Mendukung Pertumbuhan UMKM
Grab memberdayakan Mitra Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) berkembang lebih jauh dari sekadar toko fisik melalui akses ke pelanggan, teknologi digital, dan solusi keuangan yang praktis.
Dampak Grab di Tahun 2025
856,000
856.000 UMKM bergabung ke platform Grab pada tahun 2025, meningkat 44% dari tahun sebelumnya
47%
47% UMKM memanfaatkan dua atau lebih solusi yang dikembangkan oleh Grab untuk mendorong bisnis makin bertumbuh
1 in 4
1 dari 4 UMKM menggunakan Merchant AI Assistant, dengan rata-rata peningkatan nilai transaksi sebesar +15%
Mempercepat pertumbuhan dan ketahanan Mitra Merchant
Akses Pasar & Pertumbuhan Omnichannel
Grab membantu Mitra Merchant mengembangkan bisnis secara daring melalui fitur seperti Group Orders dan GrabMore. Kami juga mendorong konsumen mengunjungi ke toko fisik melalui penawaran dine-out dan reservasi.
Kami menyediakan berbagai kanal dan alat pemasaran untuk meningkatkan visibilitas, mulai dari self-serve ad manager hingga program kurasi.
Keunggulan Operasional & Digitalisasi
Merchant AI Assistant Grab membantu Mitra Merchant dengan optimasi pemasaran berbasis AI, pengelolaan menu, dan peningkatan operasional. Solusi pembayaran terintegrasi kami, dari integrasi POS hingga opsi PayLater yang fleksibel, membantu meningkatkan arus kas dan mempercepat proses pembayaran.
Akses Keuangan & Perlindungan Risiko
Kami menyediakan akses cepat ke modal usaha melalui Merchant Cash Advance serta perlindungan bisnis melalui produk asuransi khusus seperti Grab Business Cover.
Dari Resep Keluarga Hingga Terkenal Seantero Kota
Berbekal resep keluarga turun-temurun selama 50 tahun, Mylene Estrella dan putrinya berhasil mengembangkan usaha dari toko kue kecil menjadi bisnis dengan 17 cabang berkat bantuan peralatan pemasaran untuk GrabMerchant. Melalui Grab Marketing Manager untuk menjangkau pelanggan yang tepat dan dukungan pinjaman usaha, bisnisnya kini bahkan meraih badge 5-Star Eats dari Grab.
“Dengan dukungan marketing dan finansial dari Grab, kami bisa mengembangkan resep keluarga jadi brand yang dikenal banyak orang.”
Mitra Merchant Grab & Pemilik Mylene’s Ensaymada and Banana Cake
Filipina
Greener hills, brighter homes: restoring forests and cutting emissions across Vietnam
Singapore Grab users support the country’s first large scale seagrass nursery
How we’re making short-term loans more accessible for Grab merchant-partners
Menemukan kendala dalam layanan Grab? Hubungi Grab Support melalui:
* Pusat Bantuan di aplikasi Grab
* Laman: help.grab.com
* Hotline +62 21 2350 7042
Grab Indonesia hanya akan menghubungi Anda melalui nomor berikut:
* Konsumen & Mitra Pengemudi: +62 21 2350 7078
* Mitra GrabMerchant: +62 21 2350 7045
* Tim Cepat Tanggap Grab: +62 21 2350 7077
Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga
Kementerian Perdagangan Republik Indonesia
Whatsapp Ditjen PKTN: +62 853 1111 1010
Indonesia
