GrabCar Jabodetabek – Syarat Baru Layanan GrabCar Plus

Mulai 8 November 2019, ada yang baru dari layanan GrabCar Plus!

Untuk menjaga kualitas Layanan GrabCar Plus, Grab memperbarui syarat bagi Mitra untuk mendapatkan order GrabCar Plus demi kepentingan kualitas pelayanan yang lebih baik dan order yang lebih banyak. Layanan ini juga memungkinkan Mitra untuk mendapatkan pendapatan tambahan sebesar 20% lebih tinggi dari tarif GrabCar.

Bagi Mitra yang tidak memenuhi kriteria terbaru, maka layanan GrabCar Plus akan dinonaktifkan hingga Mitra dapat memenuhi kriteria terbaru (mulai 8 November 2019). 

Apa perbedaan GrabCar Plus program lama dengan program baru?

Kini, Grab akan menerapkan kriteria yang lebih ketat serta melakukan proses monitor kualitas layanan setiap minggunya. Mitra yang terindikasi melakukan pelanggaran akan diberikan peringatan hingga penonaktifan layanan GrabCar Plus.

Bagaimana cara mendapatkan fitur GrabCar Plus?

Grab akan melakukan evaluasi terhadap kualitas pelayanan mitra di minggu pertama setiap bulannya, dengan melihat dari kriteria berikut ini:

  1. Terdaftar dan telah mengikuti training SGC atau TPI
  2. Memenuhi kriteria kendaraan GrabCar Plus
  3. Telah menjadi Mitra Grab selama minimal 3 bulan
  4. Performa selama 1 bulan terakhir memenuhi:
    1. Nilai pembatalan kurang dari 9%
    2. Pembatalan trip GrabCar Plus maksimal 1 kali/minggu
    3. Tidak melanggar kode etik & tidak menerima komentar negatif dari penumpang
    4. Performa bintang/rating terakhir minimal 4.8 dan tidak memiliki perjalanan bintang 1 dan 2

Apabila anda memenuhi kriteria berikut, layanan GrabCar Plus akan diaktifkan di minggu pertama setiap bulannya.

*Mitra yang mendapatkan fitur layanan GrabCar Plus akan dimonitor setiap minggu (periode pengecekan setiap 7 hari) berdasarkan performa layanan. Layanan GrabCar Plus akan dinonatktifkan jika Mitra tidak memenuhi kriteria performa selama dimonitor dan dapat diaktifkan kembali setelah mengikuti training. 

Kriteria Kendaraan

Tahun kendaraan yang diterima: 2014 – 2019 atau lebih baru

Berikut ini merupakan list kendaraan yang TIDAK memenuhi kualifikasi untuk mendapatkan fitur GrabCar Plus (dapat diperbarui secara berkala)

  • Toyota Agya
  • Daihatsu Ayla
  • Daihatsu Granmax
  • Daihatsu Luxio
  • Daihatsu Sirion
  • Datsun
  • Estilo
  • Hyundai Atoz
  • Hyundai Grand I10
  • Kia Visto
  • Mitsubishi Maven
  • Mitsubishi Mirage
  • Nissan Evalia
  • Nissan March
  • Proton Saga
  • Suzuki APV
  • Suzuki Karimun
  • Toyota Limo
  • Toyota Minibus

Apa saja yang dapat menyebabkan penonaktifan layanan GrabCar Plus?

Layanan GrabCar Plus akan dinonaktifkan dari aplikasi Anda apabila Anda tidak memenuhi salah satu kriteria performa pelayanan, yaitu:

    1. Nilai pembatalan kurang dari 9%
    2. Pembatalan trip GrabCar Plus maksimal 1 kali/minggu
    3. Tidak melanggar kode etik & tidak menerima komentar negatif dari penumpang
    4. Performa bintang/rating terakhir minimal 4.8 dan tidak memiliki perjalanan bintang 1 dan 2
    5. Tidak memiliki bintang 1 dan 2 pada perjalanan GrabCarPlus

*Mitra yang mendapatkan fitur layanan GrabCar Plus akan dimonitor setiap minggu (periode pengecekan setiap 7 hari) berdasarkan performa layanan.

Apakah Saya dapat mengaktifkan kembali fitur GrabCar Plus ?

Ya, layanan GrabCar Plus Anda akan aktif kembali setelah mengikuti training. Training yang diikuti akan sesuai dengan kriteria yang tidak dipenuhi. 

Apabila setelah training Anda kembali tidak memenuhi kriteria GrabCar Plus, maka layanan akan kembali dinonaktifkan selama 1 bulan dan setelah itu dapat aktif kembali setelah menyelesaikan training.

Dimana saya dapat mengecek apakah GrabCar Plus saya aktif atau tidak?

Mitra dapat melakukan pengecekan status pengaktifan GrabCar Plus pada di profil aplikasi Grab Driver Anda pada bagian jenis layanan. Layanan GrabCar Plus tidak dapat dinonaktifkan manual melalui menu jenis layanan.

Nantikan keuntungannya tambahan di layanan GrabCar Plus! Pastikan Anda selalu memberikan pelayanan bintang 5 dan memenuhi kriteria di atas agar bisa mendapatkan layanan GrabCar Plus!

#GrabCarPlus