នៅ Grab បេសកកម្មរបស់ពួកយើងគឺការបង្កើត សុវត្ថិភាពប្រចាំថ្ងៃជូនដល់អតិថិជន និងដៃគូរបស់យើង ក៏ដូចជាសហគមន៍ទាំងមូលផងដែរ។

កម្មវិធីទូរស័ព្ទប្រចាំថ្ងៃ។ សុវត្ថិភាពប្រចាំថ្ងៃ។

ក្នុងនាមជាកម្មវិធីទូរស័ព្ទប្រចាំថ្ងៃ ដែលបំពេញនូវតម្រូវការប្រើប្រាស់រៀងរាល់ថ្ងៃរបស់អ្នក ការធានាឲ្យបាននូវបទពិសោធន៍របស់អ្នកជាមួយពួកយើងប្រកបសុវត្ថិភាព និងសន្តិសុខខ្ពស់ គឺជាការយកចិត្តទុកដាក់ចម្បងរបស់ពួកយើង។ មិនថាអ្នកកំពុងធ្វើដំណើរទៅណា បង់ថ្លៃអាហារ ឬធ្វើការបញ្ជាទិញអីវ៉ាន់ ពួកយើងនឹងនៅទីនេះដើម្បីធានានូវសុវត្ថិភាពជូនអ្នកគ្រប់ជំហ៊ានទាំងអស់។


អ្វីដែលពួកយើងជឿជាក់

បញ្ញត្តិទាំង ៥ ស្ដីពីសុវត្ថិភាព

ពួកយើងរស់នៅនិងប្រកាន់ខ្ជាប់នូវច្បាប់មួយចំនួន។ ពិតជាមិនអាចចរចាបាននោះទេ។ គោលនយោបាយទាំង ៥ នេះ ដើតួជាគោលការណ៍មូលដ្ឋាលដែលពួកយើងអនុវត្តនិងគោរពតាមយ៉ាងខ្ជាប់ខ្ជួន ក្នុងការបង្កើតសុវត្ថិភាពប្រចាំថ្ងៃ។

សូមអានបន្តដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែមអំពីការផ្ដល់ទំនុកចិត្ត និងសុវត្ថិភាពជាចម្បងទៅលើអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងដែលពួកយើងធ្វើ។

បទបញ្ញត្តិ

ការអនុវត្តតាមច្បាប់ សុវត្ថិភាព សន្តិសុខ និងសេវាកម្មទៅតាមបទដ្ឋាន ដែលយើងរំពឹងទុកពីដៃគូរបស់យើង។

បន្ថែម >
ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន

ការសន្យារបស់យើងគឺធ្វើការរក្សាទុកនូវទិន្នន័យ និងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅក្នុងកម្រិតមួយដែលមានសុវត្ថិភាពខ្ពស់។

បន្ថែម >
ការការពារទិន្នន័យ

ការប្ដេជ្ញាចិត្តរបស់យើងគឺដើម្បីធានាបានថា ប្រព័ន្ធផ្ទុកទិន្នន័យរបស់យើងត្រូវបានការពារយ៉ាងល្អ ក្នុងការរក្សាការពារភាពឯកជនរបស់អ្នក។

បន្ថែម >
ការប្រឆាំងការយាយី

គោលការណ៍របស់យើង មិនមានការអត់ឱនឲ្យជាដាច់ខាត ចំពោះសកម្មភាពនៃការយាយីផ្លូវភេទ ដើម្បីរក្សាការពារប្រព័ន្ធអេកូពាណិជ្ជកម្មរបស់យើងឲ្យនៅរឹងមាំ។

បន្ថែម >
លក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់សេវាកម្ម

លក្ខខណ្ឌដែលត្រូវអនុវត្តក្នុងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មណាមួយរបស់ Grab។

Driver > Passenger >

ពួកយើងក៏ជាក្រុមហ៊ុនដំបូងគេនៅក្នុងឧស្សាហកម្ម សេវាកម្មកក់ការធ្វើដំណើរនេះ នៅទូទាំងពិភពលោក ដែលគុណភាពនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងរបស់យើង ត្រូវបានទទួលស្គាល់នៅក្រោម វិញ្ញាបនបត្របញ្ជាក់គុណភាព ISO 9001: 2015 ។

សូមអានបន្ថែមនៅទីនេះ

អ្វីដែលពួកយើងធ្វើ

ច្នៃប្រឌិត កែប្រែ និងបង្កើតថ្មី

នៅក្នុងឧស្សាហកម្មនេះតែងតែមានការផ្លាស់ប្តូរ ដូច្នេះយើងត្រូវប្រាកដថាយើងត្រៀមខ្លួនជានិច្ចសម្រាប់ការផ្លាស់ប្ដូរនោះ។ ពួកយើងជឿជាក់លើវិធានការបង្ការ ការការពារ និង សកម្មភាព ហើយយើងតែងតែបន្តកសាងទំនុកចិត្ត ព្រមជាមួយនឹងមុខងារនិងកម្មវិធីសុវត្ថិភាពថ្មីៗ ដើម្បីបំពេញទៅតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យទាំងនោះ។

អ្នកបើកបរទាំងអស់ត្រូវឆ្លងកាត់ការត្រួតពិនិត្យផ្នែកសន្តិសុខ និងសុវត្ថិភាពរបស់យើងជាមុនសិន មុនពេលដែលពួកក្លាយជាអ្នកបើកបរនៅមូលដ្ឋានកម្មវិធីរបស់យើង។

យើងធ្វើការជាមួយនឹងក្រុមហ៊ុនផ្គត់ផ្គង់ដែលជាភាគីទី ៣ ជាច្រើន ហើយជួនកាលយើងត្រូវចែករំលែកទិន្នន័យរបស់យើងជាមួយពួកគេ។ ដើម្បីការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកពីការរំលោភបំពានឬមិនត្រឹមត្រូវយើងបានបង្កើតកម្មវិធីដែលជួយយើងក្នុងការត្រួតពិនិត្យមើលបញ្ហាណាមួយដែលអាចប៉ះពាល់ដល់សុវត្ថិភាពទិន្នន័យនិងភាពជាឯកជនរបស់អ្នក។

មុខងារសុវត្ថិភាពរបស់យើងជួយការពារនិងរារាំងមិនឲ្យមានការជ្រៀតចូលនៃការប្រើប្រាស់និងចែកចាយនូវកម្មវិធីនានាដែលមិនស្របច្បាប់ ក៏ដូចជាការពារពីឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ ឬគណនីណាមួយដែលមិនគួរឲ្យទុកចិត្ត ដែលត្រូវបានប្រើសម្រាប់ក្លែងបន្លំនិងវាយប្រហារមកលើគណនីអ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធីរបស់យើង។

ប្រព័ន្ធកម្មវិធីរបស់យើងត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីធ្វើការចាប់យកសកម្មភាពមិនប្រក្រតីណាមួយ ក្នុងការ Login ចូលទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក។ ដើម្បីកាត់បន្ថយការជ្រៀតចូលយកគណនីរបស់អ្នកដោយចៃដន្យ ឬដោយចេតនា យើងធ្វើការអនុវត្តការត្រួតពិនិត្យសន្តិសុខបន្ថែម ដើម្បីបញ្ជាក់ថាគឺពិតជាអ្នកពិតមែនដែលកំពុងព្យាយាមចូលទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក។

រៀងរាល់ពេលធ្វើដំណើរ អ្នកដំណើរអាចចុចប៊ូតុងជំនួយបន្ទាន់ដែលមាននៅក្នុងកម្មវិធី Grab ដើម្បីទាក់ទងទៅអាជ្ញាធរមូលដ្ឋាន ឬផ្ដល់ដំណឹងដល់ទំនាក់ទំនងជំនួយបន្ទាន់របស់ពួកគេ។

ប្រាប់ឲ្យមិត្តភក្ដិ ឬមនុស្សជាទីស្រលាញ់របស់អ្នកឲ្យពួកគេដឹងពីទីតាំងរបស់អ្នកដោយធ្វើការចែករំលែកព័ត៌មានលម្អិតនៃការធ្វើដំណើររបស់អ្នក និងការបង្ហាញផ្ទាល់ពីទីតាំងដោយ GPS។

ពួកយើងគឺជាក្រុមហ៊ុនទីមួយនៅក្នុងឧស្សាហកម្មនេះ ដែលផ្ដល់ការធានាចំពោះអតិថិជន និងដៃគូអ្នកបើកបររបស់យើង លើសពីកាតព្វកិច្ចនៃការធានារ៉ាបរងពាណិជ្ជកម្មសម្រាប់យានជំនិះ។

ប្រព័ន្ធកម្មវិធីរបស់យើងទាំងមូលត្រូវបានបំពាក់ដោយការការពារសុវត្ថិភាពខ្ពស់បំផុត ដើម្បីធ្វើការការពារគណនីអ្នកប្រើប្រាស់របស់យើង ក៏ដូចជាទិន្នន័យធ្វើដំណើរ កាបូបប្រាក់អេឡិចត្រូនិច និងព័ត៌មានសម្ងាត់ទាំងអស់របស់ពួកគេ។

អ្នកបើកបរនិងអ្នកដំណើរទាំងអស់ អាចវាយតម្លៃនិងពិនិត្យឡើងវិញនូវបទពិសោធន៍នៃការធ្វើដំណើររបស់ពួកគេ ដើម្បីជួយយើងកំណត់និងស្រាវជ្រាវនូវកំហុសឆ្គងណាមួយដែលកើតឡើង។

ក្រុមការងាររបស់យើងខិតខំប្រឹងប្រែងធ្វើការនៅឥតឈប់ឈ ដើម្បីធ្វើការស្រាវជ្រាវនិងពង្រឹងគុណភាពនៃដៃគូអ្នកបើកបររបស់យើង។

ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការជំនួយណាមួយអ្នកអាចទំនាក់ទំនងមកក្រុមការងារផ្នែកអតិថិជនរបស់យើងបាន ២៤ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ និង ៧ ថ្ងៃក្នុងមួយសប្ដាហ៍។

អ្វី​ដែល​អ្នក​អាច​ធ្វើ​បាន

ត្រូវដឹងពីស្ដង់ដារសហគមន៍របស់យើង

សហគមន៍មួយមានភាពរឹងមាំបានដោយមានការសហការពីប្រជាជនរបស់ពួកគេ។ ការមានទំនួលខុសត្រូវ វិជ្ជាជីវៈ និងការគោរពគឺជាមូលដ្ឋាន មិនថាជាអ្នកបើកបរ ឬ អ្នកដំណើរនោះទេ។ នៅ Grab ពួកយើងមានច្បាប់មូលដ្ឋានមួយចំនួនដែលយើងរំពឹងទុកថាអ្នកប្រើប្រាស់របស់យើងធ្វើការប្រកាន់ខ្ជាប់ ការចូលរួមសហការធ្វើការរួមគ្នានេះគឺដើម្បីបង្កើតសហគមន៍សុវត្ថិភាពប្រចាំថ្ងៃ។

ស្តង់ដារសហគមន៍

គន្លឹះងាយៗមួយចំនួន

វាមិនងាយស្រួលនោះទេក្នុងការកែលម្អឲ្យប្រសើរឡើងគ្រប់ពេលវេលា (នោះគឺជាការងាររបស់យើង) ប៉ុន្តែវាគឺពិតជាល្អក្នុងការទទួលយកទម្លាប់ដែលផ្ដល់នូវសុវត្ថិភាព។ នេះគឺជាគន្លឹះដែលមានសារៈប្រយោជន៍មួយចំនួន ដើម្បីជួយកំណត់អ្នកឲ្យនៅលើផ្លូវត្រឹមត្រូវ។

សេចក្ដីណែនាំក្នុងការធ្វើដំណើរ រក្សាគណនីនិងឧបករណ៍របស់អ្នកឲ្យមានសុវត្ថិភាព

តើត្រូវធ្វើអ្វីនៅពេលដែលមានបញ្ហាកើតឡើង?

ប្រសិនបើមានអ្វីខុសសូមដឹងថា យើងនឹងនៅទីនោះដើម្បីជួយនិងការពារផលប្រយោជន៍របស់អ្នក គ្រប់កាលៈទេសៈទាំងអស់។

សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមសូមទាក់ទងទៅកាន់ក្រុមជំនួយរបស់យើងនៅទីនេះ។ Help Centre