GrabMart to the Rescue!

Ngayong panahon ng COVID-19 crisis, tulungan natin ang kapwa Pilipino na maka-order ng basic necessities tulad ng grocery items. New merchants, more earnings!

  • Delivery fee from P79 up to P149! Mas malaking kita para sa iyo!
  • Walang abono! Preferred merchants ang mga supermarket at stores na bahagi nito.
  • Walang pila! May special lane sa piling merchants ang Grab riders para hindi mo na kailangan pumila. Pick-up lang!

  1. Makakatanggap ka ng booking sa isang supermarket/specialty store merchant.
  2. Pumunta sa entrance ng branch. 
  3. Hanapin ang assigned shopper. Kung hindi mo mahanap, tanungin ang merchant staff kung nasaan ang designated shopper para sa GrabMart.
  4. Ipakita ang order ID at hintayin na kunin ng shopper ang order items.
  5. Kunin ang order mula sa shopper.

TANDAAN: Hinahanda na ng shopper ang order bago dumating ang rider-partner pero base pa rin sa dami ng orders ang bilis ng pag-proseso. Practice patience, Ka-Grab! 

1. I-double check kung:

  • Naka-tape at secured ang package
  • Nakasulat ang Order ID at signature ng shopper sa labas ng order
  • Nakadikit ang Grab Preferred Receipt (resibo) 

2. Tanungin ang shopper kung FRAGILE o FROZEN ang items. Kung oo,  dapat ay nakasulat ito ng pentel pen sa labas ng order. 

3. No opening of packages! Hindi pwedeng buksan ang package para i-check ang order items. Responsibilidad ng shopper na ilagay lahat ng complete items. 

4. Alagaan ang order! Layunin mong matanggap ng customer ang package na nasa maayos na kondisyon.

  • Do not steal order items
  • Handle the package with care

Anumang paglabag dito ay mapapatawan ng corresponding  penalty base sa Driver Code of Conduct. 

 

1. Kung sakaling hindi kasya ang order sa iyong bag dahil masyadong malaki

  • Sabihan ang staff at tatawag sila ng isa pang rider para hatiin ang order. Huwag mag-alala: parehas parin ang delivery fee na iyong matatanggap at updated dito ang customer.

2. No shopper in merchant

  • Kung hindi mo mahanap ang shopper, tawagin ang merchant staff o Branch Manager para humingi ng assistance.

3. Incomplete order items pagkabukas ng customer

  • Sabihan ang customer na i-contact ang Grab Help Centre gamit ang app.

IMPORTANTE: Hindi ito valid kung bukas na ang item pagdating sa customer. Responsibilidad mo bilang rider-partner na sealed at secured ang item. 

4. Na-damage ang order pagdating sa customer dahil sa pag-biyahe

  • Mag-doble-ingat sa daan habang bumabiyahe para masiguradong hindi matapon o masira ang anumang order item.
  • Anumang damage sa biyahe ay hindi sagot ni Grab.