
Misalnya, pemberi kerja Anda mungkin menerima data perjalanan (ditandai sebagai perjalanan bisnis) saat Anda menggunakan akun Grab untuk Usaha milik pemberi kerja Anda.
Dengan anak perusahaan dan afiliasi
Kami membagikan Data Pribadi dengan anak perusahaan kami, perusahaan terkait, entitas yang dikendalikan bersama, dan afiliasi. Perusahaan dalam grup Grab berbagi sumber daya, seperti infrastruktur dan teknologi, satu sama lain untuk memberi Anda pengalaman yang konsisten, relevan, dan aman saat Anda menggunakan Layanan kami, dan untuk Tujuan yang ditetapkan dalam Pemberitahuan Privasi ini.
Misalnya, kami melakukan ini untuk membuat pengalaman Anda lebih lancar, seperti dengan secara otomatis melengkapi informasi pendaftaran Anda dari penggunaan satu Layanan Grab saat Anda mendaftar ke Layanan Grab baru.
Dengan penyedia layanan dan mitra usaha Grab
Kami dapat memberikan Data Pribadi kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma penelitian, dan penyedia layanan atau mitra bisnis kami lainnya. Hal ini termasuk:
Sebagai contoh:
Dengan penasihat hukum kami dan otoritas pemerintah
Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan penasihat hukum kami, pejabat penegak hukum, otoritas pemerintah, dan pihak ketiga lainnya. Hal ini dapat terjadi untuk memenuhi tujuan hukum (disebutkan di atas), atau salah satu dari keadaan berikut:
Pengalihan usaha
Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak lain, sehubungan dengan pengambilalihan, penjualan, penggabungan, usaha patungan, konsolidasi, restrukturisasi, pembiayaan, atau jenis transaksi bisnis lainnya. Namun, Data Pribadi Anda akan tetap tunduk pada kewajiban kami yang dibuat dalam Pemberitahuan Privasi yang sudah ada sebelumnya yang telah Anda setujui.
IV. Pemeliharaan Data Pribadi
Kami menyimpan Data Pribadi Anda selama periode yang diperlukan untuk memenuhi Tujuan yang diuraikan dalam Pemberitahuan Privasi ini kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum. Setelah Data Pribadi Anda tidak lagi diperlukan untuk Layanan atau Tujuan, atau kami tidak lagi memiliki tujuan hukum atau bisnis untuk menyimpan Data Pribadi Anda, kami mengambil langkah-langkah untuk menghapus, menghancurkan, menganonimkan, atau mencegah akses atau penggunaan Data Pribadi tersebut untuk tujuan apa pun selain sesuai dengan kepatuhan terhadap Pemberitahuan Privasi ini, atau untuk tujuan keselamatan, keamanan, pencegahan dan deteksi penipuan, sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.
V. Pemindahan Data Pribadi secara internasional
Data Pribadi Anda dapat dipindahkan dari negara, negara bagian, dan kota (“Negara Asal”) tempat Anda berada saat menggunakan Layanan kami ke negara, negara bagian, dan kota lain (“Negara Alternatif”).
Saat kami memindahkan Data Pribadi Anda dari Negara Asal Anda ke Negara Alternatif, kami akan mematuhi kewajiban hukum dan peraturan terkait dengan Data Pribadi Anda, termasuk memiliki dasar yang sah untuk memindahkan Data Pribadi dan menerapkan perlindungan yang sesuai untuk memastikan tingkat perlindungan Data Pribadi. Kami juga akan memastikan bahwa penerima di Negara Alternatif berkewajiban untuk melindungi Data Pribadi Anda dengan standar perlindungan yang sebanding dengan perlindungan berdasarkan undang-undang yang berlaku.
Dasar hukum kami adalah persetujuan (yaitu kami dapat meminta persetujuan Anda untuk memindahkan Data Pribadi Anda dari Negara Asal Anda ke Negara Alternatif pada saat Anda memberikan Data Pribadi Anda) atau salah satu perlindungan yang diizinkan oleh undang-undang.
VI. Cookies dan iklan di platform pihak ke tiga
Cookies
Grab, dan pihak ketiga yang bermitra dengan kami, dapat menggunakan cookies, suar web, tag, skrip, objek bersama lokal seperti HTML5, pengidentifikasi iklan, dan teknologi serupa (secara bersama-sama disebut sebagai, “Cookies“) sehubungan dengan penggunaan Anda atas Situs Web dan Aplikasi, yang mungkin tetap ada atau hanya disimpan selama sesi individual di browser atau perangkat Anda.
Cookies mungkin memiliki pengidentifikasi unik, dan berada, di antara tempat-tempat lain, di komputer atau perangkat seluler Anda, di surel yang kami kirimkan kepada Anda, dan di halaman web kami. Cookie dapat digunakan untuk berbagai tujuan seperti:
Grab dapat mengizinkan pihak ketiga untuk menggunakan Cookies di Situs Web dan Aplikasi untuk mengumpulkan jenis Data Pribadi yang sama untuk tujuan yang sama yang dilakukan Grab untuk dirinya sendiri. Pihak ketiga mungkin dapat mengakitkan Data Pribadi yang mereka kumpulkan dengan Data Pribadi lain yang mereka miliki tentang Anda dari sumber lain. Kami tidak selalu memiliki akses atau kontrol atas Cookies yang mereka gunakan.
Menonaktifkan pengumpulan cookies di situs web kami
Anda berhak memilih untuk menonaktifkan, memblokir, atau menonaktifkan cookies. Harap dicatat bahwa bagaimanapun penolakan atau penghapusan beberapa cookies dapat mempengaruhi ketersediaan, fungsionalitas, atau penggunaan Situs Web, Layanan, atau Aplikasi kami.
Anda dapat menyesuaikan pengaturan browser internet Anda untuk menonaktifkan, memblokir atau menonaktifkan cookies, menghapus riwayat penelusuran Anda atau menghapus cache dari browser internet Anda. Pengaturan mungkin terdapat dalam bagian “Riwayat”, “Preferensi”, “Pengaturan” atau “Privasi” dari browser internet Anda, atau Anda dapat berkonsultasi dengan bagian bantuan browser internet Anda untuk informasi lebih lanjut.
Menonaktifkan tampilan Iklan Bertarget di platform lain
Kami dapat memfasilitasi tampilan iklan bertarget pada platform lain, seperti pada platform daring lain yang mungkin Anda gunakan.
Anda mungkin dapat membatasi penggunaan Data Pribadi Anda oleh kami untuk menampilkan iklan bertarget atas nama pengiklan kami, dengan menyesuaikan preferensi Anda melalui Aplikasi. Bergantung pada jenis ponsel dan perangkat lunak operasi yang Anda gunakan, Anda mungkin diberikan opsi untuk menonaktifkan penggunaan pengidentifikasi seluler kami (seperti IDFA Apple atau GAID Google) dan kemampuan untuk melacak Anda di seluruh aplikasi dan situs web yang dimiliki oleh perusahaan lain dengan menyesuaikan pengaturan yang tersedia di perangkat seluler Anda. Dengan menyesuaikan pengaturan pada perangkat Anda, Anda biasanya dapat mengatur ulang, menghapus, membatasi dan/atau mempersempit penggunaan pengenal seluler tersebut.
Meskipun kami tidak akan menggunakan Data Pribadi Anda untuk menampilkan iklan bertarget seperti itu di platform lain, Anda mungkin masih melihat iklan umum yang tampak relevan bagi Anda. Hal ini mungkin karena kami telah melibatkan pengiklan/platform pihak ketiga untuk menampilkan iklan kepada pengguna dengan atribut tertentu atau susunan demografis yang mungkin menganggapnya relevan. Anda mungkin dapat membatasi melihat iklan ini dengan mengelola preferensi Anda di platform ini.
VII. Perlindungan data Pribadi
Kami akan mengambil tindakan hukum, organisasi, dan teknis yang wajar untuk memastikan bahwa Data Pribadi Anda dilindungi. Hal ini termasuk langkah-langkah untuk mencegah Data Pribadi hilang, atau digunakan atau diakses dengan cara yang tidak sah. Kami membatasi akses ke Data Pribadi Anda hanya untuk karyawan kami berdasarkan kebutuhan untuk mengetahui. Mereka yang memproses Data Pribadi Anda hanya akan melakukannya dengan cara yang diizinkan dan diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda.
Namun demikian, harap dipahami bahwa transmisi informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi Data Pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan Data Pribadi Anda yang dikirimkan melalui sarana daring apa pun, oleh karena itu, setiap transmisi tetap menjadi risiko Anda sendiri.
VIII. Hak Anda Terhadap Data Pribadi Anda
Sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku, Anda mungkin berhak untuk:
Jika Anda diberi opsi untuk membagikan Data Pribadi Anda kepada kami, Anda selalu dapat memilih untuk tidak melakukannya. Jika kami telah meminta persetujuan Anda untuk memproses dan Anda kemudian memilih untuk menariknya, kami akan menghormati pilihan tersebut sesuai dengan kewajiban hukum kami. Namun, memilih untuk tidak membagikan Data Pribadi Anda kepada kami, menarik persetujuan Anda atas penggunaan data tersebut oleh kami atau persetujuan Anda dengan Pemberitahuan Privasi kami dapat berarti bahwa kami tidak dapat melakukan tindakan yang diperlukan untuk mencapai tujuan pemrosesan yang dijelaskan dalam Bagian II ( Penggunaan Data Pribadi) atau bahwa Anda tidak dapat menggunakan Aplikasi atau Layanan.
Setelah Anda memilih untuk menarik persetujuan Anda, kami mungkin dapat terus memproses Data Pribadi Anda sejauh yang diperlukan atau diizinkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku.
Kami akan menyaring dan memverifikasi semua permintaan sebelumnya. Untuk memverifikasi identitas dan/atau wewenang Anda untuk mengajukan permintaan, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi atau dokumentasi pendukung untuk menguatkan permintaan tersebut. Setelah diverifikasi, kami akan memberlakukan permintaan Anda dalam batas waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku.
IX. Perubahan Dan Pembaruan
Grab dapat memodifikasi, memperbarui, atau mengubah ketentuan dalam Pemberitahuan Privasi ini kapan saja. Perubahan tersebut akan diberitahukan kepada Anda melalui Aplikasi dan/atau cara lain yang sesuai setidaknya lima (5) hari kerja sebelum tanggal efektif. Versi terbaru akan diposting di situs web https://www.grab.com. Anda bertanggung jawab untuk meninjau Pemberitahuan Privasi secara teratur. Jika Anda terus menggunakan Aplikasi, Situs Web, atau Layanan atau terus berkomunikasi atau terlibat dengan Grab setelah tanggal efektif modifikasi, pembaruan, atau perubahan Pemberitahuan Privasi ini, baik ditinjau atau tidak oleh Anda, merupakan persetujuan Anda untuk terikat oleh amandemen.
X. Bagaimana Menghubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Pemberitahuan ini atau ingin menggunakan hak Anda yang ditetapkan dalam Pemberitahuan ini, silakan isi formulir berikut atau kirimkan email Anda ke Pejabat Perlindungan Data kami. :
Untuk pengguna di Filipina,
Nama: MyTaxi PH Inc (Ditujukan kepada: Grab Privacy Office)
Alamat: Level 27&28 Exquadra Tower – Lot 1A Exchange Road corner Jade Street, Ortigas Center Pasig City, Philippines
Untuk pengguna di Thailand,
Nama: Grabtaxi (Thailand) Co., Ltd. (Ditujukan kepada : Grab Privacy Office)
Alamat: 1550 Thanapoom Tower, 30th Floor, New Petchburi Road, Makkasan Sub-District, Ratchathewi District, Bangkok 10400, Thailand
Untuk pengguna di negara lain,
Nama: Grab Holdings Inc. (Ditujukan kepada: Grab Privacy Office)
Alamat: 6 Battery Road, #38-04 Singapore 049909
Agar kami dapat menjawab pertanyaan Anda dengan cepat, akan lebih mudah apabila pertanyaan dimasukan melalui formulir online.
Asli dari Pemberitahuan ini ditulis dalam bahasa Inggris. Dalam hal terjadi konflik antara versi bahasa Inggris dan bahasa lainnya, versi bahasa Indonesia yang akan berlaku.
ADENDUM 1: GRAB FOR BUSINESS
I. INTERPRETASI
Semua istilah dengan huruf besar tetapi istilah yang tidak ditentukan yang digunakan dalam Pemberitahuan Privasi ini akan memiliki arti yang sama seperti yang didefinisikan dalam Ketentuan Penggunaan dan Pemberitahuan Privasi Grab
Adendum ini merupakan bagian dari Pemberitahuan Privasi. Jika ada ketidaksesuaian antara Pemberitahuan Privasi dan Adendum ini, Adendum ini yang akan berlaku.
II. HUBUNGAN GRAB DENGAN PENGGUNA DAN KLIEN
Cara kerja Grab untuk Usaha
Grab untuk Usaha disediakan sebagai fitur tambahan untuk memfasilitasi penagihan perusahaan atas penggunaan Layanan Grab oleh Pengguna yang Sah selama bekerja.
Ketika suatu organisasi (“Klien”) memilih untuk menggunakan Grab untuk Usaha, Pengguna yang Sah diberi pilihan untuk menandai perjalanannya atau transaksi lainnya kepada Klien atau menandainya sebagai perjalanan pribadi. Pengguna yang Sah disebut dalam Pemberitahuan Privasi sebagai penumpang mitra pengemudi.
Sebagai bagian dari fitur ini, Grab akan mengungkapkan informasi perjalanan dan pemesanan terperinci yang telah ditandai oleh Pengguna Resmi sebagai untuk tujuan bisnis kepada Klien. Selain itu, Grab tidak mengungkapkan Data Pribadi lainnya dari Pengguna yang Sah kepada Klien.
Sebagai alternatif, pengguna individu dapat memilih untuk menyiapkan profil usaha dalam Aplikasi untuk memfasilitasi penandaan perjalanan terkait usaha dan untuk menghasilkan laporan perjalanan gabungan untuk memfasilitasi pengajuan klaim dari perusahaannya. Saat digunakan dalam mode ini, proses klaim digerakkan oleh pengguna dan pemberi kerja pengguna tidak perlu menjadi Klien.
Untuk kemudahan referensi, Pengguna yang Sah dan pengguna individu masing-masing akan disebut sebagai “Pengguna” dan secara bersama-sama sebagai “Para Pengguna” dalam Adendum ini.
Grab adalah pengontrol data, begitu juga Klien kami
Sehubungan dengan setiap Pengguna dan pemrosesan semua Data Pribadi mereka (termasuk namun tidak terbatas pada Data Penautan dan Data Portal), Grab bertindak sebagai pengontrol data. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana Grab mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan Data Pribadi Pengguna, silakan merujuk ke Pemberitahuan Privasi.
Karena cara kerja Grab untuk Usaha, Grab tidak memproses Data Pribadi apa pun untuk dan atas nama Klien. Oleh karena itu, Grab bukan pemroses data Klien, tetapi pengontrol data independen sehubungan dengan semua Data Pribadi yang diprosesnya selama penyediaan fitur Grab untuk Usaha. Demikian pula, Klien adalah pengontrol data independen dari Data Pribadi (misalnya, Penautan Data dan Portal Data) yang diungkapkan kepada dan/atau diterima dari Grab.
Sebagai pengontrol independen, Grab dan Klien secara individual menentukan tujuan dan sarana pemrosesan Data Pribadi, dengan tunduk pada ketentuan yang ditetapkan dalam Ketentuan Penggunaan dan Pemberitahuan Privasi ini. Grab dan Klien juga bertanggung jawab secara individu untuk memastikan perlindungan Data Pribadi di bawah tanggung jawab mereka.
III. DATA PRIBADI APA YANG DIKUMPULKAN, DIPROSES, DAN DIUNGKAPKAN
Apa yang dikumpulkan Grab sebagai bagian dari Grab untuk Usaha
Untuk menyediakan fitur Grab untuk Usaha, pengguna individu atau Klien akan diminta untuk memberikan informasi berikut tentang Pengguna yang Sah kepada Grab:
Grab akan menggunakan informasi ini untuk tujuan:
Setelah memasukkan Pengguna tersebut ke Aplikasi, Grab akan memproses Data Pribadi Pengguna sesuai dengan Pemberitahuan Privasi dan Adendum ini.
Apa yang diungkapkan Grab kepada Kliennya
Grab akan mengungkapkan informasi perjalanan dan pemesanan yang relevan sebagaimana ditentukan oleh Grab dari waktu ke waktu kepada Klien untuk memfasilitasi Penagihan Perusahaan.
Apa yang diungkapkan Grab kepada pengguna individualnya
Bergantung pada pengaturan profil bisnis yang dipilih oleh pengguna individu, pengguna dapat mengambil dan membuat laporan yang berisi informasi perjalanan dan pemesanannya yang relevan.
IV. KEWAJIBAN PARA PIHAK
Masing-masing Klien dan Grab akan:
ADENDUM 2: PERNYATAAN PRIVASI GRABDEFENCE
Pernyataan Privasi ini (“Pernyataan”) menjelaskan bagaimana GrabTaxi Holdings Pte. Ltd., masing-masing anak perusahaan, afiliasi, perusahaan asosiasi, dan entitas yang dikendalikan bersama (secara bersama-sama disebut “Grab”, “kami”, atau “milik kami”) mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan mengungkapkan data melalui penggunaan GrabDefence dan layanan terkaitnya (“GrabDefence”).
Grab menyediakan pelanggannya (“Pelanggan GD”) dengan layanan GrabDefence yang membantu mencegah, mendeteksi, dan memerangi penipuan atau aktivitas tidak aman pada platform dan aplikasi mereka (seperti platform e-commerce berbasis web dan aplikasi seluler) (“Digital Platform”). Pelanggan GD akan mengintegrasikan GrabDefence ke dalam Platform Digital mereka untuk secara proaktif menangkap data yang membantu mengidentifikasi potensi aktivitas penipuan di Platform Digital mereka.
Pernyataan ini berlaku untuk pengguna Platform Digital Pelanggan GD (“Anda”), dan semata-mata berkaitan dengan data yang dikumpulkan, digunakan, dan diungkapkan atas nama Pelanggan GD untuk tujuan penyediaan GrabDefence. Silakan merujuk pada persyaratan layanan dan/atau pemberitahuan privasi yang berlaku dari Pelanggan GD untuk memahami bagaimana mereka mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data Anda.
Harap dicatat bahwa GrabDefence hanya mengumpulkan informasi dari pengguna Platform Digital Pelanggan GD, yang rinciannya dibagikan dalam pernyataan ini.
I. PENGUMPULAN DATA
Untuk memberikan GrabDefence kepada Pelanggan GD, informasi dari perangkat Anda dan informasi terkait penggunaan Platform Digital Pelanggan GD oleh Anda akan dikumpulkan. Informasi tersebut mencakup informasi pengenal perangkat (seperti IMEI, ID Android, alamat MAC, dll.), informasi perangkat dan perangkat keras (seperti nama perangkat, ukuran layar, dll.) serta data kontekstual lainnya sehubungan dengan penggunaan Anda atas Platform Digital Pelanggan GD (seperti alamat IP, alamat Wifi, data lokasi GPS, dll).
Kami dapat menggabungkan informasi yang telah kami kumpulkan untuk memperoleh gambaran tentang perangkat tertentu (misalnya, gambaran tentang apakah ada tanda-tanda modifikasi aplikasi, manipulasi data, gangguan perangkat, spoofing GPS). Kami tidak berusaha untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi berdasarkan informasi di atas untuk memberikan GrabDefence kepada Pelanggan GD.
Informasi di perangkat Anda yang kami kumpulkan di atas dilakukan saat Anda berinteraksi dengan Platform Digital Pelanggan GD, misalnya, saat Anda meluncurkan Platform Digital di perangkat Anda atau saat Anda melakukan transaksi di Platform Digital. Pengumpulan tersebut akan dilakukan sesuai dengan persyaratan layanan dan/atau pemberitahuan privasi Pelanggan GD.
II. PENGGUNAAN DATA
Kami biasanya memproses informasi Anda atas nama Pelanggan GD untuk membantu upaya deteksi penipuan mereka. Dengan berdasarkan kebijaksanaan Pelanggan GD untuk menerapkan hasil yang diperoleh dari penggunaan GrabDefence pada Platform Digital mereka.
Dalam hal ini, kami dapat menggunakan, menggabungkan, dan memproses informasi Anda untuk tujuan berikut (“Tujuan”):
Harap diyakinkan bahwa informasi yang dikumpulkan dari perangkat Anda tidak akan digunakan oleh Grab untuk upaya pemasaran apa pun atau digabungkan dengan kumpulan data lain yang tersedia untuk Grab dengan cara yang secara tidak adil merugikan Anda.
III. PENGUNGKAPAN DATA
Kami mungkin perlu berbagi informasi dengan berbagai pihak untuk Tujuan. Pihak-pihak tersebut antara lain:
Kecuali untuk pihak-pihak yang disebutkan di atas, kami tidak akan mengungkapkan informasi Anda kepada pihak ketiga lainnya.
IV. HAK ANDA ATAS DATA ANDA
Sesuai dengan undang-undang privasi yang berlaku dan sejauh informasi apa pun yang dikumpulkan sesuai dengan penggunaan GrabDefence dapat merupakan data pribadi, Anda berhak untuk mengakses atau memperbarui data pribadi Anda. Mengingat bahwa pemrosesan data pribadi Anda oleh GrabDefence didasarkan pada penggunaan GrabDefence oleh Pelanggan GD ketika Anda menggunakan Platform Digital mereka, jika Anda ingin menggunakan hak Anda, kami menyarankan Anda untuk langsung menghubungi operator Platform Digital yang Anda gunakan untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang bagaimana informasi Anda digunakan dan diproses, dan untuk menggunakan hak Anda atas data pribadi Anda.
V. RETENSI DATA
Kami menyimpan informasi Anda selama kami memiliki tujuan bisnis (yaitu untuk menyediakan GrabDefence, dan untuk memenuhi Tujuan) atau tujuan hukum untuk melakukannya. Setelah tujuan ini terpenuhi, kami mengambil langkah-langkah untuk menghancurkan atau menganonimkan informasi Anda.
VI. PEMINDAHAN DATA INTERNASIONAL
Informasi Anda dapat dipindahkan dari negara, negara bagian, dan kota (“Negara Asal”) tempat Anda berada saat menggunakan Platform Digital Pelanggan GD ke negara, negara bagian, dan kota lain (“Negara Alternatif”).
VII. PERLINDUNGAN DATA
Kami akan mengambil langkah-langkah hukum, organisasi dan teknis yang wajar untuk memastikan bahwa informasi Anda dilindungi. Ini termasuk langkah-langkah untuk mencegah data hilang, atau digunakan atau diakses dengan cara yang tidak sah. Kami membatasi akses ke informasi Anda kepada karyawan kami berdasarkan kebutuhan untuk mengetahui. Mereka yang memproses data Anda hanya akan melakukannya dengan cara yang diizinkan dan diharuskan untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda.
Namun demikian, harap dipahami bahwa transmisi informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi informasi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan informasi Anda yang dikirimkan melalui sarana online apa pun, oleh karena itu, transmisi apa pun tetap menjadi risiko Anda sendiri.
VIII. PERUBAHAN DAN PEMBARUAN
Grab berhak untuk memodifikasi, memperbarui, atau mengubah ketentuan Pernyataan ini kapan saja dengan menempatkan Pernyataan yang diperbarui di situs webnya.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana data Anda digunakan, silakan hubungi GD Pelanggan yang dengannya Anda dapat terdaftar sebagai pengguna. Jika Anda memiliki pertanyaan lain terkait GrabDefence, silakan hubungi Petugas Privasi Data kami melalui formulir yang ditetapkan dalam Pemberitahuan Privasi.