ក្រមសីលធម៌សម្រាប់ដៃគូអ្នកបើកបរ Grab

ក្រមសីលធម៌នេះ គឺជាឯកសារប្រមូលផ្តុំនៃគោលការ និងបទដ្ឋានផ្សេងៗដែលតម្រូវអោយដៃគូអ្នកបើកបររបស់ grab អនុវត្តដើម្បីចូលរួមក្នុងសហគមន៍របស់យើង។ ក្រមសីលធម៌នេះមានគោលបំណង រៀបចំអោយអ្នកប្រើប្រាស់ ទទួលបានការការពារ ហើយប្រព័ន្ធរបស់យើង មិនមានការរំលោភបំពាន និងអាចទទួលយកបានដោយ រាល់ដៃគូអ្នកបើកបររបស់យើង។ ដើម្បីធានាបាននូវបទពិសោធល្អបំផុតសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ Grab បានចាត់ទុក និងគោរពអនុវត្តតាមគោលការណ៍នេះ យ៉ាងខ្ជាប់ខ្ជួន និងគ្មានការលើកលែងចំពោះអ្នកដែលមិនបានគោរពតាម គោលការណ៍ ហើយអ្នកដែលរំលោភលើ ក្រមសីលធម៌នេះ អាចនឹងប្រឈមនឹងការផ្អាក គណនីជាបណ្តោះអាសន្ន ឬជាអចិន្រ្តៃយ៍ ។ (សូមមើលពត៌មានបន្ថែមនៅទីនេះ)

រក្សាឯកសារបេីកបរដែលត្រឹមត្រូវ ដើម្បីបើកបរបាន

អ្នកបេីកបរត្រូវតែមានបណ្ណបេីកបរ និងលិខិតសំគាល់បណ្ណបេីកបរ ដែលមានសុពលភាព និងគ្រប់ពេលពេលវេលា និងលិខិតអនុញ្ញាតផ្សេងៗដែលទាក់ទងនឹងសិទ្ធិក្នុងការបេីកបរ ដែលអាជ្ញាធរតម្រូវឲ្យមាន។
អ្នក និងយានជំនិះរបស់អ្នក ក៏ត្រូវបានតម្រូវឲ្យមានការ​ធានារ៉ាប់រងដែលមានសុពលភាព ដូចក្នុងលក្ខខណ្ឌដែលអាជ្ញាធរបានចែង។ អ្នកត្រូវតែ​​ផ្តល់ព័ត៌មានពិត នៅក្នុង​លិខិតថ្កោលទោសរបស់អ្នក។ វាជា​តួនាទីរបស់អ្នក ក្នុងការ​​ផ្តល់ព័ត៌មានចុងក្រោយនិងថ្មីបំផុត ពាក់ព័ន្ធនឹងឯកសាររបស់អ្នកទាំងអស់ នៅពេលដែលឯកសារទាំងនេះផុតសុពលភាព ពេលឯកសារទាំងនេះ ត្រូវបានដកហូត ឬ នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុន Grab ធ្វើការស្នើសុំ។

ការបៀតបៀន និងរំលោភបំពានដោយប្រការណាមួយ នឹងមិនត្រូវបានទទួលការលេីកលែងឡេីយ

អាកប្បកិរិយាខាងក្រោម ត្រូវបានហាមឃាត់ដោយច្បាប់រួមមាន៖
ការបំពានលេីរូបរាងកាយ ការបៀតបៀនតាមពាក្យសំដី ការរំលោភបំពានផ្លូវភេទ ការរំលោភ សំលាប់ ការចាប់ជំរិត ការគំរាមគំហែងនិងការបំភ័យ។
សូមកុំសួរសំនួរ ដែលទាក់ទងនឹងបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ភ្ញៀវលេីសហួសហេតុ ឬក៏បញ្ចេញមតិទាក់ទងនឹងរូបរាងកាយរបស់ភ្ញៀវ។ អ្នកត្រូវបានហាមឃាត់យ៉ាងដាច់ខាត មិនឲ្យទាក់ទងទៅភ្ញៀវ នៅពេលដំណេីរត្រូវបានបញ្ចប់ ដោយសារតែហេតុផលផ្ទាល់ខ្លួនណាមួយ។ ក្នុងពេលមានជំម្លោះ សូមកុំបង្ករហឹង្សាជាមួយភ្ញៀវ ហើយព្យាយាមដោះស្រាយដោយសន្តិភាព។

កុំប្រព្រឹត្តិបទឧក្រិដ្ឋ

អ្នកអាចត្រូវបានផ្តន្ទាទោសតាមច្បាប់ ប្រសិនបើអ្នកប្រព្រឹត្ដិបទឧក្រិដ្ឋដូចជាចោរកម្ម ប្លន់ ការកាន់កាប់សម្ភារៈខុសច្បាប់ ឬអាវុធ ឬសកម្មភាពបំផ្លិចបំផ្លាញទ្រព្យសម្បត្តិផ្សេងៗ។ យើងនឹងធ្វើការយ៉ាងសកម្ម ជាមួយភ្នាក់ងារអនុវត្តច្បាប់ ដើម្បីស៊ើបអង្កេត និងកាត់ទោសទៅតាមអ្វីដែលអ្នកបានប្រព្រឹត្តិ។

អនុវត្តតាមច្បាប់សុវត្ថិភាពចរាចរណ៍។

សូមកុំល្មើសច្បាប់ចរាចរណ៍ ឬបើកបរដោយធ្វេសប្រហែស ដែលអាចបង្កគ្រោះថ្នាក់ដល់អាយុជីវិតអ្នកដំណើរ និងអ្នកដំណើរផ្សេងៗទៀតតាមដងផ្លូវ។ សកម្មភាពដែលអ្នកត្រូវធ្វើរួមមានការគោរពតាមល្បឿនកំណត់ គោរពតាមស្លាកសញ្ញាចរាចរណ៍ និងភ្លើងសញ្ញាចរាចរណ៍ ការប្រេីជើងទ្រទូរស័ព្ទក្នុងពេលបេីកបរ និងការធានាថាអ្នកដំណើររបស់អ្នក បានពាក់ខ្សែក្រវ៉ាត់ត្រឹមត្រូវ។ អ្នកត្រូវតែពាក់ខ្សែក្រវ៉ាត់ ឬមួកសុវត្ថិភាពជានិច្ច។ អ្នកគួរជៀសវាងការបើកបររយៈពេលយូរម៉ោងនិងធ្វើការសម្រាកឲ្យបានគ្រប់គ្រាន់។

ករណីពាក់ព័ន្ធនឹងសារជាតិអាល់កុល គ្រឿងញៀន និងអាវុធ នឹងមិនត្រូវបានលេីកលែងឡេីយ

កុំប្រើប្រាស់គ្រឿងញៀន ឬជាតិស្រវឹងនៅអំឡុងពេលអ្នកបេីកបរជាមួយ Grab ។ សារធាតុខុសច្បាប់ផ្សេងៗ គ្រឿងស្រវឹងដែលបានបើកហើយ និងអាវុធ មិនត្រូវបានអនុញ្ញាតនៅក្នុងយានជំនិៈរបស់អ្នកឡើយ។ ប្រសិនបើអ្នកដំណើរគិតថា អ្នកអាចស្ថិតនៅក្រោមឥទ្ធិពលនៃគ្រឿងញៀន ឬគ្រឿងស្រវឹង គាត់មានសិទ្ធិបញ្ចប់ការធ្វើដំណើរភ្លាមៗ ហើយជូនដំណឹងដល់ Grab ឬអាជ្ញាធរ។ កុំទទួលយក ឬដឹកជញ្ជូនរបស់ខុសច្បាប់ និងទំនិញគ្រោះថ្នាក់ផ្សេងៗ។ ប្រសិនបើអ្នកមានហេតុផលសង្ស័យផ្សេងៗ ពីលក្ខណៈនៃទំនិញរបស់អតិថិជន សូមជូនដំណឹងដល់ Grab និងអាជ្ញាធរប្រសិនបើចាំបាច់.

ថែរក្សាយានយន្តរបស់អ្នក

សូមថែរក្សាយានជំនិៈអោយស្ថិតក្នុងស្ថានភាពល្អ យោងទៅតាមស្តង់ដារផ្នែកសុវត្ថិភាព និងតាមលក្ខខណ្ឌដែលអាជ្ញារធរបានដាក់ជាធរមាន។ សូមប្រាកដថា អ្នកប្រើតែយានជំនិៈដែលបានចុះឈ្មោះជាមួយហ្គ្រេបតែប៉ុណ្ណោះ។

គោរពសិទ្ធិឯកជនរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ Grab

អ្នកត្រូវតែរក្សាការសម្ងាត់លើគ្រប់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន (ដូចជា: ឈ្មោះ លេខទូរស័ព្ទ និងអាសយដ្ឋាន) ដែលបានចូលទៅក្នុងទិន្នន័យរបស់អ្នក។ អ្នកមិនមានសិទ្ធិប្រេីប្រាស់ ឬចែកចាយទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ Grab ហេីយវាត្រូវបានហាមឃាត់ជាដាច់ខាត។ វាជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នក ក្នុងការអនុវត្តជាមួយគោលការណ៍ច្បាប់ និងបទបញ្ជា ដោយអ្នកអាចជ្រេីសរេីសការដាក់ម៉ាសុីនថតផ្ទាល់ខ្លួនក្នុងយានជំនិៈរបស់អ្នក។

គ្មានការរើសអើង

អ្នកមិនត្រូវរើសអើងក្នុងការផ្តល់សេវាកម្ម ឬ បញ្ចេញមតិយោបល់មើលងាយ ទៅលេីនរណាម្នាក់ដោយផ្អែកទៅលេីជាតិសាសន៍ សាសនា ជនជាតិ  ពិការភាព ភេទ អាយុ ឬ បុគ្គលិកលក្ខណៈផ្សេងៗ។

បង្ហាញភាពស្មោះត្រង់ទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់

ទទួលយកការកក់ ហេីយមិនត្រូវលុបចោលការងារវិញ ដោយគ្មានហេតុផលសមស្រប ឬផ្ទេរការងារទៅអ្នកផ្សេង។ កុំកំណត់តម្លៃការធ្វើដំណើរដោយខ្លួនឯងផ្ទាល់ ឬក៏ជិៈផ្លូវមានចំងាយវែងជាងផ្លូវធម្មតាដោយមិនមានការចាំបាច់ណាមួយ។ ទទួលយកគ្រប់តម្លៃកូដបញ្ចុះតំលៃ​ ដែលភ្ញៀវទទួលបាន។ អ្នកមិនតំរូវអោយមានមនុស្ស ឬសត្វចិញ្ចឹមនៅខាងក្នុងយានជំនិះរបស់អ្នក ក្នុងពេលដែលអ្នកបេីកបរជាមួយ Grab នោះទេ។ រង់ចាំអ្នកដំណើររបស់អ្នក ក្នុងរយៈពេលសមរម្យ។

មានសុជីវធម៌ល្អជាមួយអ្នកប្រេីប្រាស់ Grab

ត្រូវស្លៀកពាក់ឲ្យបានត្រឹមត្រូវ​ និងសមរម្យគ្រប់ពេលវេលា។ ពាក់សម្លៀកបំពាក់ដឹកជញ្ជូន Grab របស់អ្នក ប្រសិនបើមាន។ ត្រូវចេះគួរសមជាមួយភ្ញៀវ ហើយទទួលយកសំណើរសមហេតុផលណាមួយពីភ្ញៀវ​របស់អ្នកដូចជា ការកែសំរួលម៉ាស៊ីនត្រជាក់ឬសំលេងវិទ្យុ និងជួយលេីកអីវ៉ាន់នៅពេលភ្ញៀវស្នើសុំ។ អ្នកដំណើរមានសិទ្ធជិះកន្លែងដែលស្អាត និងមិនមានការជក់បារី។

ផ្ដល់បទពិសោធដ៏ល្អឥតខ្ចោះ

ទាក់ទងទៅភ្ញៀវរបស់អ្នក រួចរង់ចាំគាត់នៅកន្លែងទៅយកគាត់ឲ្យបានត្រឹមត្រូវ និងដាក់ភ្ញៀវចុះនៅចំណុចគោលដៅដែលគាត់បានជ្រេីសរេីសឲ្យបានត្រឹមត្រូវ។ បញ្ជាក់ពីអត្តសញ្ញាណរបស់ភ្ញៀវរបស់អ្នក មុនពេលចេញដំណេីរ។ ធ្វេីការព្រមព្រៀងជាមួយអ្នកដំណើរលើផ្លូវដែលត្រូវជិះ។ បញ្ចប់ការកក់ការធ្វើដំណើរ បន្ទាប់ពីភ្ញៀវចុះពីយានជំនិះ ឬបន្ទាប់ពីការបញ្ជាទិញត្រូវបានប្រគល់ជូនភ្ញៀវចប់សព្វគ្រប់។ មិនត្រូវស្នេីរសុំភ្ញៀវឲ្យធ្វើការកក់ការធ្វើដំណើរដោយមិនប្រើកម្មវិធី​ app ឬក៏ណែនាំភ្ញៀវអោយធ្វេីការកក់ការធ្វើដំណើរជាមួយកម្មវិធីផ្សេងនោះទេ។ សូមកុំរុះរេីម្ហូបអាហារ ឬទំនិញដែលត្រូវបានដឹកជញ្ជូន ហេីយត្រូវប្រាកដថា វាត្រូវបានរក្សាទុកនៅកន្លែងដែលសមរម្យក្នុងកាបូបដឹកជញ្ជូន។

ក្នុងករណី​បន្ទាន់

ត្រូវតែតេទូរស័ព្ទទៅអាជ្ញាធរជាមុន។ បន្ទាប់ពីភាគីទាំងអស់មានសុវត្ថិភាព ហើយបានផ្តល់ដំណឹងជូនអាជ្ញាធរ សូមទាក់ទងមក Grab ដើម្បីរាយការណ៍ពីគ្រោះថ្នាក់នេះ។

ធ្វើសកម្មភាពល្អនិងស្មោះត្រង់

មិនត្រូវបោកប្រាស់ ឬធ្វើសកម្មភាពក្លែងបន្លំ Grab ដោយវិធីសាស្ត្រណាមួយ ដូចជាការចែករំលែក ឬបង្កើតគណនីស្រដៀងគ្នា។ សូមប្រើប្រាស់តែកម្មវិធីផ្លូវការរបស់ Grab ដែលបានទាញយកពី Google Play / Apple Store ។ សូមកុំប្រើប្រាស់កម្មវិធី ឬឧបករណ៍កែឆ្នៃដែលអាចប៉ះពាល់ដល់បទពិសោធន៍អ្នកដំណើរ ហើយក៍រាប់បញ្ចូលផងដែរ ការប្រើប្រាស់កម្មវិធីបន្លំទីតាំង ឬឧបករណ៍ដែលបាន root ឬកែខៃខុសគោលបំណង ។ សូមកុំចុចបញ្ចប់ការកក់ដោយគ្មានអ្នកដំណើរ ។  តែងតែផ្តល់ពត៌មានជាក់លាក់ និងត្រឹមត្រូវនៅពេលដែលអ្នកបង្កើតគណនី ឬពេលអ្នកចង់ជជែកតវ៉ាលើថ្លៃសេវាកម្ម ឬនៅពេលដែលអ្នកផ្តល់ពត៌មានត្រលប់។សូមប្រើប្រាស់ការផ្តល់ជូន ឬការបញ្ចុះតម្លៃអោយត្រូវតាមគោលបំណង។ ប្រសិនបើអតិថិជនភ្លេចឥវ៉ាន់ ឬ​របស់របរ សូមផ្តល់ពត៌មានមក Grab និងជួយសហការក្នុងការប្រគល់វាទៅកាន់អតិថិជន ឬGrab វិញ។សូមកុំបន្ថែមតម្លៃដែលមិនបានមកពីការបូកបញ្ចូលសេវាកម្មផ្សេងមកពី Grab។

មិនត្រូវធ្វើបាប ស្រែក ឬគំរាម ទៅកាន់បុគ្គលិក Grab ទេ

ត្រូវសហការ និងមិនត្រូវរំលោភបំពាន គម្រាមកំហែង ឬក៏រំខានបុគ្គលិក Grab នៅក្នុងការិយាល័យ តាមទូរស័ព្ទ ឬតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនោះទេ។ សកម្មភាពទាំងនេះ រាប់បញ្ចូលទាំងការថតរូប / ថតវីដេអូដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ការតាមដាន ការលបលួច ឬសួរលេខទូរស័ព្ទ។

រក្សាចំណាត់ថ្នាក់ល្អ

រក្សាអត្រាទទួលយកកាងារ, ការវាយតម្លៃដៃគូបើកបរ និងអត្រាលុបចោលកាងារ ឲ្យទៅតាមគោលការណ៍ទូទៅដែលមាន។

បើកចិត្តឲ្យទូលាយដើម្បីទទួលយកមតិយោបល់ និងការបណ្តុះបណ្តាល

ពួកយេីងអោយតំលៃទៅលេីការបញ្ចេញមតិយោបល់របស់ភ្ញៀវ និងដៃគូបេីកបរគ្រប់រូប។ ពួកយេីងបន្តវាយតំលៃទៅលេីអាកប្បកិរិយារបស់ដៃគូបេីកបរ ហេីយធ្វេីការឆ្លេីយតបទៅតាមជាក់ស្ដែង។ អ្នកប្រហែលជាតំរូវអោយចូលរួមវគ្គបណ្តុះបណ្តាល ដែលរៀបចំឡើងដោយ Grab ដើម្បីកែលម្អកំរិតសេវាកម្មរបស់អ្នក។