Press Centre

ธุรกิจของเรา

แกร็บและซัมซุง ลงนามในบันทึกความร่วมมือ เพื่อลดปัญหาช่องว่างการเข้าถึงดิจิทัล ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

  • บันทึกข้อตกลงความร่วมมือที่ครอบคลุมและมุ่งเน้นการนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อสร้างประโยชน์แก่ผู้คนนับล้านทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
  • ซัมซุงจะสนับสนุนโปรแกรมสินเชื่อรายย่อยเพื่อซื้ออุปกรณ์มือถือใหม่ให้กับพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่แกร็บทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
  • ผู้ใช้แกร็บ พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ และพันธมิตรทางธุรกิจจะได้รับประโยชน์จาก “น็อกซ์” โซลูชั่นโทรศัพท์มือถือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านความปลอดภัยให้กับธุรกิจ

สิงคโปร์ 1 กุมภาพันธ์ 2561 –  แกร็บ บริษัทด้านเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มการชำระเงินผ่านมือถือชั้นนำในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และซัมซุง อิเลคโทรนิคส์  บริษัทด้านอิเล็คโทรนิคส์ที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลก ประกาศการลงนามในบันทึกข้อตกลงความร่วมมือระยะยาวเพื่อขับเคลื่อนโครงการลดปัญหาช่องว่างการเข้าถึงดิจิทัลในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยภายใต้บันทึกความร่วมมือดังกล่าว แกร็บและซัมซุงจะดำเนินโครงการต่างๆ ร่วมกันในการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี เพื่อยกระดับประสบการณ์ด้านการใช้บริการให้กับลูกค้า ตลอดจนเพิ่มโอกาสด้านรายได้ให้กับพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่แกร็บทั่วภูมิภาค

แกร็บ เป็นผู้นำตลาดเรียกรถโดยสารผ่านแอพพลิเคชั่นในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งถือเป็นหนึ่งในภาคอุตสาหกรรมบริการผ่านอินเทอร์เน็ตที่มีการเติบโตเร็วที่สุดและคาดการณ์ว่าจะเป็นตลาดที่มีมูลค่าสูงถึง 25,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐในภูมิภาค [1] ภายในปีพ.ศ. 2565 ส่วนหนึ่งของความร่วมมือระดับกลยุทธ์ในครั้งนี้ คือการที่แกร็บและซัมซุงจะพัฒนาโซลูชั่นสำหรับธุรกิจรถยนต์ร่วมโดยสารโดยเฉพาะ ซึ่งรวมถึงโปรแกรมการสนับสนุนทางการเงินรายย่อยแก่พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่แกร็บกว่า 2.3 ล้านคน การยกระดับระบบการจองรถรวมถึงการเพิ่มประสบการณ์ในระหว่างการเดินทางสำหรับลูกค้า และการมอบโซลูชั่นอุปกรณ์สื่อสารไร้สายใหม่ๆ นอกจากนี้ ความร่วมมือกันระหว่างทั้งสองบริษัทยังจะขยายขอบเขตไปสู่การทำธุรกรรมทางการเงินผ่านมือถือในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยโซลูชั่นการทำธุรกรรมทางการเงินที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าในภูมิภาค

นายแอนโทนี่ ตัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง แกร็บ กล่าวว่า “ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นศูนย์รวมของตลาดเกิดใหม่ที่มีการเติบโตเร็วที่สุดในโลก อย่างไรก็ตาม ยังมีเมืองขนาดเล็กและอีกหลายพื้นที่ที่ไม่สามารถเข้าถึงเศรษฐกิจดิจิทัลที่กำลังเติบโตนี้ได้ เทคโนโลยีโทรศัพท์เคลื่อนที่สามารถเข้ามาเชื่อมโยงสาธารณูปโภคที่อยู่ห่างกันและช่วยลดช่องว่างของการเติบโตทางเศรษฐกิจ เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เป็นพันธมิตรกับซัมซุงซึ่งเป็นหนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีที่มีนวัตกรรมที่ทันสมัยมากที่สุด เพื่อปรับปรุงคุณภาพชีวิตให้กับผู้คนในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้พร้อมมอบการบริการทางด้านดิจิทัลบนแพลตฟอร์มของแกร็บ”

นายซางชอล ลี ประธานและประธานกรรมการบริหาร ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์   เอเชียตะวันออกเฉียงใต้และโอเชียเนีย กล่าวว่า “ที่ซัมซุง การพัฒนานวัตกรรมเพื่อความเป็นอยู่ที่ดีของลูกค้าเป็นหัวใจของการทำงานของเรา เราเชื่อในอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (Internet of Things) ที่ทุกอย่างถูกเชื่อมโยงด้วยอินเทอร์เน็ตรวมถึงประโยชน์ของการเชื่อมต่อโลกไว้ด้วยกัน เรารู้สึกตื่นเต้นในการเป็นพันธมิตรกับแกร็บในการเพิ่มประสิทธิภาพของโซลูชั่นดิจิทัลให้กับผู้คนในภูมิภาคนี้เพื่อตอบสนองต่อความต้องการในชีวิตประจำวัน ทั้งนี้เราหวังว่าการเป็นพันธมิตรของเราจะเป็นการเสริมความแข็งแกร่งของทั้งสองบริษัทในการค้นพบโอกาสใหม่ในระบบเศรษฐกิจดิจิทัลของภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่กำลังเติบโตอย่างมากในขณะนี้”

ความร่วมมือทางกลยุทธ์ระหว่างแกร็บและซัมซุง อิเลคโทรนิคส์  จะแบ่งออกเป็นหลายระยะ และครอบคลุมทุกประเทศในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่แกร็บดำเนินธุรกิจอยู่ สำหรับการร่วมมือกันในระยะแรก มีดังนี้

  • โปรแกรมสนับสนุนสินเชื่อรายย่อยเพื่อซื้อโทรศัพท์มือถือสำหรับผู้ขับขี่

พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่แกร็บมากกว่า 2.3 ล้านคน ทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จะได้รับสิทธิ์ในการเข้าร่วมโปรแกรมการสนับสนุนทางการเงินเพื่อซื้อโทรศัพท์มือถือ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ขับขี่สามารถเข้าถึงเทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือที่ยอดเยี่ยม ที่นอกจากจะช่วยลดภาระในการเสียค่าใช้จ่ายเพื่อซื้อ               สมาร์ทโฟนแล้ว ซอฟท์แวร์และระบบความปลอดภัยที่เหนือกว่าที่มีอยู่ในเครื่องยังช่วยลดค่าใช้จ่ายด้านการซ่อมบำรุงลงอีกด้วย โดยสิทธิประโยชน์นี้ยังถือเป็นส่วนหนึ่งของโครงการ Better 365 ที่แกร็บจัดขึ้นเพื่อมอบสวัสดิการและลดภาระค่าใช้จ่ายต่างๆ ให้กับผู้ขับขี่

สิทธิประโยชน์ดังกล่าวนี้เริ่มนำร่องตั้งแต่ไตรมาสที่ 4 ของปีพ.ศ. 2560 ในประเทศพม่า ซึ่งมีประชาชนเพียง 30% เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงบริการด้านการเงินหลักของประเทศ และโครงการนี้จะเปิดตัวในทุกประเทศทั่วภูมิภาคในเร็วๆ นี้ ปัจจุบัน ผู้ขับขี่ในประเทศพม่าที่ลงทะเบียนกับแกร็บ สามารถซื้อและเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนซัมซุงคุณภาพสูง และใช้บริการสนับสนุนทางการเงินรายย่อยจาก CB Bank ซึ่งเป็นธนาคารที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในพม่า และยังเป็นธนาคารพันธมิตรของแกร็บ ทั้งนี้ ภายในระยะเวลาไม่ถึงสามเดือนหลังจากการเปิดตัวสิทธิประโยชน์ดังกล่าว มีผู้ขับขี่ในพม่ามากกว่า 1,400 คน ได้รับประโยชน์จากโครงการนี้

  • การยกระดับประสบการณ์ลูกค้าที่ GrabKiosk และ GrabBooth

เพื่อให้ลูกค้าและผู้โดยสารสามารถเข้าถึงบริการของแกร็บได้มากขึ้นในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แกร็บจะเพิ่มจำนวน GrabKiosk และ GrabBooth ตามสถานที่ต่างๆ เช่น ศูนย์การค้า โรงแรม และสนามบิน รวมถึงการนำอุปกรณ์ซัมซุงที่ติดตั้งแอพพลิเคชั่นแกร็บ สำหรับลูกค้าธุรกิจมาติดตั้ง เพื่อให้ผู้โดยสาร รวมถึงเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสามารถจองรถแกร็บได้ แม้พวกเขาไม่สามารถเชื่อมต่อข้อมูลผ่านมือถือของตัวเองในบริเวณดังกล่าว

อุปกรณ์ซัมซุงได้รับการออกแบบให้ทนทานต่อการใช้งานในที่สาธารณะเป็นประจำทุกวัน และอุปกรณ์ที่นำมาใช้งานที่ GrabKiosk และ GrabBooth ในประเทศอินโดนีเซียและพม่า ยังได้รับการติดตั้งซอฟท์แวร์น็อกซ์ ซึ่งเป็นโซลูชั่นรักษาความปลอดภัยของโทรศัพท์มือถือของซัมซุง ที่นอกจากจะเพิ่มความปลอดภัยทางด้านข้อมูลให้กับอุปกรณ์แล้ว ยังช่วยลดต้นทุนในการซ่อมบำรุงและโอกาสที่อุปกรณ์จะขัดข้อง ทำให้แกร็บสามารถให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น โดยโครงการนี้จะเปิดตัวในประเทศเวียดนามและสิงคโปร์ในไตรมาส 1 นี้ และจะขยายไปสู่ประเทศอื่นๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ภายในปีนี้

  • บริการสาระบันเทิงภายในรถ

แกร็บและพันธมิตรด้านคอนเทนต์จะเริ่มให้บริการด้านมัลติมีเดียในระหว่างการเดินทาง โดยนำร่องที่ประเทศสิงคโปร์ ด้วยการติดตั้งแท็บเล็ตซัมซุงภายในรถโดยสารบางคัน เพื่อให้ลูกค้าได้เลือกรับชมสาระความบันเทิงที่หลากหลายในระหว่างการเดินทางหากลูกค้าต้องการ โดยบริการนี้จะขยายสู่ประเทศอื่นๆ ทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ภายในปีนี้

แกร็บ ให้บริการเครือข่ายรถโดยสารที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และยังเป็นหนึ่งในแอพพลิเคชั่นมือถือที่ผู้ใช้นิยมใช้งานมากที่สุดในภูมิภาค ด้วยจำนวนการให้บริการมากกว่า 3.5 ล้านเที่ยวต่อวัน  แอพพลิเคชั่นแกร็บยังได้รับการดาวน์โหลดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มากกว่า 77 ล้านเครื่อง โดยผู้โดยสารสามารถเข้าถึงบริการขนส่งทางบกที่ใหญ่ที่สุดในภูมิภาค ซึ่งประกอบด้วยผู้ขับขี่มากกว่า 2.3 ล้านคน ปัจจุบัน แกร็บให้บริการเรียกรถยนต์โดยสารส่วนบุคคล รถจักรยานยนต์ แท็กซี่ และบริการใช้รถร่วมกันใน 8 ประเทศ และ 168 เมืองในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

[1] จากการประมาณการภายในของแกร็บ

ติดต่อสำนักงานประชาสัมพันธ์ของแกร็บ

ข้อมูลติดต่อสำหรับสื่อมวลชน

ติดต่อทีมงานประชาสัมพันธ์ของแกร็บ

ติดตามเราผ่านช่องทางต่างๆ

ผู้โดยสารและผู้ขับขี่

ได้รับเอกสิทธิ์เหนือใครด้วย GrabRewards แค่ใช้บริการจากเรา

GrabRewards คืออะไร? GrabRewards คือฟังก์ชั่นพิเศษเพื่อสมนาคุณลูกค้าซึ่งเป็นผู้ใช้ Grab และเรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ฟังก์ชั่นนี้กำลังอยู่ในช่วงทดลองใช้ เพื่อเพิ่มสิทธิ์ประโยชน์ให้กับผู้ใช้บริการของเราที่จะได้รับอะไรที่มากกว่า พิเศษกว่าการเดินทางหรือส่งของทั่วไป! เราได้สุ่มเลือกผู้ใช้ของเราทั่วทั้งภูมิภาคให้ลองใช้ก่อน เพื่อนำข้อมูลและข้อเสนอแนะต่างๆ มาปรับปรุงก่อนที่จะเปิดตัวอย่างสมบูรณ์เพื่อผู้ใช้บริการทุกท่านในอนาคต ผู้ใช้บริการจะได้รับคะแนนทุกครั้งที่ใช้บริการจาก Grab ทั้ง GrabTaxi, GrabCar และ GrabBike (Delivery) ซึ่งคะแนนจะแสดงหลังจบการใช้บริการแต่ละครั้ง […]

Others

GrabChat แพลตฟอร์มสนทนาใหม่ล่าสุดในการเรียกรถโดยสารผ่านแอพพลิเคชั่น Grab

GrabChat คือแพลตฟอร์มสนทนาใหม่ล่าสุดของเรา ที่ช่วยให้คนขับและผู้โดยสารสนทนาโต้ตอบกันได้อย่างสะดวกและรวดเร็วผ่านแอพพลิเคชั่น Grab   คนขับสามารถเลือกส่งข้อความสนทนาด่วนในเท็มเพลตที่มีให้ภายในคลิกเดียว เพื่อตอบบทสนทนาได้อย่างรวดเร็ว เช่น “ฉันกำลังจะไปอีกภายใน 2 นาที” อีกทั้งเรายังได้สร้างข้อความสนทนาด่วนสำหรับผู้โดยสาร เช่น “คุณอยู่ใกล้ๆ นี้หรือเปล่า” เพื่อช่วยให้ผู้โดยสารสามารถประเมินเวลาในการมารับของคนขับได้ หรือแม้กระทั่งการส่งข้อความหาคนขับเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของตัวคุณ เพื่อให้หากันเจอได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น! ทั้งหมดนี้จะช่วยให้คุณเดินทางไปถึงที่หมายได้เร็วยิ่งขึ้น แน่นอน! […]