GC MNL Relaunch

https://nunre.stripocdn.email/content/guids/CABINET_a6a89bc8890d882b767dec734e70aac0/images/69561590471997795.png

And We’re Back to NEW Normal, Ka-Grab. Online na muli ang GrabCar!

[ANNOUNCEMENTS!]

A) Makikita na ng pasahero ang GrabCar 2-seater  description sa kanilang Grab App!

Sa bagong in-app descriptor, kita nila agad kung ilang seats lang available sa’yo at maaari mong isakay.

B) May 4-Seater na sa GrabCar para sa mga dating 6-seater service type

  • Pwede ka nang magsakay ng hanggang apat na pasahero basta’t pang 6-seater service type ang auto mo! (Available lang ito sa mga vehicles na dating under ng 6-seater service type)
  • Kailangan pa rin sumunod sa social distancing kaya maximum lang ng apat ang sakay at one-seat apart (Maximum 2 passengers in each row at bawal pa rin magsakay sa harapan)
  • Max 4 lang ang pwedeng isakay. Pwede ka pa rin gumamit ng valid cancellation kung mas marami sa apat ang pasahero.
  • Kailangan na ikaw ang mag-fold o mag-ayos ng backseat para may makapasok sa likuran. 

Hep, hep, hep! Alam natin excited tayong lahat bumiyahe, pero bago yan, SAFETY FIRST! Dahil kailangan na natin unti-unting masanay sa New Normal, may mga kaunting pagbabago rin sa ating guidelines para maka-adapt sa kasalukuyang sitwasyon.

ILANG MGA PAALALA:

  • Until-unti muna ang pag-rollout ng GrabCar para sa safety ng lahat.
  • LTFRB pa rin ang may last say kung kailan at sinu-sino ang mga pwede nang bumiyahe pagkatapos ng quarantine.
  • Makakatanggap ka ng text o tawag mula sa Grab kung kumpleto na ang iyong requirements at kung pwede ka nang bumiyahe

Bilang paghahanda sa iyong balik-biyahe sa new normal, nagdagdag rin kami ng mga bagong product features para sa’yo:

‘Passenger not wearing mask’ additional valid cancellation
You read it right! Pwede mong i-cancel ang pasaway na pasaherong hindi naka-mask.

Passenger Overload’ revised valid cancellation
Dahil social distancing mode pa rin tayo, pag humigit sa number of allowable passengers ang nag-show up na pasahero, pwede na yan i-valid cancel!

Increased cashless tip
Yes!Pwede ka nang mabigyan ng mas malaking tip para sa’yong above and beyond na serbisyo

Wala munang back to back jobs
Para may time ka na magpahinga at maglinis ng iyong sasakyan in between rides

Limited na to 2 ang iyong My Destination sessions
Oops, hear us out muna mga Paps!. We are doing this para hindi malimitahan ang iyong biyahe at mas masuyod mo ang areas dahil mas kaunti ang demand sa ngayon. Remember, pag hindi ka naka My Desti, more than 4x lang ang jobs na maaari mong makita. Oh di ba mas kikita ka?

Game ka na bang bumiyahe muli? Kung Game na, isapuso at sundin ang NEW NORMALrules and regulations habang tayo ay nasa platform. Lagi nating tandaan na ito ay para sa kapakanan mo at ng iyong pasahero:

 


At dahil balik na tayo sa dating gawi, kaunting refresher lang sa ating Driver Code of Conduct. Balikan ang Do’s and Dont’s habang nasa biyahe:

Katulad rin ng dati, ang hindi pagsunod sa mga rules and regulations ng Driver Code of Conduct ay may kaukulang penalty.

FAQs

Paano kung wala akong IATF ID?
Ang IATF ID ay nirerequire lamang sa ilang checkpoints sa Maynila. Kung sakaling hanapan ka ng IATF ID, ipakita ang iba pang dokumento na nagpapatunay na ikaw ay bumabiyahe sa Grab tulad ng Grab ID, Rapid Pass etc.

Kailangan ba ang medical certificate sa biyahe?
Kailangan lang ang medical certificate na nagsasabing Fit to Work kapag ikaw ay nakaranas ng symptomas ng sakit o kakagaling lamang sa sakit. Ito ay kailangan ipadala sa Grab upang ikaw ay makapagpatuloy ng pagbiyahe.

Paano kung nakikitaan ko ang aking pasahero ng COVID-19 symptoms bago pa siya sumakay?
Kung ang pasahero ay confirmed na COVID-19 na pasyente bago sila ay nakasakay, kailangan sila bigyan ng abiso na I-contact ang ‘Local COVID-19 Task force o Ligtas COVID centers na nakasakop sa kanilang lugar, alinsunod sa DOH-DILG Joint Adminstrative Order No. 2020-0001 para sila ay ma-transport ng kwalipikadong personnel.

Kung ang pasahero naman ay hindi confirmed COVID+ (e.g. inubo sa lamig), maari natin i-report ang pasahero sa ating help center.

Tutulungan ba ako ng Grab kung magkakasakit ako ng COVID-19?
Oo. Mayroon kaming nakahandang tulong kung sakaling ikaw ay magkaroon ng COVID-19.

Apektado ba ng curfew ang aming operating hours/oras ng pagbiyahe? 
Oo. Susunod tayo sa guidelines ng pamahalaan tungkol sa curfew hours. Mag-aannounce kami kung mayroon nang curfew na na-set ang gobyerno.

Paano kung ako ay hinuli sa checkpoint kahit kumpleto naman ang aking dokumento?
I-report ito sa ating Help Center para kayo ay matulungan.

Ano ang gagawin ko kung ang pickup/drop off ng pasahero ay sa hospital?
Sa kasalukuyan, hindi pinagbabawal ang paghatid o pagsundo sa nga ospital.

Paano ko ipi-pickup ang safety kit na bigay ng Grab?
Pagkatapos ng inyong safety training, kayo ay makakatanggap ng SMS mula kay Grab na pwede nang kunin ang inyong kit at kung saan ito kukunin.

Paano kung ubos na ang safety kit na bigay ng Grab?
Ang ibibigay sa iyo ay good for one (1) month at kung ubos na ito ay pwede itong i-refill pagkatapos ng isang buwan.