Memperkenalkan GrabPasar

Perkhidmatan penghantaran barangan dapur!

Memperkenalkan GrabPasar iaitu perkhidmatan penghantaran barangan dapur seperti daging & makanan laut sejuk beku dan produk segar! Pesanan ini akan diperuntukkan kepada rakan-penghantar dan rakan-pemandu di Lembah Klang, Penang dan Kota Kinabalu.

Dengan perkhidmatan baru ini, rakan-penghantar akan berpeluang untuk menerima lebih banyak lagi jenis pesanan dan berpeluang untuk menambah pendapatan.

Langkah-langkah yang perlu diambil untuk pesanan GrabPasar

1. Apabila anda ambil pesanan GrabPasar daripada rakan-niaga pasar:

  • Cari pelekat Grab yang diletakkan di premis rakan-niaga untuk ketahui lokasi rakan-niaga GrabPasar.
  • Minta rakan-niaga untuk lap beg plastik bungkusan dengan sopan. Rakan-niaga pasar telah dinasihatkan untuk mematuhi kadar pembungkusan yang ditentukan apabila mengendalikan produk segar seperti daging dan makanan laut.
  • Pastikan bungkusan adalah bersih dan kering sebelum memasukkannya ke dalam beg GrabFood/GrabExpress.
  • Sila minta beg plastik tambahan sekiranya bungkusan tersebut basah atau bocor.
  • Anda juga boleh boleh menerima pesanan GrabPasar daripada beberapa rakan-niaga dengan Ciri Mix & Match. Untuk info lanjut mengenai ciri ini, tekan di sini.

2. Apabila anda hantar pesanan GrabPasar kepada pelanggan:

  • Sila amalkan penghantaran tanpa sentuhan (contactless). Jika anda tidak dapat menghantar ke pintu pelanggan, hantar mesej melalui GrabChat untuk meminta pelanggan mengambil pesanan di pintu pagar atau lobi.
  • Gunakan mesej berikut. Anda digalakkan untuk menyimpan mesej ini sebagai templat GrabChat):
    • Hai, saya sudah sampai dengan pesanan anda. Anda boleh mengambilnya di lobi (atau pintu rumah). Terima kasih!

3. Selepas penghantaran GrabPasar kepada pelanggan:

  • Sila pastikan beg anda sentiasa bersih. Bersihkan beg penghantaran anda dengan tisu basah antibakteria selepas setiap penghantaran sebelum anda teruskan dengan penghantaran yang lain.
  • Pastikan beg anda bersih dan kering pada setiap masa – beg yang bersih boleh membantu menjamin kesegaran dan kebersihan produk segar yang dihantar kepada pelanggan. 

 


Soalan Lazim

Apa itu GrabPasar?

GrabPasar ialah perkhidmatan penghantaran barangan dapur atas permintaan (on-demand). Pesanan GrabPasar akan diterima melalui perkhidmatan GrabFood.

Perbezaan utama perkhidmatan ini dengan GrabFood ialah penghantaran GrabPasar melibatkan barangan dapur bukannya makanan.

Bagaimana saya akan menerima pesanan GrabPasar?

Pesanan GrabPasar diberikan kepada semua rakan-penghantar dan rakan-pemandu GrabFood di Lembah Klang, Penang dan Kota Kinabalu. Anda akan menerima pesanan GrabPasar seperti pesanan GrabFood biasa dalam aplikasi pemandu.

Di manakah perkhidmatan GrabPasar akan ditawarkan?

Buat masa ini, GrabPasar akan ditawarkan di kawasan-kawasan terpilih di Lembah Klang, Penang dan Kota Kinabalu sahaja.

Apakah struktur insentif dan pembayaran GrabPasar?

Pembayaran dan struktur insentif GrabPasar adalah sama seperti GrabFood.

Bagaimanakah saya akan tahu jika pesanan tersebut adalah pesanan daripada beberapa rakan-niaga?

Sila lihat pada ID pesanan. Jika ID pesanan mempunyai huruf M, pesanan tersebut adalah pesanan daripada beberapa rakan-niaga.

Jika barangan untuk pesanan daripada rakan-niaga telah habis stok, apakah yang perlu saya lakukan?

Untuk kes seperti ini, rakan-niaga telah dimaklumkan untuk menghubungi Khidmat Pelanggan untuk membatalkan pesanan tersebut. Apabila pesanan dibatalkan, pulangkan barangan yang telah diambil kepada rakan-niaga. 

Di mana arahan akan dipaparkan untuk pengambilan barangan daripada premis rakan-niaga?

Arahan akan dipaparkan di skrin pesanan. Jika anda masih tidak pasti, anda boleh ajukan pertanyaan dengan peniaga yang ada di pasar.

 

Sila harap maklum bahawa semua ahli komuniti Grab diwajibkan untuk mematuhi Kod Tatalaku dan Terma & Syarat Perkhidmatan.