GrabProtect: #RideItOutBersama dengan selamat

 

Click here for the English version

Dengan COVID-19 mengubah cara hidup kita semua, Grab faham bahawa beberapa bulan yang lepas ini adalah sangat mencabar kepada anda. Perubahan bukannya sesuatu yang mudah tetapi kita perlu menyesuaikan diri dengan norma baru sehingga negara kembali pulih.

Oleh itu, kami telah menyediakan rutin baru untuk melindungi anda. Berikut adalah rutin baru ini:

Pengesahan

Penumpang perlu mengesahkan kesihatan sebelum mereka boleh menempah tempahan. Rakan-pemandu dan rakan-penghantar juga perlu melengkapkan pengesahan kesihatan secara atas talian setiap 24 jam untuk menerima tempahan/penghantaran.

Pakai topeng muka 

Semua rakan-pemandu dan penumpang perlu memakai topeng muka semasa dalam perjalanan. Rakan-pemandu dan rakan-penghantar juga perlu memakai topeng muka semasa mengambil dan menghantar pesanan.

Manfaatkan GrabBenefits

  1. Tebus Kit Prihatin Kebersihan

Kami telah bekerjasama dengan syarikat yang terpilih untuk memastikan perjalanan anda lebih selamat! rakan-pemandu aktif* bakal boleh menebus** Kit Prihatin Kebersihan yang terdiri daripada SATU (1) Semburan Pembasmi Kuman Cif dan SATU (1) Cecair Pembasmi Kuman Lifebuoy. Jumlah kit yang rakan-pemandu boleh tebus (sekali sahaja) adalah berdasarkan peringkat GrabBenefits anda.

Kami akan menghantar notifikasi dalam aplikasi kepada rakan-pemandu yang layak untuk menebus daripada GrabBenefits tidak lama lagi. Nantikan maklumat lanjut pada masa terdekat.

Sila gunakan produk-produk ini sekerap mungkin untuk membasmi persekitaran anda bagi melindungi diri anda dan penumpang. Jika penumpang anda meminta cecair pembasmi kuman, sila berikan kepada mereka.

Panduan membersihkan beg penghantaran:

* Telah melengkapkan sekurang-kurangnya satu tempahan/penghantaran dalam tempoh 30 hari yang lepas
**Kit Prihatin Kebersihan akan diedarkan secara berperingkat mulai 13 Ogos 2020. Kit hanya boleh diperolehi oleh rakan-pemandu di Borneo mulai September 2020.

Penebusan Kit Prihatin Kebersihan Bulanan

Mulai bulan September 2020, rakan-pemandu GrabCar Plus WAJIB mempunyai Kit Prihatin Kebersihan di dalam kereta pada setiap masa.

Rakan-pemandu GrabCar Plus akan dikenakan tindakan disiplin yang lebih tegas jika mereka tidak mempunyai kit ini di dalam kereta anda pada setiap masa.

Rakan-pemandu GrabCar Plus boleh menebus Kit Prihatin Kebersihan setiap bulan berdasarkan peringkat GrabBenefits bulanan mereka.

Rakan-pemandu Platinum boleh menebus lebih banyak kit kereta mereka melengkapkan lebih banyak trip setiap bulana. Tekan sini untuk melihat syarat setiap peringkat.

***Aktif pada bulan sebelumnya atau bulan sedia ada

NOTA PENTING: Untuk bandar Kota Kinabalu, Lahad Datu,Tawau dan Sandakan, kami akan melancarkan jenis perkhidmatan sementara kerana bandar ini tidak mempunyai GrabCar Plus. Rakan-pemandu Paltinum yang layak akan dimaklumkan dan diletakkan di dalam jenis perkhidmatan ini sebelum Oktober 2020. Rakan-pemandu di dalam jenis perkhidmata sementara ini akan dapat menebus Kit Prihatin Kebersihan pada setiap bulan.

  1. Subsidi Perkhidmatan Pembersihan

Kami telah bekerjasama dengan beberapa syarikat untuk memberikan anda perkhidmatan pembersihan* menggunakan produk gred perubatan yang tidak beracun, tidak merengsa dan tidak mencemarkan. Perkhidmatan ini ditawarkan secara eksklusif kepada rakan-pemandu dan rakan-penghantar Grab, untuk perkhidmatan pembersihan kabin kereta dan beg penghantaran pada harga diskaun.

Untuk pembersihan beg penghantaran, Grab akan memberikan lebih banyak subsidi untuk kos ini sehingga 30 September 2020 di lokasi terpilih sahaja. Sila kunjungi bahagian GrabBenefits untuk maklumat lanjut.

*Hanya untuk Lembah Klang, Pulau Pinang, Ipoh, Negeri Sembilan, Kuching, Kota Kinabalu, Sibu dan Miri di lokasi terpilih sahaja. Akan datang ke bandar lain tidak lama lagi.

Lapor 

Kami tidak akan mengenakan denda kepada rakan-pemandu yang membatalkan tempahan jika penumpang tidak memakai topeng muka. Ciri maklum balas dalam aplikasi Grab dan Pusat Bantuan telah pun dikemaskini dengan pilihan bagi melaporkan sebarang isu berkaitan dengan kesihatan dan kebersihan. Rakan-pemandu dan rakan-penghantar kini boleh memberikan maklum balas setelah berinteraksi dengan pelanggan.

 

Tempoh masa ini telah menunjukkan bahawa kita semua mempunyai lebih banyak persamaan daripada perbezaan, dan kesejahteraan komuniti adalah tanggungjawab bersama. Langkah-langkah yang kami ambil akan memupuk tabiat kebersihan yang lebih baik dan memberikan anda ketenangan apabila anda memandu dan menghantar dengan Grab.

 

Jom #RideItOutBersama

Dapatkan info terkini tentang cara kami menangani COVID-19 di sini.