Memperoleh Penjelasan Peraturan

Click here for the English version

Sejak kebelakangan ini, beberapa kejadian yang melibatkan perkhidmatan e-hailing telah berlaku khususnya di Lapangan Terbang Antarabangsa Pulau Pinang dan Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur. Kami faham bahawa ini mungkin menyebabkan keresahan di kalangan rakan-rakan pemandu, golongan rakyat Malaysia yang bertungkus-lumus untuk menjana pendapatan. Tambahan pula, terdapat komen dari pihak tertentu yang telah meyalahtafsirkan undang-undang e-hailing.

Oleh demikian, kami telah mengeluarkan kenyataan media untuk menyeru pihak berkuasa supaya memberikan garis panduan dan langkah-langkah yang lebih jelas dalam usaha melancarkan pelaksanaan peraturan e-hailing.

Berikut adalah beberapa perkara penting dari kenyataan media tersebut:

1. Peraturan dan Regulasi E-hailing

Industri e-hailing dikawal selia dengan peraturan yang telah pun diluluskan di Parlimen. Industri ini diletakkan di bawah rangka kerja pengawalseliaan rasmi kerajaan dan penguatkuasaanya akan bermula secara rasmi pada 12 Julai 2019.

 

Selaras dengan itu, kami  kekal komited untuk memastikan anda sentiasa dimaklumkan dan bersedia menjelang hari tersebut. Kami juga akan menghantar peringatan kepada anda supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil  apabila ia diperlukan.

2. Kawasan Menunggu Khas di Lapangan Terbang

Kawasan menunggu khas di KLIA and klia2 (yang dikenali sebagai Landside) disediakan oleh Kementerian Pengangkutan Malaysia (MOT) dan Malaysia Airport Holdings Berhad (MAHB) berikutan mesyuarat yang berlangsung di 2017 selepas regulasi e-hailing diluluskan oleh Parlimen.

Oleh itu, kami ingin memberi jaminan kepada rakan-rakan pemandu kami bahawa anda masih boleh menunggu di kawasan yang ditetapkan dan juga masih boleh mengambil/menurunkan penumpang di lapangan terbang, selagi tempahan dibuat melalui aplikasi Grab. Sila bertanggungjawab apabila anda meletakkan kenderaan anda  di kawasan menunggu – jangan menghalang lalulintas jalan dan utamakan keselamatan anda.

3. Saman di Lapangan Terbang

Sekiranya anda disaman oleh JPJ semasa mengambil/menurunkan penumpang menerusi aplikasi, sila pergi ke pejabat JPJ yang berdekatan untuk mengemukakan rayuan anda. Anda perlu menunjukkan bukti sejarah tempahan anda bahawa anda berada di kawasan lapangan terbang untuk mengambil/menurunkan penumpang.

4. Keselamatan Diri Rakan-Pemandu

Keselamatan anda adalah keutamaan kami. Sekiranya anda diganggu atau diancam oleh sesiapa, sila laporkan kejadian tersebut kepada pihak polis. Anda juga patut hantar salinan laporan polis tersebut kepada kami melalui artikel My safety was put at risk” di Pusat Bantuan.

Kami sedang mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk memastikan pelan yang kukuh disediakan untuk rakan-rakan pemandu kami dan juga garis panduan rasmi sebelum ini dipatuhi. Kami akan teruskan kerjasama dengan agensi yang berkaitan untuk mencapai ketelusan pada garis panduan dan kebajikan komuniti adalah sentiasa dijaga.