Ka-Grab, makukuha mo ang Php50 cancellation fee sa mga sitwasyong ito:
1. Late Cancelled Booking:

Kapag ang passenger ay nag-cancel ng booking pagkatapos ng 5 minutong grace period after makakuha ng booking. Ito ay para maiwasan ang pag-cancel, at para hindi masayang ang iyong effort kung ikaw ay na-cancel habang on the way na.
2. Passenger No-Show:

Kung ikaw ay dumating na sa pick-up point at ang passenger mo ay hindi nagpakita o no-show makalipas ng 5 minuto pagkatapos mong pindutin ang ‘I’ve Arrived’ sa Driver app.
PAALALA: Ang Grab ay nagmomonitor ng mga cancellations at may karapatang suriin ang mga pagkansela at maaaring paghigpitan ang pagbigay ng Passenger Cancellation Fee kung sakaling magkaroon ng fraudulent o hindi regular na aktibidad.