Menu Driver Sign-Up

Grab Indonesia – Bukti Pembelian GrabFood (Medan)

Hai Rekan – Rekan  Mitra Grab

Pada kesempatan kali ini Anda akan mempelajari fitur Bukti Pembelian GrabFood (Untuk saat ini hanya tersedia di kota Medan)

Fitur ini sangat berguna dalam membantu Mitra untuk meminimalisir resiko saat terjadi keluhan dari pemesan. Mitra dapat mengunggah bukti pembelian makanan atau minuman ke dalam sistem untuk membantu tim Customer Service, apabila terjadi keluhan berkaitan dengan layanan pemesanan makanan atau minuman yang Mitra lakukan.

Apa yang akan Mitra Pelajari?

  1. Cara mengambil foto bukti pembelian atau struk melalui aplikasi
  2. Cara mengunggah bukti pembelian atau struk melalui aplikasi
  3. Ketentuan fitur Bukti Pembelian GrabFood

Cara mengambil foto bukti pembelian atau struk melalui aplikasi

Cara mengunggah bukti pembelian atau struk melalui aplikasi

Ketentuan fitur Bukti Pembelian GrabFood (Tanya Jawab)

Tanya: Bagaimana bila Mitra merasa struk yang difoto kurang jelas?

Jawab: Mitra dapat menekan “Ambil Ulang” untuk mengambil kembali foto struk yang lebih jelas, sebelum menakan tombol “Kirim”

Tanya: Bagaimana bila kamera ponsel Mitra memiliki kualitas yang sangat buru atau rusak?

Jawab: Segera perbaiki kamera ponsel Mitra. Bila tidak dapat mengambil foto struk, Mitra dtidak diperkenankan untuk mengambil order GrabFood pada kesempatan berikutnya

Tanya: Bagaimana bila restoran atau tenant tidak memiliki struk resmi (tercetak di mesin kasir)?

Jawab: Usahakan untuk meminta struk dengan tulisan tangan. Bila benar – benar tidak tersedia, foto menu makanan dan minuman yang dipesan beserta harga di restoran atau tenant tersebut