Saat ini, menjaga jarak aman kontak menjadi prioritas bersama. Untuk itu, GrabFood hadirkan layanan Pengantaran Tanpa Kontak sebagai langkah pencegahan penyebaran virus.
Lewat layanan ini, kamu dapat melakukan permintaan khusus pengantaran makanan tanpa kontak dengan Mitra Pengemudi, seperti: meletakkan pesanan di depan pintu, pagar rumah, atau dititipkan ke resepsionis (apabila kamu tinggal di apartemen). Layanan ini dapat digunakan mulai Selasa 17 Maret 2020, dan berlaku di setiap kota yang telah memiliki layanan GrabFood.
Ikuti langkah pemesanan di bawah untuk layanan Pengantaran Tanpa Kontak:
- Lakukan pembayaran menggunakan OVO. Untuk pembayaran tunai, gunakan amplop dan masukkan uang dengan jumlah yang sesuai yah.
- Beritahu di mana Mitra Pengemudi bisa meletakkan/menitipkan makanan melalui fitur GrabChat
- Jika kamu tetap menerima pesanan langsung, kamu dapat ingatkan pengemudi untuk meletakkan makanan terlebih dahulu dengan jarak aman sekitar 2 meter. Setelah itu, selesaikan pesanan.
Lebih jauh lagi, GrabFood turut melibatkan Restoran dan Mitra Pengemudi untuk melakukan prosedur keamanan dan kebersihan yang komprehensif untuk menjaga pesananmu tetap aman, mulai dari proses masak hingga sampai di tanganmu. Salah satunya melalui pengecekan suhu badan berkala yang telah diterapkan di banyak Restoran GrabFood untuk para staf resto dan Mitra Pengemudi yang menjemput dan mengantar pesananmu.
Bagaimana sih proses pengecekan suhu ini?
Restoran GrabFood memastikan semua staf restoran dan Mitra Pengemudi memiliki suhu di bawah 37.5℃ sebelum memasuki area restoran untuk memastikan hanya orang dalam kondisi sehat saja yang ada dalam proses pemesanan GrabFood,
Jika di antara mereka bersuhu di atas 37.5 – 37.7℃, pihak Restoran akan memeriksa kembali setelah 1 menit untuk memastikan.
Mitra Restoran dan Mitra Pengemudi disarankan menghubungi Pusat Pelayanan Grab bila menemukan gejala awal sehingga bisa dicegah sebelum meneruskan pengantaran ke kamu.
Kartu Keterangan Pengiriman adalah konfirmasi bahwa staf restoran dan Mitra Pengemudi yang menyiapkan dan mengantarkan pesananmu sudah lulus cek suhu dan dalam kondisi sehat.
Prosedur yang lengkap ini dilakukan dengan disiplin agar kamu tetap bisa tenang pesan makan dari rumah. Kami akan setia menemanimu melewati masa sulit ini. Terima kasih yah untuk terus memilih GrabFood. Jaga kondisi tubuh dengan makan teratur dan jangan lupa untuk rajin mencuci tangan! 🙂