Pemberitahuan Privasi

Terakhir diubah: 31 Mei 2022

Pemberitahuan Privasi ini dan (Adendum)-Adendumnya (“Pemberitahuan Privasi”) menjelaskan bagaimana Grab Holdings Inc, masing-masing anak perusahaan, afiliasi, perusahaan terkait dan entitas yang dikendalikan bersama (secara bersama-sama disebut “Grab”, “kami”, atau “milik kami” ) mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan mengungkapkan Data Pribadi Anda melalui penggunaan aplikasi seluler dan situs web Grab (masing-masing disebut “Aplikasi” dan “Situs Web”), serta produk, fitur, dan layanan lainnya secara global, yang dioperasikan oleh Grab (secara bersama-sama disebut “Layanan”).

Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk konsumen, agen, vendor, pemasok, mitra kami (seperti mitra pengemudi, pengiriman, dan pedagang), kontraktor, dan penyedia layanan (secara bersama-sama disebut “Anda“, “milikmu “, atau “milik Anda“).

Data Pribadi” adalah setiap informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda atau dari mana Anda dapat diidentifikasi. Hal ini termasuk tetapi tidak terbatas pada nama Anda, kebangsaan, nomor telepon, rincian bank dan kartu kredit, minat pribadi, alamat surel, gambar Anda, nomor identifikasi yang dikeluarkan pemerintah, data biometrik, ras, tanggal lahir, status perkawinan, agama, informasi kesehatan, informasi kendaraan dan asuransi, informasi pekerjaan dan informasi keuangan.

Kami secara khusus mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, atau memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan Pemberitahuan Privasi ini dengan persetujuan Anda, atau sesuai dengan hukum yang berlaku, seperti di mana:

  • kami diwajibkan untuk mematuhi persyaratan hukum;
  • kami diwajibkan untuk membuat atau mengadakan kontrak dengan Anda; dan/atau
  • untuk kepentingan sah kami atau kepentingan sah orang lain, termasuk namun tidak terbatas pada tujuan yang ditetapkan dalam Pemberitahuan Privasi ini.

I. Pengumpulan Data Pribadi

Kami mengumpulkan (dan dapat menggabungkan) Data Pribadi tentang Anda dengan cara yang tercantum di bawah ini:

Anda memberikan Data Pribadi Anda kepada kami

Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda saat Anda memberikannya kepada kami. Misalnya, ketika Anda:

  • melengkapi profil pengguna atau formulir pendaftaran (seperti nama Anda, informasi kontak, dan informasi identifikasi lainnya jika diperlukan);
  • memberikan informasi untuk menilai kelayakan Anda untuk memberikan layanan sebagai mitra pengemudi Grab atau mitra pengiriman (seperti informasi izin mengemudi Anda, informasi kendaraan dan hasil pemeriksaan latar belakang);
  • berinteraksi dengan halaman media sosial kami (seperti ID akun media sosial Anda, foto profil, dan data lain yang tersedia untuk umum);
  • berpartisipasi dalam kontes atau acara yang diselenggarakan oleh kami (seperti gambar, audio, atau video yang Anda kirimkan, yang mungkin menyertakan gambar diri Anda);
  • memverifikasi identitas Anda melalui berbagai cara (seperti masuk ke media sosial, pengiriman gambar diri sendiri, atau informasi kartu pembayaran yang diverifikasi secara independen);
  • mengisi informasi demografis dalam survei (seperti usia, jenis kelamin, dan informasi lain yang dapat Anda berikan secara sukarela seperti status perkawinan, pekerjaan, dan informasi pendapatan Anda); dan
  • setuju untuk berkendara dengan fitur perekaman audio dan/atau video di dalam kendaraan.

Saat Layanan kami digunakan

Data Pribadi dapat dikumpulkan melalui operasi normal atau penggunaan Aplikasi, Situs Web, dan Layanan kami. Beberapa contohnya adalah:

  • informasi lokasi Anda;
  • tanggapan, penilaian dan hadiah;
  • informasi transaksi (seperti metode pembayaran);
  • informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan Aplikasi, Situs Web, atau Layanan kami (seperti fitur yang digunakan dan konten yang dilihat);
  • informasi perangkat (seperti model perangkat keras dan nomor seri, alamat IP), nama dan versi file dan aplikasi, lokasi GPS, nomor IMEI, dan pengidentifikasi iklan atau informasi apa pun yang dapat mengindikasikan modifikasi perangkat atau aplikasi);
  • data telematika (seperti data kecepatan, akselerasi, dan pengereman Anda);
    • kami bekerja sama dengan mitra untuk memasang perangkat telematika di kendaraan sewa untuk tujuan berikut:
      • untuk memastikan bahwa kendaraan dirawat dengan tepat dan diservis tepat waktu;
      • untuk membantu menjaga keselamatan, keamanan, dan integritas Layanan kami;
      • untuk meningkatkan dan menyempurnakan Layanan kami; dan
      • untuk pelacakan internal kendaraan, analisis dan tujuan administrasi.
    • para mitra ini memiliki dan berbagi data telematika tersebut dengan kami:
      • mitra kami juga berkewajiban secara kontrak untuk melindungi data ini. 
  • data pribadi yang Anda masukkan dalam pesan saat Anda menggunakan fitur komunikasi dalam aplikasi kami; dan
  • data pribadi yang mungkin diambil melalui interaksi Anda dengan kami, agen kami, rekaman audio dan/atau video di dalam kendaraan selama perjalanan (seperti gambar atau suara Anda atau keduanya, dan metadata terkaitnya).
  • aplikasi atau perangkat dalam kendaraan kami
    • kami dapat memasang aplikasi atau perangkat perekaman audio dan/atau video di dalam kendaraan untuk mempromosikan keselamatan dan keamanan mitra pengemudi, mitra pengiriman, dan konsumen kami. 
  • Data Pribadi Anda dapat ditangkap dalam rekaman audio dan/atau video ini. Jika rekaman audio dan/atau video di dalam kendaraan dibuat, rekaman tersebut dikumpulkan, diproses, digunakan, dan disimpan dengan cara yang sesuai dengan Pemberitahuan Privasi ini dan undang-undang yang berlaku.

Mohon perhatikan bahwa beberapa mitra Grab dapat memasang aplikasi kendaraan atau perangkat pribadi di kendaraan mereka untuk tujuan mereka sendiri, yang dapat mengakibatkan Data Pribadi Anda diambil oleh mereka selama penggunaan Layanan kami. Praktik ini tidak didukung atau dilarang oleh Grab, dan pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan Data Pribadi yang diperoleh dari aplikasi kendaraan atau perangkat pribadi adalah tanggung jawab mitra terkait. Silakan hubungi mitra terkait jika Anda memiliki pertanyaan tentang penggunaan kamera pribadi di dalam kendaraan.

Dari sumber lain

Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada nama Anda, informasi kontak, dan informasi identifikasi lainnya jika diperlukan dari sumber lain. Sumber-sumber tersebut meliputi:

  • Program-program rujukan;
  • mitra bisnis kami, seperti mitra armada, penyedia pembayaran, mitra perjalanan dan mitra transportasi;
  • penyedia asuransi dan keuangan;
  • biro kredit, lembaga penilaian kredit alternatif dan organisasi pelaporan kredit lainnya;
  • sumber data yang tersedia untuk umum atau pemerintah;
  • ketika pengguna kami menambahkan Anda sebagai kontak darurat;
  • ketika pengguna kami menambahkan Anda sebagai penerima atau penerima manfaat dari setiap penggunaan Layanan kami;
  • saat Anda menggunakan obrolan dalam aplikasi kami; dan
  • penyedia atau mitra layanan pemasaran.

Data Pribadi Sensitif

Beberapa Data Pribadi yang kami kumpulkan mungkin bersifat sensitif. Ini mungkin termasuk Data Pribadi yang berkaitan dengan ras Anda, informasi identitas nasional, keyakinan agama, informasi latar belakang (termasuk catatan keuangan dan kriminal, jika diizinkan secara hukum), data kesehatan, disabilitas, status perkawinan, dan data biometrik, sebagaimana berlaku. Kami mengumpulkan Data Pribadi sensitif hanya dengan persetujuan Anda dan/atau sesuai dengan hukum yang berlaku. Jika Anda diminta untuk memberikan dokumentasi atau informasi apa pun kepada kami untuk Tujuan apa pun yang mungkin berisi Data Pribadi sensitif tersebut (yang tidak diperlukan untuk Tujuan itu), Anda setuju untuk menyunting Data Pribadi sensitif tersebut sebelum memberikan dokumentasi atau informasi tersebut kepada kami.

Saat Anda memberikan Data Pribadi individu lain kepada kami

Dalam beberapa situasi, Anda dapat memberikan Data Pribadi orang lain (seperti pasangan, anggota keluarga, atau teman Anda) kepada kami. Misalnya, Anda dapat menambahkan mereka sebagai kontak darurat Anda, ketika Anda menggunakan obrolan dalam aplikasi atau ketika Anda menambahkan mereka sebagai penerima atau penerima manfaat dari setiap penggunaan Layanan kami. Jika Anda memberikan Data Pribadi mereka kepada kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan mereka agar Data Pribadi mereka dikumpulkan, digunakan, dan diungkapkan sebagaimana diatur dalam Pemberitahuan Privasi ini. 

Data Pribadi anak di bawah umur

Sebagai orang tua atau wali yang sah, mohon untuk tidak mengizinkan anak di bawah umur di bawah asuhan Anda untuk mengirimkan Data Pribadi ke Grab. Dalam hal Data Pribadi anak di bawah umur tersebut diungkapkan kepada Grab, Anda dengan ini menyetujui pemrosesan Data Pribadi anak di bawah umur tersebut dan menerima serta setuju untuk terikat oleh Pemberitahuan ini dan bertanggung jawab atas tindakannya.

II. Penggunaan Data Pribadi

Grab dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan berikut yang ditetapkan dalam daftar di bawah ini. (“Tujuan”). Selain itu, jika Anda menggunakan Grab dalam berbagai kapasitas (misalnya, jika Anda menggunakan beberapa Layanan Grab, atau jika Anda adalah mitra pengemudi/mitra pengiriman sekaligus konsumen), kami dapat menautkan Data Pribadi Anda yang dikumpulkan di berbagai kapasitas Anda untuk memfasilitasi penggunaan Layanan kami dan untuk Tujuan yang dijelaskan di bawah ini: 

Menyediakan Layanan dan fitur-fitur

Data Pribadi Anda akan digunakan untuk menyediakan, mempersonalisasi, memelihara, dan meningkatkan Aplikasi, Situs Web, dan Layanan kami. Hal ini termasuk menggunakan Data Pribadi Anda untuk:

  • melibatkan Anda untuk menyediakan Layanan kepada Anda di berbagai vertikal bisnis kami;
  • membuat, mengelola, dan memperbarui akun Anda;
  • memproses, mengelola, atau memverifikasi kelayakan Anda untuk atau penerapan Layanan, promosi, penghargaan, dan langganan dengan Grab;
  • melakukan pemeriksaan uji tuntas dan penilaian/analisis risiko;
  • memverifikasi identitas dan usia Anda (bila perlu);
  • memvalidasi perjalanan Anda dan memproses pembayaran;
  • menawarkan, mendapatkan, menyediakan, memfasilitasi atau memelihara solusi asuransi atau pembiayaan;
  • melacak kemajuan perjalanan Anda dan mendeteksi variasi perjalanan yang tidak normal;
  • mempersonalisasi pengalaman Aplikasi Anda (seperti merekomendasikan produk dan layanan yang relevan bagi Anda, mengidentifikasi preferensi Anda, atau mempersonalisasi pengalaman Anda dengan Grab);
  • membuat pengalaman Anda lebih lancar, seperti mengisi informasi pendaftaran Anda secara otomatis (seperti nama atau nomor telepon Anda) dari satu Layanan ke Layanan lain atau saat Anda berpartisipasi dalam survei kami;
  • melakukan operasi internal yang diperlukan untuk menyediakan Layanan kami, termasuk pemecahan masalah bug perangkat lunak dan masalah operasional, melakukan analisis data, pengujian dan penelitian, pemantauan dan analisis tren penggunaan dan aktivitas;
  • melindungi keamanan atau integritas Layanan dan setiap fasilitas atau peralatan yang digunakan untuk menyediakan Layanan;
  • mengaktifkan komunikasi antara pengguna kami;
  • mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam survei dan studi kami;
  • memungkinkan mitra kami untuk mengelola dan mengalokasikan sumber daya armada; dan
  • memenuhi layanan kepada Anda sebagai pemroses data, di mana Anda telah memberikan persetujuan kepada pengontrol data (yaitu organisasi tempat Anda membeli barang atau layanan, dan untuk siapa Grab menyediakan layanan atas nama) untuk layanan tersebut yang akan diberikan.

Keselamatan dan keamanan

Kami menggunakan data Anda untuk memastikan keselamatan dan keamanan Layanan kami dan semua pengguna. Hal ini termasuk:

  • menyaring mitra pengemudi dan pengiriman sebelum mengaktifkan penggunaan Layanan kami;
  • mengidentifikasi perilaku mengemudi yang tidak aman seperti ngebut, pengereman dan akselerasi yang keras, dan memberikan tanggapan yang dipersonalisasi kepada mitra pengemudi;
  • memverifikasi identitas Anda saat Anda masuk ke Grab;
  • menggunakan perangkat, lokasi, profil, penggunaan, dan Data Pribadi lainnya untuk mencegah, mendeteksi, dan memerangi penipuan atau aktivitas yang tidak aman;
  • berbagi lokasi dan detail mitra pengemudi dan penumpang saat tombol darurat atau fitur “Bagikan Perjalanan Saya” diaktifkan; dan
  • memantau kepatuhan terhadap syarat dan ketentuan serta kebijakan kami.

Dukungan Pengguna

Kami menggunakan Data Pribadi untuk menyelesaikan masalah dukungan pengguna. Misalnya, kita dapat:

  • menyelidiki dan mengatasi masalah;
  • memantau dan meningkatkan tanggapan dukungan pengguna kami;
  • menanggapi pertanyaan, komentar, dan tanggapan; dan
  • memberi tahu Anda tentang langkah-langkah yang diambil untuk menyelesaikan masalah dukungan pengguna.

Penelitian dan pengembangan dan keamanan

Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang kami kumpulkan untuk pengujian, penelitian, analisis, dan pengembangan produk. Hal ini memungkinkan kami untuk memahami dan menganalisis kebutuhan dan preferensi Anda, melindungi Data Pribadi Anda, memperbaiki dan meningkatkan keselamatan dan keamanan Layanan kami, mengembangkan fitur, produk, dan layanan baru, serta memfasilitasi pengembangan solusi asuransi dan keuangan.

Tujuan hukum

Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang kami kumpulkan untuk tujuan hukum, seperti untuk menyelidiki dan menyelesaikan klaim atau sengketa, mendeteksi/mencegah/menuntut tindakan kriminal, atau sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi Anda ketika kami diminta, disarankan, direkomendasikan, diharapkan, atau diminta untuk melakukannya oleh penasihat hukum kami atau otoritas hukum, peraturan, pemerintah, atau otoritas lokal atau asing lainnya.

Misalnya, kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk:

  • mematuhi perintah pengadilan atau persyaratan hukum, pemerintah, atau peraturan lainnya;
  • melaksanakan Persyaratan Layanan kami atau perjanjian lainnya; dan
  • melindungi hak atau properti kami jika terjadi klaim atau sengketa.

Pemasaran dan promosi

Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk nengirimkan Anda komunikasi pemasaran yang berkaitan dengan produk atau layanan yang disesuaikan (yang mungkin menarik atau relevan berdasarkan profil Anda), atau produk, layanan, acara, atau promosi mitra Grab, sponsor dan pengiklan. Misalnya, kita dapat:

  • mengirimkan kepada Anda penawaran khusus yang mungkin menarik atau relevan bagi Anda di seluruh penawaran layanan Grab;
  • mengirimkan kepada Anda peringatan, buletin, pembaruan, surat, materi promosi, hak istimewa, ucapan selamat hari raya; dan
  • memberi tahu, mengundang, dan mengelola partisipasi Anda dalam acara atau aktivitas kami.

Kami dapat mengkomunikasikan pemasaran tersebut kepada Anda dengan berbagai cara, jika memungkinkan (termasuk melalui SMS, aplikasi obrolan (misalnya WhatsApp, Telegram, LINE, Viber, WeChat, Zalo)), dorongan pemberitahuan, panggilan, dan melalui surel).

Jika Anda ingin berhenti berlangganan untuk menerima komunikasi pemasaran tersebut, silakan klik tautan berhenti berlangganan di surel atau pesan yang relevan. Atau, Anda juga dapat memperbarui preferensi Anda di pengaturan Aplikasi kami. Harap dicatat bahwa meskipun Anda dapat memilih keluar dari komunikasi pemasaran atau promosi, Grab masih dapat mengirimi Anda pesan terkait layanan (seperti informasi tentang transaksi Anda, hadiah, dll.).

Konten yang Dipublikasikan Pengguna

Jika Anda mempublikasikan konten (seperti ulasan atau komentar) di platform Grab, konten tersebut akan ditampilkan secara publik bersama dengan data pribadi Anda (seperti nama profil, foto(-foto) yang diunggah), dan informasi lain yang Anda pilih untuk disertakan dalam konten Anda. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Pedoman Tinjauan kami.

III. Pengungkapan Data Pribadi

Kami perlu membagikan Data Pribadi dengan berbagai pihak untuk Keperluan. Pihak-pihak tersebut antara lain:

Pengguna lain

Sebagai contoh: 

  • Jika Anda adalah penumpang mitra pengemudi, kami dapat membagikan nama pengguna, lokasi penjemputan dan pengantaran Anda dengan mitra pengemudi kami untuk memenuhi permintaan Layanan Anda;
  • Jika Anda adalah mitra pengemudi, kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan penumpang Anda termasuk nama dan foto Anda; merek kendaraan Anda, model, plat nomor, lokasi dan peringkat rata-rata;
  • Jika Anda adalah mitra pengiriman, kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan pedagang dan pengguna yang Anda pilih, termasuk nama dan foto Anda; merek kendaraan Anda, model, lokasi, dan peringkat rata-rata;
  • Jika Anda menggunakan Layanan GrabExpress kami, kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan penerima paket Anda, dan sebaliknya, serta mitra pengiriman yang bertanggung jawab untuk memenuhi permintaan layanan Anda; dan
  • Jika Anda menggunakan obrolan dalam aplikasi kami, kami dapat membagikan nomor ponsel Anda dan nama yang terdaftar di Grab dengan pihak lain ke obrolan Anda.

Dengan pihak ketiga

Dengan pihak ketiga yang terkait dengan penggunaan Anda atas Layanan Grab

Sebagai contoh:

  • Jika Anda adalah penumpang mitra pengemudi, kami dapat membagikan lokasi kendaraan dan pengemudi dan/atau nama Anda dengan pihak ketiga saat Anda menggunakan fitur “Bagikan Perjalanan Saya” atau mengaktifkan Tombol Darurat.
  • Jika Anda adalah mitra pengemudi, kami dapat mengungkapkan nomor plat kendaraan Anda atau data pribadi lainnya kepada perusahaan asuransi dan/atau penumpang Anda untuk tujuan pengajuan klaim asuransi.

Dengan pemilik akun Grab yang dapat Anda gunakan

Misalnya, pemberi kerja Anda mungkin menerima data perjalanan (ditandai sebagai perjalanan bisnis) saat Anda menggunakan akun Grab untuk Usaha milik pemberi kerja Anda.

Dengan anak perusahaan dan afiliasi

Kami membagikan Data Pribadi dengan anak perusahaan kami, perusahaan terkait, entitas yang dikendalikan bersama, dan afiliasi. Perusahaan dalam grup Grab berbagi sumber daya, seperti infrastruktur dan teknologi, satu sama lain untuk memberi Anda pengalaman yang konsisten, relevan, dan aman saat Anda menggunakan Layanan kami, dan untuk Tujuan yang ditetapkan dalam Pemberitahuan Privasi ini.

Misalnya, kami melakukan ini untuk membuat pengalaman Anda lebih lancar, seperti dengan secara otomatis melengkapi informasi pendaftaran Anda dari penggunaan satu Layanan Grab saat Anda mendaftar ke Layanan Grab baru. 

Dengan penyedia layanan dan mitra usaha Grab

Kami dapat memberikan Data Pribadi kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma penelitian, dan penyedia layanan atau mitra bisnis kami lainnya. Hal ini termasuk:

  • pemroses dan fasilitator pembayaran;
  • penagih utang;
  • biro kredit, lembaga penilaian kredit alternatif dan organisasi pelaporan kredit lainnya;
  • penyedia layanan pemeriksaan latar belakang dan anti pencucian uang;
  • penyedia penyimpanan cloud;
  • mitra periklanan dan pemasaran serta penyedia platform;
  • penyedia analisis data;
  • mitra penelitian, termasuk mereka yang melakukan survei atau proyek penelitian dalam kemitraan dengan Grab atau atas nama Grab;
  • mitra lembaga pendidikan dan pelatihan;
  • mitra armada dan pedagang;
  • mitra asuransi dan pembiayaan;
  • perantara pihak ketiga yang terlibat dalam investasi dana yang dikelola, seperti pialang, manajer aset, dan kustodian;
  • penyedia layanan yang melakukan layanan verifikasi identitas; dan
  • mitra solusi kendaraan, vendor atau pemasok kendaraan pihak ketiga.

Sebagai contoh:

  • Jika Anda meminta layanan melalui mitra Grab atau menggunakan promosi yang disediakan oleh mitra Grab, Grab dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan mitra Grab tersebut.
  • Jika Anda telah menyewa kendaraan dari mitra armada yang kami rekomendasikan untuk dikendarai dengan Grab, kami dapat membagikan informasi yang relevan (misalnya status akun Anda, insentif/promosi yang berlaku, statistik perjalanan Anda) untuk upaya kolaboratif (misalnya membuat insentif dan manfaat baru untuk Anda atau meningkatkan pasokan mitra pengemudi).

Dengan penasihat hukum kami dan otoritas pemerintah

Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan penasihat hukum kami, pejabat penegak hukum, otoritas pemerintah, dan pihak ketiga lainnya. Hal ini dapat terjadi untuk memenuhi tujuan hukum (disebutkan di atas), atau salah satu dari keadaan berikut:

  • jika diperlukan untuk menanggapi keadaan darurat yang mengancam kehidupan, kesehatan atau keselamatan seseorang; atau 
  • jika diperlukan untuk kepentingan publik (misalnya dalam krisis kesehatan masyarakat, untuk tujuan pelacakan kontak dan menjaga komunitas kami).

Pengalihan usaha

Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak lain, sehubungan dengan pengambilalihan, penjualan, penggabungan, usaha patungan, konsolidasi, restrukturisasi, pembiayaan, atau jenis transaksi bisnis lainnya. Namun, Data Pribadi Anda akan tetap tunduk pada kewajiban kami yang dibuat dalam Pemberitahuan Privasi yang sudah ada sebelumnya yang telah Anda setujui.

IV. Pemeliharaan Data Pribadi

Kami menyimpan Data Pribadi Anda selama periode yang diperlukan untuk memenuhi Tujuan yang diuraikan dalam Pemberitahuan Privasi ini kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum. Setelah Data Pribadi Anda tidak lagi diperlukan untuk Layanan atau Tujuan, atau kami tidak lagi memiliki tujuan hukum atau bisnis untuk menyimpan Data Pribadi Anda, kami mengambil langkah-langkah untuk menghapus, menghancurkan, menganonimkan, atau mencegah akses atau penggunaan Data Pribadi tersebut untuk tujuan apa pun selain sesuai dengan kepatuhan terhadap Pemberitahuan Privasi ini, atau untuk tujuan keselamatan, keamanan, pencegahan dan deteksi penipuan, sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

V. Pemindahan Data Pribadi secara internasional

Data Pribadi Anda dapat dipindahkan dari negara, negara bagian, dan kota (“Negara Asal”) tempat Anda berada saat menggunakan Layanan kami ke negara, negara bagian, dan kota lain (“Negara Alternatif”).

Saat kami memindahkan Data Pribadi Anda dari Negara Asal Anda ke Negara Alternatif, kami akan mematuhi kewajiban hukum dan peraturan terkait dengan Data Pribadi Anda, termasuk memiliki dasar yang sah untuk memindahkan Data Pribadi dan menerapkan perlindungan yang sesuai untuk memastikan tingkat perlindungan Data Pribadi. Kami juga akan memastikan bahwa penerima di Negara Alternatif berkewajiban untuk melindungi Data Pribadi Anda dengan standar perlindungan yang sebanding dengan perlindungan berdasarkan undang-undang yang berlaku.

Dasar hukum kami adalah persetujuan (yaitu kami dapat meminta persetujuan Anda untuk memindahkan Data Pribadi Anda dari Negara Asal Anda ke Negara Alternatif pada saat Anda memberikan Data Pribadi Anda) atau salah satu perlindungan yang diizinkan oleh undang-undang.

VI. Cookies dan iklan di platform pihak ke tiga 

Cookies

Grab, dan pihak ketiga yang bermitra dengan kami, dapat menggunakan cookies, suar web, tag, skrip, objek bersama lokal seperti HTML5, pengidentifikasi iklan, dan teknologi serupa (secara bersama-sama disebut sebagai, “Cookies“) sehubungan dengan penggunaan Anda atas Situs Web dan Aplikasi, yang mungkin tetap ada atau hanya disimpan selama sesi individual di browser atau perangkat Anda.

Cookies mungkin memiliki pengidentifikasi unik, dan berada, di antara tempat-tempat lain, di komputer atau perangkat seluler Anda, di surel yang kami kirimkan kepada Anda, dan di halaman web kami. Cookie dapat digunakan untuk berbagai tujuan seperti:

  • menyediakan fungsi dasar dan esensial dari penggunaan Situs Web, Layanan, atau Aplikasi kami;
  • mengotentikasi Anda, atau mengingat preferensi dan pengaturan pengguna Anda;
  • menyampaikan dan mengukur efektivitas kampanye iklan, seperti dengan mengukur jumlah tampilan atau klik-tayang;
  • menganalisis lalu lintas dan tren situs;
  • menayangkan iklan yang relevan kepada Anda di aplikasi dan situs web lain yang dimiliki oleh perusahaan lain (baik oleh kami atau pengiklan lain); dan
  • meningkatkan pengguna antarmuka dan pengalaman dengan memahami secara umum perilaku dan minat daring pengguna yang berinteraksi dengan Situs Web, Layanan, atau Aplikasi kami.

Grab dapat mengizinkan pihak ketiga untuk menggunakan Cookies di Situs Web dan Aplikasi untuk mengumpulkan jenis Data Pribadi yang sama untuk tujuan yang sama yang dilakukan Grab untuk dirinya sendiri. Pihak ketiga mungkin dapat mengakitkan Data Pribadi yang mereka kumpulkan dengan Data Pribadi lain yang mereka miliki tentang Anda dari sumber lain. Kami tidak selalu memiliki akses atau kontrol atas Cookies yang mereka gunakan.

Menonaktifkan pengumpulan cookies di situs web kami

Anda berhak memilih untuk menonaktifkan, memblokir, atau menonaktifkan cookies. Harap dicatat bahwa bagaimanapun penolakan atau penghapusan beberapa cookies dapat mempengaruhi ketersediaan, fungsionalitas, atau penggunaan Situs Web, Layanan, atau Aplikasi kami.

Anda dapat menyesuaikan pengaturan browser internet Anda untuk menonaktifkan, memblokir atau menonaktifkan cookies, menghapus riwayat penelusuran Anda atau menghapus cache dari browser internet Anda. Pengaturan mungkin terdapat dalam bagian “Riwayat”, “Preferensi”, “Pengaturan” atau “Privasi” dari browser internet Anda, atau Anda dapat berkonsultasi dengan bagian bantuan browser internet Anda untuk informasi lebih lanjut.

Menonaktifkan tampilan Iklan Bertarget di platform lain

Kami dapat memfasilitasi tampilan iklan bertarget pada platform lain, seperti pada platform daring lain yang mungkin Anda gunakan.

Anda mungkin dapat membatasi penggunaan Data Pribadi Anda oleh kami untuk menampilkan iklan bertarget atas nama pengiklan kami, dengan menyesuaikan preferensi Anda melalui Aplikasi. Bergantung pada jenis ponsel dan perangkat lunak operasi yang Anda gunakan, Anda mungkin diberikan opsi untuk menonaktifkan penggunaan pengidentifikasi seluler kami (seperti IDFA Apple atau GAID Google) dan kemampuan untuk melacak Anda di seluruh aplikasi dan situs web yang dimiliki oleh perusahaan lain dengan menyesuaikan pengaturan yang tersedia di perangkat seluler Anda. Dengan menyesuaikan pengaturan pada perangkat Anda, Anda biasanya dapat mengatur ulang, menghapus, membatasi dan/atau mempersempit penggunaan pengenal seluler tersebut.

Meskipun kami tidak akan menggunakan Data Pribadi Anda untuk menampilkan iklan bertarget seperti itu di platform lain, Anda mungkin masih melihat iklan umum yang tampak relevan bagi Anda. Hal ini mungkin karena kami telah melibatkan pengiklan/platform pihak ketiga untuk menampilkan iklan kepada pengguna dengan atribut tertentu atau susunan demografis yang mungkin menganggapnya relevan. Anda mungkin dapat membatasi melihat iklan ini dengan mengelola preferensi Anda di platform ini.

VII. Perlindungan data Pribadi

Kami akan mengambil tindakan hukum, organisasi, dan teknis yang wajar untuk memastikan bahwa Data Pribadi Anda dilindungi. Hal ini termasuk langkah-langkah untuk mencegah Data Pribadi hilang, atau digunakan atau diakses dengan cara yang tidak sah. Kami membatasi akses ke Data Pribadi Anda hanya untuk karyawan kami berdasarkan kebutuhan untuk mengetahui. Mereka yang memproses Data Pribadi Anda hanya akan melakukannya dengan cara yang diizinkan dan diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda.

Namun demikian, harap dipahami bahwa transmisi informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi Data Pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan Data Pribadi Anda yang dikirimkan melalui sarana daring apa pun, oleh karena itu, setiap transmisi tetap menjadi risiko Anda sendiri.

VIII. Hak Anda Terhadap Data Pribadi Anda

Sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku, Anda mungkin berhak untuk:

  • menanyakan tentang pemrosesan Data Pribadi Anda dan diberikan salinannya;
  • dalam beberapa kasus, meminta perbaikan dan/atau penghapusan Data Pribadi Anda;
  • dalam beberapa kasus, meminta pembatasan atau menolak pemrosesan Data Pribadi Anda;
  • menarik persetujuan Anda untuk pemrosesan Data Pribadi Anda (di mana kami memproses Data Pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda);
  • meminta penerimaan atau pengiriman ke organisasi lain, dalam bentuk yang dapat dibaca mesin, dari Data Pribadi yang telah Anda berikan kepada kami di mana kami menggunakan Data Pribadi Anda berdasarkan persetujuan atau pelaksanaan kontrak; dan
  • mengajukan komplain kepada otoritas privasi data yang relevan jika hak privasi data Anda dilanggar, atau jika Anda menderita kerugian sebagai akibat dari pemrosesan Data Pribadi Anda yang melanggar hukum.

Jika Anda diberi opsi untuk membagikan Data Pribadi Anda kepada kami, Anda selalu dapat memilih untuk tidak melakukannya. Jika kami telah meminta persetujuan Anda untuk memproses dan Anda kemudian memilih untuk menariknya, kami akan menghormati pilihan tersebut sesuai dengan kewajiban hukum kami. Namun, memilih untuk tidak membagikan Data Pribadi Anda kepada kami, menarik persetujuan Anda atas penggunaan data tersebut oleh kami atau persetujuan Anda dengan Pemberitahuan Privasi kami dapat berarti bahwa kami tidak dapat melakukan tindakan yang diperlukan untuk mencapai tujuan pemrosesan yang dijelaskan dalam Bagian II ( Penggunaan Data Pribadi) atau bahwa Anda tidak dapat menggunakan Aplikasi atau Layanan.

Setelah Anda memilih untuk menarik persetujuan Anda, kami mungkin dapat terus memproses Data Pribadi Anda sejauh yang diperlukan atau diizinkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku.

Kami akan menyaring dan memverifikasi semua permintaan sebelumnya. Untuk memverifikasi identitas dan/atau wewenang Anda untuk mengajukan permintaan, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi atau dokumentasi pendukung untuk menguatkan permintaan tersebut. Setelah diverifikasi, kami akan memberlakukan permintaan Anda dalam batas waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku.

IX. Perubahan Dan Pembaruan

Grab dapat memodifikasi, memperbarui, atau mengubah ketentuan dalam Pemberitahuan Privasi ini kapan saja. Perubahan tersebut akan diberitahukan kepada Anda melalui Aplikasi dan/atau cara lain yang sesuai setidaknya lima (5) hari kerja sebelum tanggal efektif. Versi terbaru akan diposting di situs web https://www.grab.com. Anda bertanggung jawab untuk meninjau Pemberitahuan Privasi secara teratur. Jika Anda terus menggunakan Aplikasi, Situs Web, atau Layanan atau terus berkomunikasi atau terlibat dengan Grab setelah tanggal efektif modifikasi, pembaruan, atau perubahan Pemberitahuan Privasi ini, baik ditinjau atau tidak oleh Anda, merupakan persetujuan Anda untuk terikat oleh amandemen.

X. Bagaimana Menghubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Pemberitahuan ini atau ingin menggunakan hak Anda yang ditetapkan dalam Pemberitahuan ini, silakan isi formulir berikut atau kirimkan email Anda ke Pejabat Perlindungan Data kami. :

Untuk pengguna di Filipina,
Nama: MyTaxi PH Inc (Ditujukan kepada: Grab Privacy Office)
Alamat: Level 27&28 Exquadra Tower – Lot 1A Exchange Road corner Jade Street, Ortigas Center Pasig City, Philippines

Untuk pengguna di Thailand,
Nama: Grabtaxi (Thailand) Co., Ltd. (Ditujukan kepada : Grab Privacy Office)
Alamat: 1550 Thanapoom Tower, 30th Floor, New Petchburi Road, Makkasan Sub-District, Ratchathewi District, Bangkok 10400, Thailand 

Untuk pengguna di negara lain,
Nama: Grab Holdings Inc. (Ditujukan kepada: Grab Privacy Office)
Alamat: 6 Battery Road, #38-04 Singapore 049909

Agar kami dapat menjawab pertanyaan Anda dengan cepat, akan lebih mudah apabila pertanyaan dimasukan melalui formulir online.

Asli dari Pemberitahuan ini ditulis dalam bahasa Inggris. Dalam hal terjadi konflik antara versi bahasa Inggris dan bahasa lainnya, versi bahasa Indonesia yang akan berlaku.


ADENDUM 1: GRAB FOR BUSINESS

I. INTERPRETASI

Semua istilah dengan huruf besar tetapi istilah yang tidak ditentukan yang digunakan dalam Pemberitahuan Privasi ini akan memiliki arti yang sama seperti yang didefinisikan dalam Ketentuan Penggunaan dan Pemberitahuan Privasi Grab

Adendum ini merupakan bagian dari Pemberitahuan Privasi. Jika ada ketidaksesuaian antara Pemberitahuan Privasi dan Adendum ini, Adendum ini yang akan berlaku.

II. HUBUNGAN GRAB DENGAN PENGGUNA DAN KLIEN

Cara kerja Grab untuk Usaha

Grab untuk Usaha disediakan sebagai fitur tambahan untuk memfasilitasi penagihan perusahaan atas penggunaan Layanan Grab oleh Pengguna yang Sah selama bekerja.

Ketika suatu organisasi (“Klien”) memilih untuk menggunakan Grab untuk Usaha, Pengguna yang Sah diberi pilihan untuk menandai perjalanannya atau transaksi lainnya kepada Klien atau menandainya sebagai perjalanan pribadi. Pengguna yang Sah disebut dalam Pemberitahuan Privasi sebagai penumpang mitra pengemudi.

Sebagai bagian dari fitur ini, Grab akan mengungkapkan informasi perjalanan dan pemesanan terperinci yang telah ditandai oleh Pengguna Resmi sebagai untuk tujuan bisnis kepada Klien. Selain itu, Grab tidak mengungkapkan Data Pribadi lainnya dari Pengguna yang Sah kepada Klien.

Sebagai alternatif, pengguna individu dapat memilih untuk menyiapkan profil usaha dalam Aplikasi untuk memfasilitasi penandaan perjalanan terkait usaha dan untuk menghasilkan laporan perjalanan gabungan untuk memfasilitasi pengajuan klaim dari perusahaannya. Saat digunakan dalam mode ini, proses klaim digerakkan oleh pengguna dan pemberi kerja pengguna tidak perlu menjadi Klien.

Untuk kemudahan referensi, Pengguna yang Sah dan pengguna individu masing-masing akan disebut sebagai “Pengguna” dan secara bersama-sama sebagai “Para Pengguna” dalam Adendum ini.

Grab adalah pengontrol data, begitu juga Klien kami

Sehubungan dengan setiap Pengguna dan pemrosesan semua Data Pribadi mereka (termasuk namun tidak terbatas pada Data Penautan dan Data Portal), Grab bertindak sebagai pengontrol data. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana Grab mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan Data Pribadi Pengguna, silakan merujuk ke Pemberitahuan Privasi.

Karena cara kerja Grab untuk Usaha, Grab tidak memproses Data Pribadi apa pun untuk dan atas nama Klien. Oleh karena itu, Grab bukan pemroses data Klien, tetapi pengontrol data independen sehubungan dengan semua Data Pribadi yang diprosesnya selama penyediaan fitur Grab untuk Usaha. Demikian pula, Klien adalah pengontrol data independen dari Data Pribadi (misalnya, Penautan Data dan Portal Data) yang diungkapkan kepada dan/atau diterima dari Grab.

Sebagai pengontrol independen, Grab dan Klien secara individual menentukan tujuan dan sarana pemrosesan Data Pribadi, dengan tunduk pada ketentuan yang ditetapkan dalam Ketentuan Penggunaan dan Pemberitahuan Privasi ini. Grab dan Klien juga bertanggung jawab secara individu untuk memastikan perlindungan Data Pribadi di bawah tanggung jawab mereka.

III. DATA PRIBADI APA YANG DIKUMPULKAN, DIPROSES, DAN DIUNGKAPKAN

Apa yang dikumpulkan Grab sebagai bagian dari Grab untuk Usaha 

Untuk menyediakan fitur Grab untuk Usaha, pengguna individu atau Klien akan diminta untuk memberikan informasi berikut tentang Pengguna yang Sah kepada Grab:

  • nama lengkap;
  • alamat surel bisnis; dan
  • informasi pengenal lainnya tentang Pengguna yang Sah sebagaimana diminta secara wajar oleh Grab.

Grab akan menggunakan informasi ini untuk tujuan:

  • mengautentikasi Pengguna;
  • jika berlaku, menautkan akun Pengguna yang Sah dengan akun Grab untuk Usaha Klien atau melacak pemesanan profil bisnis Pengguna yang Sah di Aplikasi, sesuai dengan kasusnya;
  • jika berlaku, memverifikasi status Penagihan Perusahaan dari Pengguna yang Sah tersebut dari waktu ke waktu; dan
  • menghubungi Pengguna sesuai dengan tujuan yang ditetapkan dalam Pemberitahuan Privasi.

Setelah memasukkan Pengguna tersebut ke Aplikasi, Grab akan memproses Data Pribadi Pengguna sesuai dengan Pemberitahuan Privasi dan Adendum ini.

Apa yang diungkapkan Grab kepada Kliennya

Grab akan mengungkapkan informasi perjalanan dan pemesanan yang relevan sebagaimana ditentukan oleh Grab dari waktu ke waktu kepada Klien untuk memfasilitasi Penagihan Perusahaan.

Apa yang diungkapkan Grab kepada pengguna individualnya

Bergantung pada pengaturan profil bisnis yang dipilih oleh pengguna individu, pengguna dapat mengambil dan membuat laporan yang berisi informasi perjalanan dan pemesanannya yang relevan.

IV. KEWAJIBAN PARA PIHAK

Masing-masing Klien dan Grab akan:

  • secara individu menginformasikan subyek data mereka tentang bagaimana masing-masing pihak memproses Data Pribadi dan memungkinkan subyek data mereka untuk menggunakan hak mereka undang-undang dan/atau peraturan perlindungan data/privasi data;
  • mematuhi kewajiban yang berlaku untuk masing-masing pihak berdasarkan undang-undang perlindungan data/privasi data yang berlaku saat memproses Data Pribadi Pengguna yang Diusulkan atau Diotorisasi;
  • mendapatkan persetujuan yang diperlukan (jika berlaku) untuk memfasilitasi penyediaan fitur Grab for Business; dan
  • menerapkan tindakan hukum, teknis, dan organisasi yang sesuai untuk melindungi Data Pribadi dari pemrosesan yang tidak sah atau melanggar hukum dan terhadap kehilangan, perusakan, kerusakan, pengubahan, atau pengungkapan yang tidak sah, serta setiap pelanggaran atau upaya pelanggaran terhadap langkah-langkah keamanan masing-masing pihak (“Insiden Keamanan Informasi”).

ADENDUM 2: PERNYATAAN PRIVASI GRABDEFENCE

Pernyataan Privasi ini (“Pernyataan”) menjelaskan bagaimana GrabTaxi Holdings Pte. Ltd., masing-masing anak perusahaan, afiliasi, perusahaan asosiasi, dan entitas yang dikendalikan bersama (secara bersama-sama disebut “Grab”, “kami”, atau “milik kami”) mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan mengungkapkan data melalui penggunaan GrabDefence dan layanan terkaitnya (“GrabDefence”).

Grab menyediakan pelanggannya (“Pelanggan GD”) dengan layanan GrabDefence yang membantu mencegah, mendeteksi, dan memerangi penipuan atau aktivitas tidak aman pada platform dan aplikasi mereka (seperti platform e-commerce berbasis web dan aplikasi seluler) (“Digital Platform”). Pelanggan GD akan mengintegrasikan GrabDefence ke dalam Platform Digital mereka untuk secara proaktif menangkap data yang membantu mengidentifikasi potensi aktivitas penipuan di Platform Digital mereka.

Pernyataan ini berlaku untuk pengguna Platform Digital Pelanggan GD (“Anda”), dan semata-mata berkaitan dengan data yang dikumpulkan, digunakan, dan diungkapkan atas nama Pelanggan GD untuk tujuan penyediaan GrabDefence. Silakan merujuk pada persyaratan layanan dan/atau pemberitahuan privasi yang berlaku dari Pelanggan GD untuk memahami bagaimana mereka mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data Anda.

Harap dicatat bahwa GrabDefence hanya mengumpulkan informasi dari pengguna Platform Digital Pelanggan GD, yang rinciannya dibagikan dalam pernyataan ini.

I. PENGUMPULAN DATA

Untuk memberikan GrabDefence kepada Pelanggan GD, informasi dari perangkat Anda dan informasi terkait penggunaan Platform Digital Pelanggan GD oleh Anda akan dikumpulkan. Informasi tersebut mencakup informasi pengenal perangkat (seperti IMEI, ID Android, alamat MAC, dll.), informasi perangkat dan perangkat keras (seperti nama perangkat, ukuran layar, dll.) serta data kontekstual lainnya sehubungan dengan penggunaan Anda atas Platform Digital Pelanggan GD (seperti alamat IP, alamat Wifi, data lokasi GPS, dll).

Kami dapat menggabungkan informasi yang telah kami kumpulkan untuk memperoleh gambaran tentang perangkat tertentu (misalnya, gambaran tentang apakah ada tanda-tanda modifikasi aplikasi, manipulasi data, gangguan perangkat, spoofing GPS). Kami tidak berusaha untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi berdasarkan informasi di atas untuk memberikan GrabDefence kepada Pelanggan GD.

Informasi di perangkat Anda yang kami kumpulkan di atas dilakukan saat Anda berinteraksi dengan Platform Digital Pelanggan GD, misalnya, saat Anda meluncurkan Platform Digital di perangkat Anda atau saat Anda melakukan transaksi di Platform Digital. Pengumpulan tersebut akan dilakukan sesuai dengan persyaratan layanan dan/atau pemberitahuan privasi Pelanggan GD.

II. PENGGUNAAN DATA

Kami biasanya memproses informasi Anda atas nama Pelanggan GD untuk membantu upaya deteksi penipuan mereka. Dengan berdasarkan kebijaksanaan Pelanggan GD untuk menerapkan hasil yang diperoleh dari penggunaan GrabDefence pada Platform Digital mereka.

Dalam hal ini, kami dapat menggunakan, menggabungkan, dan memproses informasi Anda untuk tujuan berikut (“Tujuan”):

  • menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara GrabDefence;
  • menyelidiki kesalahan, dan pemecahan masalah, GrabDefence;
  • melakukan penelitian dan pengembangan untuk GrabDefence, termasuk namun tidak terbatas pada peningkatan fitur dan layanan yang ada, atau pengembangan fitur dan layanan baru, untuk GrabDefence;
  • mendeteksi pola dalam kumpulan data yang dikumpulkan untuk mengumpulkan wawasan tentang aktivitas penipuan;
  • tujuan kepatuhan terhadap peraturan dan audit internal; dan
  • menanggapi permintaan penegakan hukum atau perintah pengadilan.

Harap diyakinkan bahwa informasi yang dikumpulkan dari perangkat Anda tidak akan digunakan oleh Grab untuk upaya pemasaran apa pun atau digabungkan dengan kumpulan data lain yang tersedia untuk Grab dengan cara yang secara tidak adil merugikan Anda.

III. PENGUNGKAPAN DATA

Kami mungkin perlu berbagi informasi dengan berbagai pihak untuk Tujuan. Pihak-pihak tersebut antara lain:

  • Pelanggan GD, dengan siapa Anda terdaftar sebagai pengguna;
  • Anak perusahaan dan afiliasi kami;
  • Penyedia layanan kami (misalnya, kami menggunakan cloud Amazon Layanan Web untuk menghosting informasi Anda); dan
  • Penasihat hukum, pejabat penegak hukum, dan otoritas pemerintah kami.

Kecuali untuk pihak-pihak yang disebutkan di atas, kami tidak akan mengungkapkan informasi Anda kepada pihak ketiga lainnya. 

IV. HAK ANDA ATAS DATA ANDA

Sesuai dengan undang-undang privasi yang berlaku dan sejauh informasi apa pun yang dikumpulkan sesuai dengan penggunaan GrabDefence dapat merupakan data pribadi, Anda berhak untuk mengakses atau memperbarui data pribadi Anda. Mengingat bahwa pemrosesan data pribadi Anda oleh GrabDefence didasarkan pada penggunaan GrabDefence oleh Pelanggan GD ketika Anda menggunakan Platform Digital mereka, jika Anda ingin menggunakan hak Anda, kami menyarankan Anda untuk langsung menghubungi operator Platform Digital yang Anda gunakan untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang bagaimana informasi Anda digunakan dan diproses, dan untuk menggunakan hak Anda atas data pribadi Anda.

V. RETENSI DATA

Kami menyimpan informasi Anda selama kami memiliki tujuan bisnis (yaitu untuk menyediakan GrabDefence, dan untuk memenuhi Tujuan) atau tujuan hukum untuk melakukannya. Setelah tujuan ini terpenuhi, kami mengambil langkah-langkah untuk menghancurkan atau menganonimkan informasi Anda.

VI. PEMINDAHAN DATA INTERNASIONAL

Informasi Anda dapat dipindahkan dari negara, negara bagian, dan kota (“Negara Asal”) tempat Anda berada saat menggunakan Platform Digital Pelanggan GD ke negara, negara bagian, dan kota lain (“Negara Alternatif”).

VII. PERLINDUNGAN DATA

Kami akan mengambil langkah-langkah hukum, organisasi dan teknis yang wajar untuk memastikan bahwa informasi Anda dilindungi. Ini termasuk langkah-langkah untuk mencegah data hilang, atau digunakan atau diakses dengan cara yang tidak sah. Kami membatasi akses ke informasi Anda kepada karyawan kami berdasarkan kebutuhan untuk mengetahui. Mereka yang memproses data Anda hanya akan melakukannya dengan cara yang diizinkan dan diharuskan untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda.

Namun demikian, harap dipahami bahwa transmisi informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi informasi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan informasi Anda yang dikirimkan melalui sarana online apa pun, oleh karena itu, transmisi apa pun tetap menjadi risiko Anda sendiri.

VIII. PERUBAHAN DAN PEMBARUAN

Grab berhak untuk memodifikasi, memperbarui, atau mengubah ketentuan Pernyataan ini kapan saja dengan menempatkan Pernyataan yang diperbarui di situs webnya.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana data Anda digunakan, silakan hubungi GD Pelanggan yang dengannya Anda dapat terdaftar sebagai pengguna. Jika Anda memiliki pertanyaan lain terkait GrabDefence, silakan hubungi Petugas Privasi Data kami melalui formulir yang ditetapkan dalam Pemberitahuan Privasi.