Press Centre

Pengemudi & Pelanggan

Grab Memperkenalkan Berbagai Inisiatif Baru untuk Meningkatkan Kehidupan Para Mitra Pengemudi GrabCar

Sejalan dengan semangat ‘LUAR BIASA’ dan komitmen dalam meningkatkan kehidupan mitra pengemudinya, Grab, platform aplikasi pemesanan kendaraan dan pembayaran mobile terkemuka di Asia Tenggara, menghadirkan berbagai inisiatif baru untuk memenuhi kebutuhan para mitra pengemudinya dengan lebih baik lagi.

  • Melalui kampanye ‘LUAR BIASA’, berbagai inisiatif baru ini diciptakan secara khusus untuk memenuhi kebutuhan finansial dan non-finansial para mitra pengemudi GrabCar.
  • Sebagai bagian dari rangkaian inisiatif ini, Grab meningkatkan fasilitas dan layanan di Grab Driver Center (GDC) yang berlokasi di Gedung Maspion Plaza, Jakarta bagi para mitra pengemudi GrabCar

Jakarta, 27 September 2017 – Sejalan dengan semangat ‘LUAR BIASA’ dan komitmen dalam meningkatkan kehidupan mitra pengemudinya, Grab, platform aplikasi pemesanan kendaraan dan pembayaran mobile terkemuka di Asia Tenggara, menghadirkan berbagai inisiatif baru untuk memenuhi kebutuhan para mitra pengemudinya dengan lebih baik lagi. Inisiatif utamanya adalah pembukaan kembali Grab Driver Center (GDC) di Gedung Maspion Plaza, Jakarta, yang bertujuan untuk meningkatkan kenyamanan para mitra pengemudi GrabCar saat berkunjung sekaligus meningkatkan produktivitas mereka.

Ridzki Kramadibrata, Managing Director Grab Indonesia mengungkapkan, “Di Grab, kami percaya bahwa mitra pengemudi menjadi pusat dari apa yang kami lakukan. Kami mengusung gagasan ini sebagai dasar operasional kemitraan kami sehari-hari. Kami senantiasa mendengarkan dan secara aktif mencari tahu celah yang dapat kami tingkatkan berdasarkan masukan dari para mitra pengemudi kami. Berkat masukan tersebut, kami sangat antusias untuk mengumumkan inisiatif baru ini yang diciptakan secara khusus bagi para mitra pengemudi kami dan bertujuan untuk membantu mengurangi biaya operasional keluarga mereka, memberikan berbagai manfaat menarik yang melampaui aspek finansial, serta menyediakan layanan yang lebih unggul bagi mereka. Hal ini juga sejalan dengan kampanye “LUAR BIASA” kami yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan, serta memberikan pengalaman yang lebih baik bagi mitra pengemudi maupun pelanggan kami.”

Berdasarkan data yang dirilis pada Juni 2017, Grab telah menciptakan peluang penghasilan yang besar dengan pertumbuhan jumlah mitra pengemudi sebesar 574% setiap tahunnya (year-on-year) di Indonesia. Setiap mitra pengemudi Grab juga meraih pendapatan 34% lebih tinggi dibandingkan dengan rata-rata pengemudi kendaraan umum di Indonesia pada umumnya, serta menghasilkan lebih dari USD260 juta pendapatan bagi mereka.[1] Melanjutkan kesuksesan tersebut, Grab terus merealisasikan komitmennya untuk meningkatkan kehidupan mitra pengemudi melalui rangkaian inisiatif penyempurnaan yang terangkum dalam empat pilar utama, yakni pendapatan; pemberdayaan; manfaat istimewa dalam inisiatif GrabSejahtera; serta dukungan. Untuk itu, kehadiran empat inisiatif baru ini semakin menyempurnakan rangkaian inisiatif Grab secara keseluruhan yang berfokus pada peningkatan kesejahteraan mitra pengemudi GrabCar.

Keempat inisiatif baru untuk mitra pengemudi GrabCar yang akan diperkenalkan secara bertahap adalah:

  • Laporan pendapatan mitra pengemudi: Fitur ini akan memudahkan para mitra pengemudi untuk memantau dan mengecek pendapatan mingguan mereka.
  • Ulasan perjalanan: Grab memberikan kesempatan bagi para mitra pengemudinya untuk menyuarakan pendapatnya. Dengan sistem ini, para mitra pengemudi kini diberdayakan dengan kesempatan untuk memberikan masukan mengenai pengalaman perjalanan secara keseluruhan dan dengan penumpang. Hal ini bertujuan untuk membantu meningkatkan keselamatan dan pengalaman berkendara bagi mitra pengemudi kami.
  • Pembaruan Grab Driver Center (GDC): GDC terbaru menyediakan kualitas pelayanan yang lebih baik dan nyaman bagi mitra pengemudi GrabCar. Selain itu, para top partner GrabCar juga berhak mendapatkan pelayanan harian yang lebih eksklusif dengan adanya jalur cepat (fast lane) khusus bagi mereka.
  • Program Umrah, bantuan pendidikan, & Keluarga Grab – Kudo: Sebagai bentuk konkret dari program peningkatan kesejahteraan mitra pengemudi yang berfokus pada aspek keagamaan, Grab menawarkan program Umrah bersubsidi dan program tabungan Umrah bagi para mitra pengemudi GrabCar dan pasangannya.

Bagi putra-putri para mitra pengemudi GrabCar yang berprestasi, Grab memberikan program bantuan pendidikan yang memungkinkan mereka untuk meraih pendidikan lebih baik. Program ini terdiri dari paket sekolah bagi siwa sekolah dasar dan program beasiswa bagi siswa menengah pertama, serta siswa menengah atas.

Tak hanya berfokus secara terpusat pada pasangan & putra-putri dari para mitra pengemudi GrabCar, Grab juga memberikan peluang bagi kelompok yang lebih besar, yakni keluarga mitra pengemudi GrabCar untuk mendapatkan penghasilan ganda dan komisi yang lebih besar. Mitra pengemudi dapat mengakses pendapatan baru melalui aplikasi Kudo dengan menjadi agen bagi dirinya sendiri dan menjual barang secara daring kepada konsumen. Di saat yang bersamaan, pasangan mereka juga dapat bekerja sama untuk mengurangi biaya operasional keluarganya.

Melalui inisiatif baru ini, Grab berharap dapat memberikan dampak positif dan luar biasa secara berkelanjutan seraya membentuk kemitraan yang lebih bermakna dan melampaui aspek bisnis dengan para mitra pengemudinya.

Grab melayani lebih dari 3 juta pelanggan setiap hari dan merupakan platform transportasi on-demand nomor 1 di Asia Tenggara dengan pangsa pasar sebesar 95% dalam pemesanan taksi (taxi-hailing) pihak ketiga, serta pangsa pasar sebesar 72% untuk pemesanan kendaraan pribadi (private vehicle hailing). Berdasarkan hasil riset dari TNS, sebuah perusahaan riset global, Grab adalah brand yang paling sering digunakan di Indonesia dibandingkan dengan aplikasi ride-hailing dan aplikasi pemesanan taksi lainnya.[2]

###

Tentang Grab

Grab merupakan platform pemesanan kendaraan dan pembayaran mobile terkemuka di Asia Tenggara. Kami menjawab sejumlah tantangan transportasi yang krusial dan mewujudkan kebebasan transportasi bagi 620 juta orang di Asia Tenggara. Produk utama Grab mencakup solusi berkendara bagi pengemudi maupun penumpang yang menekankan padakenyamanan, keselamatan dan kepastian, termasuk platform pembayaran mobile, GrabPay, yang meningkatkan akses terhadap solusi pembayaran mobile bagi jutaan mitra pengemudi dan penumpang di seluruh Asia Tenggara dan memperdalam inklusi keuangan di wilayah tersebut. Di Indonesia, jaringan agen Grab membantu masyarakat yang tidak memiliki dan memiliki akses terbatas terhadap layanan perbankan untuk memanfaatkan platform GrabPay untuk ambil bagian dalam revolusi digital. Saat ini Grab memberikan layanan di Singapura, Indonesia, Filipina, Malaysia, Thailand, Vietnam dan Myanmar.

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi laman kami di kami di http://www.grab.com.

[1] Grab (2016): Moving South East Asia Together Report

[2] Berdasarkan riset yang dilakukan TNS, sebuah perusahaan riset global, hampir setengah (47%) dari total responden sering menggunakan layanan Grab di Indonesia. Sementara itu, hanya 3% responden yang sering menggunakan aplikasi pemesanan taksi dari operator taksi tradisional.

Kunjungi pusat informasi media kami di negara lain

Ikuti perkembangan terbaru melalui sosial media kami

Bisnis

Grab Luncurkan GrabRewards untuk Membuat Perjalanan Sarat Manfaat

Grab hari ini mengumumkan GrabRewards, loyalty program regional pertama di Asia Tenggara untuk penumpang layanan pemesanan kendaraan, sekaligus menandakan satu tahun penuh kesuksesan pada tahun 2016 yang telah dilalui oleh penyedia layanan pemesanan kendaraan terdepan di Asia Tenggara ini.

Pengemudi & PelangganProduk & Teknologi

Grab Luncurkan Layanan In-app Instant Messaging, GrabChat, untuk Layanan Pemesanan Kendaraannya di Seluruh Asia Tenggara

Grab hari ini mengumumkan ketersediaan GrabChat, platform instant messaging atau pesan instan yang dibangun di dalam aplikasi Grab, untuk seluruh negara dimana Grab beroperasi di Asia Tenggara. Mulai hari ini sampai akhir minggu ini, GrabChat akan dihadirkan untuk seluruh pengguna Android dan iOS secara bertahap.