Grab. Jadikan Setiap
Hari Lebih Istimewa.

Sejak tahun 2022, program Beasiswa GrabScholar telah mendukung 3.474 pelajar Indonesia di 171 kota, mulai dari tingkat SD hingga universitas. Beasiswa ini mencakup biaya hidup, biaya buku dan kegiatan, serta Uang Kuliah Tunggal (UKT) dan biaya per semester.

Sejak tahun 2018, program Grab Ventures Velocity (GVV) telah memberikan dukungan kepada 40 startup tahap awal melalui akses ke ekosistem Grab, pendampingan, dan peluang uji coba pasar. GVV menjadi salah satu dari tiga program akselerator paling populer di Indonesia menurut laporan TINC (2023).

Sebanyak 71% pengguna ojek online (ojol) sangat mengandalkan Grab untuk konektivitas first-mile/last-mile menuju berbagai pusat transportasi publik (Litbang Kompas & Wamesa Consulting, 2025). Hal ini didukung oleh integrasi berkelanjutan Grab dengan jaringan transportasi utama seperti KCIC, MRT, KAI, Transjakarta, dan KRL, yang menciptakan pengalaman perjalanan perkotaan yang lancar dan inklusif.

Grab berkontribusi sekitar 50% terhadap industri transportasi dan pengiriman daring (Oxford Economics, 2024). Secara keseluruhan, sektor ride-hailing dan pengiriman daring menyumbang sebesar Rp382,62 triliun, atau setara dengan 2% dari total Produk Domestik Bruto (PDB) Indonesia (Studi ITB, 2023).

100% perjalanan yang dilakukan melalui aplikasi Grab dilindungi oleh asuransi, baik bagi mitra pengemudi maupun penumpang. Hingga saat ini, Dana Asuransi Kecelakaan dan Santunan Kematian telah menyalurkan santunan senilai lebih dari Rp100 miliar kepada lebih dari 20.000 penerima manfaat. Bantuan ini mencakup dukungan penting seperti santunan kematian hingga Rp50 juta per orang.

Program GrabBenefits menawarkan berbagai dukungan operasional, mulai dari diskon servis kendaraan, voucher bahan bakar dan cuci mobil, hingga paket khusus pulsa dan data. Selain itu, Grab membantu Mitra dan keluarga memenuhi kebutuhan harian melalui paket sembako GrabGrosir, voucher belanja, akses modal usaha, serta layanan keluarga seperti khitanan anak.

Sebagai operator armada listrik terbesar di Indonesia, Grab telah mendukung transisi energi hijau di sektor transportasi sejak 2019. Dengan lebih dari 11.000 kendaraan listrik, inisiatif ini telah memberikan dampak lingkungan yang signifikan, yaitu mengurangi lebih dari 30.000 ton emisi karbon dan menghemat 11 juta liter bahan bakar dari total jarak tempuh 250 juta km.

Kami berkomitmen menjaga keselamatan jalan raya melalui Pelatihan Keselamatan Akbar bagi Mitra (PAKEM), yang telah menjangkau 75.000 mitra pengemudi di seluruh Indonesia. Bekerja sama dengan instansi pemerintah, kami juga telah meluncurkan Pusat Keamanan dan Keselamatan Grab untuk Wisatawan. Fasilitas ini terintegrasi langsung dengan layanan SAPA 129 KemenPPPA demi menjamin pengalaman perjalanan yang aman bagi semua orang.

Grab berkomitmen untuk memperkuat ekonomi nasional secara inklusif. Hampir 50% mitra pengemudi Grab (roda dua) kini memiliki sumber penghasilan setelah sebelumnya mengalami PHK atau tidak bekerja (Riset ITB, 2024). Sejak 2018 hingga 2024, kami telah menciptakan lebih dari 4,6 juta peluang kerja melalui digitalisasi UMKM. Masa depan kewirausahaan juga tumbuh pesat di ekosistem kami, di mana 1 dari 5 mitra merchant adalah wirausahawan Generasi Z yang merintis bisnis pertama mereka melalui platform Grab.

Program Kota Masa Depan Grab telah mendorong digitalisasi lebih dari 200.000 UMKM dan 5.200 pedagang pasar, dengan mencatat peningkatan [pendapatan/transaksi] sebesar 300%. Grab memacu pertumbuhan UMKM dengan menyalurkan pembiayaan usaha senilai lebih dari Rp6 triliun kepada 445.000 UMKM melalui GrabModal dan OVO Modal Usaha. Selain itu, Grab memberikan eksposur internasional bagi perwakilan UMKM Indonesia di ajang global bergengsi seperti MotoGP, G20, dan WEF Davos 2025.

Inisiatif Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR) Grab berfokus pada program Makanan Bergizi Gratis (MBG), yang telah menjangkau lebih dari 4.000 siswa dan 500 guru di 20 sekolah, serta melibatkan UMKM dan koperasi di 8 kota (termasuk Serang dan Cilegon) hingga Juli 2025. Dengan komitmen dana minimal satu tahun sebesar lebih dari USD 1 juta, Grab menjadi pelaksana pertama program MBG yang berfokus pada anak-anak berkebutuhan khusus. Selain itu, Grab juga mendukung program Pemeriksaan Kesehatan Gratis bagi masyarakat dan mitra pengemudi, melanjutkan kolaborasi strategis dengan Kementerian Kesehatan yang telah terjalin sejak Grab Vaccine Center tahun 2021.

Grab dan OVO menjadi inisiator upaya pemberantasan judi online serta kejahatan ekonomi digital lainnya melalui program GEBUK JUDOL (diluncurkan 2 Maret 2025). Gerakan ini merupakan kolaborasi aktif dengan PPATK dan Kementerian Komunikasi dan Digital. Dengan memanfaatkan teknologi keamanan tingkat lanjut, termasuk Know Your Customer (KYC), Grab Defense, serta smart parameters (seperti deteksi frekuensi transaksi, batas ambang, dan geolokasi), Grab dapat melakukan pemblokiran transaksi otomatis pada akun yang terindikasi sebagai bandar judi online. Pengguna dapat melaporkan aktivitas mencurigakan melalui situs resmi GEBUK JUDOL atau Pusat Bantuan aplikasi OVO.

Sejak tahun 2021, Grab telah menanam ratusan ribu pohon bakau (mangrove) di seluruh Indonesia melalui kemitraan dengan EcoMatcher, Trees4Trees, dan Yayasan Bumi Hijau Lestari. Melalui upaya konservasi di Katingan Mentaya, Kalimantan Tengah, Grab mendukung restorasi 149.800 hektare lahan gambut yang berhasil mengurangi hampir 7,5 juta ton emisi gas rumah kaca setiap tahunnya. Selain itu, kolaborasi Grab dan PlasticPay sejak 2023 telah memperkuat ekonomi sirkular dengan mengumpulkan lebih dari 4.000 kg botol plastik melalui mesin penukaran otomatis (Reverse Vending Machine), yang berkontribusi mengurangi jejak karbon hingga lebih dari 20.000 kg.

Guna mendukung jutaan interaksi setiap harinya, Grab memanfaatkan teknologi canggih untuk menjaga keamanan ekosistem secara menyeluruh. Fitur keamanan utama kami mencakup pemantauan perjalanan (trip monitoring), AudioProtect, sensor obrolan otomatis, Safety Center, hingga sistem deteksi pesanan fiktif. Komitmen layanan ini diperkuat oleh GrabSupport yang tersedia 24/7, baik melalui kanal digital maupun Walk-In Center (Pusat Layanan Tatap Muka). Hingga saat ini, kami telah menangani lebih dari 75 juta interaksi pengguna dan lebih dari 500.000 kunjungan ke Walk-In Center, menegaskan dedikasi berkelanjutan kami terhadap keamanan ekosistem dan kualitas layanan.