*Apabila Anda belum mendapatkan layanan ini, jaga terus performa Anda dan tunggu info selanjutnya karena layanan diluncurkan secara bertahap.
Hai Mitra Grab!
TELAH HADIR! Layanan GrabBike Protect untuk Anda!
Layanan ekstra yang memberikan keamanan dan kenyamanan saat perjalanan bersama Grab di pandemi ini.
Apa aja sih yang diberikan layanan GrabBike Protect?
- Partisi plastik untuk melindungi pengemudi dan penumpang.
- Pengemudi mendapatkan pelatihan khusus dan SOP.
- Pengemudi dengan APD (masker, sarung tangan, hand sanitizer).
- Dan penyemprotan desinfektan secara berkala pada motor, atribut Mitra dan partisi plastik.
Mitra GrabBike Protect WAJIB untuk mengikuti ketentuan yang telah diberikan, seperti:
- Melakukan pembersihan di Grab Protect Point minimal 1 x seminggu
- Tingkat Penyelesaian di atas 70%
- Partisi WAJIB digunakan selama menjalankan Order GrabBike Protect
- Bersihkan bagian belakang Partisi yang menghadap penumpang dengan disinfektan sebelum penumpang naik
- Sanksi akan diberikan bila tidak menggunakan partisi selama perjalanan
- Segera Hubungi Kantor Grab terdekat atau Hubungi Call Center bila partisi mengalami kerusakan
- Untuk keamanan, kecepatan max 50 KM/Jam saat diperjalanan menggunakan partisi
Selain itu, berikut hal-hal yang WAJIB disiapkan sebelum memulai berkendara:
- Pastikan Hand sanitizer dan Cairan Desinfektan tersedia dan siap digunakan
- Minimal 2 masker kain cadangan untuk Mitra dan penumpang
- Sediakan hairnet untuk penumpang
- Wajib Membawa Partisi (Body Protector)
- Sarung Tangan yang menutupi semua jari
- Tas Kecil untuk meletakan uang bila pembayaran menggunakan Tunai
Pastikan Mitra mengikuti SOP di atas untuk menghindari sanksi berupa penonaktifan layanan GrabBike Protect dan WAJIB melakukan pengembalian partisi (Denda bila tidak mengembalikan/hilang sebesar Rp 150.000).
Nah! agar layanan GrabBike Protect Anda tetap aktif, yuk simak tipsnya berikut:
- Wajib melakukan cleaning unit 1 kali dalam seminggu di lokasi yang sudah ditentukan
- Hindari cancel order GrabBike Protect
- Hindari komplain dari Penumpang GrabBike Protect
- Rawat dan jaga partisi dengan baik
- Meningkatkan performa dengan nilai penyelesaian diatas 70%
Ingat! Selalu jaga kesehatan Anda dan penumpang. Pastikan ikuti protokol kesehatan Covid-19 agar tetap sehat dan makin untung bersama Grab.
#GrabBikeProtect