Keterangan Foto: Pengguna Grab kini dapat memanfaatkan akun GrabKeluarga untuk memesan dan memantau perjalanan anggota keluarga dengan mudah.

Jakarta, 29 Desember 2025 – Dalam keseharian keluarga Indonesia, ibu berperan penting untuk memastikan berbagai aktivitas harian keluarga terkelola dengan baik dan berjalan lancar. Di tengah rutinitas yang semakin padat, ibu kerap dituntut untuk membagi waktu, mengambil keputusan cepat, dan memastikan setiap anggota keluarga dapat beraktivitas dengan aman.

Momentum Hari Ibu yang diperingati setiap 22 Desember pun menjadi pengingat akan peran penting tersebut. Terlebih untuk kebutuhan mobilitas harian keluarga, ketersediaan solusi perjalanan yang aman, fleksibel, dan andal pun menjadi semakin relevan untuk mendukung kelancaran aktivitas seluruh anggota keluarga, sekaligus membantu meringankan peran ibu.

Menjawab kebutuhan ini, Grab Indonesia resmi memperkenalkan GrabKeluarga, sebuah fitur terbaru yang dirancang untuk mendukung mobilitas aman dan mandiri bagi seluruh anggota keluarga.

Peluncuran GrabKeluarga didasari oleh kebutuhan nyata pengguna. Data internal Grab menunjukkan bahwa lebih dari 50 persen pengguna di Indonesia sudah terbiasa memesan perjalanan untuk anggota keluarga lain, sementara sekitar 62 persen pengguna menyatakan keinginan untuk dapat menghubungkan akun Grab anggota keluarga mereka. Alasan utamanya adalah untuk memastikan orang-orang tercinta tiba dengan selamat di tujuan.

Melalui akun GrabKeluarga, pengguna dapat memesan perjalanan untuk anggota keluarga melalui akun Admin (book on behalf) atau diri sendiri, memantau perjalanan secara real-time (Ride Monitoring), membayar tagihan perjalanan anggota keluarga dalam satu akun (Bill to Admin), serta berkomunikasi langsung dengan mitra pengemudi melalui fitur chat tiga arah (3-way Chat). Fitur ini memberikan kemudahan bagi pengguna dalam mengelola kebutuhan harian keluarga seperti perjalanan sekolah, aktivitas kerja, kegiatan olahraga, hingga aktivitas rutin lainnya.

Neneng Goenadi, Chief Executive Officer, Grab Indonesia menjelaskan, “GrabKeluarga hadir untuk memberikan ketenangan bagi para pengguna, sekaligus memudahkan seluruh anggota keluarga dalam beraktivitas dengan lebih aman dan terhubung. Kehadiran fitur ini juga mempertegas komitmen Grab untuk terus menghadirkan inovasi yang berfokus pada kebutuhan keluarga Indonesia.”

Untuk menikmati fitur GrabKeluarga, pengguna dapat mengundang anggota keluarga ke akun GrabKeluarga dengan membagikan tautan/nomor handphone, kemudian memastikan anggota keluarga telah menerima undangan akun GrabKeluarga.

Keterangan Foto: Akun GrabKeluarga dapat diakses dengan mudah untuk seluruh anggota keluarga

Sebagai bagian dari komitmen Grab terhadap keselamatan pengguna, setiap perjalanan melalui akun GrabKeluarga juga dilengkapi dengan berbagai lapisan keamanan yang telah tersedia di aplikasi Grab, seperti AudioProtect untuk merekam perjalanan aktif, Share My Ride (pembagian detail perjalanan), serta Emergency Button (tombol darurat) untuk memberikan akses bantuan cepat dan memastikan pengguna merasa lebih terlindungi selama perjalanan.

“Aspek keamanan, kemudahan pembayaran, dan akses transportasi yang andal adalah pertimbangan utama untuk mobilitas keluarga. Melalui GrabKeluarga, kami ingin membantu pengguna tetap saling terhubung dan memiliki rasa tenang, meskipun tidak selalu dapat mendampingi anggota keluarga lainnya secara langsung,” tambah Tyas Widyastuti, Director of Mobility & Logistics, Grab Indonesia pada kesempatan yang sama.

“Peluncuran GrabKeluarga mempertegas komitmen Grab untuk terus menghadirkan inovasi yang berfokus pada kebutuhan keluarga Indonesia. Kami percaya bahwa dengan teknologi yang tepat, kami dapat membantu jutaan keluarga Indonesia menjalani aktivitas sehari-hari dengan lebih mudah, aman, dan tenang,” tutup Neneng Goenadi.

Fitur GrabKeluarga kini tersedia untuk seluruh pengguna Grab di Indonesia melalui pembaruan aplikasi terbaru.