Quý Đối tác thân mến,
Để đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hóa đa dạng của Người dùng, Grab triển khai dịch vụ GrabExpress Xe Tải/ Van tại:
TP. Hồ Chí Minh (không bao gồm khu vực Bà Rịa Vũng Tàu)
Đồng Nai (không bao gồm khu vực Bình Phước)
Chính sách giá cước trên đang áp dụng mức thuế suất thuế GTGT là 8% theo Nghị Quyết số 204/2025/QH15 (chi tiết TẠI ĐÂY).
TRƯỜNG HỢP ĐƠN HÀNG BỊ HỦY GIAO KHÔNG THÀNH CÔNG
Thời gian xử lý: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi Grab xác minh thông tin cung cấp là hợp lệ, số tiền sẽ được cộng vào Ví tiền mặt của Đối tác.
- Phụ phí Bốc Dỡ Hàng do người dùng chi trả, đã bao gồm thuế và được cộng trực tiếp vào giá cước chuyến xe. Đối tác sẽ nhận khoản phụ phí này cùng với cước phí chuyến xe sau khi đã trừ thuế và phí. Đối tác vui lòng thu đúng giá cước hiển thị trên ứng dụng Grab Driver, TUYỆT ĐỐI KHÔNG thu thêm tiền từ người dùng và không được chở hàng hóa có khối lượng vượt quá trọng tải xe đã được đăng ký trên đăng kiểm.
- Đối tác cần chủ động theo dõi thời gian và tuyến đường hạn chế/ cấm lưu thông để đảm bảo hoạt động hiệu quả.
- Đối tác chỉ thực hiện việc bốc dỡ hàng hóa trong phạm vi cân nặng và kích thước phù hợp mà 01 người có thể thực hiện được. Cụ thể chiều dài, chiều rộng, chiều cao không quá 60*60*70cm và khối lượng không quá 50kg/món hàng.
- Giá cước trên chưa bao gồm các loại phụ phí phát sinh khác (như phí gửi xe, phí cầu đường/ phà, bến xe,…) trong quá trình di chuyển.
- Áp dụng biểu giá linh động khi nhu cầu tăng cao dựa theo khu vực và thời điểm trong ngày.
- Sử dụng Giấy vận tải đầy đủ trên mỗi chuyến xe, trường hợp Đối tác chưa nắm rõ thao tác có thể tham khảo TẠI ĐÂY.
- Không giao các hàng hóa nằm trong danh mục hàng hóa cấm vận chuyển (chi tiết TẠI ĐÂY).
- Đối tác có nhu cầu tham gia dịch vụ vui lòng liên hệ hotline: 090.988.4444.
Đồng thời, Grab sẽ cập nhật màn hình chuyến xe GrabExpress Tải/ Van trên ứng dụng Grab Driver, cụ thể:
Màn hình chuyến xe GrabExpress sẽ hiển thị thêm mục “Dịch vụ thêm”, giúp Đối tác dễ dàng nhận biết các yêu cầu bổ sung từ Người dùng đối với đơn giao hàng hiện tại.
Để xem thông tin chi tiết liên quan đến chuyến xe và đơn hàng, Đối tác hãy nhấn vào: Dịch vụ thêm như hình minh họa bên dưới.
Thu nhập ròng từ dịch vụ thêm (nếu có) sẽ được tự động cộng vào thu nhập của Đối tác và hiển thị chi tiết tại mục “Chi tiết thu nhập” cho từng chuyến xe như hình minh họa bên dưới.

Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
