Prinsip panduan kami

Integritas dan etika bisnis merupakan dasar dari misi Grab untuk mendorong pemberdayaan ekonomi bagi semua. Untuk mengamankan kepercayaan dan dukungan dari mitra dan konsumen kami, prinsip tata kelola yang kuat tertanam dalam operasi dan prosedur kami untuk memastikan kami bertanggung jawab, serta untuk menciptakan platform yang aman, adil, dan etis bagi orang-orang untuk bertransaksi.

Menjaga keamanan konsumen

Kerangka kerja keamanan siber

Di Grab, kami terus memperkuat keamanan siber dan langkah-langkah perlindungan data untuk melindungi jaringan, sistem, dan data kami dari potensi risiko keamanan siber, serta untuk memastikan kepatuhan kami terhadap undang-undang privasi yang berlaku dan persyaratan khusus yang diberlakukan oleh regulator.

Kami juga berkomitmen mempromosikan budaya keamanan siber di tempat kerja kami. Karyawan dan kontraktor kami menjalani pelatihan keamanan siber dan perlindungan privasi data wajib serta penyegaran tahunan.

Kerangka kerja perlindungan data

Grab menganut kerangka kerja 'Privasi berdasarkan Desain': privasi dan perlindungan data disematkan ke dalam produk atau fitur baru apa pun pada fase konseptualisasi dan desain, dan kemudian di sepanjang siklus hidupnya. Tim Internal Audit dan Risk Assurance kami memberikan evaluasi dan jaminan atas efektivitas tindakan pengendalian ini.

Menjaga dari risiko penipuan

Di Grab, kami dengan cermat menjaga risiko penipuan yang pernah ada di industri. Risiko ini termasuk penyalahgunaan akun mitra atau konsumen, pengambilalihan akun, penggunaan perangkat lunak spoofing lokasi, promosi pemasaran atau penyalahgunaan insentif, dan risiko pembayaran.

Meskipun kami mungkin tidak dapat sepenuhnya menghilangkan risiko penipuan yang ditimbulkan oleh oknum tidak bertanggung jawab atau sindikat kriminal, kami mengambil pendekatan yang proaktif dalam mencegah dan memerangi penipuan di platform kami.

Mempertahankan praktik etika dan kepatuhan

Anti Suap dan Korupsi

Kami telah menetapkan serangkaian kebijakan dan prosedur, termasuk Kebijakan Anti Penyuapan dan Korupsi (ABC), Kebijakan Konflik Kepentingan kami, Kebijakan Donasi kami, Kebijakan Hiburan dan Makanan Hadiah kami dan Kebijakan Whistleblowing kami. Kebijakan ini membentuk fondasi kebijakan kami. Sistem manajemen kepatuhan dan diterapkan secara konsisten di seluruh operasional kami.

Kepatuhan Sosial Ekonomi

Tim Hukum dan Etika & Kepatuhan kami mengidentifikasi, mengevaluasi, dan mengelola risiko peraturan seputar berbagai masalah sosial-ekonomi seperti kesehatan dan keselamatan, privasi data, pekerjaan, praktik pemasaran, praktik keuangan, hak kekayaan intelektual, memerangi pencucian uang, pembiayaan terorisme, anti korupsi, serta perilaku anti persaingan.

Kami menyesuaikan diri dengan perubahan peraturan dan terus memperbarui kontrol internal kami agar sesuai dengan hukum dan peraturan yang berkembang. Kami juga menawarkan pelatihan reguler kepada karyawan terkait untuk memastikan bahwa pembaruan terkait kepatuhan terhadap peraturan telah dikomunikasikan secara memadai

Membina tempat kerja yang inklusif dan beragam

Di Grab, kami percaya bahwa Grabber yang beragam, selaras dalam misi dan dipandu oleh budaya yang sama dalam Grab Way, akan membangun produk dan layanan yang lebih baik bagi komunitas kami. Kami merayakan perspektif dan pengalaman satu sama lain, dan berkomitmen membangun tim yang beragam dan menciptakan tempat kerja yang inklusif dan memungkinkan semua Grabber untuk melakukan yang terbaik.

Tentang kami

Lihat upaya kami mendorong Asia Tenggara maju.

Info lanjut

Info lanjut