GrabCar | Chính sách quyền lợi GrabBenefits tại các thành phố mở rộng

LƯU Ý CHUNG:

• Điểm đánh giá sao sẽ được tính từ trung bình tất cả chuyến xe có đánh giá sao của Hành khách từ ngày đầu tiên đến ngày cuối cùng của tháng. Hành khách có thể đánh giá sao cho chuyến đi trong vòng 72 giờ kể từ khi chuyến đi kết thúc, và chỉ những đánh giá sao được thực hiện đến hết ngày cuối cùng của tháng mới được tính vào kết quả đánh giá của tháng đó.

• Với các dịch vụ mới triển khai trong tháng (T), số cuốc xe phát sinh sẽ được tính bắt đầu vào tháng kế tiếp (T+1).

• Các khoản thuế phát sinh (nếu có) sẽ được Grab khấu trừ trước khi chuyển khoản hỗ trợ cho Đối tác theo quy định của pháp luật.

• Đối với các trường hợp Đối tác vi phạm dẫn tới tạm ngưng hoạt động sau khi chương trình hiển thị (vào ngày 7 hàng tháng), các chuyến xe sẽ tiếp tục được tính vào chương trình thưởng tùy theo thời điểm ghi nhận của hệ thống sau khi Đối tác được kích hoạt lại tài khoản (sớm nhất từ 15:00 trong ngày, chậm nhất từ 15:00 ngày tiếp theo).

• Các quyền lợi, ưu đãi theo từng thứ hạng là không cố định và sẽ được tự động cập nhật theo từng tháng.

• Đối tác nên thường xuyên kiểm tra và cập nhật ứng dụng Grab Driver lên phiên bản mới nhất để có thể trải nghiệm các ưu đãi từ GrabBenefits.

• Chương trình có thể thay đổi tùy theo quyết định của Grab và sẽ được thông báo tới Đối tác.

• Grab có toàn quyền trong việc quyết định mức thưởng cuối cùng và không xem xét các yêu cầu khiếu nại.

• Trong trường hợp Đối tác có bất kỳ hành vi nào vi phạm quy định, chính sách Grab, các quy định pháp luật, hoặc Grab có đủ cơ sở để xác minh Đối tác có hành vi gian lận hoặc bị nghi ngờ hành vi đó là nhằm mục đích gian lận, trục lợi từ chính sách thưởng này, Đối tác sẽ không được tiếp tục tham gia chương trình thưởng này, có thể bị xử lý theo quy định tại Bộ Quy tắc ứng xử và Grab có toàn quyền truy thu số tiền thưởng đã thanh toán trước đó.

• Chuyến xe sử dụng tính năng “Điểm đến yêu thích” sẽ được tính vào tổng số chuyến xe hợp lệ dùng xét xếp hạng.