Press Centre

Keselamatan & Dampak SosialPengemudi & Pelanggan

Grab Umumkan Gelombang Ketiga dari Program Elite Driver dan Elite Biker

Grab, platform layanan pemesanan kendaraan terdepan di Asia Tenggara, mengumumkan kelanjutan komitmennya atas Program Elite Driver dan Elite Biker dengan dimulainya gelombang ketiga dari program ini.

JAKARTA, 15 Februari 2016 Grab, platform layanan pemesanan kendaraan terdepan di Asia Tenggara, mengumumkan kelanjutan komitmennya atas Program Elite Driver dan Elite Biker dengan dimulainya gelombang ketiga dari program ini. Pertama kali diluncurkan pada tahun 2015, inisiasi dari Program Elite Driver dan Elite Biker ini merupakan komitmen berkelanjutan dari Grab untuk meningkatkan kesejahteraan sekaligus memberikan penghargaan atas kerja keras dan kontribusi rekan-rekan pengemudi  GrabTaxi dan GrabBike. Untuk mendukung komitmen tersebut, Grab Indonesia telah mengalokasikan dana sebesar lebih dari 50 miliar Rupiah untuk investasi atas keseluruhan program Elite Driver dan Elite Biker.

Program Elite Driver merupakan insiatif setahun dengan tujuan untuk mendorong dan memberikan penghargaan terhadap mitra-mitra pengemudi Grab yang paling aktif dan memenuhi standar layanan terbaik yang telah ditetapkan. Rating dan feedback yang positif dari pelanggan menjadi salah satu kriteria utama. Beberapa manfaat yang dapat dinikmati oleh para mitra pengemudi yang terpilih sebagai Elite Driver dan Elite Biker antara lain mereka akan menerima dana pensiun, sertifikat, insentif tunai, beasiswa untuk anak-anak mereka, dan merchandise Grab. Untuk para Elite Biker, mereka berkesempatan untuk ambil bagian dalam program GrabScheme, skema pembiayaan kendaraan motor berbunga rendah dari Grab. Sebagai prosedur standar, Grab menawarkan asuransi untuk seluruh pengemudi dan penumpang.

Grab mengawali Program Elite Driver dan Elite Biker di bulan April tahun lalu. Gelombang pertama dari program ini mencatatkan 100 rekan pengemudi GrabTaxi terbaik dan 100 bikers terbaik dari GrabBike. Dengan respon positif yang diterima, Grab meningkatkan jumlah Elite Driver dan Elite Biker yang diterima menjadi 200 pengemudi terbaik untuk masing-masing Elite Driver dan Elite Biker.

“Para pengemudi kami merupakan mitra yang menjadi fondasi layanan dan keberhasilan Grab, dan para Elite Driver dan Elite Biker ini mewakili semangat Grab. Mereka adalah para pengemudi yang menghantarkan layanan terbaik, menetapkan standar keselamatan, keandalan dan kepercayaan yang tinggi untuk setiap tumpangan,” ungkap Ridzki Kramadibrata, Managing Director untuk Grab Indonesia.

Guna menjaga standar layanan yang tinggi, semua Elite Driver dan Elite Biker dievaluasi secara berkala. Jumlah pekerjaan yang diambil, feedback dan rating dari pengguna dan minimnya jumlah keluhan dari penumpang merupakan beberapa kriteria untuk tetap bertahan menjadi Elite Driver dan Elite Biker.

“Program Elite Driver dan Elite Biker merupakan salah satu bentuk pengakuan dan penghargaan kami untuk mereka yang memberikan layanan yang luar biasa. Para mitra pengemudi ini memberikan contoh bagi pengemudi lain dan bersama dengan Grab, mereka turut membantu merubah lansekap transportasi di Indonesia,” tambah Ridzki.

Sabagai insentif tambahan, Grab Indonesia memberikan penghargaan kepada Abdul Manaf, Elite Driver terbaik untuk GrabTaxi dari gelombang pertama, dan memberikan hadiah berupa perjalanan Umrah dimana seluruh biaya ditanggung oleh Grab Indonesia. Elite Biker untuk GrabBike, Wadani yang sebelumnya bekerja sebagai pengemudi ojek pangkalan, berhasil mengalahkan Elite Biker yang lain dan meraih gelar Elite Driver terbaik untuk gelombang kedua, dan mendapatkan hadiah berupa satu unit sepeda motor atas pencapaiannya.

Sejak didirikan pada tahun 2012, aplikasi Grab telah diunduh di lebih dari 11 juta perangkat di seluruh Asia Tenggara. Lebih dari 200.000 pengemudi di jaringan Grab, termasuk seluruh layanan di bawah aplikasi Grab, telah menggunakan aplikasi ini untuk menerima pemesanan layanan transportasi di Malaysia, Filipina, Vietnam, Thailand, Singapura, dan Indonesia. Aplikasi Grab dan seluruh layanannya saat ini tersedia di 28 kota di 6 negara di Asia Tenggara. Aplikasi Grab juga belum lama ini telah mendapat pengakuan dari Vulcan Awards 2015, memimpin di kategori ‘App of the Year’ dan ‘Transport App of the Year.’

###

Tentang Grab

Grab merupakan platform pemesanan kendaraan terkemuka di Asia Tenggara. Kami menjawab sejumlah tantangan transportasi yang krusial dan mewujudkan kebebasan transportasi bagi 620 juta orang di Asia Tenggara. Grab bermula dari aplikasi pemesanan taksi pada 2012, yang kemudian mengembangkan platform produknya dimana terdapat layanan pemesanan mobil sewaan (GrabCar), ojek (GrabBike), carpooling (GrabHitch) dan layanan pemesanan kurir (GrabExpress). Layanan Grab ditujukan untuk memberikan alternatif berkendara bagi para pengemudi dan penumpang yang menekankan pada kecepatan, keselamatan dan kepastian. Grab saat ini memberikan layanan di Singapura, Indonesia, Filipina, Malaysia, Thailand dan Vietnam. Untuk informasi lebih lanjut, silahkan kunjungi laman kami di www.grab.co.

Untuk informasi lebih lanjut, dapat menghubungi:

Ekhel Chandra Wijaya Dewi Nuraini
PR Manager for GrabTaxi & GrabCar PR Manager for GrabBike & GrabExpress
E: ekhel.liu@grab.co E: dewi.nuraini@grab.co

Kunjungi pusat informasi media kami di negara lain

Ikuti perkembangan terbaru melalui sosial media kami

Bisnis

Grab Luncurkan GrabRewards untuk Membuat Perjalanan Sarat Manfaat

Grab hari ini mengumumkan GrabRewards, loyalty program regional pertama di Asia Tenggara untuk penumpang layanan pemesanan kendaraan, sekaligus menandakan satu tahun penuh kesuksesan pada tahun 2016 yang telah dilalui oleh penyedia layanan pemesanan kendaraan terdepan di Asia Tenggara ini.

Pengemudi & PelangganProduk & Teknologi

Grab Luncurkan Layanan In-app Instant Messaging, GrabChat, untuk Layanan Pemesanan Kendaraannya di Seluruh Asia Tenggara

Grab hari ini mengumumkan ketersediaan GrabChat, platform instant messaging atau pesan instan yang dibangun di dalam aplikasi Grab, untuk seluruh negara dimana Grab beroperasi di Asia Tenggara. Mulai hari ini sampai akhir minggu ini, GrabChat akan dihadirkan untuk seluruh pengguna Android dan iOS secara bertahap.