[GrabFood] Hướng dẫn cơ bản dành cho Đối tác Nhà hàng mới

Quý Đối tác thân mến,

Nhằm hỗ trợ Đối tác Nhà hàng mới hoạt động trên nền tảng Grab, chúng tôi gửi đến bài viết giúp cho Đối tác hiểu rõ hơn về các quy trình cơ bản về vận hành, thao tác tính năng, các chiến dịch tăng trưởng doanh thu cùng Grab.

Nội dung chính:

  1. Vận hành cơ bản
  2. Vận hành nâng cao
  3. Tham gia các chiến dịch cùng GrabFood

Hãy cùng xem chi tiết bên dưới nhé!

1. Vận hành cơ bản:
a. Quy trình nhận đơn:

b. Hướng dẫn cách sử dụng ứng dụng GrabFood Merchant:

c.  Các tính năng nổi bật:

  • Cập nhật thời gian hoạt động của quán:

  • Tính năng Tự tạo khuyến mãi

Tính năng Tự tạo khuyến mãi có thể giúp Đối tác chủ động tạo khuyến mãi phù hợp với mô hình kinh doanh và sản phẩm của riêng Nhà hàng mình mà không cần bất cứ sự hỗ trợ nào của GrabFood.

Để tìm hiểu chi tiết hơn, Đối tác vui lòng xem thêm thông tin tại ĐÂY

  • Tính năng Tự chỉnh sửa thực đơn:

Tính năng Tự chỉnh sửa thực đơn có thể giúp Đối tác chủ động điều chỉnh tất cả thông tin trên thực đơn của Nhà hàng bao gồm: Thêm mới, xóa, chỉnh sửa thông tin theo từng món hoặc danh mục món.

Để tìm hiểu chi tiết hơn, Đối tác vui lòng xem thêm thông tin tại ĐÂY

  • Văn hóa GrabFood:

d. Các kênh liên lạc, hỗ trợ của Grab:

Hiện tại GrabFood có 4 kênh thông tin chính thức, đó là:

2. Vận hành nâng cao:

  • Tự điều chỉnh giờ hoạt động:

Trong trường hợp Đối tác cần điều chỉnh giờ hoạt động hoặc muốn Đóng/Mở nhà hàng trong những dịp đặc biệt như Lễ, Tết,… Đối tác có thể tự chỉnh sửa trên chính Ứng dụng của mình.

Để tìm hiểu chi tiết hơn, Đối tác vui lòng xem thêm thông tin TẠI ĐÂY

  • Quản lý đơn hàng hiệu quả:

Một trong những phương thức giúp Quý Đối tác luôn chủ động trong quá trình vận hành và hướng tới dịch vụ chuẩn 5 SAO đó là việc nắm chắc các thao tác xử lý ứng dụng GrabFood Merchant. Đối tác hãy bỏ túi ngay các Bí kíp Quản lý đơn hàng hiệu quả bằng cách theo dõi bài viết TẠI ĐÂY nhé.

  • Quy chuẩn dịch vụ và chất lượng đơn hàng GrabFood:

Với mong muốn giúp đối tác thuận tiện trong quá trình vận hành và tránh các sai sót ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng, GrabFood gửi đến đối tác Quy chuẩn về chất lượng dịch vụ và thực phẩm.
Hãy cùng GrabFood nâng cao chất lượng vận hành và trở thành đối tác nhà hàng “5 sao”
TẠI ĐÂY nhé.

3. Tham gia các chiến dịch cùng GrabFood:

Các chiến dịch marketing do chính đội ngũ GrabFood đề xướng, mà ở đó các Đối tác Nhà Hàng đăng ký tham gia sẽ nhận được các lợi ích về truyền thông mã giảm giá cho khách hàng của mình. Ngoài ra, đây là cơ hội để tăng hiển thị, tăng tương tác giữa Khách hàng và Nhà hàng (tùy theo từng chương trình cụ thể).
Các chiến dịch đang chạy:
Chiến dịch Quán ngon “3 Chuẩn”

  • Nâng cao tiêu chuẩn nhà hàng trên ứng dụng GrabFood.  Thu hút hơn 1000+ Nhà hàng tham gia, đem lại trải nghiệm tốt cho thực khách và chứng minh trách nhiệm với Cộng đồng của đội ngũ GrabFood.

  • Chiến dịch “Miễn phí giao hàng” – Nhằm hỗ trợ Đối tác trong việc khuyến khích Khách hàng đặt đồ ăn từ Nhà hàng bằng cách đẩy mạnh hình ảnh và tăng độ nhận diện quán trên nền tảng GrabFood.

Để tìm hiểu và đăng kí thêm các Chương trình truyền thông của Grab, Đối tác vui lòng xem thêm thông tin TẠI ĐÂY.

4. Tham gia Khóa đào tạo trực tuyến dành cho Đối tác Nhà hàng:

Làm thế nào để gia tăng đơn hàng?

Đối tác không thể tự thao tác các tính năng trên ứng dụng GrabFood Merchant?

Làm thế nào để tham gia vào các chiến dịch Khuyến mãi của GrabFood?

Hãy để chúng tôi gỡ rối tất cả các câu hỏi trên của Đối tác với Khóa đào tạo trực tuyến dành cho Đối tác Nhà hàng

Để tìm hiểu chi tiết hơn, Đối tác vui lòng xem thêm thông tin: TẠI ĐÂY.

Trân trọng,
Đội ngũ Grab.

 

Các bài viết liên quan:

[GrabFood] Triển khai khóa đào tạo trực tuyến dành cho Đối tác nhà hàng GrabFood

[GrabFood] Ra mắt chiến dịch “Miễn phí giao hàng”

[GrabFood] Chiến dịch quán ngon “3 chuẩn”

[GrabFood] Bí kíp Quản lý đơn hàng hiệu quả

[GrabFood] Triển khai tính năng “Khung giờ đặc biệt”