Mengutamakan Kesejahteraan Mitra
Grab memanfaatkan teknologi untuk menciptakan ekosistem yang kuat dan berkelanjutan guna membuka lebih banyak peluang penghasilan agar Mitra Pengemudi bisa terus berkembang di era digital.
Dampak Grab di Tahun 2025
$15.3B
$15,3 miliar diperoleh oleh Mitra Pengemudi dan Merchant di platform Grab, meningkat 19% dibandingkan tahun sebelumnya
47M
47 juta pengguna aktif bulanan, tumbuh 14% dari tahun sebelumnya
+5.5%
5,5% peningkatan rata-rata penghasilan Mitra Pengemudi per jam online (EPOH) dibandingkan tahun sebelumnya, menandakan perkembangan efisiensi penghasilan pada platform.
Peluang Penghasilan yang adil dan berkelanjutan bagi Mitra Pengemudi
Alat Produktivitas dan Optimasi Permintaan
Untuk meningkatkan efisiensi penghasilan, Grab membekali Mitra Pengemudi dengan alat produktivitas dan pengetahuan berbasis AI, seperti AI Driver Companion. Permintaan terhadap layanan juga dioptimisasi melalui beragam fitur dan algoritma, seperti smart batching (penggabungan pesanan).
Peluang penghasilan berkelanjutan
Pilihan layanan Saver kami yang terjangkau membantu mendorong permintaan konsumen dan membuka peluang penghasilan. Sementara itu, layanan mobilitas premium dan khusus memberikan peluang penghasilan dengan nilai yang lebih tinggi bagi Mitra.
Sumber Penghasilan Lebih Beragam
76% Mitra Pengemudi roda dua kini secara aktif mendapatkan penghasilan lebih dari satu layanan di platform Grab, seperti pesan-antar makanan, belanja, kirim barang, hingga transportasi.
Dukungan Biaya dan Penghematan Operasional
Kami memberikan kemudahan bagi Mitra untuk mengurangi biaya operasional dengan memberikan subsidi dan penghematan untuk kebutuhan utama operasional melalui GrabBenefits.
Perlindungan Asuransi dan Dukungan untuk Mitra
100% Mitra Pengemudi terlindungi dengan asuransi kecelakaan kerja di seluruh wilayah operasional.
Pengembangan keterampilan
Lewat GrabAcademy, Mitra dapat terus belajar dan berkembang. Di 2025, lebih dari 1,5 juta Mitra Pengemudi telah mengikuti pelatihan, setidaknya sekali, untuk meningkatkan kemampuan dan peluang karier mereka.
Berkolaborasi dengan komunitas untuk kesejahteraan Mitra
Membangun kepercayaan jangka panjang dengan komunitas Mitra
Kami menerapkan pendekatan kolaboratif dalam kebijakan dan pengembangan produk, melalui wawasan dan riset pengguna, uji coba, peluncuran bertahap dalam beberapa kali, serta pelatihan dan komunikasi yang dilakukan secara proaktif.
Kami juga menghadirkan berbagai mekanisme untuk menampung saran secara reguler dan melakukan sesi imersi untuk terhubung langsung dengan Mitra dan pengguna guna memahami secara nyata kebutuhan mereka.
Bersinergi dengan Pemerintah setempat
Grab bermitra dengan pemerintah di seluruh Asia Tenggara untuk mendukung prioritas nasional dan memperkuat ketahanan ekonomi. Kami bekerja sama dalam berbagai bidang, seperti perlindungan sosial, pengembangan pariwisata, pemanfaatan AI dan digitalisasi, pengembangan tenaga kerja, serta keselamatan lalu lintas.
Lebih Banyak Layanan, Lebih Banyak Peluang Penghasilan
Đậu Hải Duyên memanfaatkan berbagai layanan roda dua dari Grab untuk memaksimalkan penghasilannya. Di pagi hari, ia mengantar penumpang dengan GrabBike, lalu saat siang dan malam beralih ke GrabFood dan GrabMart untuk mengantar makanan serta belanjaan. Dengan strategi ini, ia bisa tetap sibuk sepanjang hari dan mengurangi waktu kosong. Kini, ia telah berhasil melunasi cicilan rumah dan mendukung pendidikan kedua anaknya hingga jenjang universitas.
“Saya berhenti menunggu peluang dan mulai menciptakannya sendiri lewat berbagai layanan di Grab.”
Mitra Pengemudi Grab
Vietnam
Greener hills, brighter homes: restoring forests and cutting emissions across Vietnam
Singapore Grab users support the country’s first large scale seagrass nursery
How we’re making short-term loans more accessible for Grab merchant-partners
Menemukan kendala dalam layanan Grab? Hubungi Grab Support melalui:
* Pusat Bantuan di aplikasi Grab
* Laman: help.grab.com
* Hotline +62 21 2350 7042
Grab Indonesia hanya akan menghubungi Anda melalui nomor berikut:
* Konsumen & Mitra Pengemudi: +62 21 2350 7078
* Mitra GrabMerchant: +62 21 2350 7045
* Tim Cepat Tanggap Grab: +62 21 2350 7077
Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga
Kementerian Perdagangan Republik Indonesia
Whatsapp Ditjen PKTN: +62 853 1111 1010
Indonesia
