Grab. Jadikan Setiap
Hari Lebih Istimewa.

Dari layanan kebutuhan sehari-hari hingga peluang penghasilan. Satu aplikasi serbabisa.

Konsumen
Mitra Pengemudi
Mitra Penjual
Layanan Perusahaan

Pengantaran

Makanan

Dapatkan semua makanan diantarkan ke depan pintu Anda.

Dapatkan semua makanan diantarkan ke depan pintu Anda.

Mart

Temukan semua kebutuhan pokok Anda dan banyak lagi.

Temukan semua kebutuhan pokok Anda dan banyak lagi.

Pengiriman

Kirim paket, dokumen, dan lain-lainnya

Kirim paket, dokumen, dan lain-lainnya

Jastip

Dapatkan semua kebutuhan Anda secara fleksibel di mana saja.

Dapatkan semua kebutuhan Anda secara fleksibel di mana saja.

Mobilitas

Transportasi

Pilih beragam kendaraan untuk membawa Anda dari lokasi satu ke lainnya dengan aman.

Pilih beragam kendaraan untuk membawa Anda dari lokasi satu ke lainnya dengan aman.

Jasa Keuangan

Pembayaran

Pembayaran non-tunai yang aman dan mudah.

Pembayaran non-tunai yang aman dan mudah.

Asuransi

Dapatkan perlindungan setiap hari dengan asuransi yang terjangkau.

Dapatkan perlindungan setiap hari dengan asuransi yang terjangkau.

Pulsa / Token

Selalu terhubung dengan isi ulang pulsa dengan cepat.

Selalu terhubung dengan isi ulang pulsa dengan cepat.

Pembayaran Tagihan

Bayar semua tagihan tanpa repot.

Bayar semua tagihan tanpa repot.

Tampilkan layanan lainnya
Sembunyikan layanan

Lainnya

Hotel

Temukan dan pesan hotel dengan mudah.

Temukan dan pesan hotel dengan mudah.

Kartu hadiah

Kirim kartu hadiah untuk seseorang dengan praktis.

Kirim kartu hadiah untuk seseorang dengan praktis.

Reward

Kumpulkan poin dari tiap transaksi dan rasakan manfaatnya.

Kumpulkan poin dari tiap transaksi dan rasakan manfaatnya.

Paket Diskon

Makin hemat untuk layanan Grab favorit Anda.

Makin hemat untuk layanan Grab favorit Anda.

Kesehatan

Konsultasi langsung dengan dokter resmi.

Konsultasi langsung dengan dokter resmi.

Tingkatkan penghasilan dengan Grab

Bergabung jadi mitra pengemudi

Jadilah bos atas waktu kerja Anda sendiri.

Jadilah bos atas waktu kerja Anda sendiri.

Bergabung jadi mitra pengiriman

Lakukan pengiriman dan dapatkan penghasilan tambahan.

Lakukan pengiriman dan dapatkan penghasilan tambahan.

Kembangkan Bisnis Anda

Bergabung jadi merchant kami

Jadilah mitra merchant Grab dan tingkatkan penjualan Anda.

Jadilah mitra merchant Grab dan tingkatkan penjualan Anda.

Kirim paket bersama kami

Besar atau kecil, kirim pesanan konsumen Anda dengan lancar.

Besar atau kecil, kirim pesanan konsumen Anda dengan lancar.

GrabKios

Majukan warung Anda dengan digitalisasi.

Majukan warung Anda dengan digitalisasi.

GrabForBusiness

Pengiriman

Pengiriman paket sesuai permintaan untuk kebutuhan perusahaan Anda.

Pengiriman paket sesuai permintaan untuk kebutuhan perusahaan Anda.

Kartu hadiah

Untuk kebutuhan souvenir dan promosi perusahaan Anda.

Untuk kebutuhan souvenir dan promosi perusahaan Anda.

Iklan

Hubungkan bisnis Anda dengan jutaan pelanggan, online dan offline.

Hubungkan bisnis Anda dengan jutaan pelanggan, online dan offline.

GrabMaps

Maps

Platform peta pilihan untuk Asia Tenggara dan sekitarnya.

Platform peta pilihan untuk Asia Tenggara dan sekitarnya.

Kontribusi Grab untuk Indonesia

Fokus pada Talenta LokalSebanyak 99% karyawan Grab Indonesia adalah Warga Negara Indonesia yang berdomisili dan bekerja penuh di Indonesia, mencerminkan komitmen Grab dalam memberdayakan tenaga kerja lokal.

Fokus pada Talenta Lokal


Sebanyak 99% karyawan Grab Indonesia adalah Warga Negara Indonesia yang berdomisili dan bekerja penuh di Indonesia, mencerminkan komitmen Grab dalam memberdayakan tenaga kerja lokal.
Beasiswa GrabScholarBeasiswa pendidikan GrabScholar telah diberikan kepada total 3.474 pelajar Indonesia di 171 kota dari tingkat sekolah dasar hingga perguruan tinggi sejak 2022. Beasiswa ini mencakup kebutuhan biaya hidup sehari-hari, biaya buku dan aktivitas, dan uang sekolah atau iuran tiap semester.

Beasiswa GrabScholar


Beasiswa pendidikan GrabScholar telah diberikan kepada total 3.474 pelajar Indonesia di 171 kota dari tingkat sekolah dasar hingga perguruan tinggi sejak 2022. Beasiswa ini mencakup kebutuhan biaya hidup sehari-hari, biaya buku dan aktivitas, dan uang sekolah atau iuran tiap semester.
Akselerasi Ekosistem StartupProgram Grab Ventures Velocity (GVV) memberikan pendampingan pada 40 startup tahap awal melalui akses pada ekosistem Grab, menyediakan mentoring, dan peluang uji coba pasar sejak 2018 dan menjadi salah satu dari tiga program akselerator paling populer di Indonesia (TINC, 2023).

Akselerasi Ekosistem Startup


Program Grab Ventures Velocity (GVV) memberikan pendampingan pada 40 startup tahap awal melalui akses pada ekosistem Grab, menyediakan mentoring, dan peluang uji coba pasar sejak 2018 dan menjadi salah satu dari tiga program akselerator paling populer di Indonesia (TINC, 2023).
Mendukung Integrasi dengan Transportasi UmumSebanyak 71% pengguna ojol menggunakan layanan Grab sebagai first-mile last-mile dari/ke transportasi publik (Litbang Kompas & Wamesa Consulting, 2025). Hal ini dibuktikan dengan komitmen kuat Grab untuk terus mengintegrasikan akses transportasi online dengan sarana transportasi umum seperti KCIC, MRT, KAI, Transjakarta, KRL, dan lain-lain.

Mendukung Integrasi dengan Transportasi Umum


Sebanyak 71% pengguna ojol menggunakan layanan Grab sebagai first-mile last-mile dari/ke transportasi publik (Litbang Kompas & Wamesa Consulting, 2025). Hal ini dibuktikan dengan komitmen kuat Grab untuk terus mengintegrasikan akses transportasi online dengan sarana transportasi umum seperti KCIC, MRT, KAI, Transjakarta, KRL, dan lain-lain.
Kontribusi terhadap PDB Nasional dan Kemajuan Teknologi IndonesiaIndustri ride-hailing dan layanan pengantaran online menyumbang Rp382,62 triliun atau 2% dari total PDB Indonesia (Studi ITB, 2023), dengan Grab berkontribusi sekitar 50% pada industri transportasi dan pengantaran online (Oxford Economics, 2024), mencerminkan besarnya peran ekonomi dari ekosistem Grab di Indonesia.

Kontribusi terhadap PDB Nasional dan Kemajuan Teknologi Indonesia


Industri ride-hailing dan layanan pengantaran online menyumbang Rp382,62 triliun atau 2% dari total PDB Indonesia (Studi ITB, 2023), dengan Grab berkontribusi sekitar 50% pada industri transportasi dan pengantaran online (Oxford Economics, 2024), mencerminkan besarnya peran ekonomi dari ekosistem Grab di Indonesia.
Asuransi Kecelakaan dan Dana Santunan Kematian untuk Penumpang dan Mitra Pengemudi100% perjalanan di aplikasi terproteksi oleh asuransi Grab, baik untuk Mitra Pengemudi maupun penumpang. Hingga saat ini, sebanyak 20.000+ Mitra Pengemudi dan Penumpang mendapatkan pertanggungan dengan total nilai Rp100+ miliar, dan dana santunan kematian hingga Rp50 juta per orang.

Asuransi Kecelakaan dan Dana Santunan Kematian untuk Penumpang dan Mitra Pengemudi


100% perjalanan di aplikasi terproteksi oleh asuransi Grab, baik untuk Mitra Pengemudi maupun penumpang. Hingga saat ini, sebanyak 20.000+ Mitra Pengemudi dan Penumpang mendapatkan pertanggungan dengan total nilai Rp100+ miliar, dan dana santunan kematian hingga Rp50 juta per orang.
GrabBenefit untuk Mitra PengemudiBeragam program GrabBenefit untuk mendukung operasional, seperti voucher untuk servis motor, harga paket spesial untuk pulsa dan paket data, voucher BBM, dan cuci kendaraan. Selain itu juga program untuk mendukung kebutuhan sehari-hari Mitra dan keluarga, seperti paket sembako GrabGrosir, voucher belanja, modal usaha bahkan untuk khitan anak.

GrabBenefit untuk Mitra Pengemudi


Beragam program GrabBenefit untuk mendukung operasional, seperti voucher untuk servis motor, harga paket spesial untuk pulsa dan paket data, voucher BBM, dan cuci kendaraan. Selain itu juga program untuk mendukung kebutuhan sehari-hari Mitra dan keluarga, seperti paket sembako GrabGrosir, voucher belanja, modal usaha bahkan untuk khitan anak.
Penyedia Layanan Berbasis Kendaraan Listrik Terbesar di IndonesiaGrab mengoperasikan armada listrik terbesar di Indonesia sebanyak 11.000+ kendaraan listrik sejak 2019, dan berhasil mengurangi 30.000+ ton emisi karbon dengan total 250 juta KM perjalanan setara dengan 6.900x mengelilingi bumi, serta menghemat 11 juta liter BBM—mendukung transisi energi hijau di sektor transportasi.

Penyedia Layanan Berbasis Kendaraan Listrik Terbesar di Indonesia


Grab mengoperasikan armada listrik terbesar di Indonesia sebanyak 11.000+ kendaraan listrik sejak 2019, dan berhasil mengurangi 30.000+ ton emisi karbon dengan total 250 juta KM perjalanan setara dengan 6.900x mengelilingi bumi, serta menghemat 11 juta liter BBM—mendukung transisi energi hijau di sektor transportasi.
Pelatihan Keamanan dan Keselamatan untuk Mitra PengemudiBekerja sama dengan berbagai pihak baik pemerintah maupun swasta, Grab memberikan berbagai pelatihan untuk keamanan dan keselamatan seperti Pelatihan Akbar Keselamatan untuk Mitra (PAKEM) kepada 75.000 Mitra Pengemudi yang juga disertai peluncuran laman Pusat Keamanan dan Keselamatan Grab untuk Wisatawan yang langsung terhubung dengan SAPA 129 KemenPPPA.

Pelatihan Keamanan dan Keselamatan untuk Mitra Pengemudi


Bekerja sama dengan berbagai pihak baik pemerintah maupun swasta, Grab memberikan berbagai pelatihan untuk keamanan dan keselamatan seperti Pelatihan Akbar Keselamatan untuk Mitra (PAKEM) kepada 75.000 Mitra Pengemudi yang juga disertai peluncuran laman Pusat Keamanan dan Keselamatan Grab untuk Wisatawan yang langsung terhubung dengan SAPA 129 KemenPPPA.
Menjangkau Berbagai Lapisan MasyarakatLebih dari 50% pengguna layanan Grab adalah masyarakat kalangan ekonomi menengah ke bawah dengan penghasilan lebih rendah dari Rp 5 juta per bulan. Grab turut mendukung 700+ Mitra Pengemudi disabilitas di seluruh Indonesia, untuk mendapatkan penghasilan. Selain itu, Grab juga berfokus pada pemberdayaan perempuan, tercatat 20.000+ Mitra Pengemudi Perempuan telah bergabung bersama Grab.

Menjangkau Berbagai Lapisan Masyarakat


Lebih dari 50% pengguna layanan Grab adalah masyarakat kalangan ekonomi menengah ke bawah dengan penghasilan lebih rendah dari Rp 5 juta per bulan. Grab turut mendukung 700+ Mitra Pengemudi disabilitas di seluruh Indonesia, untuk mendapatkan penghasilan. Selain itu, Grab juga berfokus pada pemberdayaan perempuan, tercatat 20.000+ Mitra Pengemudi Perempuan telah bergabung bersama Grab.
Bantalan Sosial & Peluang Ekonomi1 dari 2 atau hampir 50% Mitra Pengemudi Grab (Roda Dua) sebelumnya korban PHK, tidak memiliki pekerjaan atau tanpa sumber penghasilan sama sekali (Riset ITB, 2024). Sebanyak lebih dari 4,6 juta peluang kerja tercipta lewat digitalisasi UMKM di platform Grab (2018-2024) dan 1 dari 5 Mitra Merchant adalah Generasi Z, yang memulai bisnis pertama mereka melalui Grab.

Bantalan Sosial & Peluang Ekonomi


1 dari 2 atau hampir 50% Mitra Pengemudi Grab (Roda Dua) sebelumnya korban PHK, tidak memiliki pekerjaan atau tanpa sumber penghasilan sama sekali (Riset ITB, 2024). Sebanyak lebih dari 4,6 juta peluang kerja tercipta lewat digitalisasi UMKM di platform Grab (2018-2024) dan 1 dari 5 Mitra Merchant adalah Generasi Z, yang memulai bisnis pertama mereka melalui Grab.
Dukung Pertumbuhan UMKMMelalui program Kota Masa Depan, lebih dari 200.000 UMKM di 15 kota-kota kecil telah go digital dengan bergabung bersama Grab (naik 300% dibandingkan sebelum adanya program ini). Dengan hadirnya GrabMart Pasar, 5.200+ pedagang pasar kini telah terdigitalisasi. Sebesar Rp 6 triliun+ pembiayaan usaha ke 445.000+ UMKM telah disalurkan melalui program GrabModal Mantul dan OVO Modal Usaha. Grab juga bawa beberapa perwakilan UMKM Indonesia untuk hadir dalam acara internasional seperti MotoGP, G20, dan World Economic Forum (WEF) Davos 2025.

Dukung Pertumbuhan UMKM


Melalui program Kota Masa Depan, lebih dari 200.000 UMKM di 15 kota-kota kecil telah go digital dengan bergabung bersama Grab (naik 300% dibandingkan sebelum adanya program ini). Dengan hadirnya GrabMart Pasar, 5.200+ pedagang pasar kini telah terdigitalisasi. Sebesar Rp 6 triliun+ pembiayaan usaha ke 445.000+ UMKM telah disalurkan melalui program GrabModal Mantul dan OVO Modal Usaha. Grab juga bawa beberapa perwakilan UMKM Indonesia untuk hadir dalam acara internasional seperti MotoGP, G20, dan World Economic Forum (WEF) Davos 2025.
Dukungan untuk Program Makan Bergizi Gratis (MBG) dan Cek Kesehatan GratisGrab telah menyalurkan program Corporate Social Responsibility (CSR) Makan Bergizi Gratis (MBG) kepada lebih dari 4.000 murid, 500 guru, 20 sekolah, UMKM, dan koperasi di 8 kota —termasuk Serang dan Cilegon yang akan dimulai Juli 2025—dengan alokasi lebih dari USD 1 juta dan komitmen minimal satu tahun, serta menjadi pelaksana pertama MBG bagi anak berkebutuhan khusus. Grab juga mendukung program Cek Kesehatan Gratis bagi masyarakat dan Mitra Pengemudi sebagai bagian dari kolaborasi berkelanjutan dengan Kementerian Kesehatan sejak Grab Vaccine Center 2021.

Dukungan untuk Program Makan Bergizi Gratis (MBG) dan Cek Kesehatan Gratis


Grab telah menyalurkan program Corporate Social Responsibility (CSR) Makan Bergizi Gratis (MBG) kepada lebih dari 4.000 murid, 500 guru, 20 sekolah, UMKM, dan koperasi di 8 kota —termasuk Serang dan Cilegon yang akan dimulai Juli 2025—dengan alokasi lebih dari USD 1 juta dan komitmen minimal satu tahun, serta menjadi pelaksana pertama MBG bagi anak berkebutuhan khusus. Grab juga mendukung program Cek Kesehatan Gratis bagi masyarakat dan Mitra Pengemudi sebagai bagian dari kolaborasi berkelanjutan dengan Kementerian Kesehatan sejak Grab Vaccine Center 2021.
Gerakan Bareng Ungkap Judi Online “GEBUK JUDOL”Melalui kerja sama dengan PPATK dan Kementerian Komunikasi dan Digital Republik Indonesia, Grab-OVO turut aktif memerangi judi online dan kejahatan baru era ekonomi digital melalui program GEBUK JUDOL yang diluncurkan pada 2 Maret 2025 dan didukung dengan teknologi Know Your Customer, Grab Defence dan Parameter (seperti velocity rules, threshold rules, dan geographical rules), serta Blocking Transaksi otomatis untuk pemblokiran akun yang terindikasi sebagai bandar judi online. Pengguna dapat melaporkannya melalui situs resmi GEBUK JUDOL di https://ovo.id/gebuk-judol atau melalui Pusat Bantuan di aplikasi OVO.

Gerakan Bareng Ungkap Judi Online “GEBUK JUDOL”


Melalui kerja sama dengan PPATK dan Kementerian Komunikasi dan Digital Republik Indonesia, Grab-OVO turut aktif memerangi judi online dan kejahatan baru era ekonomi digital melalui program GEBUK JUDOL yang diluncurkan pada 2 Maret 2025 dan didukung dengan teknologi Know Your Customer, Grab Defence dan Parameter (seperti velocity rules, threshold rules, dan geographical rules), serta Blocking Transaksi otomatis untuk pemblokiran akun yang terindikasi sebagai bandar judi online. Pengguna dapat melaporkannya melalui situs resmi GEBUK JUDOL di https://ovo.id/gebuk-judol atau melalui Pusat Bantuan di aplikasi OVO.
Kolaborasi untuk Dorong Pelestarian LingkunganSejak 2021, Grab telah menanam ratusan ribu mangrove di Indonesia melalui kerjasama dengan EcoMatcher, Trees4Trees, dan Yayasan Bumi Hijau Lestari. Proyek pelestarian di Katingan Mentaya, Kalimantan Tengah, memulihkan 149.800 hektar rawa gambut atau setara dengan mencegah hampir 7,5 juta ton emisi gas rumah kaca per tahun. Bersama PlasticPay sejak 2023, Grab berhasil mengumpulkan lebih dari 4.000 kg botol plastik melalui mesin RVM (Reversible Vending Machine), mengurangi lebih dari 20.000 kg jejak karbon, dan melibatkan lebih dari 3.000 orang dalam ekonomi sirkular.

Kolaborasi untuk Dorong Pelestarian Lingkungan


Sejak 2021, Grab telah menanam ratusan ribu mangrove di Indonesia melalui kerjasama dengan EcoMatcher, Trees4Trees, dan Yayasan Bumi Hijau Lestari. Proyek pelestarian di Katingan Mentaya, Kalimantan Tengah, memulihkan 149.800 hektar rawa gambut atau setara dengan mencegah hampir 7,5 juta ton emisi gas rumah kaca per tahun. Bersama PlasticPay sejak 2023, Grab berhasil mengumpulkan lebih dari 4.000 kg botol plastik melalui mesin RVM (Reversible Vending Machine), mengurangi lebih dari 20.000 kg jejak karbon, dan melibatkan lebih dari 3.000 orang dalam ekonomi sirkular.
Dukungan Teknologi Keamanan dan KeselamatanGrab mengelola operasi berskala besar dengan jutaan interaksi harian antara Mitra dan pengguna di seluruh negeri. Untuk mendukung ekosistem sebesar ini, Grab menghadirkan berbagai teknologi keamanan seperti chat dengan sensor kata otomatis, trip monitoring, AudioProtect, Pusat Keselamatan, serta sistem deteksi order fiktif. Layanan GrabSupport juga tersedia 24/7, baik secara digital maupun melalui Walk-In Center. Hingga saat ini, tercatat lebih dari 75 juta interaksi pengguna dengan GrabSupport dan lebih dari 500 ribu kunjungan ke Grab Support Walk-In Center—mencerminkan komitmen kami untuk terus memberikan pelayanan yang lebih baik kepada seluruh pengguna dalam ekosistem Grab.

Dukungan Teknologi Keamanan dan Keselamatan


Grab mengelola operasi berskala besar dengan jutaan interaksi harian antara Mitra dan pengguna di seluruh negeri. Untuk mendukung ekosistem sebesar ini, Grab menghadirkan berbagai teknologi keamanan seperti chat dengan sensor kata otomatis, trip monitoring, AudioProtect, Pusat Keselamatan, serta sistem deteksi order fiktif. Layanan GrabSupport juga tersedia 24/7, baik secara digital maupun melalui Walk-In Center. Hingga saat ini, tercatat lebih dari 75 juta interaksi pengguna dengan GrabSupport dan lebih dari 500 ribu kunjungan ke Grab Support Walk-In Center—mencerminkan komitmen kami untuk terus memberikan pelayanan yang lebih baik kepada seluruh pengguna dalam ekosistem Grab.

Ruang Berita

20/06/25
Tingkatkan Pelayanan Publik dan Integrasi Transportasi, Grab Indonesia dan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta Teken MoU di Jakarta Future Festival 2025
Baca Selengkapnya
26/11/24
Fitur Akun Keluarga Grab: Otomatis Pantau Perjalanan dan Lakukan Pembayaran Satu Pintu
Baca Selengkapnya
14/11/24
Serius Tangani Uji Coba Program Makan Bergizi Gratis, Grab & OVO Pelopori Digitalisasi Proses dan Jaga Standar Kebersihan Makanan
Baca Selengkapnya
25/09/24
Perkuat Standar Keamanan Layanan, Grab Jalin Kerja Sama dengan Biro Psikologi SSDM Polri
Baca Selengkapnya
Berita Terbaru Lainnya
Grab Indonesia
Forward Together

Menemukan kendala dalam layanan Grab? Hubungi Grab Support melalui:
- Pusat Bantuan di aplikasi Grab
- Laman: help.grab.com/passenger/id-id/
- Hotline: +62 21 2350 7042

Grab Indonesia hanya akan menghubungi Anda melalui nomor berikut:
- Konsumen & Mitra Pengemudi: +62 21 2350 7078
- Mitra GrabMerchant: +62 21 8064 8787
- Tim Cepat Tanggap Grab: +62 21 2350 7077

Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga
Kementerian Perdagangan Republik Indonesia
Whatsapp Ditjen PKTN: +62 853 1111 1010

Indonesia
Singapore Malaysia Indonesia Thailand Vietnam Philippines Myanmar Cambodia
Tentang Grab
Pengguna
Pengemudi
Mitra Penjual
Perusahaan
Tautan Langsung