Dengan bangga GRAB mengabarkan pencapaian terbarunya meraih ISO 9001:2015, yang mengukuhkan GRAB sebagai yang pertama dalam industri pemesanan kendaraan global dengan sukses mendapatkan penilaian secara kualitas.
Apa itu ISO 9001:2015?
Sertifikasi ISO 9001:2015 adalah versi terkini dari standardisasi manajemen kualitas terbesar sedunia yang menentukan persyaratan untuk sistem manajemen kualitas. Membantu banyak bisnis dan organisasi untuk lebih efisien dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
GRAB berhasil melewati proses yang keras untuk menerima sertifikasi ini dan berhasil memenuhi deretan persyaratan ketat, yang menyerupai proses kualitas bisnis dan praktik melanjutkan peningkatan.
Apa makna sertifikasi ISO 9001:2015 untuk GRAB?
Penghargaan sertifikasi ini mencerminkan komitmen GRAB untuk memenuhi prinsip manajemen kualitas termasuk:
- Fokus pada pelanggan yang kuat
- Motivasi dan implikasi dari top manajemen
- Proses pendekatan
- Peningkatan yang terus menerus
Hal ini juga membuat GRAB bisa menunjukkan pada pelanggan Grab sekarang dan pelanggan Grab di masa depan bahwa produk dan layanan yang ditawarkan berkualitas baik secara konsisten.
ISO 9001:2015 Sistem Manajemen Kualitas dapat diaplikasikan pada:
