80%
คะแนนความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร (Employee Engagement) สูงถึง 80% โดยเพิ่มขึ้น 3% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า
100%
100% ของพนักงานที่ Grab สามารถเข้าถึง AI และได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการใช้งานเครื่องมือ AI สำหรับองค์กร
73%
73% ของพนักงานประจำทั้งหมดของ Grab ใช้งานเครื่องมือ AI เป็นประจำทุกสัปดาห์

กลยุทธ์ด้านบุคลากรของเรายึดมั่นในหลักการ 4H อันได้แก่ Heart, Hunger, Honour และ Humility ซึ่งเป็นเข็มทิศนำทางในการสร้างสรรค์นวัตกรรม การตัดสินใจ และการเรียนรู้ซึ่งกันและกัน

ด้วยแนวคิด "AI-First with Heart" หรือการนำ AI มาใช้ด้วยความใส่ใจ เราได้นำศักยภาพของ AI มาใช้ในการพัฒนากลยุทธ์ด้านบุคลากร ระบบประเมินผลงาน และหลักสูตรการเรียนรู้ตลอดชีวิตของเรา
ในปี 2568 เราได้เปลี่ยนผ่านจากการสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับ AI สู่การยกระดับ AI ให้เป็นกลไกหลักในการขับเคลื่อนองค์กร

เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันในระบบเศรษฐกิจดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เรามุ่งมั่นที่จะคัดสรร พัฒนา และรักษาบุคลากรโดยยึดแนวทางในการจ้างงานที่เป็นธรรม พร้อมมอบโอกาสในการก้าวหน้าในสายอาชีพ และสร้างสภาพแวดล้อมในการทำงานที่เปิดรับทุกคนอย่างเท่าเทียม

เราใช้แนวทางการดูแลพนักงานอย่างรอบด้านทั้งในด้านสุขภาวะรวมถึงด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัย (OHS) โดยเรารู้ดีว่าสุขภาพกาย สุขภาพใจ ความยืดหยุ่นในการทำงาน และความมั่นคงทางการเงิน คือหัวใจสำคัญในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและส่งผลต่อเสถียรภาพของบุคลากรในระยะยาว ทั้งนี้ในปี 2568 ไม่มีพนักงานเสียชีวิตจากการทำงานแม้แต่รายเดียว