Menu Driver Sign-Up

Kini ada GrabSpot, cara cepat temukan pengemudi untuk GrabNow!

Ada fitur baru buat kamu yang mau lebih cepet ketemu abangnya: GrabSpot. Fitur ini bantu kamu temukan pengemudi GrabBike terdekat yang bisa GrabNow. Mau lebih mudah ketemu abangnya? Langsung cus ke GrabSpot terdekat dan GrabNow!

Jangan lupa perbarui aplikasi kamu untuk nikmati fitur ini ya.

Mau coba GrabSpot?

  1. Masukkan lokasi penjemputan dan tujuan.
  2. Pilih layanan GrabBike.
  3. Pilih GrabNow.
  4. Tekan “Tunjukkan saya sekarang” jika kamu baru coba GrabSpot.
  5. Jalan ke GrabSpot aktif terdekat.
  6. Terhubung dengan pengemudi dan jalan!

FAQ

Tanya: Apa itu GrabSpot dan di mana saya bisa melihatnya?

Jawab: Jika ada pengemudi di dekatmu, GrabSpot akan muncul pada peta setelah kamu meng-klik ikon GrabNow. Pengemudi-pengemudi ini diwakili ikon spot hijau. Ikon spot ini menjadi kelabu jika tidak ada pengemudi yang sedang berada di sana. Namun, jika kamu berada di bandara, seluruh ikon akan berwarna kelabu karena pengemudi GrabCar tidak diperbolehkan menunggu di tempat ini. Klik spot untuk melihat nama dan deskripsi spot.

Tanya: Ada berapa pengemudi yang bisa saya temui di GrabSpot?

Jawab: Jika ikon spot aktif, ada paling sedikit dua pengemudi.

Tanya: Seberapa sering informasi yang diberikan GrabSpot ter-update?

Jawab: Informasi GrabSpot diupdate setiap satu hingga dua menit untuk memastikan setiap pengemudi yang masuk dan keluar tercatat.

Tanya: Apa saja informasi yang bisa saya dapat dari GrabSpot?

Jawab: Kamu bisa melihat nama spot dan deskripsi lokasi. Deskripsi ini tentunya dapat membantu kamu untuk menemukan spot lebih mudah. 

Tanya: Berapa jauh spot tersebut?

Jawab: Spot yang terlihat cukup dekat untuk ditempuh dengan berjalan kaki dan terletak di mana pengemudi sering berkumpul.

Tanya: Apakah saya dijamin dapat melakukan GrabNow di GrabSpot?

Jawab: Tidak. Grabspot ada untuk membantumu temukan pengemudi. Namun, jika ada pengemudi yang lebih dekat, kamu bisa langsung GrabNow seperti biasa.

Tanya: Saya tidak menemukan pengemudi di GrabSpot.

Jawab: Hal ini bisa terjadi karena beberapa hal:

  • Spot tersebut kosong – mohon cek status pengemudi di spot sebelum menuju lokasi.
  • Pengemudi yang ada baru saja menerima pesanan dan pergi.
  • Terkadang pengemudi di lokasi yang sedikit jauh dari spot.

Tanya: Apa yang harus saya lakukan jika pengemudi menolak pemesanan saya?

Jawab: Seluruh pengemudi GrabBike wajib menerima permintaan GrabNow. Jika kamu menemui pengemudi yang menolak untuk GrabNow, kamu bisa ajukan keluhan melalui aplikasi dengan menyertakan informasi mengenai pengemudi dan detil lokasi.

Tanya: Bisakah saya melihat daftar pengemudi dengan plat nomor mereka di GrabSpot?

Jawab: Saat ini kami sedang mengembangkan layanan ini sehingga kamu belum dapat melakukannya. Kami menghargai setiap masukan untuk mengembangkan layanan GrabSpot.

Tanya: Jika saya berada di spot kosong, apakah saya dapat memberitahu pengemudi di sekitar jika saya akan melakukan pemesanan?

Jawab: Kamu tidak bisa melakukan hal ini melalui aplikasi. Namun, kamu bisa menunggu pengemudi selanjutnya di spot tersebut.