Quý Đối tác thân mến,
Từ ngày 01/6/2024, Grab sẽ triển khai tính năng Hỗ trợ điều hướng bên trong trung tâm thương mại, giúp Đối tác có thể tìm thấy lộ trình tối ưu nhất để di chuyển đến cửa hàng/nhà hàng nhanh chóng và chính xác. Cụ thể:
Aeon Mall Tân Phú
Aeon Mall Bình Tân
Estella Place
Giga Mall
Vạn Hạnh Mall
Vincom Landmark 81
Tuỳ theo nhu cầu mà Đối tác có thể sử dụng 1 trong 2 cách để di chuyển đến cửa hàng/ nhà hàng khi sử dụng tính năng Hỗ trợ điều hướng bên trong trung tâm thương mại (biểu tượng sẽ có màu xanh lá khi được chọn):
Sử dụng thang cuốn; hoặc
Sử dụng thang máy.
Để báo cáo sự cố hoặc phản hồi về tính năng điều hướng trong trung tâm thương mại, Đối tác vui lòng nhấp vào biểu tượng Báo cáo sự cố (biểu tượng chấm than trên màn hình chuyến xe) để chọn vấn đề muốn phản hồi và sau đó báo cáo về Grab.
Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
CÂU HỎI |
TRẢ LỜI |
Tính năng có ảnh hưởng đến thao tác nhận và hoàn thành chuyến xe của tôi không? |
Không. Tính năng điều hướng trong trung tâm thương mại sẽ chỉ hỗ trợ Đối tác di chuyển nhanh chóng hơn đến vị trí cửa hàng/ nhà hàng và không ảnh đến thao tác nhận và hoàn thành của chuyến xe. |
Đối tác có thể phản hồi về tính năng ở đâu? |
Đối tác có thể phản hồi trực tiếp ngay trên chuyến xe thông qua biểu tượng Báo cáo sự cố (biểu tượng chấm than trên màn hình chuyến xe) để nhanh chóng tiếp tục đi đến vị trí cửa hàng. |
Đối tác có bắt buộc phải dùng tính năng này không? |
Không. Tuy nhiên Grab khuyến khích Đối tác sử dụng tính năng này vì đây sẽ là công cụ hỗ trợ Đối tác di chuyển và hoàn toàn không bắt buộc Đối tác có thể chọn di chuyển theo điều hướng hoặc di chuyển theo bất kỳ lộ trình nào mà thuận tiện cho Đối tác. |
Công ty TNHH Grab
Địa chỉ: Tòa nhà Mapletree Business Centre, 1060 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Mã số doanh nghiệp: 0312650437 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư TP. Hồ Chí Minh cấp lần đầu ngày 14 tháng 02 năm 2014
Đại diện pháp luật: Alejandro Osorio
Chức vụ: Giám Đốc Điều Hành