Untuk membeli Travel Cover, sila pastikan bahawa anda mempunyai baki yang cukup dalam GrabPay Wallet anda. Jika pembelian itu masih tidak berjaya, sila hantar borang Pusat Bantuan supaya kami dapat membantu anda.

Jika anda ingin mengubah atau mengemas kini sebarang butiran dalam polisi anda, sila hubungi Chubb di +603 2058 3181 (Isnin hingga Jumaat, 8:30 Pagi – 5:15 Petang, tidak termasuk cuti umum). Sila maklum bahawa sebarang perubahan yang dibuat secara terus dengan Chubb tidak akan dipaparkan dalam polisi anda pada aplikasi Grab.

Pergi ke aplikasi Grab > Insurans > Travel Cover dan klik pada ikon profil di bahagian atas kanan.

• Pengguna aplikasi Grab, rakyat Malaysia, penduduk tetap Malaysia, pemegang permit pekerjaan yang sah (dikeluarkan oleh pihak berkuasa Malaysia), pas pekerjaan, pas tanggungan, pas lawatan sosial jangka panjang atau pas pelajar, berumur sekurang-kurangnya 18 tahun sehingga dan termasuk berumur 75 tahun, suami/isteri dan/atau anak tanggungan.
• Jika pengembara berumur bawah 18 tahun, ibu bapa atau penjaganya boleh turut serta dalam kontrak insurans ini bagi pihak pengembara.
• Pengembara yang pergi dan balik ke Malaysia.

Tidak. Anda mesti membeli polisi anda sebelum berlepas dari Malaysia.

Ya. Untuk melindungi sebarang tarikh tambahan semasa dalam perjalanan, anda perlu membeli polisi yang lain melalui aplikasi Grab.

Ya. Rakan anda perlu membeli polisi berasingan menerusi aplikasi Grab miliknya sendiri.

Tidak. Polisi ini tidak menawarkan perlindungan untuk sebarang keadaan berkaitan kehamilan yang berpunca daripada atau komplikasi kehamilan, bersalin, keguguran (kecuali keguguran akibat kecederaan kemalangan).

Tidak. Polisi ini tidak melindungi sebarang keadaan perubatan sedia ada yang telah dikesan, dirawat atau diketahui pada individu pengambil insurans lebih kurang 12 bulan sebelum tarikh efektif Insurans Perjalanan.

Tidak. Anda tidak dilindungi jika anda terlibat secara langsung dalam sebarang tindakan keganasan atau jika anda menanggung sebarang kerugian yang disebabkan oleh serangan pengganas menggunakan bahan nuklear, kimia dan/atau biologi.

• Ya. Aktiviti yang boleh diakses oleh orang awam tanpa halangan (selain daripada amaran ketinggian atau kesihatan umum atau kecergasan) dan disediakan oleh operator pelancongan tempatan yang diiktiraf adalah dilindungi. Dengan syarat anda melakukannya di bawah bimbingan dan penyeliaan pembimbing yang berkelayakan dan/atau pengajar daripada operator pelancongan ketika menjalankan aktiviti pelancong yang sedemikian.
• Walau bagaimanapun, polisi ini tidak melindungi sebarang aktiviti, sukan atau aktiviti sukan yang mewujudkan tahap bahaya yang tinggi (cth. melibatkan kemahiran yang sangat tinggi, latihan fizikal yang luar biasa, peralatan atau aksi yang amat khusus) termasuk tetapi tidak terhad kepada meluncur ombak besar, berkayak menuruni jeram, lompat cenuram, melompat kuda, ultra maraton, biathlon, triathlon, sukan terjun udara dan menunggang beraksi.

• Ya. Perlindungan bermula pada masa anda meninggalkan tempat tinggal anda di Malaysia untuk pergi terus ke titik berlepas anda.
• Perlindungan terhenti apabila anda tiba di tempat tinggal anda di Malaysia atau pada tarikh polisi itu ditamatkan, yang mana lebih dahulu.

Tidak. Anda tidak perlu membuat apa-apa bayaran tambahan. Anda akan dibayar amaun manfaat penuh sehingga jumlah yang tertanggung sekiranya anda memenuhi terma dan syarat Insurans Perjalanan.

Pasukan Bantuan Chubb bersedia untuk membantu anda. Sila hubungi talian 24 jam: +603 7628 3703 untuk sokongan segera.