CẬP NHẬT TỪ NGÀY 07/11/2023
Quý Đối tác thân mến,
Để đảm bảo mang đến trải nghiệm điều hướng liền mạch, giúp Đối tác hoàn thành chuyến xe một cách hiệu quả hơn, từ ngày 07/11/2023, Grab cập nhật tính năng Grab Điều hướng, cụ thể:
Thời gian triển khai: Từ ngày 07/11/2023, Grab sẽ triển khai ngẫu nhiên cho từng nhóm Đối tác theo từng giai đoạn.
CHI TIẾT CẬP NHẬT
Tính năng “Grab Điều hướng” sẽ là tính năng điều hướng mặc định khi Đối tác nhận chuyến xe mới. Trường hợp Đối tác có nhu cầu chuyển đổi sang nhà cung cấp điều hướng khác khi đang trong chuyến xe, Đối tác thao tác như sau:
CẬP NHẬT TỪ NGÀY 27/03/2023
Quý Đối tác thân mến,
Với mong muốn giúp Đối tác tài xế thuận tiện hơn khi thực hiện mỗi chuyến xe, Grab đã không ngừng cải tiến và phát triển ứng dụng Grab Driver. Chính vì vậy, Grab triển khai thử nghiệm theo lộ trình tính năng “Grab điều hướng”, giúp điều hướng bản đồ ngay trên ứng dụng Grab Driver nhằm mang đến trải nghiệm liền mạch trong quá trình vận hành, đồng thời tăng cường sự an toàn và tiện lợi trên hành trình của Đối tác.
Lộ trình 2: Triển khai thử nghiệm từ 27/03/2023 với phạm vi triển khai toàn quốc
Lộ trình 1: Triển khai thử nghiệm từ 31/8/2022 tại Tp. Hồ Chí Minh và Tp. Hà Nội
LỢI ÍCH TÍNH NĂNG
CHI TIẾT TÍNH NĂNG
Khi Đối tác sử dụng tính năng “Grab Điều hướng”, hệ thống sẽ tự động tìm kiếm và đề xuất lộ trình di chuyển tối ưu nhất cho Đối tác, từ đó giúp Đối tác tiết kiệm thời gian và di chuyển dễ dàng hơn.
Ví dụ:
Khi Đối tác thực hiện chuyến xe GrabCar, hệ thống sẽ tự động sử dụng điều hướng dành cho phương tiện 4 bánh
Khi Đối tác thực hiện chuyến xe GrabBike, hệ thống sẽ tự động sử dụng điều hướng dành cho phương tiện 2 bánh
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÍNH NĂNG “GRAB ĐIỀU HƯỚNG”
Để lựa chọn tính năng “Grab điều hướng” trên ứng dụng Grab Driver sử dụng hệ điều hành Android, Đối tác thực hiện thao tác theo các bước sau:
Với mong muốn nâng cao trải nghiệm hoạt động từ đó giúp quá trình hoạt động của tất cả Đối tác hiệu quả hơn, từ ngày 24/3/2023, tính năng “Grab điều hướng” sẽ được triển khai thử nghiệm trên các thiết bị sử dụng hệ điều hành IOS.
Để lựa chọn tính năng “Grab điều hướng” trên ứng dụng Grab Driver sử dụng hệ điều hành Android, Đối tác thực hiện thao tác theo các bước sau:
HƯỚNG DẪN CẬP NHẬT ỨNG DỤNG GRAB DRIVER
Để có thể trải nghiệm liền mạch các lợi ích từ tính năng “Grab điều hướng” ngay trên ứng dụng Grab Driver, tất cả những gì Đối tác cần làm là cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng Grab Driver trên thiết bị với hướng dẫn sau:
Lưu ý: Hiện tại các tính năng của Grab Điều hướng trên thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS chưa đầy đủ như đối với hệ điều hành Android. Phiên bản cho hệ điều hành iOS với nhiều tính năng hơn sẽ được cập nhật tới Đối tác trong những thông báo tiếp theo.
TÍNH NĂNG BỔ TRỢ
Ngoài lựa chọn bản đồ “Grab Điều hướng”, Đối tác còn có thể dễ dàng cài đặt thêm các tính năng bổ trợ để hoàn thiện Bản đồ điều hướng Grab, giúp quá trình sử dụng ứng dụng được thuận tiện hơn.
PHẢN HỒI NGAY VẤN ĐỀ PHÁT SINH
Trong quá trình lưu thông nếu phát sinh các vấn đề như: Kẹt xe, Tai nạn, Sự cố phương tiện, Sửa chữa đường (làm đường) v.v., Đối tác có thể phản hồi ngay trực tiếp trên tính năng “Grab Điều hướng” để hệ thống ghi nhận và tiến hành cập nhật lại cho những chuyến xe sau, giúp lưu ý đến các Đối tác Tài xế có lộ trình di chuyển cùng cung đường (nếu có).
Trường hợp lộ trình di chuyển bị sai và/ hoặc không phù hợp, Đối tác có thể phản hồi trực tiếp vào biểu tượng “Vấn đề về bản đồ” hoặc gửi phản hồi qua mục Trợ giúp trên ứng dụng Grab Driver để được ghi nhận và điều chỉnh cho những chuyến xe sau.
LƯU Ý
1. Để được trải nghiệm tính năng này, Đối tác hãy cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng Grab Driver.
2. Đối với thông báo triển khai thử nghiệm tính năng trên phạm vi toàn quốc:
Vì tính năng được triển khai theo lộ trình nên ở thời điểm đầu:
- Ứng dụng Grab Driver của một số Đối tác sẽ chưa được tự động cập nhật tính năng này.
- Các thiết bị sử dụng hệ điều hành Android sẽ được hệ thống tự động cập nhật. Đối với các thiết bị sử dụng hệ điều hành IOS, tính năng sẽ được tự động cập nhật trong thời gian sắp tới.
Với việc triển khai tính năng này, Grab rất mong Đối tác có những trải nghiệm di chuyển tối ưu và tốt nhất. Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
