ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้าน (Dine Out Discount)
แก้ไขล่าสุดเมื่อวันที่ 5 สิงหาคม พ.ศ. 2567
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการลดเมื่อกินที่ร้าน (Dine Out Discount) นี้ (“ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้าน”) ประกอบด้วย 2 ส่วน:
- สัญญาให้บริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้าน (Dine Out Discount) ให้บริการโดยบริษัท แกร็บแท็กซี่ (ประเทศไทย) จำกัด (“แกร็บแท็กซี่”); และ
- สัญญารับชำระเงิน GrabPay ให้บริการโดย บริษัทจีเพย์ จเน็ตเวิร์ค (ที) จำกัด (“จีเพย์”)
(แกร็บแท็กซี่ และ จีเพย์ เรียกรวมกันว่า (“แกร็บ”))
โดยการใช้บริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้าน (Dine Out Discount) (“บริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้าน”) คุณยอมรับว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ ตกลงและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้านนี้ ซึ่งอาจมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงได้เป็นครั้งคราวตามดุลยพินิจของแกร็บแต่เพียงผู้เดียว คุณมีหน้าที่ในการติดตามและตรวจสอบการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้านตลอดการใช้บริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้านของคุณ การใช้บริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้านของคุณต่อไปหลังจากมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้าน ไม่ว่าคุณจะได้ตรวจสอบหรือไม่ จะถือว่าคุณยอมรับและตกลงที่จะผูกพันตามการแก้ไขเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้านนี้ประกอบขึ้นเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคู่สัญญาอันเกี่ยวกับบริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้าน และจะเข้าแทนที่ ข้อตกลง จดหมายตอบโต้ การเจรจา คำรับรอง และการแสดงเจตนาใดๆ เกี่ยวกับสาระสำคัญของบริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้านที่ได้มีขึ้นก่อนหน้านี้ไม่ว่าจะเป็นลายลักษณ์อักษรหรือด้วยวาจาระหว่างคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย
1. สัญญาให้บริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้าน
ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในสัญญาให้บริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้านนี้ถือเป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างคุณและบริษัท แกร็บแท็กซี่ (ประเทศไทย) จำกัด (“สัญญาให้บริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้าน”) บริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้านคือบริการที่ให้คุณสามารถนำเสนอส่วนลดเมื่อกินที่ร้านบนแอปพลิเคชัน Grab และลูกค้าที่ไปรับประทานอาหารที่ร้านค้าของคุณ (“ลูกค้า”) สามารถได้รับส่วนลดจากยอดเงินสุทธิของบิลโดยการชำระเงินผ่านแอปพลิเคชัน Grab ทั้งนี้ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดไว้ภายใต้สัญญาให้บริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้านนี้
บททั่วไป
1. สัญญาให้บริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้านนี้อยู่ภายใต้บังคับของและเกี่ยวข้องกับ (ก) สัญญาร้านค้าแกร็บฟู้ดที่คุณมีอยู่ (“สัญญาร้านค้า”), (ข) เงื่อนไขการใช้งาน:ขนส่ง การส่งและโลจิสติก (“เงื่อนไขการใช้งาน”) และนโยบายและจรรยาบรรณอื่นที่เกี่ยวข้องของแกร็บแท็กซี่ซึ่งใช้บังคับกับคุณ (“นโยบายของแกร็บแท็กซี่”)
2. เว้นแต่กรณีที่บริบทกำหนดเป็นอย่างอื่น คำนิยามที่มีการใช้แต่ไม่ได้มีการนิยามไว้ภายใต้สัญญาให้บริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้านนี้จะมีความหมายเช่นเดียวกันกับคำที่ได้มีการนิยามตามที่ระบุในสัญญาร้านค้า
3. สัญญาให้บริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้านนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาร้านค้า ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งหรือความไม่สอดคล้องกันระหว่าง สัญญาให้บริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้าน สัญญาร้านค้า เงื่อนไขการใช้งาน หรือ นโยบายของแกร็บแท็กซี่ การขัดแย้งหรือความไม่สอดคล้องกันนั้นจะถูกพิจารณาแก้ไขตามลำดับดังต่อไปนี้ (จากลำดับความสำคัญสูงสุดไปสู่ความสำคัญต่ำสุด)
(ก) สัญญาให้บริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้าน
(ข) สัญญาร้านค้า
(ค) เงื่อนไขการใช้งาน และ
(ง) นโยบายของแกร็บแท็กซี่
หน้าที่ของร้านค้า
4. เมื่อคุณใช้บริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้าน คุณตกลงดังต่อไปนี้
4.1 คุณจะให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนทั้งหมดตามที่แกร็บแท็กซี่ร้องขอเพื่อให้แกร็บแท็กซี่ให้บริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้านแก่คุณ
4.2 คุณจะเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับ (ก) การกำหนดมูลค่าส่วนลดที่เสนอให้แก่ลูกค้าตามรายละเอียดของส่วนลดเมื่อกินที่ร้านที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณนำเสนอบนแอปพลิเคชัน Grab และ (ข) ข้อเรียกร้องใดๆ จากลูกค้า หรือบุคคลที่สาม (รวมถึงหน่วยงานราชการ) ที่เกี่ยวข้องกับส่วนลดเมื่อกินที่ร้านที่คุณนำเสนอบนแอปพลิเคชัน Grab แกร็บแท็กซี่จะไม่ข้องเกี่ยว หรือรับผิดชอบใดๆ ในความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการกระทำดังกล่าว และ/หรือ การไม่ปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของส่วนลดเมื่อกินที่ร้านซึ่งคุณนำเสนอแก่ลูกค้าบนแอปพลิเคชัน Grab
4.3 คุณตกลงจะนำเสนอส่วนลดเมื่อกินที่ร้านในรูปแบบเปอร์เซ็นต์ส่วนลดจากมูลค่าสุทธิของบิลเท่านั้น (ตัวอย่างเช่น 10% หรือ 15%) โดยจะไม่กำหนดเพดานมูลค่าสูงสุดของส่วนลด
4.4 คุณตกลงจะไม่กำหนดให้ลูกค้าต้องมียอดใช้จ่ายขั้นต่ำเพื่อให้ได้รับส่วนลดเมื่อกินที่ร้าน
4.5 คุณตกลงให้ลูกค้าสามารถใช้ส่วนลดเมื่อกินที่ร้านได้ตลอดช่วงเวลาทำการของร้านค้าของคุณโดยไม่มีเงื่อนไขเรื่องวันหรือเวลาที่สามารถใช้ส่วนลดเมื่อกินที่ร้านได้
ค่าบริการและการนำส่งเงิน
5. แกร็บแท็กซี่จะคิดค่าบริการของบริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้านจากมูลค่าธุรกรรมหลังหักส่วนลดเมื่อกินที่ร้านที่คุณเป็นผู้รับภาระค่าใช้จ่าย(ไม่รวมส่วนลดที่แกร็บแท็กซี่เป็นผู้รับภาระค่าใช้จ่าย หากมี) และคุณต้องชำระภาษีมูลค่าเพิ่มของบริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้านตามอัตราที่กฎหมายกำหนด
ตัวอย่างการคำนวนค่าบริการของบริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้าน:
มูลค่าธุรกรรม = A บาท
ส่วนลดเมื่อกินที่ร้านรวมที่เสนอ = X+Y%
- ส่วนที่คุณเป็นผู้รับภาระค่าใช้จ่าย = X%
- ส่วนที่แกร็บแท็กซี่เป็นผู้รับภาระค่าใช้จ่าย = Y%
อัตราค่าบริการของบริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้าน = Z%
ค่าบริการของบริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้านก่อนภาษีมูลค่าเพิ่ม = (A – (A x X%)) x Z%) = B บาท
ภาษีมูลค่าเพิ่ม (อัตรา ณ วันที่ตามที่ปรากฎด้านบน) = Bx7% = C บาท
ค่าบริการทั้งหมดของบริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้านที่ต้องชำระให้แกร็บแท็กซี่ = B+C บาท
6. แกร็บแท็กซี่จะนำส่งเงินที่ได้รับจากลูกค้าอันเกี่ยวกับบริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้านให้แก่คุณตามเงื่อนไขการชำระเงินและกระบวนการชำระเงินที่ระบุไว้ในสัญญาร้านค้า
7. แกร็บแท็กซี่มีสิทธิในการปรับปรุงแก้ไขอัตราค่าบริการของบริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้านตามเหตุผลและความจำเป็นทางธุรกิจซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัด เพียงต้นทุนและผลประกอบการของแกร็บแท็กซี่ ประเภท ลักษณะ ต้นทุน ปริมาณ ปริมาณคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องผ่านแอปพลิเคชัน Grab หรือชื่อเสียงทางการค้า โดยแกร็บแท็กซี่จะแจ้งให้ร้านค้าทราบล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษร (รวมถึงอีเมล)ไม่น้อยกว่า 60 (หกสิบ) วัน ในกรณีที่ร้านค้าไม่ยอมรับการปรับปรุงแก้ไขอัตราค่าบริการของบริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้านดังกล่าว ร้านค้าจำเป็นต้องยุติการใช้บริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้าน
ระยะเวลาและการยกเลิกสัญญา
8. สัญญาให้บริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้านนี้มีผลบังคับใช้ ณ วันที่คุณตกลงสมัครใช้บริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้านและจะมีผลต่อไปจนกว่าจะถูกยกเลิก
9. ข้อสัญญาเรื่องการการสิ้นผลและระงับของสัญญาที่ระบุไว้ในสัญญาร้านค้าจะนำมาบังคับใช้โดยอนุโลมเสมือนกับว่าได้ถูกระบุไว้ในสัญญาให้บริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้านนี้
2. สัญญารับชําระเงิน GrabPay
ข้อกําหนดและเงื่อนไขสําหรับบริการรับชําระเงิน GrabPay ที่ระบุไว้ในที่นี้ (รวมเรียกว่า “ข้อตกลงการใช้บริการรับชำระเงิน GrabPay“) ถือเป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างคุณและ บริษัท จีเพย์ เน็ตเวิร์ค (ที) จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของบริษัท แกร็บแท็กซี่ (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งเป็นกลุ่มบริษัทเทคโนโลยีที่ดําเนินการแอปพลิเคชัน Grab ในประเทศไทย เมื่อคุณใช้บริการ GrabPay (ตามคำนิยามด้านล่าง) คุณตกลงว่าคุณได้อ่าน ทําความเข้าใจ ยอมรับ และตกลงตามข้อตกลงการใช้บริการรับชำระเงิน GrabPay และคุณได้ลงทะเบียนเป็นร้านค้ากับแกร็บแท็กซี่ภายใต้สัญญาร้านค้า (ตามที่ได้นิยามไว้ในสัญญาให้บริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้าน)
บริการ GrabPay
1. บริการ GrabPay (“บริการ GrabPay”) เป็นบริการรับชําระเงิน ด้วยบริการเงินอิเล็กทรอนิกส์ (GrabPay Wallet) และบริการชําระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต ให้บริการโดยจีเพย์ ภายใต้ข้อตกลงการใช้บริการรับชำระเงิน GrabPay ที่ระบุไว้ในที่นี้ จีเพย์ตกลงจะให้บริการ GrabPay แก่คุณ (ตามความพร้อมของการให้บริการ): (ก) เพื่อให้ลูกค้าสามารถชำระเงินให้กับร้านค้าผ่านแอปพลิเคชัน Grab ด้วยเงินอิเล็กทรอนิกส์ (GrabPay Wallet) และการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต (ข) เพื่อให้ลูกค้าได้รับการคืนเงิน (Refund) หรือวัตถุประสงค์อื่น ๆ (ตามที่ตกลงร่วมกันระหว่างคุณและจีเพย์) และ (ค) จีเพย์อาจจัดให้มีการประชาสัมพันธ์หรือการตลาดเกี่ยวกับบริการ GrabPay เพื่อจูงใจให้ลูกค้าใช้บริการ GrabPay เป็นวิธีการชําระเงิน (เช่น การมอบส่วนลดสําหรับการชำระเงินค่าสินค้า/บริการให้แก่ร้านค้า)
2. บริการ GrabPay เป็นวิธีการชําระเงินสําหรับบริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้าน ในการเข้าร่วมบริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้าน คุณจะต้องตกลงและยอมรับข้อตกลงการใช้บริการรับชำระเงิน GrabPay นี้
หน้าที่ของร้านค้า
3. คุณจะดำเนินการให้ธุรกรรมที่มีการชําระค่าสินค้า และ/หรือ บริการของร้านค้า โดยใช้บริการ GrabPay เป็นวิธีการชำระเงิน (“ธุรกรรม GrabPay”) ทั้งหมดของคุณ รวมถึง ธุรกิจของคุณเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งรวมถึง การจดทะเบียนธุรกิจ การชำระภาษี และการได้รับใบอนุญาตที่จําเป็นทั้งหมดเพื่อการดําเนินธุรกิจของร้านค้าของคุณ
4. คุณตกลงออกใบเสร็จรับเงิน / ใบกํากับภาษี หรือหลักฐานการชำระเงินใด ๆ ให้กับลูกค้า เพื่อการชําระค่าสินค้า และ/หรือ บริการตามที่กฎหมายกําหนด ทั้งนี้ คุณจะจัดเก็บใบเสร็จ บันทึกการขาย หรือหลักฐานการชําระเงินค่าสินค้า และ/หรือ บริการที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมของ GrabPay และนำส่งใบเสร็จรับเงิน บันทึกการขาย หรือหลักฐานการชําระเงินดังกล่าวให้แก่จีเพย์ เมื่อมีการร้องขอ เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบธุรกรรมและวัตถุประสงค์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
5. คุณตกลงให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องของลูกค้าแก่จีเพย์ ตามที่จีเพย์กําหนด (ข้อมูลดังกล่าว อาจรวมถึง หมายเลขธุรกรรม หมายเลขใบแจ้งหนี้ และจํานวนที่เรียกเก็บเงิน) เพื่อให้จีเพย์สามารถดําเนินการชําระเงินให้กับคุณ ตามคำสั่งชำระเงินของลูกค้า
6. เพื่อวัตถุประสงค์ในการทําความรู้จักร้านค้า (Know Your Merchant (KYM)) และการสมัครเป็นร้านค้ากับจีเพย์ ตามที่ได้กำหนดโดยธนาคารแห่งประเทศไทย (“ธปท.”) และกฎหมายว่าด้วยการป้องกันการฟอกเงินและต่อต้านการสนับสนุนทางการเงิน แก่การก่อการร้ายและการแพร่ขยายอาวุธที่มีอานุภาพทำลายล้างสูง (Anti-Money Laundering and Counter-Terrorism and Proliferation of Weapon of Mass Destruction Financing : AML/CTPF) (“AML/CTPF”) คุณตกลงที่จะ (ก) ให้รายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณตามที่จีเพย์กําหนด (ข) ตกลงและยินยอมให้แกร็บแท็กซี่เปิดเผยข้อมูลทั้งหมดของคุณที่ได้ให้ไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการรู้จักร้านค้าของคุณ (KYM) และการลงทะเบียนเป็นร้านค้าภายใต้สัญญาร้านค้า (ค) จัดเตรียมและให้เอกสารเพิ่มเติมใด ๆ ที่จีเพย์ร้องขอหรือในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงหรืออัปเดตข้อมูลของคุณ คุณรับรองว่าข้อมูลทั้งหมดของคุณที่ใช้ในการทําความรู้จักร้านค้า (Know Your Merchant (KYM)) และการสมัครเป็นร้านค้ากับจีเพย์นั้น เป็นปัจจุบัน ความจริง และถูกต้องทุกประการ
ค่าธรรมเนียม
7. ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน (MDR) สําหรับการทำธุรกรรม GrabPay ในทุก ๆ ครั้ง จีเพย์จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการชำระเงิน สําหรับบริการ GrabPay โดยมีอัตรา MDR มาตฐาน ที่ร้อยละ 1.8 (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) เว้นแต่ได้กำหนดเป็นอย่างอื่น สำหรับบริการส่วนลดเมื่อกินที่ร้านจะได้รับการยกเว้นการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการชำระเงิน หากมีการแก้ไขอัตราค่าธรรมเนียมการชำระเงิน จีเพย์จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อยสามสิบ (30) วันก่อนมีผลบังคับใช้ ทั้งนี้ ค่าธรรมเนียมการชำระเงินจะถูกหักออกโดยอัตโนมัติ จากการชําระเงินรายวันให้กับคุณตามที่ได้กำหนดในข้อตกลงการใช้บริการรับชำระเงิน GrabPay นี้
ข้อสัญญานี้ใช้กับการชําระเงินภายในประเทศด้วยบริการ GrabPay เท่านั้น ในกรณีที่เป็นการชําระเงินระหว่างประเทศ (cross-border payment) ด้วยบริการ GrabPay คุณตกลงชําระค่าธรรมเนียมการชำระเงิน และค่าธรรมเนียมอื่น ๆ (หากมี) ให้กับจีเพย์ ตามที่คุณและจีเพย์ตกลงร่วมกัน
8. การคืนเงิน (Refund) กรณีที่มีคำสั่งการคืนเงิน (Refund) จะไม่มีการคืนค่าธรรมเนียมการชำระเงิน (MDR) หรือค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงการใช้บริการรับชำระเงิน GrabPay นี้จากจีเพย์ ทั้งนี้ การชําระเงินทั้งหมดให้กับคุณ จะดําเนินการเป็นสกุลเงินบาทเท่านั้น คุณจะต้องจ่ายเงินคืน หรือชําระเงินคืนบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม GrabPay ไปยังลูกค้ารายเดิม และคืนไปยังบัญชี และ/หรือ บัญชี GrabPay Wallet เดียวกันกับธุรกรรม GrabPay ดังกล่าว
9. ธุรกรรมฉ้อโกง การปฏิเสธการชําระเงิน การย้อนกลับรายการ (Reversal) ในกรณีที่จีเพย์มีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการปฏิเสธการชําระเงิน การย้อนกลับรายการ (Reversal) และ/หรือธุรกรรม GrabPay ที่เป็นการทุจริตฉ้อโกง จีเพย์สงวนสิทธิ์ในการ (ก) กําหนดจำนวนเงินสำรอง ตามอัตราร้อยละของจํานวนเงินจากธุรกรรม GrabPay ที่จีเพย์เห็นสมควร โดยพิจารณาจากเหตุดังกล่าว และ (ข) ชะลอหรือระงับการชําระเงิน จนกว่าจีเพย์จะได้ตรวจสอบธุรกรรมที่มีเหตุอันควรสงสัยจนเสร็จสิ้น (รวมถึง การตรวจสอบเกี่ยวกับการต่อต้านการฟอกเงินและการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงิน แก่การก่อการร้าย) จีเพย์จะแจ้งให้คุณทราบถึงการสํารองเงิน ความล่าช้า หรือการระงับการชำระเงินหรือธุรกรรมดังกล่าว เป็นลายลักษณ์อักษร ทางอีเมลโดยเร็วเท่าที่จะดำเนินการได้ คุณตกลงและรับทราบว่า จีเพย์อาจร่วมมือกับแกร็บแท็กซี่ เพื่อดําเนินมาตรการหรือการสอบสวนอื่นใด ในกรณีที่จีเพย์ และ/หรือ แกร็บแท็กซี่ มีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการปฏิเสธการชําระเงิน การย้อนกลับรายการ (Reversal) และ/หรือธุรกรรม GrabPay ที่เป็นการทุจริตฉ้อโกง ทั้งนี้ ให้เป็นไปตามข้อตกลงและเงื่อนไขของข้อตกลงการใช้บริการรับชำระเงิน GrabPay นี้และสัญญาร้านค้า
10. ธุรกรรมที่มีข้อพิพาท จีเพย์จะไม่รับผิดชอบใด ๆ ต่อข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใด ๆ โดยลูกค้าที่เกิดจากความบกพร่องของสินค้า/บริการ คุณตกลงรับผิดชอบต่อธุรกรรม ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ GrabPay และแอปพลิเคชัน Grab คุณจะรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหายเต็มจํานวน สําหรับธุรกรรม GrabPay ที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการหรือสินค้าของคุณ ในกรณีที่มีธุรกรรมข้อพิพาท การปฏิเสธการชําระเงิน การคืนเงินบางส่วนหรือทั้งหมด และ จีเพย์ และ/หรือแกร็บแท็กซี่ ต้องตรวจสอบหรือจัดการกับข้อพิพาทดังกล่าว คุณตกลงรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว ในการชําระค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบหรือการจัดการดังกล่าว รวมถึง ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการคืนเงิน (Refund) ให้กับลูกค้า (หากมี) ค่าธรรมเนียมในการดำเนินการ และจัดการข้อพิพาท ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใด ๆ ที่กําหนดโดยบุคคลภายนอก เช่น ค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชําระเงิน (Chargeback) รวมทั้ง ค่าตรวจสอบธุรกรรม
11. การไม่เก็บค่าบริการเพิ่มเติม คุณตกลงที่จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมหรือค่าบริการอื่นใด จากลูกค้าสําหรับการใช้บริการ GrabPay เป็นวิธีการชําระเงิน เว้นแต่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากจีเพย์ อย่างไรก็ตาม ข้อสัญญานี้ไม่รวมถึงกรณีที่คุณเรียกเก็บ ค่าธรรมเนียมการจัดการที่เกี่ยวข้องกับการขายสินค้าหรือบริการ ตราบใดที่ค่าธรรมเนียมการจัดการดังกล่าว ไม่สูงกว่าค่าธรรมเนียมการจัดการที่คุณเรียกเก็บสําหรับธุรกรรมอื่น ที่ไม่ใช่ ธุรกรรม GrabPay
การชำระเงิน
12. การชำระเงิน การชําระเงินจะทําโดยการโอนเงินไปยังบัญชี ธนาคารของคุณเป็นรายวันเท่านั้น โดย(ก) จีเพย์จะนําส่งจํานวนเงินที่ชําระค่าสินค้า และ/หรือบริการ โดยหักค่าธรรมเนียมการชำระเงิน (MDR) ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ (หากมี) และ/หรือ เงินค้างชำระใด ๆ (หากมี) ให้แก่แกร็บแท็กซี่ และ (ข) แกร็บแท็กซี่จะหักค่าธรรมเนียม ค่าใช้จ่าย และ/หรือ เงินค้างชำระใด ๆ กับแกร็บแท็กซี่ตามสัญญาร้านค้า และโอนเงินจํานวนสุทธิไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนของคุณ
13. การบันทึกข้อมูลธุรกรรม จีเพย์จะทำการเก็บบันทึกข้อมูลธุรกรรม GrabPay และจัดให้แกร็บแท็กซี่จัดทํารายงานข้อมูลธุรกรรม GrabPay ดังกล่าว ให้แก่คุณทุกวัน ตามรูปแบบและวิธีการที่กําหนดไว้ในสัญญาร้านค้า
14. ภาษี คู่สัญญาแต่ละฝ่ายจะต้องรับผิดชอบภาระภาษีของตนเอง การจ่ายเงินใด ๆ ให้กับคุณจาก จีเพย์อาจอยู่ภายใต้กฎหมายภาษีที่บังคับใช้ รวมถึง การหักภาษี ณ ที่จ่าย อากรแสตมป์ หรือการประเมินภาษีอื่นใดของหน่วยงานของรัฐ คุณตกลงรับผิดชอบอากรแสตมป์ ที่เกิดขึ้นจากการเข้าทําข้อตกลงการใช้บริการรับชำระเงิน GrabPay ฉบับนี้แต่เพียงผู้เดียว
การระงับการให้บริการและการบอกเลิกสัญญา
15. จีเพย์อาจยกเลิกข้อตกลงการใช้บริการรับชำระเงิน GrabPay ฉบับนี้ และยุติการให้บริการ GrabPay ทันที โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากคุณ: (ก) ไม่สามารถชําระหนี้ หรือ ยอมรับว่าไม่สามารถชําระหนี้ได้ หรือ ล้มละลาย (ข) มีทรัพย์สินที่สำคัญที่ถูกยึด อ่ยัด หรือบังคับใช้ (ค) อยู่ระหว่างกระบวนการชําระบัญชี การพิทักษ์ทรัพย์ การล้มละลายหรือการเลิกธุรกิจ (ง) ถูกควบคุมทรัพย์สินทั้งหมดหรือบางส่วน อันเนื่องมาจาก กระบวนการพิทักษ์ทรัพย์ การแต่งตั้งผู้จัดการทรัพย์สิน หรือบุคคลหรือเจ้าหน้าที่ที่คล้ายกัน (จ) เข้าสู่กระบวนการหรือเข้าทำสัญญาประนอมหนี้ หรือปรับปรุงโครงสร้างหนี้กับเจ้าหนี้ใด ๆ ของร้านค้า (ฉ) ไม่ชําระค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ เมื่อถึงกําหนดชําระ และยังคงไม่ชําระเงินหลังจากได้รับแจ้งจากจีเพย์ (ช) มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือฉ้อโกง หรือการกระทําของคุณเป็นอันตรายต่อจีเพย์หรือผู้ใช้รายอื่น (ซ) ฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันหน้าที่ใด ๆ ที่กําหนดไว้ในข้อตกลงการใช้บริการรับชำระเงิน GrabPay ฉบับนี้ หรือ (ฌ) ไม่มีการเคลื่อนไหว หรือไม่มีธุรกรรม GrabPay เป็นระยะเวลาตั้งแต่ 12 เดือนขึ้นไป
16. จีเพย์มีสิทธิ์ยกเลิกข้อตกลงการใช้บริการรับชำระเงิน GrabPay ฉบับนี้ โดยแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า (รวมถึงทางอีเมล) ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 (สามสิบ) วัน
17. หากข้อตกลงการใช้บริการรับชำระเงิน GrabPay ฉบับนี้ถูกยกเลิก (ก) คู่สัญญาจะไม่ต้องรับผิดหรือชดใช้ค่าเสียหายหรือค่าใช้จ่ายใด ๆ อันเป็นผลมาจากการเลิกสัญญาดังกล่าว และ (ข) จํานวนเงินใด ๆ ที่ถึงกําหนดชําระ เมื่อมีการเลิกสัญญา ให้มีผลถึงกำหนดชำระ และคู่สัญญาอาจเรียกเก็บจำนวนเงินดังกล่าวได้ตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงการใช้บริการรับชำระเงิน GrabPay ฉบับนี้หรือตามที่กฎหมายกำหนด
ธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์
18. คุณตกลง และรับทราบว่าข้อตกลงการใช้บริการรับชำระเงิน GrabPay ฉบับนี้ และการติดต่อสื่อสารใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้ระหว่างคุณและจีเพย์ ถือเป็นธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ ตามกฎหมายและกฎเกณฑ์ที่บังคับใช้
19. ในการดำเนินการสมัครเพื่อรับบริการ GrabPay จีเพย์อาจกำหนดให้คุณยืนยัน โดยใช้รหัส PIN (Personal Identification Number) ของคุณ OTP (One Time Password) ของคุณ หรือให้คุณกดยอมรับผ่านบัญชีของคุณ (ตามความเหมาะสม) เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นบุคคลผู้ที่ทำธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ หรือได้ลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ในการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์เช่นว่านั้นด้วยตัวคุณเอง PIN หรือ OTP ของคุณ หรือการกระทำดังกล่าว ถือเป็นลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ของคุณ ตามกฎหมายและกฎเกณฑ์ที่บังคับใช้กำหนด และสามารถใช้เป็นหลักฐานในชั้นศาลได้
20. เมื่อคุณทำธุรกรรมแล้วเสร็จ ตามเงื่อนไขที่กำหนดในข้อนี้แล้ว คุณตกลงผูกพันตามธุรกรรมนั้นในทุกกรณี
21. หากมีความเสียหายเกิดขึ้นจากการใช้งานบัญชีของคุณ PIN หรือ OTP ของคุณตามเงื่อนไขที่กำหนดในข้อนี้ คุณตกลงว่าคุณเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเสียหายเช่นว่านั้นในทุกกรณี จีเพย์จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดที่เกิดขึ้นจากการทำธุรกรรมนั้น และ คุณตกลงสละสิทธิเรียกร้องค่าเสียหายใดๆ จากจีเพย์
ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และนโยบายการคุ้มครองข้อมุลส่วนบุคคล
22. ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่คุณได้ให้ไว้กับแกร็บ จะถูกเก็บรวบรวม, ใช้, เปิดเผย และ/หรือ ประมวลผลภายใต้ประกาศความเป็นส่วนตัวของแกร็บ
23. เพื่อมิให้เป็นที่สงสัยและไม่เป็นการกระทบกระเทือนถึงหลักการทั่วไปของประกาศความเป็นส่วนตัว ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามสิทธิของเราและการปฏิบัติหน้าที่ของคุณภายใต้ข้อตกลงการให้บริการ GrabPay ซึ่งรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) วัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อให้บริการ GrabPay แก่คุณตามข้อตกลงการใช้บริการรับชำระเงิน GrabPay ฉบับนี้
- เพื่อพัฒนา ปรับปรุงและให้บริการตามข้อตกลงการใช้บริการรับชำระเงิน GrabPay เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ;
- เพื่อดำเนินการต่าง ๆ เกี่ยวกับการตรวจสอบ (due diligence) การประเมินเกี่ยวกับการฟอกเงินและการให้เงินอุดหนุนต่อการก่อการร้าย การวิเคราะห์ความเสี่ยง ประเมินความเหมาะสม (ตามความเหมาะสมและได้รับอนุญาตตามกฎหมาย) ของคุณสำหรับการใช้บริการ GrabPay หรือผลิตภัณฑ์ทางการเงินอื่น ๆ ที่เหมาะสมกับคุณ หรือที่คุณขอใช้บริการจาก GPay และ/หรือบริษัทย่อย บริษัทในเครือ บริษัทร่วม และกิจการร่วมค้า (รวมกันเรียกว่า “กลุ่มแกร็บ“); และ
- เพื่อดำเนินการต่าง ๆ ให้สอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ต่าง ๆ และประกาศความเป็นส่วนตัวที่อนุญาตให้ดำเนินการ ใช้ จัดเก็บ เปิดเผย และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่ทำให้คุณสามารถระบุตัวตนได้โดยตรงหรือทางอ้อม รวมถึง แต่ไม่จำกัดเฉพาะ ชื่อของคุณ หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หมายเลขใบสำคัญการจดทะเบียนคนเกิด หมายเลขหนังสือเดินทาง สัญชาติ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต เชื้อชาติ เพศ วันเกิด ที่อยู่อีเมล ข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวกับคุณ ที่คุณได้มอบให้กับกลุ่มแกร็บด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง และ/หรือ ข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับคุณที่กลุ่มแกร็บได้รับหรืออาจเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้ และประมวลผล
ข้อตกลงทั่วไป
24. เว้นแต่ตามที่ได้กำหนดไว้เป็นการเฉพาะในข้อตกลงการใช้บริการรับชำระเงิน GrabPay นี้ ข้อกําหนดเกี่ยวกับสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา การชดใช้ความเสียหาย การเก็บรักษาความลับ เหตุสุดวิสัย กความเป็นเอกเทศแห่งข้อสัญญา ต้นทุนและค่าใช้จ่าย การโอนสิทธิ คำบอกกล่าว และกฎหมายที่ใช้บังคับที่ระบุไว้ในสัญญาร้านค้า ให้นำมาบังคับใช้โดยอนุโลม เสมือนกับว่าได้ถูกระบุไว้ในข้อตกลงการใช้บริการรับชำระเงิน GrabPay นี้
25. สิทธิในการตรวจสอบ เพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามกฎหมายและกฎเกณฑ์ของ ธปท. และ AML/CTPF และ/หรือ กฎหมายและหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ที่กําหนดโดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง คุณตกลงให้ จีเพย์ หน่วยงานตรวจสอบภายในของจีเพย์ และหน่วยงานตรวจสอบภายนอก ธปท. และ/หรือ หน่วยงานของรัฐ และ/หรือ ผู้แทนของบุคคลหรือหน่วยงานข้างต้น เข้าตรวจสอบการดำเนินการของร้านค้า และจัดให้มีข้อมูลการทําความรู้จักร้านค้า (Know Your Merchant (KYM)) หากจีเพย์ร้องขอ
26. การแก้ไขและการสละสิทธิ์ ข้อตกลงการใช้บริการรับชำระเงิน GrabPay อาจมีการแก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงบางส่วนหรือทั้งหมด เป็นครั้งคราวตามที่เผยแพร่ที่ http://www.grab.com หรือผ่านแอปพลิเคชัน Grab ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขใด ๆ จะมีผลกระทบในทางลบต่อคุณ จีเพย์จะแจ้งให้คุณทราบ (รวมถึงทางอีเมล) ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 (สามสิบ) วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขเพิ่มเติมดังกล่าวจะมีผลใช้บังคับ การไม่ใช้หรือการล่าช้าใด ๆ ของคู่สัญญาในการใช้สิทธิ์หรือการแก้ไขเยียวยาตามสัญญาฉบับนี้ ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ตามสัญญาฉบับนี้
27. การรับประกัน การหยุดชะงักของบริการ จีเพย์จะใช้ความพยายามตามสมควรในการดำเนินการตามคำสั่งการชำระเงินด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งเกี่ยวข้องกับบัญชีธนาคาร บัตรเครดิต/เดบิต เป็นไปตามระยะเวลาที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม จีเพย์ไม่รับประกันหรือรับรองเกี่ยวกับ ระยะเวลาในการชําระเงิน คุณรับทราบว่า การให้บริการ GrabPay อาจหยุดชะงัก ไม่ต่อเนื่องหรือปลอดภัย และจีเพย์ไม่รับรองว่าข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลอื่นที่ให้ไว้กับคุณนั้นถูกต้อง และ/หรือ เป็นปัจจุบัน จีเพย์จะไม่รับผิดชอบใด ๆ ต่อความล่าช้าหรือข้อบกพร่องในการให้บริการ GrabPay ในกรณีที่ความล่าช้าหรือข้อบกพร่องดังกล่าว อยู่นอกเหนือความควบคุมของจีเพย์โดยสมเหตุสมผล (รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง ความล่าช้าหรือข้อบกพร่องอันเนื่องมาจาก ความบกพร่องของเครือข่ายการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์) คุณรับทราบว่าการเข้าถึงบริการ GrabPay อาจถูกจํากัดเป็นครั้งคราว เพื่อให้จีเพย์สามารถ อัพเดท ปรับปรุง บํารุงรักษา หรือติดตั้งบริการหรือฟีเจอร์ใหม่อื่น ๆ