Friday July 3rd, 2020

Pesanan Mix & Match

Jenis pesanan dengan pelbagai makanan atau barangan

Di samping pesanan biasa, rakan-penghantar juga boleh menerima pesanan dengan beberapa makanan atau barangan dengan Mix & Match

Rakan-penghantar dan rakan-pemandu di bandar terpilih boleh menerima pesanan seperti ini untuk GrabFood (medan selera/GrabKitchen) atau GrabMart (Pasar).

Bagaimanakah cara untuk kendali pesanan Mix & Match?

Pengambilan pesanan Mix & Match

  1. Perhatikan ID pesanan. Pesanan Mix & Match akan diakhiri dengan huruf M (GF-689M untuk GrabFood, GM-689M untuk GrabMart).
  2. Apabila anda sampai ke lokasi, tekan butang ‘Arrive’ untuk melihat skrin pesanan. Senarai makanan/barangan untuk pesanan Mix & Match akan dipaparkan di bawah nama setiap rakan-niaga.
  3. Rujuk arahan yang tertera di skrin ini untuk mencari lokasi premis rakan-niaga. Kami juga akan meletakkan pelekat untuk memudahkan anda.
  4. Periksa dan pastikan anda telah mengambil semua makanan/barangan daripada kesemua rakan-niaga yang tertera di skrin pesanan.
  5. Contoh skrin pesanan Mix & Match:

Makanan atau barangan habis stok/tidak ada

GrabFood:

  1. Jika satu/beberapa makanan dalam pesanan telah habis stok/tidak ada, maklumkan kepada pelanggan anda. Walau bagaimanapun, anda masih perlu menghantar makanan yang telah disediakan.
  2. Jika semua makanan telah habis stok/tidak ada, batalkan pesanan dengan sebab pembatalan “Ada item yang tidak tersedia”

GrabMart:

  1. Jika beberapa atau semua barangan telah habis stok/tidak ada, batalkan pesanan dengan sebab pembatalan “Ada item yang tidak tersedia”
  2. Kembalikan semula barangan yang telah diambil kepada rakan-niaga (jika ada).

Soalan Lazim

Apakah itu Pesanan Mix & Match?

Pesanan Mix & Match ialah pesanan daripada lebih daripada satu rakan-niaga. Pesanan ini diperuntukkan untuk pesanan GrabMart seperti Pasar atau GrabFood dari medan selera/GrabKitchen.

Adakah saya layak untuk menerima Pesanan Mix & Match?

Pesanan Mix & Match akan diperuntukkan seperti pesanan yang lain kepada rakan-penghantar dan rakan-pemandu di Lembah Klang, Penang, Kota Kinabalu, Kuching dan Ipoh.

Bagaimanakah cara untuk mengetahui jika pesanan yang terima adalah pesanan Mix & Match?

Lihat pada ID pesanan. Pesanan ID yang diakhiri dengan huruf M adalah pesanan Mix & Match (contoh: GF-698M untuk GrabFood, GM-698M untuk GrabMart). Jika tidak, pesanan tersebut adalah pesanan biasa.

Jika barangan untuk beberapa/semua barangan/makanan daripada rakan-niaga telah habis stok, apakah yang perlu saya lakukan?

GrabFood (medan selera): Hubungi pelanggan untuk memaklumkan bahawa terdapat beberapa makanan telah habis stok. Anda masih perlu menghantar makanan yang telah disediakan. Jika semua makanan habis stok, batalkan pesanan dengan sebab pembatalan “Ada item yang tidak tersedia”.

GrabMart: Batalkan pesanan dengan sebab pembatalan “Ada item yang tidak tersedia”. Jika ada, kembalikan semula barangan yang telah diambil kepada rakan-niaga.

Dimanakah arahan pengambilan daripada premis rakan-niaga akan dipaparkan?

Arahan akan dipaparkan di skrin pesanan dan setiap rakan-niaga akan diberikan nombor disebelah nama rakan-niaga untuk memudahkan anda mencarinya.

Sila harap maklum bahawa semua ahli komuniti Grab diwajibkan untuk mematuhi Kod Tatalaku dan Terma & Syarat Perkhidmatan.

Enjoy 9% (RM8) Rebate at
AEON

  • Valid from 15 Jan 2022 – 28 Feb 2022
  • Minimum spend: RM88
  • Limited to 62,500 redemptions 
  • TWO(2) redemptions per user throughout the campaign

1. Campaign period is from 15 January 2022 (12:00am) – 28 February 2022 (11.59pm).
2. GrabPay users are eligible for a “RM8 rebate” in your “My Rewards” when you spend a minimum of RM88 on a single receipt via GrabPay Wallet.
3. The offer of “RM8 rebate” is limited to a total of 62,500 redemptions throughout the campaign period.
4. Offer is valid for TWO (2) in-store redemptions with a cap of ONE(1) redemption per user per day throughout the campaign. Shared across AEON Co, AEON BiG, AEON MaxValu Prime, and AEON Wellness throughout the campaign period. 
5. The “RM8 rebate” will be awarded instantly with a minimum transaction of RM88 with GrabPay at all outlets of AEON Co, AEON BiG, AEON MaxValu Prime, AEON Wellness; The rebate can be found under “My Rewards”. Rebate must be redeemed by clicking “use now” under “My Rewards” 30 days from the date of issuance.
6. The campaign will cease once all redemptions have been fully awarded or at the expiration of the campaign period, whichever is earlier.
7. Offer is based on a first come first served and while stocks last basis only.
8. Grab and AEON Group shall not be under any obligation to inform users, on any communication channels once the offer has been fully redeemed.
9. Offer is only available for AEON Co, AEON BiG, AEON MaxValu Prime, and AEON Wellness physical stores purchases at cashier counter only via GrabPay Wallet; offer is not applicable for online or GrabMart purchases.
10. Offer is not exchangeable for cash or replacements.
11. Offer is not valid with any other voucher, discount or promotion.
12. Grab and AEON Group reserve the right to alter, extend or terminate the promotion, or amend the terms and conditions at its sole discretion at any time without prior notice. In case of any disputes directly or indirectly arising from the promotion, the decision of Grab and AEON Group shall be final.
13. These terms and conditions shall be governed by the laws of Malaysia and any dispute arising out of or in connection with promotion shall be referred to the exclusive jurisdiction of courts of Malaysia.
14. This rebate is non-transferable to any party.