ผู้ใช้บริการ

ฟีเจอร์ใหม่ 'บัญชีครอบครัว' ดูแลความปลอดภัยของคนที่คุณห่วงใย อุ่นใจตลอดเส้นทาง

ภาพรวม

หมดกังวลเมื่อพ่อ แม่ หรือลูกของคุณต้องเดินทาง พร้อมมั่นใจว่าทุกคนจะถึงจุดหมายอย่างปลอดภัย เพียงใช้บัญชีครอบครัว (Family Account) ฟีเจอร์ที่ให้คุณตรวจสอบตำแหน่งปัจจุบันของคนที่คุณรักได้ตลอดการเดินทาง นอกจากนี้คุณยังสามารถชำระค่าบริการให้ได้อีกด้วย

ทำไมต้องใช้ 'บัญชีครอบครัว'

1

ตรวจสอบตำแหน่งปัจจุบันได้ตลอดเวลา

ให้คุณตรวจสอบตำแหน่งปัจจุบันของคนที่คุณรักได้ง่ายๆ บนแผนที่ นอกจากนี้คุณจะได้รับข้อความแจ้งเตือนเมื่อคนที่คุณห่วงใยเริ่มออกเดินทางหรือถึงจุดหมายอย่างปลอดภัย

2

ส่งข้อความหาพาร์ทเนอร์คนขับได้โดยตรง

หมดกังวลเรื่องหาผู้โดยสารไม่พบ เพียงแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับสมาชิกในครอบครัวของคุณให้พาร์ทเนอร์คนขับทราบผ่านฟีเจอร์การสนทนาแบบ 3 ช่องทาง

3

ชำระค่าเดินทางให้กับคนที่คุณห่วงใย

ตรวจสอบยอดพร้อมชำระค่าบริการให้กับสมาชิกในครอบครัวของคุณได้ทันที สะดวกสบายแถมไม่ต้องพกกระเป๋าสตางค์ให้ยุ่งยาก

นโยบายความปลอดภัยของเรา

ควบคุมการมองเห็นได้เอง

แอปพลิเคชันและระบบหลังบ้านของเราใช้ระบบการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดเพื่อป้องกันข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลธุรกรรม ข้อมูล e-wallet และข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ

คุ้มครองทุกการทำธุรกรรม

ทุกฟีเจอร์บนแอปพลิเคชันถูกพัฒนาด้วยระบบรักษาความปลอดภัยที่ดีและแน่นหนาที่สุด ผู้ใช้จึงมั่นใจได้ในทุกการใช้งาน

ความปลอดภัยที่เหนือกว่าเพื่อคุณ

Grab พร้อมอยู่เคียงข้างทุกผู้ใช้เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุด และความปลอดภัยที่เหนือกว่าในทุกบริการ

เรียนรู้เพิ่มเติม

เรียนรู้เพิ่มเติม

คำถามที่พบบ่อย

คุณมีคำถาม? เรามีคำตอบ

หากคุณมีข้อสงสัย ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของเราเลย

  • บัญชีครอบครัว (Family Account) คืออะไร
    ให้คุณเป็นส่วนหนึ่งในทุกการเดินทางเมื่อสมาชิกในครอบครัวของคุณเรียกรถผ่าน Grab! เพียงเปิดใช้งานบัญชีครอบครัว ให้คุณอุ่นใจว่าคนที่คุณห่วงใยจะถึงจุดหมายอย่างปลอดภัยเมื่อเดินทางไปกับ Grab

    รับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการเดินทางได้แบบเรียลไทม์ พร้อมชำระค่าบริการให้กับสมาชิกในครอบครัวของคุณง่ายๆ ผ่านแอป Grab
  • ใครใช้งานบัญชีครอบครัว (Family Account) ได้บ้าง
    คุณสามารถส่งคำเชิญในการเป็นสมาชิกของบัญชีครอบครัวให้กับทุกคน โดยผู้ที่รับคำเชิญจะต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป คุณสามารถเพิ่มสมาชิกของบัญชีครอบครัวได้สูงสุดถึง 9 คน และเริ่มรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการเดินทางได้ผ่านแอป Grab
  • วิธีการตั้งค่าและอัปเดตบัญชีครอบครัว (Family Account)
    โปรดทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้เพื่อสร้างบัญชีครอบครัว:

    1. แตะไปที่บัญชีซึ่งจะอยู่บนหน้าแรกของแอป Grab > สร้างบัญชีครอบครัว

    2. กดยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

    3. เพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อบนแอป Grab และเลือกรายชื่อของสมาชิกในครอบครัวของคุณ โดยคุณสามารถเลือกสมาชิกในครอบครัวได้สูงสุดถึง 9 คน

    4. เลือกวิธีการชำระเงิน โดยบัญชีที่คุณเลือกจะเป็นบัญชีร่วมสำหรับสมาชิกในครอบครัวเพื่อใช้ในกรณีที่สมาชิกในครอบครัวของคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการชำระค่าบริการ โดยผู้ใช้บริการ Grab แต่ละคนจะสามารถสร้างบัญชีครอบครัวได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น และหากคุณเป็นสมาชิกของบัญชีครอบครัวแล้ว คุณจะไม่สามารถสร้างบัญชีครอบครัวเพิ่มได้
  • วิธีเรียกรถผ่านบัญชีครอบครัว (Family Account)
    คุณสามารถเรียกรถผ่านบัญชีครอบครัวได้โดยทำตามขั้นตอนดังนี้:

    1. เลือกจุดรับและจุดส่ง

    2. แตะไปที่ครอบครัวซึ่งจะอยู่บนหน้าโปรไฟล์

    3. หากคุณเป็นสมาชิกของบัญชีครอบครัวแล้ว คุณจะสามารถเรียกรถผ่านบัญชีครอบครัวได้โดยอัตโนมัติ
  • การแชร์ตำแหน่งปัจจุบันสำหรับบัญชีครอบครัว (Family Account) ทำงานอย่างไร
    เมื่อคุณเรียกรถผ่านบัญชีครอบครัว ฟีเจอร์แชร์ตำแหน่งปัจจุบันและแชทกลุ่มจะช่วยให้การใช้งานสะดวกยิ่งขึ้น โดยเมื่อคุณเรียกรถและเลือกโปรไฟล์ครอบครัว ตำแหน่งปัจจุบันของคุณจะถูกส่งต่อให้แอดมินของบัญชีครอบครัวโดยอัตโนมัติ

    แอดมินของบัญชีครอบครัวจะสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางของสมาชิกในกลุ่มได้ทั้งในขณะเดินทางและสามารถดูข้อมูลย้อนหลังได้ที่หน้ารายการ

    ในกรณีที่คุณไม่ต้องการแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งปัจจุบันของคุณให้กับแอดมินของบัญชีครอบครัว คุณสามารถเรียกรถผ่านบัญชีส่วนตัวได้

    เพราะความปลอดภัยของคุณสำคัญสำหรับเรา และเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับสมาชิกในครอบครัวของคุณ เรายินดีที่จะช่วยให้คนที่คุณรักอุ่นใจเมื่อคุณเดินทางไปกับ Grab และเราเชื่อว่าการแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดที่จะสร้างความอุ่นใจให้กับทุกคนในครอบครัว
  • สมาชิกในครอบครัวจะชำระค่าบริการผ่านบัญชีร่วมได้อย่างไร
    สมาชิกในบัญชีครอบครัวสามารถเรียกรถได้ตามปกติโดยเลือกโปรไฟล์ครอบครัวก่อนทำการเรียกรถ ระบบจะทำการเรียกเก็บค่าบริการจากบัญชีร่วมของแอดมินโดยอัตโนมัติ สมาชิกในบัญชีครอบครัวสามารถสลับไปใช้วิธีการชำระเงินแบบส่วนตัวได้หากไม่ต้องการใช้บัญชีร่วม