Hai Mitra Grab,
Yuk ikuti program Mitra Sigap Ramah yang hadir di Kota* Anda!
Simak kriterianya sebagai berikut:
- Lakukan 3S (Senyum, Salam & Sapa)
- Bersikap ramah dan sopan kepada Konsumen
- Pastikan kendaraan bersih, aman, dan nyaman
- Responsif dan komunikatif (segera konfirmasi ke Konsumen)
- Berkendara dengan aman & patuhi aturan lalu lintas
- Selalu jaga kondisi pesanan/barang agar aman sampai ke tangan Konsumen
- Terapkan Prokes, seperti menggunakan masker & jaga jarak
- Persiapan Ekstra & Lengkap, seperti sedia payung/jas hujan bagi Konsumen dan menyiapkan uang tunai untuk kembalian saat dibutuhkan
- Tepat waktu, seperti segera menjemput Konsumen setelah menerima dan konfirmasi orderan
Apabila Mitra sudah melakukan hal-hal diatas, Mitra dapat meminta bintang 5 dan komentar baik kepada Konsumen dengan sopan dan baik seperti beberapa contoh cara pada gambar berikut:
Komentar Perihal Berkendara Aman
Komentar Perihal Kondisi Kendaraan Bersih & Nyaman
Komentar Perihal Penggunaan Atribut Grab Lengkap (Khusus Mitra Roda Dua)
*) Catatan: Program ini hanya berlaku di kota-kota sebagai berikut:
- Mitra Roda Dua: Balikpapan, Surabaya, Kendari, Bali, Kupang, Pontianak, Mataram, Manado, Makassar dan Banjarmasin
- Mitra Roda Empat: Balikpapan, Surabaya, Kendari, Bali, Kupang, Pontianak, Mataram, Manado, Makassar, Banjarmasin, Medan, Bandung, Batam, Palembang, Pekanbaru, Semarang, Yogyakarta, Lampung, Bengkulu dan Jambi
#MitraSigapRamah