Pampasan berpatutan untuk waktu puncak

Kami menambah baik struktur tambang untuk mengambil kira masa yang lebih lama rakan-pemandu kami berada dalam kesesakan trafik

Click here for the English version

Kami tahu memandu pada waktu sibuk adalah sesuatu yang memenatkan, terutamanya di kawasan yang sesak. Kesesakan lalu lintas telah meningkat dan anda mungkin mengambil masa berjam hanya untuk melalui jarak yang pendek.

Grab kini mengambil langkah yang ketara untuk memastikan anda menerima pampasan berpatutan untuk masa anda. Anda akan melihat pampasan yang lebih sesuai semasa waktu puncak, dan perjalanan anda dari pickup hingga ke dropoff akan lebih berbaloi dengan insentif baru.

3 Langkah ke Pampasan Waktu Puncak Lebih Baik

  1. Tambang setiap minit lebih tinggi
  2. Far Pickup Bonus
  3. Hourly Cashback

Dengan perubahan ini, anda akan menerima pampasan yang lebih berpatutan untuk masa anda dalam kesesakan waktu puncak. Perubahan ini akan berkuat kuasa pada 16 Januari 2023.

Tekan pada tajuk di bawah untuk keterangan lebih lanjut.

Rakan-pemandu telah mengadu bahawa setiap kali kesesakan meningkat, tambang tidak berbaloi untuk masa yang diluangkan di jalan raya pada waktu puncak. Kami mendengar aduan anda, dan akan menambah baik struktur tambang supaya tambang kurang berdasarkan jarak tempahan, sebaliknya lebih berdasarkan masa yang diambil untuk melengkapkan tempahan.

Tambang purata masih tidak berubah. Untuk kebanyakan tempahan, anda mungkin akan mendapati bahawa jumlah tambang adalah masih sama, atau peningkatan/penurunan yang kecil kepada tambang.

Sila ambil maklum bahawa tambang setiap minit yang lebih tinggi perlu diimbangkan dengan tambang per km yang lebih rendah. Ini kerana mengekalkan tambang per km sedia ada akan menaikkan tambang dengan ketara secara serta-merta dan menyebabkan permintaan di kalangan penumpang jatuh.

Nota: Tambang dikira berdasarkan jarak anggaran sistem dan anggaran masa perjalanan, berdasarkan keadaan trafik sebelum ini.

Kami akan memperkenalkan insentif baharu iaitu Far Pickup Bonus kepada semua servis pengangkutan. Insentif ini akan menggantikan Time Boosters dan Cashback Bonus.

APAKAH FAR PICKUP BONUS?

  1. Anda akan menerima pampasan sekurang-kurangnya 15 sen untuk setiap minit selepas 5 minit untuk pickup (untuk semua tempahan pengangkutan).
  2. Kadar yang lebih tinggi akan diaktifkan semasa waktu puncak (sila rujuk kepada jadual insentif anda Ahad ini untuk butiran lanjut).

TUJUAN

Kami telah mendengar maklum balas anda bahawa pampasan Time Booster semasa pickup jarak jauh kurang memuaskan. Time Boosters akan menambah nilai perbezaan antara tambang anda dan jumlah terjamin, menyebabkan ketiadaan pampasan semasa tambang tinggi (cthnya semasa lonjakan).

Far Pickup Bonus baru ini akan berdasarkan masa pickup anda tanpa mengira tambang anda. Ini akan memberikan anda pampasan yang lebih konsisten.

CONTOH

💡 PENTING

  1. Far Pickup Bonus akan muncul sebagai bonus di skrin in-transit untuk setiap tempahan, jika berkenaan.
  2. Jumlah tambang yang ditunjukkan dikira terlebih dulu berdasarkan sistem anggaran masa pickup dan tidak tertakluk kepada perubahan semasa atau selepas tempahan anda.
  3. Pembayaran akan dibuat ke dalam dompet tunai anda sebaik sahaja tempahan anda dilengkapkan.
  4. Rakan-pemandu teksi tidak layak untuk insentif ini.

Kami akan memperkenalkan insentif baru kedua, Hourly Cashback, kepada semua rakan-pemandu. Insentif ini akan menggantikan Time Boosters dan Cashback Bonus.

APAKAH HOURLY CASHBACK?

  1. Anda akan menerima cashback untuk tempahan pengangkutan semasa waktu puncak.
  2. Anda juga akan menerima cashback berganda jika anda melengkapkan tempahan yang lebih banyak dalam minggu-minggu sebelum ini!

CONTOH

Gandaan anda akan berdasarkan jumlah tempahan yang anda telah lengkapkan dalam 4 minggu yang sebelumnya (12 Dis 2022 – 8 Jan 2023). Sila rujuk kepada jadual insentif anda Ahad ini untuk butiran lanjut.

Di bawah adalah contoh pengiraan untuk Lembah Klang:

Ini adalah jadual Hourly Cashback untuk minggu bermula 16 Januari 2023 di Lembah Klang:

Ini adalah contoh pengiraan cashback di Lembah Klang:

💡 PENTING

  1. Pembayaran akan dibuat ke dalam dompet tunai anda pada hari bekerja berikutnya.
  2. Gandaan Hourly Cashback anda untuk setiap minggu akan berdasarkan jumlah tempahan yang anda lengkapkan dalam 4 minggu sebelumnya.
  3. Tempahan MyDestination tidak layak untuk cashback. Walaubagaimanapun, ia akan dikira untuk peringkat Hourly Cashback berganda anda.
  4. Rakan-pemandu teksi tidak layak untuk insentif ini.
  5. Hourly Cashback boleh dilihat di bahagian Insentif aplikasi pemandu Grab anda:

Soalan Lazim

Sila tekan bandar di bawah untuk lihat struktur tambang.

Sila ambil maklum bahawa tambang per km akan diturunkan sambil tambang per min dinaikkan, oleh itu tambang keseluruhan akan lebih kurang sama.

Ini adalah contoh pengiraan tambang baharu untuk tempahan yang mempunyai jarak yang sama tetapi kelajuan yang lain di Pulau Pinang:

a. Tambang lebih tinggi semasa waktu puncak di kawasan sibuk di mana kesesakan tinggi berlaku. Ini adalah contoh tempahan dengan kelajuan purata 20 kmh:

b. Tambang lebih rendah untuk tempahan yang mengambil masa lebih pendek untuk dilengkapkan, seperti tempahan menggunakan lalu lintas tidak sesak. Ini adalah contoh tempahan dengan kelajuan purata 40 kmh:


Nota: Rakan-pemandu teksi tidak layak untuk mana-mana insentif pengangkutan

Anggaran tempoh tempahan kami telah bertambah baik dengan menggunakan isyarat lalu lintas masa sebenar.

Kami percaya bahawa menentukan tambang berdasarkan masa lebih baik daripada menentukan tambang berdasarkan jarak yang tidak banyak berubah walaupun kesesakan teruk.

Insentif Far Pickup Bonus masih tersedia jika anda memandu di bandar yang lain, tetapi ia tertakluk kepada tambang insentif Far Pickup Bonus di bandar tersebut. Insentif Hourly Cashback hanya tersedia untuk tempahan di bandar asal anda.