Grab Indonesia – Program Mitra Sigap Ramah “Cara Meminta Bintang 5 & Komentar Baik kepada Konsumen”

Hai Mitra Grab,

Yuk ikuti program Mitra Sigap Ramah yang hadir di Kota* Anda!

Simak kriterianya sebagai berikut:

  • Lakukan 3S (Senyum, Salam & Sapa)
  • Bersikap ramah dan sopan kepada Konsumen
  • Pastikan kendaraan bersih, aman, dan nyaman
  • Responsif dan komunikatif (segera konfirmasi ke Konsumen)
  • Berkendara dengan aman & patuhi aturan lalu lintas
  • Selalu jaga kondisi pesanan/barang agar aman sampai ke tangan Konsumen
  • Terapkan Prokes, seperti menggunakan masker & jaga jarak
  • Persiapan Ekstra & Lengkap, seperti sedia payung/jas hujan bagi Konsumen dan menyiapkan uang tunai untuk kembalian saat dibutuhkan
  • Tepat waktu, seperti segera menjemput Konsumen setelah menerima dan konfirmasi orderan

Apabila Mitra sudah melakukan hal-hal diatas, Mitra dapat meminta bintang 5 dan komentar baik kepada Konsumen dengan sopan dan baik seperti beberapa contoh cara pada gambar berikut:

Komentar Perihal Berkendara Aman

  

Komentar Perihal Kondisi Kendaraan Bersih & Nyaman

Komentar Perihal Penggunaan Atribut Grab Lengkap (Khusus Mitra Roda Dua)

*) Catatan: Program ini hanya berlaku di kota-kota sebagai berikut:

  • Mitra Roda Dua: Balikpapan, Surabaya, Kendari, Bali, Kupang, Pontianak, Mataram, Manado, Makassar dan Banjarmasin
  • Mitra Roda Empat: Balikpapan, Surabaya, Kendari, Bali, Kupang, Pontianak, Mataram, Manado, Makassar, Banjarmasin, Medan, Bandung, Batam, Palembang, Pekanbaru, Semarang, Yogyakarta, Lampung, Bengkulu dan Jambi

#MitraSigapRamah