ย้อนกลับไปในสถาบันด้านธุรกิจที่เราพบกัน เราทั้งคู่ได้เข้าเรียนวิชาที่เรียกว่า Business at the Base of the Pyramid (BBOP) หรือการทำธุรกิจในตลาดที่เป็นฐานของปิระมิด และได้รับแรงบันดาลใจอย่างมากจากเรื่องราวของ
Lapdesk ซึ่งเป็นองค์กรเพื่อสังคมที่แสวงหาผลกำไร (FOPSE) ที่อุทิศตนเพื่อขจัดปัญหาการขาดแคลนโต๊ะเรียนในโรงเรียนของรัฐ
กรณีศึกษานี้และ BBOP ทำให้เราตระหนักว่าธุรกิจสามารถสร้างสิ่งสำคัญสองอย่างขึ้นมาได้—เช่น สร้างผลกำไรและผลกระทบเชิงบวกต่อสังคมไปพร้อมๆ กัน—และจุดประกายความฝันในการสร้างบริษัทที่จะเป็นแรงผลักดันให้เกิดผลดีสำหรับเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งเป็นที่ที่เราเรียกว่าบ้าน
เราเริ่มต้นจากการเป็นบริษัทเรียกรถ โดยช่วยให้คนขับหาเลี้ยงชีพได้ เพียงแค่ลืมตาเราก็เห็นผู้ประกอบการหลายล้านรายแล้วในชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็น คนขับรถตุ๊กตุ๊กในพนมเปญ คนขายปลาในตลาดสด คนขายข้าวมันไก่ในไชน่าทาวน์ ที่รู้จักกันมาตลอด 20 ปี
การที่มีวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) มากกว่า 70 ล้านรายในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้รวมถึงพนักงานมากกว่า 140 ล้านคนซึ่งคิดเป็น 99% ของธุรกิจทั้งหมดในภูมิภาคทำให้ผู้ประกอบการในชีวิตประจำวันเป็นรากฐานของเศรษฐกิจของเราและยังเป็นเหตุผลที่ Grab ขยายบริการจนกลายเป็นซุเปอร์แอปให้กับผู้ประกอบการหลายล้านรายอีกด้วย
การมีแนวคิด The Grab Way เป็นเข็มทิศของเราไม่เพียงช่วยให้พวกเขาเพิ่มรายได้เท่านั้น แต่ยังช่วยให้พวกเขาหาเลี้ยงชีพในลักษณะที่สนับสนุนทางเลือกในชีวิตและแรงบันดาลใจได้ดีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการใช้เวลาอยู่กับครอบครัวมากขึ้น เป็นเจ้านายของตัวเองและสามารถควบคุมชะตาชีวิตของตนเองได้ หรือเพื่อให้พวกเขามีแพลตฟอร์มที่เปิดโอกาสใหม่ๆ ของการเติบโต นี่จึงเป็นมากกว่าแค่การสร้างรายได้ นี่คือการเสริมสร้างอำนาจทางเศรษฐกิจ
แม้ว่าเราจะมีผลกระทบต่อชุมชนผู้ประกอบการนี้แล้ว แต่หนทางของเรายังอีกยาวไกล ประการแรกก็คือในขณะที่เรามีความคืบหน้าในการช่วยเหลือกลุ่มผู้ประกอบการในชีวิตประจำวันให้หาเลี้ยงชีพที่มีประโยชน์ หลายคนยังคงใช้ชีวิตแบบหาเช้ากินค่ำหรือมีกินมีใช้ไปวันๆ และไม่ได้สร้างแผนสำรองทางการเงินใดๆ เพื่อรองรับผลกระทบทางเศรษฐกิจที่จะเกิดขึ้น
ประการที่สอง ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีกำลังเร่งทำให้มีนวัตกรรมใหม่ๆ เร็วขึ้นและผู้ประกอบการที่พบเจออยู่ในชีวิตประจำวันส่วนใหญ่กำลังดิ้นรนเพื่อตามให้ทัน หากปราศจากความช่วยเหลือด้านนี้ เทคโนโลยีที่สามารถนำมาใช้เพื่อส่งเสริมชุมชนผู้ประกอบการนี้จะทำให้พวกเขาลำบากแทน
ทั้งสองประการนี้หมายความว่าประชากรส่วนใหญ่ในภูมิภาคนี้ถูกทิ้งให้เผชิญความเสี่ยงและอยู่อย่างไร้ความสามารถที่จะสู้กับปัจจัยทางเศรษฐกิจมหภาค
แต่ถ้าเราสามารถช่วยให้ผู้ประกอบการในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีที่ว่างในระบบเศรษฐกิจ และจัดให้มีเครื่องมือและทักษะในการเป็นกลไกขับเคลื่อนการเติบโตในภูมิภาคของเราต่อไป เราก็จะสามารถหลีกเลี่ยงอนาคตที่มองโลกในแง่ร้ายนี้ได้ และทำให้เกิดความก้าวหน้าร่วมกันแทน ไม่เพียงแต่พวกเขาเท่านั้น แต่สำหรับทุกคนในระบบนิเวศของพวกเขาด้วย
ดังนั้นสำหรับตอนนี้และตราบเท่าที่สิ่งที่กล่าวมาข้างต้นยังคงเป็นจริง ภารกิจของ Grab คือการขับเคลื่อนเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ให้ก้าวไปข้างหน้าด้วยการสร้างอำนาจทางเศรษฐกิจให้กับทุกคน เพราะทุกคนควรมีทางเลือกที่จะไล่ตามความก้าวหน้าทางเศรษฐกิจด้วยตัวของพวกเขาเอง
Anthony และ Hooi Ling