Ketentuan Layanan Marketing Manager

Marketing Manager Service Terms

1. Umum

1. General

1.1 Ketentuan-ketentuan ini berlaku untuk Anda (sebagai “Pengiklan“), untuk mengakses dan menggunakan layanan marketing manager dan layanan lain yang terkait dengannya, di mana Anda dapat menempatkan iklan Anda dalam ekosistem layanan periklanan Grab (secara bersama-sama disebut sebagai “Layanan Marketing Manager”).

1.1 These terms are applicable to you (as an “Advertiser”), to access and use of the marketing manager services and any other services related thereto, where you can place your advertisement within Grab advertising services ecosystem (collectively referred to as the “Marketing Manager Service”).

1.2 Pengiklan dengan ini membaca, memahami, menyetujui Ketentuan Layanan yang berlaku: Transportasi, Pengiriman, dan Logistik sebagaimana diatur dalam tautan berikut: https://www.grab.com/id/terms-policies/transport-delivery-logistics/, yang dapat diperbarui oleh Grab dari waktu ke waktu (“Ketentuan Layanan”) dan dianggap sebagai bagian dari Ketentuan Layanan Marketing Manager ini;

1.2 Advertiser hereby reads, understands, agrees to the applicable Terms of Service: Transport, Delivery, and Logistics as set forth in the following link: https://www.grab.com/id/terms-policies/transport-delivery-logistics/, which may be updated by Grab from time to time (the “Terms of Service”) and are deemed as integral part of this Marketing Manager Service Terms. Any capitalised terms used but not defined herein shall bear the same meaning as those defined in the Terms of Service;

1.3 Untuk tujuan pelaksanaan Layanan Marketing Manager, Pengiklan mengizinkan Grab untuk menempatkan iklan milik Pengiklan, teknologi terkait, dan konten, materi, atau data lainnya yang disediakan Pengiklan sehubungan dengan Layanan Marketing Manager (“Konten Iklan”) pada produk Grab atau pihak ketiga mana pun atau properti yang disediakan sehubungan dengan Layanan Marketing Manager (“Properti Iklan”). Pengiklan sepenuhnya bertanggung jawab atas (i) Konten Iklan, (ii) Keputusan penargetan Iklan termasuk namun tidak terbatas pada kata kunci; (iii) setiap situs web, aplikasi, atau destinasi lain yang diarahkan oleh Konten Iklan kepada Pengguna (“Destinasi”); (iv) layanan dan produk yang ditawarkan pada Konten Iklan dan Destinasi (“Produk”), dan (v) penggunaannya atas Layanan Marketing Manager.

1.3 For the purpose of implementing the Marketing Manager Service, Advertiser authorizes Grab to place Advertiser’s advertisements, related technology and any other content, material or data that Advertiser provides in connection with the Marketing Manager Service (“Ad Content”) on any Grab or third party product or property made available in connection with the Marketing Manager Service (“Ad Properties”). Advertiser is solely responsible for (i) Ad Content, (ii) Ad targeting decisions including but not limited to keywords; (iii) any website, application or other destination to which Ad Content directs Users (“Destinations”); (iv) services and products offered on Ad Content and Destinations (“Products”), and (v) its use of the Marketing Manager Service.

1.4 Pengiklan memberikan lisensi non-eksklusif, bebas royalti, dapat dialihkan, dapat disublisensikan, di seluruh dunia kepada Grab dan semua afiliasi, subkontraktor, dan penerima izin dari Grab yang relevan untuk menggunakan, menyimpan, menampilkan, mereproduksi, memodifikasi, membuat karya turunan, melakukan, dan mendistribusikan Konten Iklan pada Properti Iklan. Tidak ada dalam Ketentuan Layanan Marketing Manager ini yang akan membatasi upaya hukum lain yang mungkin dimiliki Grab atas Konten Iklan (sebagai contoh: haknya berdasarkan lisensi lain).

1.4 Advertiser grants Grab and all of Grab’s relevant affiliates, subcontractors and licensees a non-exclusive, royalty-free, transferable, sub-licensable, worldwide license to use, store, display, reproduce, modify, create derivative works, perform, and distribute Ad Content on the Ad Properties. Nothing in these Marketing Manager Service Terms will restrict other legal rights Grab may have to Ad Content (for example, under other licenses).

1.5 Pengiklan menyatakan dan memberikan jaminan kepada Grab secara berkelanjutan bahwa (i) Pengiklan memiliki semua hak yang diperlukan untuk memberikan lisensi dalam Bagian 1.3 di atas; (ii) Konten Iklan tunduk pada spesifikasi di Bagian 3 di bawah; (iii) semua informasi dan otorisasi yang diberikan oleh Pengiklan sesuai dengan Ketentuan Layanan Marketing Manager ini adalah lengkap, benar, akurat, dan terkini; dan (iv) Pengiklan memiliki kewenangan yang diperlukan untuk menyetujui Ketentuan Layanan Marketing Manager ini. Pengiklan akan mematuhi semua undang-undang yang berlaku untuk penggunaan Layanan Marketing Manager dan Konten Iklan, Destinasi dan Produk.

1.5 Advertiser represents and warrants to Grab on an on-going basis that (i) it has all necessary rights to grant the licenses in Section 1.4 above; (ii) the Ad Content shall be subject to the specifications in Section 3 below; (iii) all information and authorizations provided by Advertiser pursuant to these Marketing Manager Service Terms are complete, correct, accurate and current; and (iv) it has the necessary authority to enter into these Marketing Manager Service Terms. Advertiser will comply with all laws applicable to Advertiser’s use of the Marketing Manager Service and the Ad Content, Destinations, and Products.

1.6 Apabila Pengiklan bertindak sebagai agen atas nama pihak ketiga atau pengiklan pihak ketiga (“Klien”), yang terikat dengan Ketentuan Layanan Marketing Manager yang tergabung di dalamnya, Pengiklan menyatakan dan menjamin bahwa Pengiklan: (i) adalah agen resmi dari Klien, dan (ii) memiliki kewenangan hukum untuk masuk dan mengikat Klien berdasarkan Ketentuan Layanan Marketing Manager ini, dan menggunakan Layanan Marketing Manager, masing-masing atas nama Klien. Pengiklan akan bertanggung jawab atas kewajiban Klien berdasarkan Ketentuan Layanan Marketing Manager ini dalam hal Pengiklan (i) gagal mengikat Klien terhadap Ketentuan Layanan Marketing Manager ini atau (ii) melanggar pernyataan dan jaminannya dalam Bagian 1.6 ini. Jika karena alasan apapun Pengiklan tidak mengikat Klien pada Ketentuan Layanan Marketing Manager ini, Pengiklan akan bertanggung jawab untuk melakukan kewajiban apa pun yang seharusnya dibebankan pada Klien berdasarkan Ketentuan Layanan Marketing Manager ini. Grab dapat memberikan informasi tentang penggunaan Layanan Marketing Manager oleh Pengiklan atas nama Klien dengan Klien tersebut.

1.6 Where Advertiser is acting as an agency on behalf of a third party or third party advertiser (a “Client”), which bind with these Marketing Manager Services Terms incorporated therein, Advertiser represents and warrants that it: (i) is the authorized agent of the Client, and (ii) has the legal authority to enter and bind the Client under this Marketing Manager Service Terms, and use the Marketing Manager Service, each on behalf of the Client. Advertiser will be liable for the Client’s obligations under these Marketing Manager Service Terms to the extent Advertiser (i) fails to bind Client to these Marketing Manager Service Terms or (ii) breaches its representations and warranties in this Section 1.6.  If for any reason Advertiser has not bound a Client to these Marketing Manager Service Terms, Advertiser will be liable for performing any obligation that would have been placed on the Client under these Marketing Manager Service Terms. Grab may share information about Advertiser’s use of the Marketing Manager Service on behalf of a Client with that Client.

1.7 Pengiklan mengizinkan Grab dan afiliasinya untuk secara berkala melakukan pengujian yang dapat mempengaruhi penggunaan Layanan Marketing Manager oleh Pengiklan, termasuk pemformatan Konten Iklan, Destinasi, kualitas, peringkat, kinerja, harga, dan penyesuaian tawaran waktu lelang. Pengiklan mengizinkan Grab untuk melakukan pengujian tersebut tanpa pemberitahuan atau kompensasi kepada Pengiklan.

1.7 Advertiser authorizes Grab and its affiliates to periodically conduct tests that may affect Advertiser’s use of the Marketing Manager Service, including Ad Content formatting, Destinations, quality, ranking, performance, pricing, and auction-time bid adjustments. Advertiser authorizes Grab to conduct such tests without notice or compensation to Advertiser.

1.8 Pengiklan mengizinkan Grab dan afiliasinya untuk secara berkala melakukan pengujian yang dapat mempengaruhi penggunaan Layanan Marketing Manager oleh Pengiklan, termasuk pemformatan Konten Iklan, Tujuan, kualitas, peringkat, kinerja, harga, dan penyesuaian tawaran waktu lelang. Pengiklan mengizinkan Grab untuk melakukan pengujian tersebut tanpa pemberitahuan atau kompensasi kepada Pengiklan.

1.8 Advertiser acknowledges and agrees that Grab may contact Advertiser and/or its authorised representatives for the purposes of provision of Marketing Manager Services, sending marketing communications (including promotions and newsletters from GrabAds), direct collection, or for any other reasonable purpose as set out in Grab’s Privacy Notice (as published from time to time).

1.9 Baik Grab maupun Pengiklan setuju untuk tidak secara langsung atau tidak langsung, menawarkan atau memberikan pembayaran, hadiah, atau barang berharga apapun yang tidak pantas kepada siapa pun, dan akan selalu mematuhi peraturan dan perundang-undangan anti korupsi/anti suap dan anti pencucian uang pada yurisdiksi yang bersangkutan.

1.9 Both Grab and Advertiser agree not to directly or indirectly, offer or provide any improper or corrupt payments, gifts or things of value to any person, and shall comply at all times with the anti-corruption / anti-bribery and anti-money laundering laws and regulations of the relevant jurisdictions.

1.10 Pengiklan menyatakan dan menjamin bahwa:

1.10 Advertiser represents and warrants that:

(a) Penandatanganan dan/atau pelaksanaan Pengiklan atau kepatuhan terhadap kewajibannya berdasarkan Ketentuan Layanan Marketing Manager bukan merupakan dan tidak akan melanggar atau menyebabkan Grab untuk melanggar: (i) peraturan dan perundang-undangan yang berlaku di yurisdiksi yang bersangkutan, dan (iii) hak-hak pihak ketiga.

(a) Advertiser’s execution of and/or performance of or compliance with its obligations under these Marketing Manager Service Terms do not and will not violate or cause Grab to violate (i) any applicable laws in the relevant jurisdictions, and (iii) any third party’s rights.

(b) Pengiklan tunduk kepada seluruh perizinan, persetujuan, pemberitahuan, atau dokumen yang disyaratkan oleh peraturan berdasarkan hukum yang berlaku di yurisdiksi yang bersangkutan.

(b) Advertiser complies with all mandatory licenses, approvals, notifications, or any other statutory documents under applicable law in the relevant jurisdictions.

(c) Pengiklan tunduk kepada seluruh peraturan dan perundang-undangan yang berlaku, termasuk peraturan dan perundang-undangan di bidang pajak dalam pada yurisdiksi yang bersangkutan.

(c) Advertiser complies with all prevailing relevant laws and regulations, including but not limited to consumer protection laws, advertising laws, and/or tax laws in the relevant jurisdictions.

2. Harga

2. Prices

2.1. Pengiklan mengakui dan sepakat bahwa harga dari Layanan Marketing Manager akan berdasarkan harga yang ditentukan secara lelang dan dinamika pasar yang berlaku.

2.1. Advertiser acknowledges and agrees that prices of the Marketing Manager Services will be based on auction determined prices, and Advertiser agrees that the final rates will be subject to auction and prevailing market dynamics.

3. Spesifikasi Konten, Pesan Promo dan Penggunaan Kata Kunci

3. Content Specifications, Promo Messages and Keywords Utilization

3.1 (i) Spesifikasi konten dan pesan promo pada Konten Iklan, termasuk (ii) penggunaan kata kunci dalam Layanan Marketing Manager, harus tunduk kepada ketentuan yang diatur dalam Ketentuan Layanan di dalam bagian GrabAds, dan harus mempertimbangkan pedoman tentang konten online yang tidak pantas dan sensitif: GrabAds dan GrabFood (“Pedoman”).

3.1 The (i) content specifications and promo messages on the Ad Content, as well as (ii) keywords utilization in the Marketing Manager Service, shall comply with the terms stipulated under the GrabAds section in the Terms of Service, and must take into account the Guideline on Inappropriate and Sensitive Online Content: GrabAds and GrabFood (“Guideline”) and are deemed as integral part of this Marketing Manager Service Terms.

4. Fitur Custom Audience

4.  Custom Audience Feature 

4.1 Fitur ini memungkinkan Pengiklan untuk membuat segmen pemirsa dengan menggunakan data pelanggan pengiklan, seperti alamat email dan nomor telepon (“Custom Audience”). Fitur Custom Audience akan memperbolehkan Pengiklan untuk mengirimkan data dalam bentuk hash (“Data Pengenal”) melalui metode yang aman kepada Grab untuk membuat segmen penargetan berdasarkan suatu kecocokan atas Data Pengenal dengan pengguna Platform (masing-masing pengguna sebagai “Subyek Data”, dan masing-masing segmen penargetan sebagai “Segmen Custom Audience”).

4.1 This feature enables Advertisers to create an audience segment using advertiser’s customers’ data, such as email addresses and phone numbers (the “Custom Audience”). The Custom Audience feature will allow Advertiser to send data in hashed form (“Identifier Data”) through secure methods to Grab to create targeting segments based on a match of the Identifier Data with users of the Platform (each user, a “Data Subject”, and each targeting segment, a “Custom Audience Segment”).

4.2 Pengiklan mengakui dan sepakat bahwa Grab dapat menggunakan data dalam Custom Audience untuk memberikan layanan periklanan kepada Pengiklan, termasuk untuk melakukan melakukan target periklanan melalui Platformnya atas nama Pengiklan, dan Pengiklan setuju bahwa dengan berlangganan kepada fitur Custom Audience, Pengiklan memohon kepada Grab untuk menggunakan Data Pengenal untuk membuat Segmen Custom Audience.

4.2 Advertisers acknowledge and agree that Grab may use the data in the Custom Audience to provide Advertiser with advertising services, including to target advertisements via its Platform on Advertiser’s behalf, and Advertiser agrees that by subscribing to the Custom Audiences feature, it is requesting for Grab to use Identifier Data for creating Custom Audience Segments.

4.3 Grab dapat melakukan modifikasi, menangguhkan, memutus akses kepada atau menghentikan ketersediaan Custom Audience pada suatu waktu.

4.3 Grab may modify, suspend, terminate access to, or discontinue the availability of the Custom Audience service at any time.

4.4 Grab akan mempertahankan kerahasiaan dan keamanan dari Data Pengenal dengan mempertahankan pengamanan yang dirancang untuk (a) melindungi keamanan dan integritas dari Data Pengenal pada saat berada dalam sistem Grab; dan (b) melindungi terhadap akses yang tidak disengaja atau akses yang tidak sah, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan Data Pengenal dalam sistem Grab.

4.4 Grab will maintain the confidentiality and security of Identifier Data by maintaining safeguards that are designed to (a) protect the security and integrity of the Identifier Data while it is within Grab’s systems; and (b) guard against the accidental or unauthorized access, use, alteration, or disclosure of Identifier Data within Grab’s systems.

4.5 Dalam menggunakan Custom Audience, Pengiklan sepakat untuk melakukan hal-hal sebagai berikut:

4.5 In using the Custom Audience, Advertiser agrees to the following:

(a) Selain dari yang ditentukan dalam Ketentuan Layanan Marketing Manager ini, atau dengan persetujuan tertulis sebelumnya dari Grab, Pengiklan dapat menggunakan data Custom Audience yang disediakan Grab kepada Pengiklan hanya untuk penggunaan internal Pengiklan untuk mengelola iklan di Platform; dan Pengiklan setuju bahwa Pengiklan tidak akan (i) mempublikasikan data tersebut; (ii) menggunakan data tersebut untuk membuat profil subjek data apa pun atau untuk mengidentifikasi ulang atau merekayasa balik data Custom Audience atau untuk memperoleh informasi pribadi dari, atau menggabungkan informasi pribadi dengan, non-Data Pribadi apa pun yang disediakan oleh Grab; (iii) menggunakan data tersebut untuk melibatkan kembali subjek data mana pun dengan cara apa pun; atau (iv) menjual, menyewakan, mentransfer, atau memberikan akses ke data tersebut kepada pihak ketiga mana pun. Namun, jika Pengiklan telah mengadakan perjanjian independen dengan pihak ketiga untuk melisensikan informasi pemasaran, Pengiklan dapat menggunakan data Custom Audience semata-mata untuk memenuhi kewajiban independen Pengiklan, tunduk pada persyaratan persyaratan berdasarkan Ketentuan Layanan Marketing Manager ini dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

(a) Other than as provided in these Marketing Manager Service Terms, or with Grab’s prior written consent, Advertiser may use Custom Audience data Grab makes available to Advertiser only for Advertiser’s internal use to manage advertising on the Platform; and Advertiser agrees that Advertiser will not (i) publish such data; (ii) use such data to create profiles of any data subjects or to re-identify or otherwise reverse engineer the Custom Audience data or to derive personal information from, or merge personal information with, any non-Personal Data made available by Grab; (iii) use such data for re-engaging any data subject in any manner; or (iv) sell, rent, transfer, or provide access to such data to any third party. However, if Advertiser has entered into an independent agreement with a third party for licensing marketing information, Advertiser may use the Custom Audience data solely to fulfill Advertiser’s independent obligations, subject to the requirements of the terms under these Marketing Manager Service Terms and any applicable law.

(b) Pengiklan akan melakukan semua upaya yang wajar secara komersial untuk melindungi data dan informasi apa pun yang disediakan oleh Grab berdasarkan Ketentuan Layanan Marketing Manager ini dari akses yang tidak sah, kehilangan, dan penyalahgunaan, termasuk enkripsi informasi yang disimpan di balik jaringan server yang aman dan organisasi, kontraktual, teknologi, dan manajerial pengamanan. Pengiklan akan, tanpa penundaan yang tidak semestinya, memberitahu Grab tentang akses atau perolehan data Custom Audience yang tidak sah oleh orang atau entitas mana pun melalui Pengiklan yang mungkin diketahui oleh Pengiklan, dan bekerja sama secara wajar (dengan biaya Pengiklan sendiri) dengan penyelidikan apa pun terkait pelanggaran data tersebut;

(b) Advertiser will take all commercially reasonable efforts to protect any data and information made available by Grab under these Marketing Manager Service Terms from unauthorized access, loss and misuse, including the encryption of stored information behind a secured server network and organizational, contractual, technological and managerial safeguards. Advertiser will, without undue delay, notify Grab of any unauthorized access or acquisition of Custom Audience data by any person or entity through Advertiser that may become known to Advertiser, and reasonably cooperate (at Advertiser’s own expense) with any investigations regarding any such data breach;

(c) Apabila Pengiklan bertindak sebagai agen atas nama Klien, Pengiklan menyatakan dan menjamin bahwa Pengiklan memiliki wewenang sebagai agen bagi Klien untuk mengungkapkan dan menggunakan data tersebut atas nama mereka, dan akan mengikat Klien pada syarat dan ketentuan yang tercantum dalam Ketentuan Layanan Marketing Manager.

(c) Where Advertiser is acting as an agency on behalf of a Client, Advertiser represents and warrants that Advertiser has the authority as agent to the Client to disclose and use such data on their behalf, and will bind the Client to the same terms and conditions in these Marketing Manager Service Terms.

4.6 Pengiklan menyatakan, menjamin, dan berjanji kepada Grab secara berkelanjutan bahwa:

4.6 Advertiser warrants, represents and undertakes to Grab on an ongoing basis that:

(a) Pengiklan didirikan secara sah, dan berdiri secara sah dan bereputasi baik di bawah peraturan perundang-undangan di yurisdiksi dimana Pengilan dibentuk dan memiliki kapasitas, kuasa, dan kewenangan penuh untuk mengadakan dan melaksanakan kewajibannya berdasarkan Ketentuan Layanan Marketing Manager ini, dan bahwa Ketentuan Layanan Marketing Manager tidak bertentangan dengan perjanjian lain dimana Pengiklan menjadi suatu Pihak yang dapat mengikat Pengiklan;

(a) it is duly formed, validly existing and in good standing under the laws of the jurisdiction of its formation and it has the full capacity, power and authority to enter into and perform its obligations under these Marketing Manager Service Terms, and that these Marketing Manager Service Terms are not in conflict with any other agreement to which it is a party or by which it may be bound;

(b) Pihaknya telah memperoleh, dan akan mempertahankan, semua hak, lisensi, dan persetujuan yang diperlukan dari Subyek Data, dan dasar yang sah untuk mengungkapkan dan menggunakan Data Pengenal sesuai dengan semua peraturan perundang-undangan dan pedoman industri yang berlaku;

(b) it has secured, and will maintain, all necessary rights, licenses, and consents from Data Subjects, and a lawful basis to disclose and use the Identifier Data in compliance with all applicable laws, regulations and industry guidelines;

(c) Pengenal Data Pengiklan memberikan kepada Grab tidak berhubungan dengan data tentang individu mana pun yang telah menggunakan opsi yang Pengiklan telah, secara langsung atau tidak langsung, berkomitmen untuk menghormati atau menyediakan untuk tidak memilih agar data tersebut diungkapkan dan digunakan untuk iklan bertarget. Sejauh Subjek Data melakukan penolakan setelah Pengiklan menggunakan data yang terkait dengan individu tersebut untuk membuat Audiens Khusus, Pengiklan akan menghapus Subjek Data tersebut dari Audiens Khusus;

(c) the Identifier Data Advertiser provides to Grab does not relate to data about any individual who has exercised an option that Advertiser has, directly or indirectly, committed to honouring or provided to opt out of having that data disclosed and used for targeted advertising. To the extent that a Data Subject exercises such an opt-out after Advertiser has used data relating to that individual to create a Custom Audience, Advertiser will remove that Data Subject from the Custom Audience;

(d) Pengiklan akan memberikan pemberitahuan kepada setiap Subjek Data melalui Pengiklan, agen Pengiklan, atau Klien tentang penggunaan Data Pengenal Subjek Data (termasuk melalui kebijakan privasi apa pun), dan sesuai dengan undang-undang yang berlaku, bahwa informasi Subjek Data dikumpulkan oleh Pengiklan, milik Pengiklan agen atau Klien dapat dibagi dengan dan digunakan oleh pihak ketiga untuk tujuan yang ditentukan berdasarkan Ketentuan Layanan Marketing Manager ini, termasuk untuk pemasaran, penargetan iklan, dan tujuan periklanan lainnya;

(d) Advertiser will provide notice to each Data Subject through Advertiser, Advertiser’s agent, or Client on the use of the Data Subject’s Identifier Data (including through any privacy policies), and in compliance with applicable laws, that the Data Subject’s information collected by Advertiser, Advertiser’s agents or Clients may be shared with and used by third parties for the purposes specified under these Marketing Manager Service Terms, including for marketing, ad targeting, and other advertising purposes;

(e) Jika Pengiklan bertindak sebagai agen dan menyediakan Data Pengenal atas nama Klien, Pengiklan menyatakan dan menjamin bahwa Pengiklan memiliki wewenang sebagai agen bagi Klien untuk mengungkapkan dan menggunakan data tersebut atas nama mereka, dan akan mengikat Klien pada persyaratan tercantum dalam Ketentuan Layanan Marketing Manager ini.

(e) Where Advertiser is acting as an agency and are providing Identifier Data on behalf of a Client, Advertiser represent and warrant that Advertiser have the authority as agent to the Client to disclose and use such data on their behalf, and will bind the Client to the terms contained in these Marketing Manager Service Terms.

5. Layanan Pemasaran Grab

5. Grab Marketing Services

5.1 Dalam hal Pengiklan memilih untuk bergabung dengan Layanan Pemasaran Grab (“GMS”) melalui platform Layanan Marketing Manager, Pengiklan harus mematuhi dan tunduk pada ketentuan yang ditetapkan dalam Ketentuan Layanan Pemasaran Grab.

5.1 In the event Advertiser opt to join Grab Marketing Services (“GMS”) via Marketing Manager Service platform, Advertiser must comply and be subject to the terms stipulated under the GMS Terms of Services and/or any other document(s) entered into by Advertiser and Grab which forms contractual obligations in the context of GMS.

6. Kebijakan dan Kewajiban

6. Policies and Obligations

6.1 Kebijakan Grab, bersama dengan persyaratan tambahan apapun antara Pengiklan dan Grab, mengatur penggunaan situs web, produk, atau layanan Grab apa pun oleh Pengiklan selain dari Ketentuan Layanan Marketing Manager.

6.1 Grab Policies, along with any additional terms between Advertiser and Grab, govern Advertiser’s use of any Grab website, product, or service other than the Marketing Manager Service.

6.2 Pengiklan tidak akan, dan tidak akan mengizinkan pihak ketiga mana pun untuk, (i) menghasilkan Tayangan Iklan (sebagaimana didefinisikan dalam Lampiran A) otomatis, menipu, atau tidak valid , pertanyaan, klik, konversi, atau tindakan pengguna lainnya; (ii) merahasiakan konversi untuk Layanan Marketing Manager jika konversi tersebut dharus diungkapkan; (iii) menggunakan sarana atau bentuk pengikisan atau ekstraksi data otomatis apa pun untuk mengakses, menanyakan, atau mengumpulkan informasi yang berkaitan dengan Layanan Marketing Manager, kecuali sebagaimana diizinkan secara tegas oleh Grab; (iv) berupaya mengganggu fungsi Layanan Marketing Manager; atau (v) menyediakan Konten Iklan yang mengandung atau terhubung ke malware, spyware, perangkat lunak yang tidak diinginkan, atau kode berbahaya lainnya atau dengan sengaja melanggar atau mengelak dari tindakan keamanan Layanan Marketing Manager apapun. Pengiklan akan mengarahkan komunikasi atau pertanyaan mengenai Layanan Marketing Manager atau Properti berdasarkan Ketentuan Layanan Marketing Manager ini hanya kepada Grab.

6.2 Advertiser will not, and  will not authorize any third party to, (i) generate automated, fraudulent or otherwise invalid Ad Impressions (as defined in Annex A), inquiries, clicks, conversions or other user actions; (ii) conceal conversions for Marketing Manager Service where they are required to be disclosed; (iii) use any automated means or form of scraping or data extraction to access, query or otherwise collect information relating to the Marketing Manager Service, except as expressly permitted by Grab; (iv) attempt to interfere with the functioning of the Marketing Manager Service; or (v) provide Ad Content that contain or connect to malware, spyware, unwanted software or any other malicious code or knowingly breach or circumvent any Marketing Manager Service security measure. Advertisers will direct communications or queries regarding the Marketing Manager Service or Ad Properties under these Marketing Manager Service Terms only to Grab.

6.3 Pengiklan mengakui bahwa Grab berhak, tetapi tidak berkewajiban, untuk memantau Konten Iklan. Grab dapat menolak atau menghapus Konten Iklan (i) jika dicurigai secara wajar atau diketahui bahwa Konten Iklan tersebut melanggar (a) undang-undang yang berlaku, (b) peraturan atau hak pihak ketiga, atau (c) Kebijakan Grab, atau (ii) untuk alasan lain apa pun atas kebijakan Grab sendiri dan mutlak. Selain itu, Grab dapat (i) menangguhkan atau mengakhiri partisipasi Pengiklan dalam Layanan Marketing Manager jika diyakini dengan itikad baik bahwa Pengiklan melanggar Ketentuan Layanan Marketing Manager ini atau salah satu Kebijakan Grab dan (ii) mengubah atau membatalkan Layanan Marketing Manager pada setiap saat.

6.3 Advertiser acknowledges that Grab has the right, but not the obligation, to monitor Ad Content. Grab may reject or remove Ad Content (i) where it reasonably suspects or becomes aware such Ad Content infringes any (a) applicable laws, (b) regulations or third-party rights, or (c) Grab Policies, or (ii) for any other reason in Grab’s sole and absolute discretion. In addition, Grab may (i) suspend or terminate Advertiser’s participation in the Marketing Manager Service if it believes in good faith that Advertiser is in breach of these Marketing Manager Service Terms or any of the Grab Policies and (ii) modify or cancel the Marketing Manager Service at any time.

7. Pembayaran

7. Payment

7.1 Umum. Pengiklan akan membayar semua biaya yang timbul sehubungan dengan Layanan Marketing Manager berdasarkan metrik penagihan yang berlaku (mis. Tayangan Iklan, keterlibatan, klik, atau metrik lainnya) (“Biaya”). Biaya hanya akan didasarkan pada pengukuran Grab (yang dapat mencakup metrik seperti Tayangan Iklan Video (ditayangkan), Tayangan Iklan Video (Dapat dilihat), dan lain-lain (didefinisikan dalam Lampiran A)) dan sudah termasuk pajak. Pengiklan bertanggung jawab atas semua pajak yang berlaku dan biaya pemerintah lainnya. Sejauh diizinkan oleh undang-undang, Pengiklan mengesampingkan semua tuntutan terkait dengan Biaya yang tidak disengketakan secara tertulis 30 hari setelah penagihan atau pemotongan tagihan atau kartu kredit yang berlaku dari dompet yang berlaku (sebagaimana keadaannya). Grab dapat memperpanjang, merevisi, atau mencabut penagihan kredit dan tagihan kepada Pengiklan kapan saja atas kebijakan Grab sendiri.

7.1 General. Advertiser will pay all charges incurred in connection with the Marketing Manager Service based on the applicable billing metric (e.g. Ad Impressions, engagements, clicks or other metrics) (“Charges”). Charges will be based solely on Grab’s measurements (which may include metrics such as Video Ad Impression (served), Video Ad Impression (Viewable) etc. (defined below in Annex A)) and are inclusive of taxes. Advertiser is responsible for all applicable taxes and other government charges. To the maximum extent permitted by law, Advertiser waives all claims related to Charges not disputed in writing 30 days after the applicable invoice or credit card charge or deduction from the applicable wallet (as the case may be). Grab may extend, revise or revoke credit and invoice billing to Advertiser at any time in Grab’s sole discretion.

7.2 Pembayaran. Dengan menerima Ketentuan Layanan Marketing Manager ini, Pengiklan setuju untuk melakukan pembayaran langsung atas pembelanjaan iklan di platform dengan ketentuan sebagai berikut:

7.2 Payment. By accepting these Marketing Manager Service Terms, Advertiser agrees to make direct payments for ad spends on the platform with the following terms:

(a) Pengiklan adalah Mitra Penjual Grab

(a) Advertiser is a Grab Merchant:

●     Pengurangan pendapatan toko: Opsi ini hanya tersedia untuk Pengelola yang merupakan mitra penjual Grab. Jika Pengiklan memilih untuk memilih opsi ini sebagai metode pembayaran utama, Pengiklan setuju untuk mengizinkan Grab untuk memotong dompet pedagang Pengiklan (termasuk namun tidak terbatas pada dompet pendapatan toko yang ditunjuk melalui platform Layanan Marketing Manager dan/atau dompet pendapatan toko lain yang tersedia dari Pengiklan di Grab) (“Dompet Pendapatan Toko”), untuk Biaya yang dilakukan Pengiklan melalui platform Layanan Marketing Manager setiap hari (atau waktu lain sesuai dengan kebijaksanaan Grab). Jika Dompet Pendapatan Toko tidak memiliki saldo yang cukup untuk melunaskan Biaya atau dalam hal Grab tidak dapat memotong Pengiklan Biaya dari Dompet Pendapatan Toko (atas dasar alasan apapun), Pengiklan setuju bahwa Grab berhak untuk memotong dan menagih Biaya dari (i) kartu kredit/debit (jika ditambahkan) dan/atau (ii) tagihan Biaya terutang langsung ke Pengiklan, dan Pengiklan akan membayar semua Biaya atas pembayaran dan jangka waktu kredit yang disetujui dengan Grab sejak diterimanya tagihan; dan/atau (iii) dan/atau metode pembayaran yang tersedia dalam akun iklan. Jika Pengiklan memilih untuk merubah pengurangan dompet pendapatan toko sebagai metode pembayaran utama ke metode pembayaran lain yang tersedia, Grab berhak untuk memotong dan menagihkan Biaya yang timbul pada Dompet Pendapatan Toko yang dipilih hingga tanggal perubahan.

●     Store earnings deduction: This option is only available to Advertisers who are  Grab merchants. If Advertiser opt to choose this option as the primary payment method, Advertisers agree to authorize Grab to deduct Advertiser’s merchant wallet (including but not limited to the designated store earnings wallet via Marketing Manager Service platform and/or other available store earnings wallet of Advertiser’ in Grab) (“Store Earnings Wallet”), for Charges Advertiser makes through the Marketing Manager Service platform on a daily basis (or other time according to Grab’s discretion). In the event where the Store Earnings Wallet has insufficient balance to settle the Charges or where Grab is unable to deduct the Charges from the Store Earnings Wallet (for any reason whatsoever), Advertisers agree that Grab has the right to deduct and charge for the Charges from (i) its credit/debit cards (if added) and/or (ii) invoice the outstanding Charges directly to Advertisers, and Advertiser will pay all Charges on payment and credit terms agreed with Grab from its receipt of an invoice; and/or (iii) any payment method available in ad account. If Advertiser opt to change store earnings deduction as the primary payment method to another available payment method, Grab has the right to deduct and charge for the Charges incurred on the existing selected Store Earnings Wallet up till the date of change;

●     Kartu Debit/Kredit: Jika Pengiklan memilih opsi ini sebagai metode pembayaran utama, Biaya akan dibebankan melalui kartu kredit/debit sebagai metode pembayaran utama. Saat mengirimkan informasi kartu kredit/debitnya untuk pembayaran, Pengiklan mengizinkan Grab untuk mendapatkan pra-otorisasi dan menagih kartu Pengiklan untuk Biaya. Pengiklan sepenuhnya bertanggung jawab atas biaya tambahan apa pun (contohnya biaya kelebihan penggunaan) yang dihasilkan dari penggunaan kartu untuk pembayaran. Dalam hal saldo kartu kredit/debit tidak mencukupi untuk melunasi Biaya, atau dalam hal Grab tidak dapat memotong Pengiklan Biaya dari Dompet Pendapatan Toko (atas dasar alasan apapun), Pengiklan setuju bahwa Grab berhak untuk memotong dan membebankan Biaya dari (i) Dompet Pendapatan Toko dan/atau (ii) menagih Biaya yang belum dibayar langsung ke Pengiklan, dan Pengiklan akan membayar semua Biaya atas pembayaran dan persyaratan kredit yang disetujui dengan Grab sejak diterimanya tagihan; (iii) dan/atau metode pembayaran yang tersedia dalam akun iklan. Jika Pengiklan memilih untuk merubah kartu debit/kredit sebagai metode pembayaran utama ke metode pembayaran lain yang tersedia, Grab berhak untuk memotong dan menagihkan Biaya yang timbul pada kartu debit/kredit yang dipilih hingga tanggal perubahan.

●     Credit/debit cards: If Advertiser opt to choose this option as the primary payment method, Charges will be charged via credit/debit cards as the primary payment method. When submitting its credit/debit card information for payment, Advertiser authorizes Grab to obtain pre-authorisation and charge Advertiser’s card for Charges. Advertisers are solely responsible for any additional fees (e.g. overage fees) resulting from the use of the card for payment. In the event where the credit/debit cards has insufficient balance to settle the Charges or where Grab is unable to deduct the Charges from the credit/debit card (for any reason whatsoever), Advertisers agree that Grab has the right to deduct and charge for the Charges from (i) Store Earnings Wallet and/or (ii) invoice the outstanding Charges directly to Advertisers, and Advertiser will pay all Charges on payment and credit terms agreed with Grab from its receipt of an invoice; and/or (iii) any payment method available in ad account. If Advertiser opt to change credit/debit card as the primary payment method to another available payment method, Grab has the right to deduct and charge for the Charges incurred on the existing selected credit/debit card up till the date of change.

(b) Pengiklan Bukan Merupakan Mitra Penjual Grab:

(b) Advertiser is a non Grab Merchants:

●     Kartu Kredit/Kartu Debit: Jika Pengiklan memilih opsi ini sebagai metode pembayaran utama, Biaya akan dibebankan melalui kartu kredit/debit sebagai metode pembayaran utama. Saat mengirimkan informasi kartu kredit/debitnya untuk pembayaran, Pengiklan mengizinkan Grab untuk mendapatkan persetujuan sebelumnya dan menagih kartu Pengiklan terhadap Biaya. Pengiklan sepenuhnya bertanggung jawab atas biaya tambahan apa pun (contohnya biaya kelebihan penggunaan) yang dihasilkan dari penggunaan kartu untuk pembayaran. Dalam hal saldo kartu kredit/debit tidak mencukupi untuk melunasi Biaya, dalam hal Grab tidak dapat memotong Pengiklan Biaya dari Dompet Pendapatan Toko (atas dasar alasan apapun), Pengiklan setuju bahwa Grab berhak menagih Biaya secara langsung kepada Pengiklan, dan Pengiklan akan membayar semua Biaya atas pembayaran dan jangka waktu kredit yang disetujui dengan Grab sejak diterimanya tagihan; (iii) dan/atau metode pembayaran yang tersedia dalam akun iklan. Jika Pengiklan memilih untuk merubah kartu debit/kredit sebagai metode pembayaran utama ke metode pembayaran lain yang tersedia, Grab berhak untuk memotong dan menagihkan Biaya yang timbul pada kartu debit/kredit yang dipilih hingga tanggal perubahan.

●     Credit/debit cards: If Advertiser opt to choose this option as the primary payment method,  Charges will be charged via credit/debit cards as the primary payment method. When submitting its credit/debit card information for payment, Advertiser authorizes Grab to obtain pre-authorisation and charge Advertiser’s card for Charges. Advertisers are solely responsible for any additional fees (e.g. overage fees) resulting from the use of the card for payment. In the event where the credit/debit cards has insufficient balance to settle the Charges or where Grab is unable to deduct the Charges from the credit/debit cards (for any reason whatsoever),  Advertisers agree that Grab has the right to invoice the Charges directly to Advertisers, and Advertiser will pay all Charges on payment and credit terms agreed with Grab from its receipt of an invoice; and/or (iii) deduct the Charges from any payment method available in ad account. If Advertiser opt to change credit/debit card as the primary payment method to another available payment method, Grab has the right to deduct and charge for the Charges incurred on the existing selected credit/debit card up till the date of change.

●     Penagihan Faktur: jika Pengiklan memilih untuk memilih opsi ini, Pengiklan akan ditagih oleh Grab untuk melunasi Biaya. Faktur akan didasarkan pada laporan aktual/pengiriman Grab, dan akan diterbitkan oleh Grab kepada Pengiklan, setiap bulan. Pengiklan harus melakukan pembayaran dalam jangka waktu kredit yang disetujui dengan Grab sejak diterimanya tagihan dari Grab. Jika pembayaran tidak dilakukan tepat waktu, Grab atas pilihannya sendiri, dapat mengenakan biaya keterlambatan per bulan (atau bagian dari bulan) hingga tarif maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku dan/atau menangguhkan penyediaan Layanan Marketing Manager untuk Pengiklan tanpa pemberitahuan kepada Pengiklan. Setiap tindakan di bawah klausul ini harus dilakukan tanpa prasangka.

●     Invoice billing: If Advertiser opt to choose this option, Advertiser will be invoiced by Grab to settle the Charges. Invoices will be based on Grab actuals/delivery reports, and will be issued by Grab to Advertiser, on a monthly basis. Advertiser shall make payment within credit terms agreed with Grab from its receipt of invoice from Grab. If payments are not timely made, Grab at its option, may apply a late charge fee per month (or part of a month) up to the maximum lawful rate permitted by the relevant applicable law and/or suspend the provision of Marketing Manager Service to Advertiser without notice to Advertiser. Any actions under this clause shall be performed without prejudice.

7.3 Kewajiban Pembayaran Agensi. Apabila Pengiklan bertindak sebagai agen atas nama Klien, Pengiklan harus melakukan pembayaran langsung atas nama Klien kepada Grab untuk semua Biaya yang timbul, dan bertanggung jawab kepada Grab untuk setiap keterlambatan pembayaran atau non-pembayaran. Pengaturan pembayaran Pengiklan dengan Klien tidak mempengaruhi kewajiban pembayaran Pengiklan berdasarkan Persyaratan Layanan Marketing Manager ini.

7.3 Agency Payment Liability. Where Advertiser is acting as an agency on behalf of a Client, Advertiser has to make direct payments on behalf of the Client to Grab for all Charges incurred, and is liable to Grab for any late payments or non-payments. Advertiser’s payment arrangement with the Client does not affect Advertiser’s payment obligations under these Marketing Manager Service Terms.

7.4 Mata Uang. Pengiklan setuju bahwa Biaya harus dibayar dengan mata uang yang berlaku di yurisdiksi terkait. Jika berlaku, konversi ke mata uang asing lainnya dapat dilakukan berdasarkan kebijakan dan sistem Grab (konversi mata uang akan didasarkan pada nilai tukar mata uang asing yang berlaku).

7.4 Currency. Advertiser agrees that Charges shall be paid with Indonesian Rupiah. If applicable, conversion to other foreign currency can be made based on Grab’s discretion and system (the currency conversion will be based on the prevailing foreign exchange rate).

7.5 Siklus Penagihan. Pengiklan setuju bahwa Grab memiliki kebijakan tunggal dan mutlak untuk menentukan siklus penagihan Biaya, yang mungkin berbeda di berbagai metode pembayaran. Grab dari waktu ke waktu dapat memberitahukan Pengiklan tentang setiap perubahan pada siklus penagihan untuk metode pembayaran yang berbeda.

7.5 Billing Cycle. Advertiser agrees that Grab has the sole and absolute discretion to determine the billing cycle for the Charges, which may vary across the different payment methods. Grab may from time to time update Advertiser of any changes to the billing cycle for the different payment methods.

8. Data Pribadi

8. Personal Data

8.1 Dalam hal Grab menerima data dari Pengiklan, Pengiklan dengan ini memberikan kepada Grab dan afiliasinya lisensi yang berlaku di seluruh dunia, terus-menerus, bebas royalti, tidak dapat dibatalkan, dapat disublisensikan secara bebas, non-eksklusif untuk menggunakan, memodifikasi, menerjemahkan, merekayasa balik, membongkar, merekonstruksi, mendekompilasi, menggabungkan, menyusun, menyalin, atau membuat karya turunan dari data yang diterima (misalnya data lokasi) sehubungan dengan aktivitas bisnis apa pun dari Grab dan afiliasinya. Terlepas dari hal-hal tersebut di atas, Pengiklan setuju bahwa setiap dan semua hak kekayaan intelektual dalam dan untuk setiap karya atau materi dalam bentuk atau media apa pun yang mungkin dibuat, ditulis, dikembangkan, atau diproduksi oleh Grab menggunakan data berlisensi harus sepenuhnya dimiliki oleh Grab. Untuk menghindari keraguan, Pengiklan akan memberikan bantuan yang diperlukan oleh Grab dan afiliasinya untuk membuktikan dan menyempurnakan kepemilikan, hak, kepentingan, dan kepemilikan Grab (atau afiliasinya) atas hak kekayaan intelektual tersebut.

8.1 In the event that Grab receives data from the Advertiser, Advertiser hereby grants Grab and its affiliates a worldwide, perpetual, royalty-free, irrevocable, freely sub-licensable, non-exclusive license to use, modify, translate, reverse engineer, disassemble, reconstruct, decompile, merge, compile, copy, or create derivative works of the data received (e.g. location data) in relation to any business activity of Grab and its affiliates. Notwithstanding any of the foregoing, Advertiser agrees that any and all intellectual property rights in and to any work(s) or material(s) in whatever form or medium as may be created, authored, developed or otherwise produced by Grab using the licensed data shall be vested solely and entirely in Grab. For the avoidance of doubt, Advertiser shall provide any such assistance as may be required by Grab and its affiliates to substantiate and perfect Grab’s (or its affiliates’) ownership, right, interest and title to the said intellectual property rights.

8.2 Saat memproses data tentang individu yang dapat diidentifikasi dari data tersebut, atau dari data tersebut dan informasi lain yang dapat atau mungkin dapat diakses oleh Pengiklan (“Data Pribadi“), Pengiklan menyatakan dan menjamin bahwa Pengiklan: (A) mematuhi dengan semua undang-undang perlindungan data yang berlaku, (B) memiliki tindakan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi Data Pribadi yang dikumpulkan, digunakan, dan diungkapkannya dari akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi, pembuangan yang tidak sah, atau risiko serupa; dan (C) tidak akan menyimpan Data Pribadi untuk jangka waktu yang lebih lama dari yang diperlukan untuk melayani tujuan hukum dan bisnis yang dimaksud.

8.2 When processing data about individuals who can be identified from that data, or from that data and other information to which the Advertiser has or is likely to have access to (“Personal Data“), Advertiser represents and warrants that it: (A) complies with all applicable data protection laws, (B) has in place reasonable technical and organisational measures to protect the Personal Data that it collects, uses and discloses from unauthorised access, collection, use, disclosure, copying, modification, disposal or similar risks; and (C) shall not retain the Personal Data for a period longer than it is necessary for it to serve the contemplated legal and business purposes.

8.3 Sepanjang Pengiklan perlu mengungkapkan data apa pun (termasuk Data Pribadi) individu kepada Grab untuk tujuan penggunaan fitur Layanan Marketing Manager Pengiklan menyatakan dan menjamin bahwa pihaknya mempunyai dasar hukum yang sesuai untuk melakukan hal tersebut (termasuk, di mana pun berlaku, bahwa pihaknya telah memperoleh persetujuan yang diperlukan dari individu tersebut) dan berwenang untuk melakukan pengungkapan tersebut.

8.3 To the extent that Advertiser will need to disclose any data (including Personal Data) of individuals to Grab for the purposes of using a Marketing Manager Service feature, Advertiser represents and warrants that it has the appropriate legal basis to do so (including, wherever applicable, that it has obtained the necessary consents from such individuals) and is duly authorized to make such disclosure.

8.4 Jika Pengiklan mengumpulkan data apa pun (termasuk Data Pribadi) dari Pengguna yang digunakan dengan fitur Layanan Marketing Manager (misalnya, pelacakan konversi) atau menggunakan teknologi Grab apa pun yang menyimpan dan mengakses cookie atau informasi lainnya pada perangkat Pengguna, maka Pengiklan harus menyediakan memperhatikan dan mengungkapkan dengan jelas aktivitas tersebut kepada Pengguna, serta memperoleh persetujuan yang diwajibkan secara hukum untuk aktivitas tersebut atau pemrosesan lain apa pun yang ingin dilakukan terhadap data tersebut. Selain itu, Pengiklan akan memastikan bahwa setiap Data Pribadi yang diperoleh dari Pengguna ditransfer sesuai dengan undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berlaku, dan akan mengikuti semua arahan wajar dari Grab terkait kepatuhan tersebut.

8.4 If Advertiser collects any data (including Personal Data) from Users that is used with an Marketing Manager Service feature (for example, conversion tracking) or uses any Grab technology that stores and accesses cookies or other information on a User device, it must provide notice and clearly disclose such activity to the User, as well as obtain any legally required consent for such activity or any other processing it wishes to carry out on that data. Additionally, Advertiser will ensure that any Personal Data obtained from Users is transferred in compliance with applicable data protection laws and regulations, and will follow all reasonable directions from Grab related to such compliance.

9. Ganti Rugi

9. Indemnification

Pengiklan akan membela, mengganti rugi, dan membebaskan Grab dan masing-masing afiliasi, direktur, pejabat, karyawan, dan agennya dari dan terhadap setiap dan semua klaim, kerusakan, kerugian, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar), termasuk kerugian tidak langsung, yang timbul dari atau terkait dengan (i) pelanggaran Pengiklan terhadap Persyaratan Layanan Marketing Manager ini; (ii) pelanggaran Persyaratan Layanan oleh pengiklan; (iii) konten atau pokok bahasan Konten Iklan apa pun yang disediakan oleh atau atas nama Pengiklan; (iv) setiap pelanggaran dan/atau ketidakpatuhan terhadap undang-undang perlindungan data yang berlaku oleh Pengiklan; (v) pelanggaran atau dugaan pelanggaran hukum atau peraturan yang berlaku oleh Pengiklan; dan (vi) pelanggaran Pengiklan terhadap hak pihak ketiga termasuk hak kekayaan intelektual pihak ketiga.

Advertiser will defend, indemnify, and hold harmless Grab and each of its affiliates, directors, officers, employees and agents  from and against any and all claims, damages, losses and expenses (including reasonable attorney’s fees),  including indirect losses, arising out of or related to (i) Advertiser’s breach of these Marketing Manager Service Terms; (ii) Advertiser’s breach of the Terms of Service; (iii) the content or subject matter of any Ad Content provided by or on behalf of Advertiser; (iv) any breach and/or non-compliance with applicable data protection laws by Advertiser; (v) the violation or alleged violation of any applicable law or regulation by Advertiser; and (vi) the Advertiser’s breach of a third party right including third party intellectual property rights.

10. Batasan Tanggung Jawab

10. Limitation of Liability

10.1 Grab, dalam keadaan apa pun, tidak akan bertanggung jawab kepada Pengiklan atas kerugian konsekuensial, tidak langsung, insidental, hukuman, khusus atau teladan apa pun, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, kerugian atas hilangnya keuntungan, gangguan bisnis, kehilangan informasi, dan sejenisnya, ditanggung oleh Pengiklan yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Layanan Marketing Manager oleh Pengiklan, bahkan jika Grab telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut.

10.1 Grab will, in no event be liable to Advertiser for any consequential, indirect, incidental, punitive, special or exemplary damages whatsoever, including, but not limited to, damages for loss of profits, business interruption, loss of information, and the like, incurred by Advertiser arising out of or related to Advertiser’s use of the Marketing Manager Service, even if Grab has been advised of the possibility of such damages.

10.2 Grab tidak akan bertanggung jawab kepada Pengiklan atas kerugian langsung dan aktual yang diakibatkan oleh pelanggaran atau tidak dilaksanakannya kewajibannya berdasarkan Ketentuan Marketing Manager ini dalam jumlah yang melebihi 100% dari semua biaya yang dibayarkan kepada Grab oleh Pengiklan untuk Layanan Marketing Manager dalam dua belas periode bulan segera sebelum tanggal di mana penyebab tindakan pertama kali muncul.

10.2 Grab shall not be liable to Advertiser for direct, actual damages resulting from its breach or non-performance of its obligations under these Marketing Manager Service Terms in an amount exceeding 100% of all charges paid to Grab by Advertiser for the Marketing Manager Service in the twelve month period immediately before the date on which the cause of action first arose.

11. Penolakan

11. Disclaimer

11.1 SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, LAYANAN MARKETING MANAGER DAN PROPERTI IKLAN YANG TERSEDIA DI PLATFORM DISEDIAKAN ATAS DASAR “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN PADA PILIHAN DAN RISIKO PENGIKLAN DAN PENGIKLAN DAN TIDAK ADA DARI AFILIASI GRAB ATAU GRAB YANG MEMBUAT JAMINAN ATAU PERNYATAAN DALAM HUBUNGAN DENGAN LAYANAN MARKETING MANAGER ATAU HASIL LAYANAN MARKETING MANAGER.

11. 1 TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, THE MARKETING MANAGER SERVICE AND AD PROPERTIES AVAILABLE IN THE PLATFORM ARE PROVIDED ON AN “AS IS” BASIS AND AT ADVERTISER’S AND ADVERTISER’S OPTION AND RISK AND NONE OF GRAB OR GRAB AFFILIATES MAKE ANY GUARANTEE OR REPRESENTATION IN CONNECTION WITH THE MARKETING MANAGER SERVICE OR MARKETING MANAGER SERVICE RESULTS.

11.2 SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, GRAB DENGAN INI MENYANGKAL SEMUA KONDISI DAN JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT. GRAB SECARA KHUSUS MENYANGKAL SETIAP DAN SEMUA JAMINAN DAN KETENTUAN UNTUK DAPAT DIPERDAGANGKAN, KUALITAS YANG MEMUASKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN NON-PELANGGARAN, DAN JAMINAN APA PUN YANG TIMBUL DARI TINDAKAN ATAU PENGGUNAAN UNTUK KEPERLUAN PERDAGANGAN.

11.2 TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, GRAB HEREBY DISCLAIMS ALL CONDITIONS AND WARRANTIES OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED. GRAB SPECIFICALLY DISCLAIMS ANY AND ALL WARRANTIES AND CONDITIONS OF MERCHANTABILITY, SATISFACTORY QUALITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, AND NON-INFRINGEMENT, AND ANY WARRANTIES ARISING OUT OF COURSE OF DEALING OR USAGE OF TRADE.

12. Pengakhiran dan pembatalan Konten Iklan dan/atau Ketentuan Layanan Marketing Manager ini

12. Termination and cancellation of Ad Content and/or these Marketing Manager Service Terms

12.1 Kecuali jika Kebijakan Grab dan/atau perjanjian yang mengacu pada Ketentuan Layanan Marketing Manager ini menentukan sebaliknya, salah satu pihak dapat membatalkan Konten Iklan kapan saja sebelum penempatan Iklan yang lebih awal, tetapi jika Pengiklan membatalkan Konten Iklan setelah tanggal komitmen yang diberikan oleh Grab , Pengiklan kemudian akan bertanggung jawab atas biaya pembatalan yang disampaikan oleh Grab kepada Pengiklan, dan Konten Iklan masih dapat dipublikasikan. Pengiklan harus membatalkan Konten Iklan (i) secara online melalui akun Pengiklan, jika fungsinya tersedia; (ii) jika fungsi ini tidak tersedia, dengan pemberitahuan kepada Grab melalui email ke perwakilan akun Pengiklan; atau (iii) jika fungsi ini tidak tersedia dan Pengiklan tidak memiliki perwakilan akun, dengan pemberitahuan kepada Grab (secara bersama-sama, “Proses Pembatalan Iklan”). Pengiklan tidak akan dibebaskan dari kewajiban pembayaran apa pun untuk Konten Iklan yang tidak dikirimkan atau dikirimkan oleh Pengiklan setelah tanggal jatuh tempo yang diberikan oleh Grab. Grab tidak akan terikat oleh Perjanjian Pemasangan Iklan (“IO”) yang disediakan oleh Pengiklan.

12.1 Unless a Grab Policy and/or an agreement referencing these Marketing Manager Service Terms provides otherwise, either party may cancel any Ad Content at any time before  the Ad placement, but if Advertiser cancels an Ad Content after a commitment date provided by Grab, Advertiser will then be responsible for any cancellation fees communicated by Grab to Advertiser, and the Ad Content may still be published. Advertiser must effect cancellation of Ad Content (i) online through Advertiser’s account, if the functionality is available; (ii) if this functionality is not available, with notice to Grab via email to Advertiser’s account representative; or (iii) if this functionality is not available and Advertiser does not have an account representative, with notice to Grab (collectively, the “Ad Cancellation Process”). Advertiser will not be relieved of any payment obligations for Ad Content not submitted or submitted by Advertiser after the due date provided by Grab. Grab will not be bound by an Advertiser-provided Insertion Order (“IO“).

12.2 Grab dapat mengubah Ketentuan Layanan Marketing Manager kapan saja atas kebijakan Grab sendiri dan mutlak. Jika Pengiklan tidak menyetujui Ketentuan Layanan Marketing Manager yang diubah untuk bagian mana pun dari Layanan Marketing Manager, Pengiklan harus menghentikan penggunaan bagian mana pun dari Layanan Marketing Manager tersebut. Penggunaan Layanan Marketing Manager yang berkelanjutan oleh Pengiklan merupakan persetujuan Pengiklan atas Ketentuan Layanan Marketing Manager yang diubah.

12.2 Grab may modify the Marketing Manager Service Terms at any time at Grab’s sole and absolute discretion. If Advertiser does not agree to the modified Marketing Manager Service Terms for any part of the Marketing Manager Service, Advertiser should discontinue any use of that part of the Marketing Manager Service. Advertiser’s continued use of the Marketing Manager Service constitutes Advertiser’s acceptance of the modified Marketing Manager Service Terms. 

12.3 Salah satu pihak dapat menghentikan Ketentuan Layanan Marketing Manager ini kapan saja dengan pemberitahuan kepada pihak lainnya, tetapi setiap Pengiklan yang melanjutkan penggunaan Layanan Marketing Manager dan setiap Konten Iklan yang tidak dibatalkan sesuai dengan Bagian 12.1 akan tunduk pada Layanan Marketing Manager yang berlaku saat itu yang diunggah di URL yang disediakan melalui akun Layanan Marketing Manager Pengiklan.

12.3 Either party may terminate these Marketing Manager Service Terms at any time with notice to the other party, but any continued Advertiser use of the Marketing Manager Service and any Ad Content not canceled pursuant to Section 12.1 will be subject to the then-current Marketing Manager Service Terms posted at a URL made available through Advertiser’s Marketing Manager Service account.

13. Lain-lain

13. Others

13.1 Dalam hal terdapat ketentuan tertentu yang tidak sesuai antara Ketentuan Layanan dan Ketentuan Layanan Marketing Manager, ketentuan Layanan Marketing Manager yang akan berlaku.

13.1 In the event of any specific terms that are inconsistent between the Terms of Service and Marketing Manager Service Terms, the terms of the Marketing Manager Service will prevail.

13.2 Ketentuan Layanan Marketing Manager ini diatur oleh undang-undang yang sama yang diatur dalam Ketentuan Layanan, dan setiap perselisihan, tindakan, klaim, atau penyebab tindakan yang timbul dari atau sehubungan dengan Layanan Marketing Manager ini akan dirujuk ke pilihan forum penyelesaian perselisihan diatur dalam Ketentuan Layanan.

13.2 These Marketing Manager Service Terms are governed by the same laws stipulated under the Terms of Service, and any disputes, actions, claims or causes of action arising out of or in connection with this Marketing Manager Service shall be referred to the choice of dispute resolution forum stipulated in the Terms of Service.

13.3 Jika ada ketentuan di sini yang dianggap tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya akan tetap berlaku dan memiliki kekuatan penuh. Semua hak dan pemulihan di bawah ini bersifat kumulatif.

13.3 If any provision herein is held to be unenforceable, the remaining provisions will remain in full force and effect. All rights and remedies hereunder are cumulative.    

Ketentuan / Term

Definisi / Explanation

Tayangan Iklan / Ad Impression

Pengukuran keterpaparan pada iklan dalam aplikasi yang memenuhi ambang batas minimum yang ditetapkan untuk kualitas dan syarat dan ketentuan yang ditetapkan antara Grab dan Pengiklan. / A measurement of exposure to an in-application ad that meets established minimum thresholds for quality and the terms and conditions established between Grab and Advertiser. 

Tayangan Iklan Video (diberikan) / Video Ad Impression (served)

Metrik yang menunjukkan jumlah bingkai pertama iklan video, penyanggaan pos jika berlaku. / A metric that represents the count of the first frame of the video ad, post buffering if applicable.

Tayangan Iklan Video (dapat dilihat) / Video Ad Impression (viewable)

Metrik yang menerapkan ambang batas tertentu pada tayangan yang ditayangkan yang harus dipenuhi agar memenuhi syarat sebagai tayangan terlihat. Ambang batas ini dirancang untuk menambah jaminan yang lebih besar bahwa ada “kesempatan untuk melihat” iklan oleh pengguna di luar jaminan bahwa iklan ditayangkan dan diterima dengan benar oleh perangkat. / A metric that applies certain thresholds to served impressions that must be met in order to qualify as a viewable impression. These thresholds are designed to add greater assurance that there was an “opportunity to see” the ad by the user beyond assurance that the ad was properly served and received by the device.