Quý Đối tác thân mến,
Grab cập nhật chính sách quyền lợi GrabBenefits dành cho Đối tác GrabCar, cụ thể như sau:
Dịch vụ áp dụng: Toàn bộ dịch vụ GrabCar đang triển khai tại
Lào Cai (không bao gồm khu vực Yên Bái)
Quảng Ninh
Hải Phòng (bao gồm khu vực Hải Dương)
Lâm Đồng (bao gồm khu vực Bình Thuận, không bao gồm khu vực Đắk Nông)
Đắk Lắk (không bao gồm khu vực Phú Yên)
TP. Hồ Chí Minh (khu vực Bà Rịa – Vũng Tàu)
An Giang (khu vực Kiên Giang)
Cà Mau (bao gồm khu vực Bạc Liêu)
Lạng Sơn
Thái Nguyên (không bao gồm khu vực Bắc Kạn)
Bắc Ninh (khu vực Bắc Giang)
Phú Thọ (không bao gồm khu vực Vĩnh Phúc và Hòa Bình)
Hưng Yên (không bao gồm khu vực Thái Bình)
Ninh Bình (bao gồm khu vực Hà Nam và Nam Định)
Thanh Hóa
Nghệ An
Gia Lai (bao gồm khu vực Bình Định)
Tây Ninh (không bao gồm khu vực Long An)
Đồng Tháp (khu vực Tiền Giang)
Vĩnh Long (bao gồm khu vực Bến Tre, không bao gồm khu vực Trà Vinh)
Cần Thơ (bao gồm khu vực Sóc Trăng, không bao gồm khu vực Hậu Giang)
Quảng Trị (khu vực Quảng Bình)
Quảng Ngãi (khu vực Kon Tum)
Từ ngày 01/8/2026, Grab cập nhật chính sách quyền lợi thành tích hoạt động trong tháng, cụ thể:
Khu vực:
Hưng Yên (không bao gồm khu vực Thái Bình)
Ninh Bình (bao gồm khu vực Hà Nam và Nam Định)
Vĩnh Long (không bao gồm khu vực Bến Tre và Trà Vinh)
Cần Thơ (bao gồm khu vực Sóc Trăng, không bao gồm khu vực Hậu Giang)
Gia Lai (khu vực Bình Định)
Quảng Ninh
Hải Phòng (bao gồm khu vực Hải Dương)
Nghệ An
Quảng Trị (khu vực Quảng Bình)
Lâm Đồng (không bao gồm khu vực Đắk Nông, bao gồm khu vực Bình Thuận)
TP. Hồ Chí Minh (khu vực Bà Rịa – Vũng Tàu)
(*)
% doanh thu sẽ được tính từ toàn bộ các chuyến xe GrabCar hoàn thành trong tháng (không bao gồm dịch vụ Thuê GrabCar Theo Giờ).
Doanh thu được tính trong chương trình là doanh thu sau khi trừ phí SDUD và thuế; không bao gồm phí nền tảng, phí cầu đường và các phí, phụ phí khác phát sinh trong quá trình thực hiện chuyến xe (nếu có). Lưu ý: Tùy vào loại hình dịch vụ, một số khoản phụ phí liên quan sẽ được tính vào doanh thu.
Hạng Bạch Kim:
3% doanh thu khi đạt điều kiện về tỷ lệ hủy chuyến trung bình trong tháng ≤5%.
1% doanh thu khi đạt điều kiện về tỷ lệ hủy chuyến trung bình trong tháng >5% đến ≤10%.
Hạng Vàng:
1% doanh thu khi đạt điều kiện về tỷ lệ hủy chuyến trung bình trong tháng ≤10%.
Các khu vực còn lại áp dụng theo quyền lợi thành tích như sau:
Chi tiết Chế độ hóa – Turbo Tại đây.
Ví dụ minh họa: Tháng 7/2026 và Đối tác đang hạng Bạch Kim
LƯU Ý:
Điểm đánh giá sao sẽ được tính từ trung bình tất cả chuyến xe có đánh giá sao của Hành khách từ ngày đầu tiên đến ngày cuối cùng của tháng. Hành khách có thể đánh giá sao cho chuyến đi trong vòng 72 giờ kể từ khi chuyến đi kết thúc, và chỉ những đánh giá sao được thực hiện đến hết ngày cuối cùng của tháng mới được tính vào kết quả đánh giá của tháng đó.
Với các dịch vụ mới triển khai trong tháng (T), số cuốc xe phát sinh sẽ được tính bắt đầu vào tháng kế tiếp (T+1).
Các khoản thuế phát sinh (nếu có) sẽ được Grab khấu trừ trước khi chuyển khoản hỗ trợ cho Đối tác theo quy định của pháp luật.
Đối với các trường hợp Đối tác vi phạm dẫn tới tạm ngưng hoạt động sau khi chương trình hiển thị (vào ngày 7 hàng tháng), các chuyến xe sẽ tiếp tục được tính vào chương trình thưởng tùy theo thời điểm ghi nhận của hệ thống sau khi Đối tác được kích hoạt lại tài khoản (sớm nhất từ 15:00 trong ngày, chậm nhất từ 15:00 ngày tiếp theo).
Các quyền lợi, ưu đãi theo từng thứ hạng là không cố định và sẽ được tự động cập nhật theo từng tháng.
Đối tác nên thường xuyên kiểm tra và cập nhật ứng dụng Grab Driver lên phiên bản mới nhất để có thể trải nghiệm các ưu đãi từ GrabBenefits.
Chương trình có thể thay đổi tùy theo quyết định của Grab và sẽ được thông báo tới Đối tác.
Grab có toàn quyền trong việc quyết định mức thưởng cuối cùng và không xem xét các yêu cầu khiếu nại.
Trong trường hợp Đối tác có bất kỳ hành vi nào vi phạm quy định, chính sách Grab, các quy định pháp luật, hoặc Grab có đủ cơ sở để xác minh Đối tác có hành vi gian lận hoặc bị nghi ngờ hành vi đó là nhằm mục đích gian lận, trục lợi từ chính sách thưởng này, Đối tác sẽ không được tiếp tục tham gia chương trình thưởng này, có thể bị xử lý theo quy định tại Bộ Quy tắc ứng xử và Grab có toàn quyền truy thu số tiền thưởng đã thanh toán trước đó.
Chuyến xe sử dụng tính năng “Điểm đến yêu thích” sẽ được tính vào tổng số chuyến xe hợp lệ dùng xét xếp hạng.
Chuyến xe sử dụng tính năng “Điểm đến yêu thích” sẽ được tính vào tổng số chuyến xe hợp lệ dùng xét xếp hạng nhưng sẽ không được dùng để cộng vào doanh thu xét thưởng theo % trong tháng.
Ví dụ minh họa: Trong tháng 8/2026
Trong thời gian tới, GrabBenefits sẽ không ngừng cập nhật thêm những ưu đãi hấp dẫn và thiết thực để có thể giúp Đối tác giảm tải chi phí và hoạt động hiệu quả. Hãy cùng cố gắng nâng cao thành tích hoạt động và xếp hạng để vừa có thể nhận các mức thưởng trên doanh thu hấp dẫn, vừa có thể tận hưởng những ưu đãi độc quyền dành cho Đối tác Grab của GrabBenefits nhé!
Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
