[电子召车新条规: 2019年 7 月 12 日更新]
交通部长今天宣布为电子召车新条规采取 “Soft Landing” 措施，新条规将在 2019 年 10 月 12 日正式实行。这表示司机伙伴们将拥有更多时间考获 PSV 驾照。 我们会继续协助司机伙伴们取得执照，并帮助减轻新条规所带来的影响。在这期间，我们非常感谢你们耐心的支持。
为什么会发生这种情况？
从2019年7月12日起，整个电子召车行业必须遵守正式实施的新条规。所有Grab司机伙伴必须通过严格管制方能符合新条规内的各项要求。这表示路上的司机人数或将短缺，候车时间或将增加。
司机伙伴必须通过哪些程序？
常见问题
1. 这将对我带来哪些影响？我该怎么做？
由于在路上的司机或将短缺，我们预料您的行程将会受到影响，因此，我们有几项简单的建议，让您预先规划您的行程：
- 较平时更早预订: 比平时提早些订车，并且为司机的到来做准备。特别是当你需要赶着搭飞机或者出席会议的时候。
- 于非繁忙时段搭车: 避免在繁忙时段 (即7am至9am和5pm至8pm) 搭车会来的更轻松容易。
2. 这会否影响车资收费？
作为乘车上下班者，我们非常了解乘客面对车资上涨的沉重负担。但是，司机不足的可能性有可能造成您面对车资上调的情况出现，特别是在繁忙时段和下雨天出行。
3. Grab有哪些改善情况的方法？
自此条规于2019年4月份正式制定之后，Grab与超过200,000名Grab司机伙伴已经尽力符合新条规内的各项要求。Grab所采取的主要措施包括：
| 大幅度降低司机伙伴的驾照成本费用 | 加快执照申请过程的努力 | 发放津贴给7月12日之前取得执照的司机 |
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愈多司机能够及早完成和取得PSV驾照 (公共交通工具驾照) ，这个情况愈快获得改善。
4. 为何司机伙伴不提早获取其电子召车驾照？
尽管在2018年7月早已公布，但电子召车新条规仅于2019年4月份才正式制定。在2019年7月12日实施新条规之前，我们与交通部、陆路交通局（JPJ）、陆路公共交通机构（APAD）和电脑验车中心（PUSPAKOM）紧密合作，提升申请执照过程的效率，协助更多司机伙伴能在更短时间内取得驾照。
5. 这会否影响GrabFood、GrabExpress和其他Grab服务？
不会，电子召车新条规只会对私人出租车载客服务，例如JustGrab、GrabCar Plus、 GrabCar Premium等带来影响。Grab旗下的计程车服务不受影响。