GrabMart คือบริการฝากซื้อสินค้าจากซูเปอร์มาร์เก็ต, ร้านสะดวกซื้อ หรือ ตลาดสด ไปส่งถึงบ้านคุณ โดยที่คุณไม่ต้องออกจากบ้านไปซื้อสินค้าเอง
สิ่งที่สามารถขายบน GrabMart ได้
คือสินค้าจำพวกของสด ผักผลไม้ เครื่องดื่ม ของใช้ส่วนตัว และสินค้าอื่น ๆ ที่ไม่ใช่อาหารที่ปรุงสำเร็จ (ไม่รวมถึงอาหารที่อยู่ใน GrabFood)
สิ่งที่มีการควบคุมการขายบน GrabMart
เฉพาะร้านค้าจดทะเบียนนิติบุคคล และเซ็นหนังสือยืนยันข้อมูลสำหรับการขายสินค้าที่ต้องมีใบอนุญาตตามกฎหมาย สินค้าหรือร้านค้าจะต้องได้รับ ใบจดแจ้ง/ใบอนุญาต/ใบประกาศ/หนังสือรับรอง ตามพระราชบัญญัติยา พ.ศ.2510
|
ประเภท |
ประเภทสินค้า |
ตัวอย่าง |
|
1 |
เครื่องสำอาง |
ลิปสติก, ดินสอเขียนคิ้ว, รองพิ้น, มาสคาร่า |
|
2 |
วิตามินและอาหารเสริม |
อาหารเสริมที่ขึ้นทะเบียนเป็นผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร |
|
3 |
ผ้าอ้อมผู้ใหญ่ |
ผ้าอ้อมผู้ใหญ่แบบเทป, กางเกงผ้าอ้อมผู้ใหญ่, แผ่นรองซับ |
|
4 |
อาหารสัตว์ |
อาหารสัตว์แบบเม็ด, อาหารสัตว์แบบกระป๋อง, นมผงสำหรับสัตว์, ขนมสัตว์แบบแห้ง |
|
5 |
คอนแทคเลนส์ |
คอนแทคเลนส์สายตา, คอนแท็กเลนส์บิ๊กอาย (คอนแทคเลนส์ต้องมีฉลาก อย.) |
ประเภทสินค้าที่ไม่อนุญาตขายให้บน GrabMart
ประเภท | ประเภทสินค้า | ตัวอย่าง |
1 | เครื่องดื่มและสินค้าที่มีแอลกอฮอล์ | เหล้า, ไวน์, สินค้าที่มีส่วนผสมของแอลกอฮอล์ |
2 | ยาสูบ | บุหรี่, ยาสูบ, ยาเส้น, บุหรี่ไฟฟ้า |
3 | สินค้าที่เกี่ยวข้องกับการพนัน | ไพ่, สลอตแมตชีน, อุปกรณ์ทางการพนัน, ตั๋วลอตเตอรี่ |
4 | ยาอันตราย | ยาแผนปัจจุบัน หรือ ยาแผนโบราณที่ประกาศเป็นยาอันตราย ต้องจำหน่ายในร้านยาแผนปัจจุบันเท่านั้น |
5 | วิตามินและอาหารเสริม | อาหารเสริมที่ขึ้นทะเบียนเป็นยาอันตราย |
6 | สินค้าผิดกฏหมาย | ยาเสพติด, สินค้าละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ,สินค้าที่ไม่ผ่าน อย., มอก. |
7 | สินค้าอันตราย ไวไฟ | อาวุธยุทโธปกรณ์ วัตถุระเบิด วัตถุไวไฟ, ดอกไม้ไฟ, พุ, แบตเตอรี่รถยนต์ |
8 | สินค้าอันตรายทางเคมี | ยาฆ่าแมลง หรือ ยากำจัดศัตรูพืชและสัตว์ |
9 | อาวุธยุทโธปกรณ์ | ปืน, มีด, กระสุน, ระเบิด, ดาบ, กระบอง, คมแฝก |
10 | สื่อ/สิ่งลามกอนาจาร | หนังสือ/นิตยสาร/อุปกรณ์ลามก ที่เยาวชนไม่สามารถซื้อได้ |
11 | สัตว์ที่มีชีวิต | แมว, ปลา, กระต่าย |
12 | สินค้าจากสัตว์และสัตว์ป่า | งาช้าง, เขาสัตว์, หนังสัตว์ |
13 | สินค้าผ่านการใช้งานแล้ว | เสื้อ/กางเกงมือสอง/รองเท้า |
14 | อุปกรณ์ทางการแพทย์ | เครื่องมือผ่าตัด, เข็มฉีดยา |
15 | สินค้าที่ก่อให้เกิดความแตกแยก | ความแตกแยกทาง เชื้อชาติ สีผิว สังคม การเมือง |
16 | เครื่องแบบราชการและองค์กร | เครื่องแบบทหาร/ข้าราชการ/บริษัท |
17 | แพ็กเกจ | แพ็กเกจทัวร์, แพ็กเกจที่พัก/โรงแรม/สปา |
18 | คูปองแทนเงินสดหรือส่วนลด | บัตรเติมเงิน, คูปองส่วนลดต่าง ๆ |
ลักษณะสินค้าที่ไม่อนุญาตขายให้บน GrabMart
ประเภท | ลักษณะสินค้า | ตัวอย่าง |
1 | น้ำหนักเกิน 5 กิโลกรัม ต่อชิ้น | โอ่ง ปูน |
2 | ความยาวต่อชิ้นเกิน 30 เซนติเมตร | ตู้เย็น โทรทัศน์ |
3 | เสียหายง่าย แตกง่าย | สินค้าจำพวกแก้ว |
4 | สินค้าจากการโจรกรรม หรือไม่สามารถระบุแหล่งที่มาได้ | - |
บริษัท แกร็บแท็กซี่ (ประเทศไทย) จำกัด (“แกร็บ”) ขอเรียนให้ร้านค้าทราบว่า ตั้งแต่วันที่ 3 สิงหาคม 2566 เป็นต้นไป แกร็บไม่อนุญาตให้ร้านค้าขายยาที่มิใช่ยาสามัญประจำบ้านผ่านทางแอปพลิเคชัน Grab โดยเด็ดขาด และในกรณีที่ร้านค้าประสงค์ที่จะจำหน่ายยาสามัญประจำบ้านผ่านแอปพลิเคชัน Grab ร้านค้าต้องปฏิบัติดังต่อไปนี้
ร้านค้าต้องได้รับใบอนุญาตโฆษณายา (ฆท.) จากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) ก่อนการจำหน่ายยาสามัญประจำบ้านแต่ละรายการ
ร้านค้าต้องแสดงหมายเลขใบอนุญาตที่ตนได้รับสำหรับทุกรูปภาพยาสามัญประจำบ้านแต่ละรายการที่ปรากฎบนแอปพลิเคชัน Grab
ร้านค้าต้องแสดงหมายเลขใบอนุญาตที่ตนได้รับบนคำบรรยายใต้ภาพสำหรับยาสามัญประจำบ้านแต่ละรายการที่ปรากฏบนแอปพลิเคชัน Grab
ร้านค้าต้องใช้รูปภาพหรือคำอธิบายสรรพคุณยาสามัญประจำบ้านตรงตามที่แนบท้ายใบอนุญาตโฆษณายา (ฆท.) เท่านั้น
การทำให้ปรากฎซึ่งรูปภาพ สรรพคุณ และคำอธิบายของยาสามัญประจำบ้านต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุในอนุญาตโฆษณายา พระราชบัญญัติยา พ.ศ. 2510 และกฎหมายที่เกี่ยวข้องทุกประการ
เพื่อเป็นการปฏิบัติให้ถูกต้องตามกฏหมาย แกร็บจึงมีความจำเป็นที่จะต้องดำเนินการลบรายการสินค้าประเภทยาทั้งหมดที่ปรากฎอยู่บนร้านค้าจากแอปพลิเคชัน Grab รวมถึงจำกัดสิทธิ์ร้านค้าในการสร้างและแก้ไขรายการสินค้าบนแอปพลิเคชันร้านค้าโดยร้านค้าจะไม่สามารถสร้างหรือแก้ไขรายการสินค้าบนแอปพลิเคชันร้านค้าได้ด้วยตนเองนับตั้งแต่วันที่ 3 สิงหาคม 2566 เป็นต้นไป ในกรณีที่ร้านค้าประสงค์ที่จะสร้างหรือแก้ไขรายการสินค้า ร้านค้าสามารถดำเนินการได้ (ทั้งนี้ ต้องเป็นการปฏิบัติตามข้อกำหนดตามกฏหมายที่ระบุข้างต้น) โดยการแจ้งให้แกร็บทราบผ่านช่องทางแอปพลิเคชัน GrabMerchant บริเวณหน้าแรก (ไฮไลท์) ตั้งแต่วันที่ 3 สิงหาคม 2566 เพื่อให้แกร็บตรวจสอบและดำเนินการต่อไป
[สำคัญ] สำหรับร้านค้าที่ขายสินค้าประเภทยาและอาหารสัตว์
หากร้านค้ามีความประสงค์ในการจำหน่ายสินค้าประเภทยาหรืออาหารสัตว์ ร้านค้าจะต้องทำการแนบใบเอกสารจำหน่ายยาหรืออาหารสัตว์ในขั้นตอนการสมัครด้วย โดยสามารถดูตัวอย่างใบอนุญาตขายยาและใบอนุญาตขายอาหารสัตว์ได้ตามรูปด้านล่าง
หากพบเจอสินค้าที่ไม่อนุญาตให้ขายบน GrabMart
หากพบเจอพาร์ทเนอร์ร้านค้า GrabMart จำหน่ายสินค้าที่ไม่ได้รับการอนุญาตหรือสินค้าควบคุม สามารถส่งเรื่องร้องเรียนมายัง Grab ได้ ที่นี่ เจ้าหน้าที่พร้อมให้บริการและตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง ทุกวัน
ต้องการยื่นอุทธรณ์
กรณีพาร์ทเนอร์ร้านค้า GrabMart ที่ทำผิดกฎ และได้รับการระงับสัญญาณชั่วคราวหรือถาวร และต้องการให้เจ้าหน้าที่พิจารณาเพิ่มเติมหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการระงับสัญญาณ สามารถกรอกแบบฟอร์มการยื่นอุทธรณ์ได้ ที่นี่
Grab มีการบันทึกประวัติการรายงานจากลูกค้าไว้ทุกครั้ง หากคุณได้รับการแจ้งเตือนผ่านทางอีเมลเรื่องการรายงานเหล่านี้ Grab ต้องการให้คุณระมัดระวังไม่ให้เกิดเหตุการณ์เหล่านี้ซ้ำ ซึ่งหากมีจำนวนหรืออัตราที่ไม่เป็นไปตามเกณฑ์ที่กำหนด ทางเราจะมีการพิจารณาในการดำเนินการในโอกาสต่อไป